2024年版公司业务流程外包合同模板

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年版公司业务流程外包合同模板本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条外包业务范围2.1.1业务流程一2.1.2业务流程二2.1.3业务流程三2.2乙方应按照甲方的要求完成外包业务，并保证业务流程的顺利进行。第三条外包期限3.1本合同自签字之日起生效，外包期限为____年。3.2双方同意在合同到期前___个月内，就续签事宜进行协商。第四条保密条款4.1乙方应对在合作过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。4.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条服务质量和标准5.1乙方应按照甲方的要求，保证外包服务的质量，达到约定的服务标准。5.2甲方有权对乙方的服务进行监督和评估，并要求乙方在规定时间内进行改进。第六条费用及支付6.1.1费用计算方式一6.1.2费用计算方式二6.2甲方应按照双方约定的时间和方式支付外包服务费用。第七条违约责任7.1如乙方未按照约定完成外包业务，应承担违约责任，具体包括但不限于：7.1.1违约金计算方式7.1.2赔偿范围7.2如甲方未按照约定支付费用，应承担违约责任，具体包括但不限于：7.2.1违约金计算方式7.2.2赔偿范围第八条不可抗力8.1因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明。8.2双方应根据不可抗力情况，协商决定合同的变更或终止。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和解除10.1双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认。10.2合同的变更或解除不得影响双方已经产生的权利和义务。第十一条合同的终止11.1.1合同到期，双方未续签11.1.2双方协商一致终止11.1.3法律规定或合同约定的其他终止条件第十二条附则12.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条生效条件13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2本合同的生效不得违反法律、法规的规定。第十四条其他约定14.1双方同意，本合同的任何条款的无效，不影响其他条款的效力。14.2双方同意，本合同的解释权归双方共同所有。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××。1.2乙方名称：×××外包服务公司，地址：×××。第二条外包业务范围2.1.1甲方产品的市场调研与分析；2.1.2甲方产品的客户服务与技术支持；2.1.3甲方产品的销售及售后服务。2.2乙方应按照甲方的要求完成外包业务，并保证业务流程的顺利进行。第三条外包期限3.1本合同自签字之日起生效，外包期限为五年。3.2双方同意在合同到期前六个月内，就续签事宜进行协商。第四条保密条款4.1乙方应对在合作过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。4.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条服务质量和标准5.1乙方应按照甲方的要求，保证外包服务的质量，达到约定的服务标准。5.2甲方有权对乙方的服务进行监督和评估，并要求乙方在规定时间内进行改进。第六条费用及支付6.1.1乙方按照完成业务量的百分比收取服务费；6.1.2乙方应向甲方开具合法的税务发票。6.2甲方应按照双方约定的时间和方式支付外包服务费用。第七条违约责任7.1如乙方未按照约定完成外包业务，应承担违约责任，具体包括但不限于：7.1.1乙方未能按时完成业务，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：未能完成业务量的百分比×合同总金额；7.1.2乙方未能达到约定服务质量，应根据实际情况向甲方支付赔偿金。7.2如甲方未按照约定支付费用，应承担违约责任，具体包括但不限于：7.2.1甲方未能按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：未支付费用金额的百分比×未支付费用金额；7.2.2甲方未能按照约定支付费用，导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。第八条不可抗力8.1因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明。8.2双方应根据不可抗力情况，协商决定合同的变更或终止。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和解除10.1双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认。10.2合同的变更或解除不得影响双方已经产生的权利和义务。第十一条合同的终止11.1.1合同到期，双方未续签；11.1.2双方协商一致终止；11.1.3法律规定或合同约定的其他终止条件。第十二条附则12.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条生效条件13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2本合同的生效不得违反法律、法规的规定。第十四条其他约定14.1双方同意，本合同的任何条款的无效，不影响其他条款的效力。14.2双方同意，本合同的解释权归双方共同所有。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：业务流程外包详细说明附件二：保密协议附件三：服务质量标准和评估体系附件四：费用支付明细表附件五：违约金计算公式附件六：不可抗力证明文件格式附件七：争议解决方式详细说明附件八：合同变更和解除申请书格式附件九：合同终止证明文件格式附件一：业务流程外包详细说明本附件详细描述了甲方外包给乙方的业务流程，包括业务流程的各个环节、操作规范、质量标准等。双方应根据此附件的规定履行合同义务。附件二：保密协议本附件明确了双方在合作过程中应保守的秘密信息范围，包括但不限于商业秘密、技术秘密等。同时规定了保密期限和保密义务的履行方式。附件三：服务质量标准和评估体系本附件详细介绍了乙方应达到的服务质量标准，以及甲方对乙方服务的评估体系。乙方应根据此附件的要求提供服务，以确保服务质量。附件四：费用支付明细表本附件列出了甲方应支付给乙方的费用明细，包括服务费用、违约金、赔偿金等。双方应按照此附件的规定进行费用支付。附件五：违约金计算公式本附件提供了违约金的计算公式，用于计算因违约行为导致的违约金金额。双方应按照此附件的规定计算违约金。附件六：不可抗力证明文件格式本附件规定了不可抗力证明文件的格式，用于证明因不可抗力导致不能履行或部分履行合同的情况。附件七：争议解决方式详细说明本附件详细介绍了双方在发生争议时应采取的争议解决方式，包括协商、调解、仲裁和诉讼等。附件八：合同变更和解除申请书格式本附件规定了合同变更和解除申请书的格式，用于书面申请合同的变更或解除。附件九：合同终止证明文件格式本附件规定了合同终止证明文件的格式，用于证明合同终止的情况。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定完成外包业务。2.乙方未达到约定的服务质量标准。3.甲方未按照约定支付服务费用。4.甲方未履行保密义务。5.双方未履行合同变更或解除手续。6.双方未按照约定履行合同终止手续。违约责任认定标准：1.乙方未按照约定完成外包业务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：未能完成业务量的百分比×合同总金额。2.乙方未达到约定服务质量标准的，应根据实际情况向甲方支付赔偿金。3.甲方未按照约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：未支付费用金额的百分比×未支付费用金额。4.甲方未履行保密义务的，应向乙方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。5.双方未履行合同变更或解除手续的，应继续履行合同，并承担相应的违约责任。6.双方未按照约定履行合同终止手续的，应继续履行合同，并承担相应的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本合同及附件中规定的双方权利义务关系。2.外包业务：指甲方将部分业务流程委托给乙方进行处理的行为。3.服务质量：指乙方提供服务时应达到的标准和要求。4.保密义务：指双方对合作过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密的义务。5.违约金：指因违约行为而产生的违约责任的一种形式。6.赔偿金：指因违约行为导致对方损失而需要赔偿的金额。7.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。8.争议解决方式：指双方在发生争议时应采取的解决方式，包括协商、