房产自由经纪人2024年业务规范指南

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房产自由经纪人2024年业务规范指南本合同目录一览第一条经纪人基本信息1.1经纪人姓名1.2经纪人身份证号码1.3经纪人联系方式1.4经纪人执业资格证书编号第二条业务范围2.1二手房买卖业务2.2新房销售业务2.3租房业务2.4房产评估业务2.5房产金融服务第三条业务流程3.1客户接待与咨询3.2房源信息收集与整理3.3带看与需求匹配3.4签署房屋买卖合同3.5交易资金监管3.6产权过户与交付3.7售后服务第四条业绩考核与奖励4.1业绩指标4.2奖励机制4.3业绩核算与发放第五条合作与发展5.1合作方选择与评估5.2业务培训与提升5.3市场拓展与宣传5.4个人发展规划第六条保密与信息安全6.1客户隐私保护6.2业务数据安全6.3信息安全违规处理第七条合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3解除或终止合同后的责任承担第八条违约责任与赔偿8.1违约行为8.2违约责任8.3赔偿金额计算第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律诉讼第十条法律适用与管辖10.1合同适用法律10.2合同争议管辖法院第十一条合同的有效期11.1合同开始日期11.2合同结束日期第十二条合同的修改与补充12.1合同修改条件12.2合同补充内容第十三条附则13.1合同附件13.2合同签署日期13.3合同签署地点第十四条签字盖章14.1经纪人签字14.2甲方（公司）签字盖章第一部分：合同如下：第一条经纪人基本信息1.1经纪人姓名1.1.1经纪人姓名为：。1.1.2经纪人应确保姓名的真实性和准确性。1.2经纪人身份证号码1.2.1经纪人的身份证号码为1.2.2经纪人应确保身份证号码的真实性和准确性。1.3经纪人联系方式1.3.1经纪人的联系电话为：1385678。1.3.3经纪人应确保联系方式的真实性和准确性，并及时更新。1.4经纪人执业资格证书编号1.4.1经纪人的执业资格证书编号为：A56。1.4.2经纪人应确保执业资格证书编号的真实性和准确性。第二条业务范围2.1二手房买卖业务2.1.1经纪人应负责二手房的买卖咨询、带看、谈判、签约等环节。2.1.2经纪人应协助客户办理二手房买卖合同的签订、交易税费的缴纳等事宜。2.2新房销售业务2.2.1经纪人应负责新房项目的销售咨询、带看、谈判、签约等环节。2.2.2经纪人应协助客户办理新房购买合同的签订、交易税费的缴纳等事宜。2.3租房业务2.3.1经纪人应负责租房的咨询、带看、谈判、签约等环节。2.3.2经纪人应协助客户办理租房合同的签订、租金的支付等事宜。2.4房产评估业务2.4.1经纪人应负责房产评估的咨询、评估报告的出具等环节。2.4.2经纪人应确保评估报告的真实性和准确性。2.5房产金融服务2.5.1经纪人应提供房产金融服务的咨询，包括贷款、抵押等事宜。2.5.2经纪人应协助客户与金融机构进行沟通，并办理相关手续。第三条业务流程3.1客户接待与咨询3.1.1经纪人应热情接待客户，了解客户的需求和意向。3.1.2经纪人应根据客户的需求提供相应的房产信息和建议。3.2房源信息收集与整理3.2.1经纪人应通过各种渠道收集房源信息，并进行整理和分类。3.2.2经纪人应确保房源信息的真实性和准确性。3.3带看与需求匹配3.3.1经纪人应根据客户的需求安排带看房源。3.3.2经纪人应协助客户进行房源的比较和选择。3.4签署房屋买卖合同3.4.1经纪人应协助客户和卖家签署房屋买卖合同。3.4.2经纪人应确保合同内容的真实性和准确性。3.5交易资金监管3.5.1经纪人应协助客户进行交易资金的监管。3.5.2经纪人应确保交易资金的安全性。3.6产权过户与交付3.6.1经纪人应协助客户办理产权过户的手续。3.6.2经纪人应协助客户进行房屋的交付。3.7售后服务3.7.1经纪人应提供售后服务，解决客户在购房过程中遇到的问题。3.7.2经纪人应定期回访客户，了解客户的需求和反馈。第四条业绩考核与奖励4.1业绩指标4.1.1经纪人的业绩指标包括销售额、租赁额、评估额等。4.1.2经纪人应按照公司的规定设定业绩目标，并进行月度、季度、年度的业绩考核。4.2奖励机制4.2.1经纪人的奖励包括基本工资、提成、奖金等。4.2.2经纪人应根据业绩完成情况获得相应的奖励。4.3业绩核算与发放4.3.1经纪人的业绩核算应按照公司的规定进行。4.3.2经纪人的业绩发放应按照公司的薪酬制度进行。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为8.1.1经纪人未按照合同约定履行义务的，属于违约行为。8.1.2经纪人提供的信息不真实、不准确，导致客户损失的，属于违约行为。8.1.3经纪人未按照业务流程操作，导致客户损失的，属于违约行为。8.2违约责任8.2.1经纪人违约的，应承担违约责任。8.2.2经纪人应按照合同约定承担违约责任的方式和金额。8.3赔偿金额计算8.3.1经纪人违约导致客户损失的，应按照客户的实际损失计算赔偿金额。8.3.2经纪人违约导致公司损失的，应按照公司的实际损失计算赔偿金额。第九条争议解决方式9.1协商解决9.1.1双方应在合同履行过程中，积极沟通，协商解决可能出现的争议。9.1.2双方应在争议发生之日起10日内协商解决。9.2调解解决9.2.1如协商不成，双方可向房地产经纪行业组织申请调解。9.2.2调解组织应在收到调解申请之日起15日内作出调解决定。9.3仲裁解决9.3.1如调解不成，双方可依法向仲裁机构申请仲裁。9.3.2仲裁机构应在收到仲裁申请之日起3个月内作出裁决。9.4法律诉讼9.4.1如仲裁不成，双方可依法向人民法院提起诉讼。9.4.2诉讼应在合同履行地或者被告所在地的人民法院提起。第十条法律适用与管辖10.1合同适用法律10.1.1本合同适用中华人民共和国法律。10.2合同争议管辖法院10.2.1合同争议管辖法院为合同履行地或者被告所在地的人民法院。第十一条合同的有效期11.1合同开始日期为2024年1月1日。11.2合同结束日期为2024年12月31日。第十二条合同的修改与补充12.1合同修改条件12.1.1合同修改应经双方协商一致。12.1.2合同修改应采用书面形式。12.2合同补充内容12.2.1合同补充内容应经双方协商一致。12.2.2合同补充内容应采用书面形式，并与原合同一并保管。第十三条附则13.1合同附件13.1.1合同附件包括：经纪人执业资格证书、业务流程说明、业绩考核标准等。13.1.2附件应与合同一并保管。13.2合同签署日期13.2.1合同签署日期为：2024年1月1日。13.3合同签署地点13.3.1合同签署地点为：市区路号。第十四条签字盖章14.1经纪人签字14.1.1经纪人应在本合同下方签字。14.2甲方（公司）签字盖章14.2.1甲方（公司）应在本合同下方盖章。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：经纪人执业资格证书附件二：业务流程说明附件三：业绩考核标准附件四：违约行为及责任认定细则附件五：争议解决方式说明附件六：法律适用及管辖法院说明附件一：经纪人执业资格证书1.证书名称：房地产经纪人执业资格证书2.证书编号：依据实际证书编号填写3.证书有效期：依据实际证书有效期填写4.证书复印件应与原件一致，并由持证人签字确认。附件二：业务流程说明1.客户接待与咨询流程2.房源信息收集与整理流程3.带看与需求匹配流程4.签署房屋买卖合同流程5.交易资金监管流程6.产权过户与交付流程7.售后服务流程附件三：业绩考核标准1.销售额考核标准2.租赁额考核标准3.评估额考核标准4.提成计算方式5.奖金发放标准附件四：违约行为及责任认定细则1.经纪人未按约定履行义务的违约行为2.经纪人提供不真实、不准确信息的违约行为3.经纪人未按业务流程操作的违约行为4.违约责任的承担方式5.赔偿金额的计算方法附件五：争议解决方式说明1.协商解决的方式及步骤2.调解解决的组织及程序3.仲裁解决的组织及程序4.法律诉讼的法院选择及程序附件六：法律适用及管辖法院说明1.合同适用法律的依据2.合同争议管辖法院的确定依据说明二：违约行为及责任认定：1.经纪人未按照合同约定时间完成任务的违约行为。2.经纪人未按照合同约定标准提供服务的违约行为。3.经纪人提供的信息不真实、不准确，导致客户损失的违约行为。4.经纪人未按照业务流程操作，导致客户损失的违约行为。5.经纪人违反合同中约定的其他义务的违约行为。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，确定违约责任的大小。2.根据合同约定，确定违约责任的具体承担方式。3.根据违约行为导致的损失金额，确定赔偿金额。示例说明：1.如果经纪人未能在约定时间内完成任务，则按照合同约定向客户支付违约金。2.如果经纪人提供的信息不真实、不准确，导致客户损失，则经纪人应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.房地产经纪人：指取得房地产经纪人执业资格证书，从事房地产经纪活动的专业人员。2.二手房：指已经交易过一次的存量房。3.新房：指尚未交易过的住房。4.租房：指房屋出租人将房屋出租给承租人使用，承租人支付租金的行为。5.评估：指对房地产的价值进行评估的行为。6.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔