安装工程师工作职责范文（五篇）

第1页共1页安装工程师工作职责范文1、负责处理店铺线上售后工作，为已购买产品的客户提供线上售后服务，妥善解决客户遇到的产品售后问题；2、接受客户的咨询、查询或投诉，及时为客户解决问题；3、负责处理客户催件、查件、破损件处理，与快递公司沟通处理方案；4、接受客户在线（旺旺等网购平台）咨询，并独立完成网上售前、售中、售后购物引导工作；5、负责按规定完成系统（公司提供的天猫、京东、金牌售后等系统）的问题，并保证完成时效与效率；6、对退换货物做好跟进处理，配合做好相关检测，并与其他部门（仓库、财务、采购、售前等）做好实时反馈与交接；7、处理好退换货的订单，查询具体退换货的原因，并做好退换货验货签收，事后跟进，并按流程与相关部门同事做好对接；8、领导安排的其他工作任务。安装工程师工作职责范文（二）1、认真研读图纸，领会设计意图;参加图纸会审，提出自审意见并整理图纸会审纪要。2、对于设计联系单、施工联系单、工程联系单等变更单，需认真审核、把关，并按程序进行批审落实。3、认真检查监理单位有关人员的从业资质，决不姑息。4、配合监理检查施工单位管理人员和施工班组的资质以及特殊工种是否有上岗证，并进行有效管理。5、参与安装工程分项验收评定，特别是“隐检工程”，督促施工方、监理方做好隐蔽工程验收以及记录工作。6、各种安装材料、设备，都必须亲自按合同要求和指定样品进行现场验收，并做好材料、设备验收记录。安装工程师工作职责范文（三）1.根据公司项目要求，积极参与项目现场的工作实施（主要是电脑机房系统及软件安装—苹果系统熟悉者优先考虑）；2.配合公司所选产品厂家的工程调试人员，根据用户的需求，合理安排并完成相关产品的所有调试工作（主要以音视频产品居多，比如投影机、触控一体机、中控、矩阵等）；3.能自主完成工作，积极主动承担工作中的责任（结合项目服务产生新的销售并享有销售提成）；4.能有良好沟通能力及分析能力，能及时发现项目实施过程中的问题，并及时解决项目施工过程中的各类问题（不允许同一客户提出两次以上投诉和质疑，服务贴心到位）；5.很强的自学能力，能够在短期内熟悉计算机和音视频基础知识；6.积极参加公司组织的各项培训，积极分享交流，拓宽视野，增长能力。积极自学，养成良好的学习习惯，不断提升自己的能力；7.严格遵守公司的各项制度和流程，保持良好的心态和规范的行为，提升企业及其产品的美誉度和客户满意度。安装工程师工作职责范文（四）1、负责高亮度投影机在户外投影灯光秀、楼体投影灯光秀、水幕投影灯光秀、墙体投影灯光秀、山体投影灯光秀等类型安装调试指导；2、负责项目的组织和实施，掌握项目实施进度、质量情况，负责指导、协调、解决项目中出现的技术和管理问题，保证项目的正常进行，确保公司项目计划按时完成。3、负责现场布线、投影机及电控柜及外围设备等安装调试和后期维护；4、负责整理制作项目施工跟进及验收，技术资料归档等；安装工程师工作职责范文（五）1、负责项目实施和相关产品的软硬件安装、调试及验收工作；2、解决客户在使用产品时遇到的技术问题，跟进客户所反馈的问题并及时准确解决问题；3、负责公司产品的维修及保养，并保证其正常运行；4、建立完整的售后服