国际化医院建设探索实践-讲座课件

1国际化医院建设探索实践医院发展——医院现况国际医疗中心（余杭区）占地面积366亩（一期202亩，二期164亩）建筑面积60万m2（一期30.65万m2，二期42.57万m2

）建设床位1200张（一期）建设床位2000张（二期）之江院区（西湖区）占地面积150亩建筑面积18万m2建设床位1000张庆春院区（上城区）占地面积76.3亩建筑面积17.2万m2核定床位2500张城站院区（上城区）占地面积54亩建筑面积3万m2开放床位820张钱塘院区（钱塘新区）占地面积20亩创新转化中心药学部制剂室大学路院区（上城区）占地面积19亩科研教学中心医教协同示范基地选址---完善杭州城西科创大走廊配套杭州城西科创大走廊杭州未来科技城浙江省互联网创新经济走廊杭州城西科创大走廊东起浙大紫金港校区，西至临安市区，将成为全球人才集聚新高地2014 2015 2016 2017 2018复旦版《中国医院排行榜》1714171514综合排名：全国第14

、浙江省第1六大专科进入全国排名前102014 2015 2016 2017 20188595《中国医院科技量值STEM

》综合排名：全国第4学科排名：八大专科进入全国前10传染病学、普通外科学全国第14医院发展——各大排行榜持续进步绩效考核2018年度全国三级公立医院绩效考核国家监测考核：A++等级

（全国仅1%）选取2018年医院运行数据，从医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价4个维度26项国家监测指标进行评定。医学中心地理位

置余杭院区（在建）阿里巴巴庆春院区海创园浙江大学火车西站（在建）占地面积202亩总建筑面积30.65万方地上建筑面积17.88万方地下建筑面积12.77万方项目概算17.86亿元门诊量8000人次/日建设床位1200张机动车位2500个设计概况区域发展需要国际化杭州未来科技城（海创园）作为中组部、国资委确定的全国4个未来科技城之一，已成为浙江省吸引海外高层次人才发展的重要平台，浙江省经济转型升级的主引擎——杭州城西科创大走廊。是高科技企业和高新人才的集聚区。未来化作为世界互联网经济的领跑者，阿里巴巴，在此创建了梦想小镇、人工智能小镇、之江实验室、阿里巴巴达摩院、西湖大学设计要求：前瞻性创新性美国HDR建筑公司设计理

念1转化医学TRANSLATIONAL2大自然NATURE3公众共享PUBLIC4实用功能FUNCTIONAL医院效果图设计理

念中间是患者到达广场，周围是按照不同专科布置的功能空间-类似机场的到达航站楼。医院每个入口支持一个或多个专科医疗中心，门诊患者、入院患者和专科诊疗服务实现“一站式”。门诊大图标准门

诊门诊各区沿主大厅脊柱的西侧设置。患者通过专科门诊接待处、自助服务台或者手机软件登记后进入门诊。门诊候诊厅位于各门诊之间，可欣赏到中央花园的景色。建筑西侧的员工专用走廊连接所有门诊，并上达住院部和办公室，下通车库。沿走廊的会诊办公室与会议室提供合作空间。标准门诊组团两侧共设12-18间检查室，共享一个小操作间。检查室面积较大，有两个入口，分别服务员工与患者。两侧门诊之间是一个中央工作区，可通到共享工程用房与物流运输自动巡查系统。这个巡查系统用于快速收发药房、化验室及门诊其他区域的材料。门诊挂号收费区域没有抽血区域没有门诊药房没有门诊护士站没有门诊辅助用房没有医生办公室？更衣室？诊室不够诊疗区卫生间不合理病理科、检验科距离太远美国梅奥诊所传承百年的核心理念患者需求至上，团队医学与无边界协作提供卓越的患者服务，而且这些服务对患者来说是足以信赖的和正确的，这一条始终排在首位，并成为其成功的主要助力美国克利夫兰医学中心的发展战略将患者体验作为医学中心首要战略，率先在全美设立“患者体验办公室”，任命首位“首席体验官”，通过CMS调查的具体量化数据了解患者真实需求，对“患者服务”全面定义对标国际一流始终坚持打造“以患者为中心的医疗照护与管理”体系患者体验是患者与医疗体系的一系列互动，具体包括患者所获得的医疗服务，即从医院、护士和工作人员提供的诊疗服务，以及其他医院工作人员带来的体验，比如及时的预约、信息获得、与医疗提供者良好沟通等。事实上，患者的体验不仅是患者在与医护人员打交道的问题，患者还在与跟诊疗流程和环境打交道。约翰·霍普金斯医院标准护理单

元每栋住院大楼的标准楼层设两个52床护理部。每个护理部围绕一个中央护士站布置，护士站便捷通向公用工程用房，静思室、物流运输自动巡查系统收发药房、化验室和门诊其他区域的材料。大部门病床（约75%）位于楼层南侧，日照条件好。两个护理部共享一个中心。三组电梯分别服务访客、员工、患者、材料传输。员工、患者和补给物资使用北侧走廊，访客则从南侧楼廊进入护理部及中央家属等候区。标 准 IC

U一个标准ICU包括22-24间单人病房，每个护理部围绕一个中央护士站布置，护士站便捷通向公用工程用房、静思室、物流运输自动巡查系统收发药房、化验室和门诊其他区域的材料。中央护士站是合作空间，每两间病房之间设一个卫星护士站，最大限度提高护理效率和质量。两个护理部共享一个中心。三组电梯分别服务访客、员工、患者、材料传输。员工、患者和补给物资使用北侧走廊，访客则从南侧楼廊进入护理部及中央家属等候区。为了尽量减少噪音和干扰患者休息，所有公共工程用房都靠近护理部的中央“后台”走廊。手术

/介入治疗组团外科按照相关门诊专科呈组团布置。在每个组团内，8个大手术示教室或介入性实验室围绕着一个消毒中心区分布置，并由专用电梯通达中央