【居民参与社区治理现状调研报告（含问卷）3200字（论文）】

居民参与社区治理现状调研报告目录TOC\o"1-2"\h\u25607居民参与社区治理现状调研报告 116847摘要 115437 116206 2600 25586三、提升社区治理居民参与水平的路径 413644（一）培育社区意识 414873（二）培养社区组织 528469（三）消除沟通障碍 5实践时间：2022年4月1日——2022年5月7日实践方式：调查问卷实践目的：本文通过对城市社区的发展进行汇总，对社区为民服务平台、意见建议沟通机制进行实地调研，研究城市社区居民参与社区治理的主要形式。通过问卷调查和调阅服务平台等方法了解社区居民参与社区治理的基本情况。摘要随着城镇化不断的发展，2021年城市化率达到64.6%，农村人口不断涌向城市。城市新移民的加入，形成一批没有单位归属的居民。原来单位提供的服务转为由社会提供，但是政府在社会整合方面的作用逐步减弱，急需新的力量加入到社会治理中。关键词：社区治理；居民参与；公共事务社区公共事务具有俱乐部物品的属性，都是以满足其内部成员的共同需要为目的，受益对象为其内部全体成员，对非俱乐部成员具有明显的排他性。排除某人享用社区公共服务很简单，社区只需要袖手旁观，封闭参与渠道不让他参与。但又不具备竞争性，社区内多一个人参与带来的额外成本微不足道。[2]社区公共事务是与社区居民个人事务相对应的，作为社区居民参与的主要内容，包含了社区辖区内政治、经济、社会、文化和生态环境保护等各方面内容，包括社区范围内的精神文明建设和物质文明建设。L街道城市社区居民参与社区治理的内容集中在自治事务和公共服务两个方面，参与方式一般分为线下和线上两部分，或直接受理和上级督办。利用互联网实现党组织和群众的面对面交流，让群众通过微网、微信等“线上”平台办理群众的意见诉求，实行工作任务派单，一对一对接服务和台账管理，让群众足不出户即能通过网上“点单”，享受到送货上门的高效服务，提升基层党组织的服务能力。根据图3-1显示，2020年共办理案件128件，2021年办理225件，2022年办理291件，表2.2可以发现社区居民参与社区公共事务呈逐年增加态势。[3]根据图3-2显示，按照社区网格服务管理事项清单中案件分类进行划分，近三年来，矛盾纠纷处理、违法行为举报是社区居民主要参与的社区事务。其中，矛盾纠纷占绝大多数。根据为民服务平台数据，涉及物业管理纠纷达到118件，表明社区居民对于本小区公共事务较为关注，并对居住小区具有强烈的归属感和主人翁意识，愿意也能够主动参与小区公共事务，并表达自己的意愿。第二位的是违法行为举报，属于典型社区综合执法。根据O2O为民服务平台，如图3-3显示，社区居民参与社区治理范围并不唯一，对比三年数据，也发现不到社区居民集中需要长期参与的事项，体现出社区居民参与事项较为全面，社区居民根据自己的意愿随时随地参与到社区公共事务中。同样可以推出，当且仅当社区公共事务的内容符合某个社区居民的兴趣、爱好和需求时，居民参与该项社区公共事务的热情也就越高。L街道社区3年述求表达超过两次（含2次）的为44人，居民刘某重复反应店铺超范围经营问题达到6次，表现出社区居民在参与社区公共事务中，社区居民为了维护自身利益，有能力有时间长期并坚持参与社区公共事务。三、提升社区治理居民参与水平的路径（一）培育社区意识在城市社区治理过程中，居民的社区意识非常重要，在同一社区居住的居民由于社区意识，非常容易被凝合在一起，出于对居住社区的关注而积极参与到社区公共事务治理当中。利益是驱动居民参与社区治理的重要动力。社区建仍然依赖于社区“两委”与社区居民的共同成长，有赖于社区“两委”的主动推动和社区居民参与公共事务的良好合作。社区“两委”要通过提供公共服务，培育公共文化，营造良好的社区环境，加强治安治理，拉近与社区居民之间的距离，提升社区居民获得感。（二）培养社区组织社区居民参加集体活动，可以共享集体经验，产生共同的命运感。社区内居民都是利益相关者，参与社区治理可以鼓励社区居民超越个人层面，将个人引入到社区公共领域。社区居民个人层面上的参与一般表现为选举投票、舆论监督、信息发现以及居民个人述求的提出等层次。在社区决策服从“少数服从多数”的情况下，社区居民集体行动才是社区内居民深度参与社区公共事务决策和处理的有效渠道。社区治理过程中，要真正提高社区居民参与社区公共事务的意识，并把“隐形人”“家里蹲”的居民变成现实的参与者。[4]（三）消除沟通障碍要促进社区居民参与，就要解除社区公共活动的神秘化，降低社区活动的门槛，从而使居民日常生活更具有报酬性，并且在与其他居民共同行动中，能够施加因参加活动而获得的共享权利。做好社区信息公开。广泛宣传社区居民参与措施和渠道，全面公开服务事项内容、办理条件、活动负责人。[5]简化优化公共服务流程，使居民第一时间找到反映问题的渠道和社区工作人员，实现社区居民“遇到困难有人帮、遇到问题有人管”。要完善社区公共活动和公共服务的信息公开，通过公开栏、居民代表会、微信群等多种媒体，同时对于老人等弱势群体采用走访等方式，消除社区内公共信息不对称情况，使居民更好的了解社区内各种公共信息，从而更好地参与公共活动中。提升社区智能化水平，引进功能齐全、简单快捷的app平台，实现社区党委、居委会与社区居民之间信息沟通畅通无阻。参考文献[1]董苗苗.青年参与社区治理的路径研究[D].上海师范大学,2019.[2]孙明荃.金普新区先进街道社区治理中的居民参与研究[D].大连理工大学,2019.[3]王红燕.城市社区治理中的居民参与问题研究[J].人文之友,2019,012(012):83-84.[4]罗昕颖.社会工作介入城市居民参与社区治理的研究[J].延边党校学报,2020,036(002):43-47.[5]中共重庆市委党校课题组,艾光利.社区治理中居民参与公共事务的问题研究--以重庆市沙坪坝区井口街道经济桥社区为例[J].重庆行政,2019,020(005):P.48-49.附录您好！感谢您参与此项研究。该调查问卷的回答没有对错之分，我们希望了解您个人的真实情况及想法。感谢您对本次调查活动的支持。1、您的年龄：A.18岁以下B.18-35岁C.36-55岁D.56岁以上2、您的文化程度：A.初中及以下B.高中/中专C.大专/大学D.研究生及以上3、您的职业A.机关事业单位B.国有/私营企业C.个体户D.退休4、您在本社区居住的时间A.1年以内B.1-3年C.3-5年D.5年以上5、您的户籍情况A.本地户口B.外来务工6、您对社区治理的总体满意度A.非常满意B.满意C.不太满意D.不满意7、当您向社区“两委”提出意见时，是否受到过限制？A.是B.否您受到的限制是：8、您曾经参加过得社区活动有（可以多选）A.选举代表B.评议活动C.参加社区会议D.救助弱势群体E.文体活动F.治安或环境卫生活动G.互助活动9、您参加社区活动是：A.组织者B.参加者C.观众D.没参加过10、您从以下哪些渠道了解社区各种信息：A.微信B.宣传栏C.社区通知（电话、短信或口头）D.居民相互告知E其他：11、您愿意参与社区治理的原因是:A.居民权利、义务B.公共利益C.个人利益D.个人兴趣E.从众心理F、其他12、您通常因为什么原因未能参与社区治理A.没时间B.不知道活动时间C.不知道如何参与13、如果您在社区权益受损，您采取过以