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第3页共3页门店销售个人工作计划模板一、项目介绍由于资金有限只有____万元,所以我想来想去没有什么更好的项目,时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业,服装行业。我的项目是做服装行业,开个女式服装店。在选定行业之前,我先衡量自己的创业资金有多少,____万元。因为,各行业的总投资有高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业,再来做进一步的规划。选择开服装店的优势是服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧,呵呵。二、营销策略一、开幕促销当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。二、衣服的陈列做女装产品关键要品种多,给客户有足够的挑选余地,这与其它品牌专卖店不同,不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点,把上衣,裙子,裤子,套装等分开陈列,除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便,如果只想买裙子的,他只需在裙子类挑选,如果买了裙子又想配上衣,直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样,往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换,这不能偷懒!三,长期发展营销策略1、原则:每周都要有新货上架,以中档为主,高低档为辅(高档点缀低档适量)2、方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制3、服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。4、方法:(1)初次来店的惊喜①免费赠送小饰物,小挂件,让其填一份长期顾客表(做客户数据库)(2)增加其下次来店的可能性①传达每周都有新货上架的信息②利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息,或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等③购适量女士手袋告知顾客一次购物满____元送一只女士手袋(女士手袋要在店内陈列出来,进货以____元标价300+的那种为宜,给顾客物超所值的感觉)或者累积消费____元及以上。(获得奖励之后在从新累积)(3)满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买①告知顾客量大或团购可优惠,如:一次购满____元及以上打8折等,或者个人累积消费____元既获得一张8折的金卡②介绍新顾客,如:每介绍一位新顾客并购满____元及以上送推荐人____元购物卷等。(4)不定期打折①人一定程度上都喜欢贪小便宜,女人就更是如此了。"店铺开张大赚送"、"本店商品八折优惠",也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主,过季货为辅)这些招牌通常能抓住女人的心。(5)一年中做几次短期促销,售价定为____元,非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!如五一,十一,三八等最佳时间。门店销售个人工作计划模板(二)提高客流的有效方法,主要有:外部因素(1、门店前客流即过路客2、附近____公里范围3、____公里外)及内部因素(1、内部服务及特别服务2、内部环境及个性化陈列3、商品力及独特性4、会员服务5、售后6、厂家合作7、店内工作时间)两方面,再综合成本及可操作性的角度考虑,可以分为以下几个类别:一、成本低、效果好:1、店外的促销活动制造人气:联合厂家,在门店前经常组织一些买送活动,提高人气、吸引客流。(门店、门店皆可操作)2、联合厂家做免费测试项目(测血压、血糖、维生素等):拉动并吸引人气。(门店、门店皆可操作)3、各项比赛(象棋、扑克、挑绳、呼拉圈等):聚人气。(门店可操作)4、店外放电影:聚人气。(门店、门店皆可操作)5、喇叭营销(活动内容、企业简介):引起过路人的注意力去吸引人气。(门店可操作)6、专业服务+训练有素的员工:提高顾客服务的满意度,把到店的顾客变成固定的群体:提高老顾客来店频率。(门店可操作)7、提供团购服务。(门店可操作)8、个性化陈列及POP。(门店可操作)9、陈列整齐、充实、美观,无近效期:达到良好的视觉效果。(门店可操作)10、大力发展广告产品及新品。(门店可操作)11、售后服务跟进:顾客退换药、投诉、定购药品、用药指导、代煎中药、简单查体等。(门店可操作)12、善待厂家业务员,争取厂家优质资源向店内投入一起来做促销活动共同来拉人气(广告+礼品+资源+人力)。(门店、门店皆可操作)二、成本稍高、效果好:1、店外POP广告、宣传单页发放:拦截过路人回卖场。(门店、门店皆可操作)2、到附近小区、菜市做宣传,发宣传单页、张贴海报,让顾客知道门店。(门店、门店皆可操作)3、广场活动:拉动人气,扩大宣传。(门店可操作)4、联系居委会组织一些健康讲堂:拉近门店与顾客的距离。(门店、门店皆可操作)5、小区宣传栏宣传:扩大宣传。(门店、门店皆可操作)6、提供专业化的监测:测血糖、测血压、测视力、测维生素等,吸引顾客的到来。(门店可操作)7、打造店内优美销售氛围、环境,创一流品牌药店:引导顾客想来的意愿。(门店可操作)8、季节性店内环境的改变:营造购物氛围。(门店可操作)9、保证药品齐全,做到‘人无我有.人有我优’:提高满意度。(门店、门店皆可操作)三、成本高、效果好:1、门头的醒目性、宣传条幅、橱窗:引起行人的关注。(门店可操作)2、演出、腰鼓队:聚人气。(门店可操作)3、电视广告、报纸、车体广告、广播电台:让顾客了解门店。(门店可操作)4、扩大宣传力度,印制宣传单页(活动策划),在客流高峰时期发放,扩大宣传。(门店可操作)5、开设诊所、中医坐堂,为顾客提供购药的一站式服务。(门店可操作)6、医保刷卡定点。(门店可操作)7、商品品类多元化专业化:专业店建设方面(如:糖尿病生活馆、计生、三高生活馆、医疗器械、母婴、养生)。(门店可操作)8、商品价格低质量好+促销活动,买送、捆绑。(门店可操作)9、给会员日优惠的促销活动,利用会员的口碑来宣传品牌提高客流量。(门店可操作)10、会员积分及时兑换、落实好会员日的优惠活动:让会员经常来。(门店可操作)11、重点会员维护体系的建立。如:登记会员顾客的生日,赠送生日礼品。(门店可操作)12、____小时服务及适当延长工作时间。(门店可操作)13、政企联合,增强企业形象。(例如:济宁门店在____年底与市中区民政局签署了低保定点医疗救助协议,共向____户发放救助金共计____万元,整加了近____万的客流,也提高了新华鲁抗大药房在老百姓心目中的分量。)提高客单价的有效方法,主要有三方面:1、提高购买单价;2、提高购买数量3、增加冲动购买数。再综合成本及可操作性的角度考虑,也分为以下几个类别:一、成本低、效果好:1、提高员工专业的销售技巧,提高成功率。(门店可操作)2、提升员工专业的业务知识,打造专业团队,力争人人都是小大夫。(门店可操作)3、培养员工本身的素质、敬业态度、工作的热情。提升顾客对服务的满意度,提高回头客率。(门店可操作)4、提升员工对主推商品和价格的熟悉程度,提高毛利和销量。(门店可操作)5、判断购买力:根据顾客的消费能力、购物习惯、生活水平进行不同档次药品的推荐,高端人群推荐高端产品。(门店可操作)6、提供团购服务,提高购买单价(门店可操作)7、商品结构合理、品类齐全、价格适中,提高成功率。(门店可操作)8、商品陈列整齐、美观、动感。(门店可操作)9、按服药疗程销售,直接提高客单价。如慢性胃病,三联疗法:奥美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g,每天____次,治疗____周。(门店可操作)10、组合式商品的捆绑式销售:比如补钙要加上鱼肝油。(门店可操作)11、关联陈列:引起顾客的直接注意,从而增大客单价上升的机会。如糖尿病药+食品+血糖仪+保健品+中药;感冒药+止咳药+消炎+维C。(门店可操作)12、加强中药验方、器械、日用品、保健品的销售与关联:提高购买单价。如;口腔类可向护理类中的牙膏、牙刷,漱口水及其他商品关联。(门店可操作)13、家庭套装的销售:比如夏季药物组合套装为:“肠胃药+清热解毒药+风热感冒药+祛虫药。(门店可操作)14、收银台营销把好最后一关。收银台的陈列+收银员的沟通+找零商品____元以下的准备+收银员销售的考核。(门店可操作)15、新品的推介,特价的促销:提高购买欲望。(门店可操作)16、人多时播放快节凑的音乐。(门店可操作)17、给顾客提供购药蓝。(门店可操作)18、pop爆炸帖的营销:提高购买欲望冲动。注意:爆炸帖的更换。(门店可操作)19、店内喇叭营销(买送信息传送、满多少抽大奖活动):提高购买欲望。(门店可操作)二、成本稍高、效果好:1、根据季节性、节日性用花车、堆头营造销售氛围:提高顾客购买欲望。(门店可操作)2、延长动线、充分利用磁石点:如将生活必需的特价商品陈列在卖场较深处,吸引顾客深入角落,延长了购物线路,在线路上可以充分打造地堆,营造销售氛围。(门店可操作)三、成本高、效果好:1、门店的独特性。(门店可操作)2、开设诊所+中医坐堂:因为顾客对医生的信任,所以医生的客单价高于店员。(门店可操作)3、上医保机、银联机:提高购买金额。(门店可操作)4、打造店内优美销售氛围、环境,让顾客多在店内待一分钟就增加一份机会。(门店可操作)5、联合厂家开展多样促销买赠活动吸引消费者,提高顾客的购买金额。(门店可操作)门店销售个人工作计划模板(三)一、项目介绍由于资金有限只有____万元,所以我想来想去没有什么更好的项目,时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业,服装行业。我的项目是做服装行业,开个女式服装店。在选定行业之前,我先衡量自己的创业资金有多少,____万元。因为,各行业的总投资有高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业,再来做进一步的规划。选择开服装店的优势是服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧,呵呵。二、营销策略一、开幕促销当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。二、衣服的陈列做女装产品关键要品种多,给客户有足够的挑选余地,这与其它品牌专卖店不同,不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点,把上衣,裙子,裤子,套装等分开陈列,除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便,如果只想买裙子的,他只需在裙子类挑选,如果买了裙子又想配上衣,直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样,往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换,这不能偷懒!三,长期发展营销策略1、原则:每周都要有新货上架,以中档为主,高低档为辅(高档点缀低档适量)2、方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制3、服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。4、方法:(1)初次来店的惊喜①免费赠送小饰物,小挂件,让其填一份长期顾客表(做客户数据库)(2)增加其下次来店的可能性①传达每周都有新货上架的信息②利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息,或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等③购适量女士手袋告知顾客一次购物满____元送一只女士手袋(女士手袋要在店内陈列出来,进货以____元标价300+的那种为宜,给顾客物超所值的感觉)或者累积消费____元及以上。(获得奖励之后在从新累积)(3)满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买①告知顾客量大或团购可优惠,如:一次购满____元及以上打8折等,或者个人累积消费____元既获得一张8折的金卡②介绍新顾客,如:每介绍一位新顾客并购满____元及以上送推荐人____元购物卷等。(4)不定期打折①人一定程度上都喜欢贪小便宜,女人就更是如此了。"店铺开张大赚送"、"本店商品八折优惠",也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主,过季货为辅)这些招牌通常能抓住女人的心。(5)一年中做几次短期促销,售价定为____元,非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!如五一,十一,三八等最佳时间。门店销售个人工作计划模板(四)经过在公司两年多的工作和学习,我对大中连锁经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及连锁店的综合管理能力。如果我是一名店长,我认为我的个人优势在于:做好店长工作计划,有较强的学习和适应能力,理解能力强,组织能力精,沟通能力好。当然我也有不足的方面,例如:经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。我曾经在多个门店工作过,既要维护高层的权威,又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽。正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们建立了深厚的感情,到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己.为了我所在门店的正常发展,我想公司能做到有法可依,我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位且不能形式化,要具体落实到每个人、每个点,让部门连成一条线,门店组成一个网,公司展开一个面,也就是说让点连起来成线,线组起来成网,网叠起来成面。我想也只有面扑开了,公司才能更快的发展,更加的强大。另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:1、要沟通:经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的物业部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。一、店面行政管理店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到懂业务、会管理的高素质人才。3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人

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