银行员工培训2

银新员工行培训合规内控管理培训人：大love培训日期：20XX.X月.X日COMPANYLOGOlovelovelovelovelovelovelove..............................NewemployeesofbankTrainingBANKTRAININGBACKCONTENTS目录1合规管理基础知识Loremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.2我行合规管理工作实践Loremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.3合规从我做起Loremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.合规管理基础知识..............................01PART01Loremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.1.1规首先，让我们来了解，规包括哪些内容？主要包括：适用于银行业经营活动的法律、行政法规、部门规章及其他规范性文件、经营规则、自律性组织的行业准则和职业操守。

——银监会《商业银行合规风险管理指引》合规基本概念PART01COMPANYLOGO合规基本概念PART01COMPANYLOGO法律宪法---全国人大基本法律---全国人大其他法律---全国人大及其常委会法规行政法规---国务院地方性法规---地方人大及其常委会部门规章、地方政府规章及其他规范性文件部门规章---国务院各部、委员会、中国人民银行、审计署和具有行政管理职能的直属机构地方政府规章---省、自治区、直辖市和较大的市的人民政府其他规范性文件---有权机关制定的办法、指定等规范性文件行业规则银行业协会制定的银行业规则（从业行为规范、服务规范、反不正当竞争规则等）市场惯例例：国际贸易惯例跟单信用证统一惯例UCP600诚信与道德原则最高诚信道德标准外规我行合规制度体系合规管理基本政策合规管理具体制度法律合规指引操作与合规手册符规措施合规报告制度合规绩效考核制度合规问责制度合规教育和培训制度合规预警制度反洗钱管理制度诚信举报制度内规PART01COMPANYLOGO是指使商业银行的经营活动与相关的法律、行政法规、部门规章及其他规范性文件、经营规则、自律性组织的行业准则、行为守则和职业操守相一致合规合规管理是商业银行一项核心的风险管理活动——中国银监会《商业银行合规风险管理指引》合规管理合规基本概念PART01COMPANYLOGO巴塞尔银行监管委员会2005年4月29日发布《合规与银行内部合规部门》，规定了银行各层级在合规方面的职责，界定了合规概念《合规与银行内部合规部门》的发布——标志着银行业合规管理新模式在国际社会的基本确立中国银行业监督管理委员会于2006年10月25日发布了《商业银行合规风险管理指引》,银行业也成为国内第一个对合规管理做出明确规定并全面开始推进合规管理的行业合规的起源与发展PART01COMPANYLOGO为什么在数十年的商海沉浮中，有的企业在危机面前脆弱无力，成为一击即倒的失败者，而有的企业却持续度过经济周期，成为屹立不倒的成功者。对一个企业而言有三点最重要完善的法人治理结构合规的经营理念严密的风险控制体系银行美国银行、花旗银行HSBC、瑞银集团苏格兰皇家银行保险安盛、安联Prudential（保诚）Zurich(苏黎世）证券业摩根、高盛失败美国次贷危机印发金融风暴...贝尔斯登破产雷曼兄弟倒闭美林证券被吞并AIG被国有化因97年金融危机倒闭……10家韩国商业银行16家印尼商业银行56家泰国财务公司因利率风险而倒闭的保险公司日产生命、东邦生命第百人寿、千代生命因道德风险而倒闭的金融机构英国巴林银行合规重要性PART01COMPANYLOGO银行因未能遵循法律、监管规定、规则、自律性组织制定的有关准则，以及适用于银行自身业务活动的行为准则而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。巴塞尔协会——《合规与银行内部合规部门》商业银行因没有遵循法律、法规和准则可能遭受法律制裁、监管机关处罚、重大财务损失和声誉损失的风险。银行业监督管理委员会——《商业银行合规风险管理指引》不合规——合规风险合规重要性PART01COMPANYLOGO不合规对企业造成的后果供应商更苛刻条件，质量变差职员忠诚度减弱，或服务态度变差顾客减少和我们做生意的意愿股东股价降低监管部门惩罚，限制业务开展债权人更少投资，更高利息合规的重要性PART01COMPANYLOGO15K30K15K15K30K15K行内违规问责:行政处分（降级、撤职、开除）、罚款监管机构处罚:取消任职资格、禁止其从事有关金融行业工作情节严重，构成犯罪的，由有关部门依法追究刑事责任合规的重要性PART01COMPANYLOGO不合规对个人造成的后果邯郸农行任晓峰、马向景盗窃案=2006年——2007年，邯郸分行金库工作人员的任晓峰、金库管库员马向景盗取金库5100万元。处理结果：主犯任晓峰、马向景被判死刑，其他几名与有关的犯罪嫌疑人也被判处有期刑期。

省分行行长引咎辞职，省分行主管会计工作、保卫工作的副行长，邯郸分行行长、主管会计以及主管保卫工作的副行长等被免职，邯郸分行现金管理中心在岗员工全部下岗接受审查。合规的重要性PART01COMPANYLOGO案例一职业银行家的工作不是躲避风险，而在于积极地经营风险和管理风险，并通过风险管理创造价值。合规是银行安身立命之本。合规经营不一定没有风险，但不合规一定有风险。合规风险管理PART01COMPANYLOGO预测、承担和管理风险—银行的基本职能合规管理，是银行一项核心的风险管理活动，是银行有效识别合规风险，主动避免违规事件发生，主动采取各项纠正措施和适当的惩戒措施，持续修订相关制度及详尽描述具体做法的岗位手册，有效管理合规风险的周而复始的循环过程。合规风险管理PART01COMPANYLOGO有效的合规风险管理机制商业银行合规风险管理的目标是合规风险管理PART01COMPANYLOGO是银行构建全面风险管理体系的基础是构建有效内部控制机制的基础和核心是银行安全稳健运行的重要基础通过建立健全合规风险管理框架，实现对合规风险的有效识别和管理促进全面风险管理体系建设，确保依法合规经营CONTENTS商业银行应综合考虑合规风险与信用风险、市场风险、操作风险和其他风险的关联性，确保各项风险管理政策和程序的一致性。合规风险与其它风险PART01COMPANYLOGO《商业银行合规风险管理指引》市场风险1就是由于市场价格波动而导致资产负债表内或表外头寸损失的风险。操作风险2由于内部程序、人员、系统不完善或失效，以及由于外部事件造成损失的风险。信用风险3不能履行偿债义务的风险。合规风险管理PART01COMPANYLOGO联系合规管理失控是三大风险产生的主要诱因之一，有效的合规管理可以极大减少各种风险给银行带来的损失。区别1、容忍度不同：合规是零容忍度，三大风险根据其特殊性分别给予4-8%的容忍度，原因在于合规管理具有可控性，结果只有合规与违规两种情况；而三大风险的可控性较弱，其发生原因多种多样，因此结果具有一定的不确定性。2、管理的依据不同：三大风险的管理工具较多，涉及更多的数理模型，而合规管理的依据较为单一，即只有“规”。合理风险管理PART01COMPANYLOGO如何防范合规风险？第一，有严密的内控制度;第二，严格执行了这些制度。合规风险管理PART01COMPANYLOGO银监会前任主席刘明康关于如何防止银行业案件的论述：“综合分析银行业案件特征，不难得出这样的结论，即好银行之所以好关键是两条：合规的前提——规的制定为什么任务都完成了，领导还是不满意？为什么每天下班的时候，总感觉一无所获？为什么辛辛苦苦大半年，业绩评估却是一般般？为什么都是同龄人，工资差异那么大？合规的实质——规的执行很多银行风险事件的发生，除了制度不健全外，主要是不能严格执行制度，或者发生问题后整改不及时、不到位造成的。十案九违规！员工企业合规风险管理PART01COMPANYLOGO我行合规管理工作实践..............................02PART02Loremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.总行、分行设立内控合规管理委员会和反洗钱领导工作小组，负责全行内控、合规、案件防控、操作风险管理以及反洗钱事务的统一管理、组织、协调工作。合规管理组织体系PART02COMPANYLOGO分行内控合规管理委员会每季召开例会反洗钱领导工作小组每季度召开例会也可根据需要随时召集以银行合规治理结构为基础，三道防线：业务单位日常风险控制、合规部门的管理与监督、稽核部门事后监督改进合规风险三道防线PART02COMPANYLOGO总行法律合规部职责分行法律合规部主要职责合规管理内控监测案件防控操作风险管理非诉讼法律事务管理反洗钱报送和管理中介机构管理内部审计监管沟通法律合规部的职责PART02COMPANYLOGO法律合规部的职责PART02COMPANYLOGO内控组织者对全行各条线的内控工作进行规划与组织监督者通过检查、监测等手段对业务经营的合法合规性进行监督，及时拾缺补漏信息提供者提供监管动态，监管信息等，提供法律法规对相应业务部门的影响咨询者提供法律合规咨询与审查服务，满足业务需要顾问对没有明确法律规定的业务经营问题，法律合规部门提出合法合规的趋向性判断合规报告由各级行的其它部门按月向本级行合规管理部门提交本部门合规情况报告分（支）行的合规管理部门汇总各部门的情况后，撰写合规工作整体情况报告报告的内容应当包括但不局限于以下内容：报告期合规风险状况的变化情况、已经识别的违规事件和合规缺陷、已经采取或者建议采取的纠正措施等等。该报告应当采取双线报告制，即按季度直接向总行法律合规部报告的同时，向所在分（支）行行长和主管行长报告专项报告如发现任何异常情况，各分（支）行合规管理部门应当立即通过电话或其他方式迅速向总行合规管理部门及本行主管领导报告全行的任何一名员工如认为有必要均可以越级直接向总行合规管理部门或者高级管理层报告合规方面的异常情况合规管理运行体系PART02COMPANYLOGO合规绩效考核合规管理运行体系PART02COMPANYLOGO综合绩效考核平衡计分卡合规审查（新制度、新产品、新流程）合规咨询预警许可证照、知识产权、关联交易管理合规管理运行体系PART02COMPANYLOGO合规风险识别和评估对于违规、违法事件，应当按照职责分工由内审部门或者监察保卫部启动处理程序，按照《中国光大银行问责管理办法》进行问责处理。对于违规、违法事件处理过程中涉及性质论证、责任界定等需要合规管理部门协助的工作，合规管理部门应当积极介入。合规管理运营体系PART02COMPANYLOGO合规问责结果定义合格标准有时间、有价值、可考核有什么用结果一致，下属主动方法执行人重复一遍结果定义是什么事前定义做事的结果合规管理运行体系PART02COMPANYLOGO合规管理运行体系PART02COMPANYLOGO点击此处输入文本内容，点击此处输入文本内容，点击此处输入文本内容……与性格无关点击此处输入文本内容，点击此处输入文本内容，点击此处输入文本内容……与形象无关点击此处输入文本内容，点击此处输入文本内容，点击此处输入文本内容……与年龄无关点击此处输入文本内容，点击此处输入文本内容，点击此处输入文本内容……与性格无关点击此处输入文本内容，点击此处输入文本内容，点击此处输入文本内容……与心性无关特点合规从我做起..............................03PART03Loremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.合规的义务在谁？合规管理运营体系PART03COMPANYLOGO员工（直接义务人）1各前后台业务部门（直接义务人）2管理层（最终义务人及合规文化建设的重要参与者）301严格遵守内外部法律法规和规章制度02具体识别、监测、量化合规风险03向合规部门及时地反馈潜在的合规性风险，报送合规预警信号04协助合规部门评估合规风险，并对已经存在的合规风险进行整改合规人人有责PART03COMPANYLOGO银行的每一个部门、每一名员工在日常工作中都应当积极收集银行合规风险点，并及时将合规风险点反馈到合规管理部门。在收集合规风险点时，应该重点关注但不限于以下：我行或其他银行曾经发生过的合规事故或案件业务条线和职能部门已经发现的合规风险隐患合规管理部门在合规风险识别、评估、监测、测试和咨询的日常工作中，所发现的需引起足够重视的合规风险或问题各单位开办新业务、设立新机构、适用新技术是否存在新的合规风险点本单位重大经营活动可能涉及到的合规风险点反洗钱业务管理中遇到的合规风险点内外部审计检查中所发现的合规风险事件等信息监管部门发现的合规风险点和合规风险提示等合规风险点的收集与预警PART03COMPANYLOGO各部门均有责任及时发现并报告合规风险预警信号总行、各分（支）行的合规风险管理委员会负责合规风险预警工作委员会根据预警信号的影响范围和可能对我行造成的损害程度，分别采取不同的应对措施。预警信号相关部门应根据委员会的要求，积极采取应对措施消除有关预警信号，有效防范合规风险合规风险点的收集与预警PART03COMPANYLOGO合规风险预警银行员工诚信与正直的道德行为观念不强，银行内部缺乏有效的自律和他律机制。合规管理力度从总分行到基层网点层层衰减，分支机构普遍存在“重业务、轻合规”问题，分支机构和基层网点合规管理难度大、效果差。银行上下级机构之间以及管理层与员工之间存在“相互博弈”的文化，制约了银行政策和程序的制定及其执行的效力。银行不同部门间沟通交流和协调配合不够，缺乏配合默契的合作文化。合规的激励约束机制扭曲，合规的没有奖励，违规的没惩罚，“问责制”难以有效落实。存在“以信任代替管理、以习惯代替制度、以情面代替纪律”等不良文化。合规从我做起PART03COMPANYLOGO中资银行合规文化缺失的主要表现

一是“破窗效应”理论。该理论认为，如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。二是“火炉效应”。合规管理有效的执行机制必须具有“火炉效应”，即建立合规风险管理约束机制后，如果有人违反这种约束机制，必须要受到严厉的惩罚，这就像用手触碰滚烫的火炉，会烫得立即将手缩回一样。三是有效的执行力有赖于良好合规文化的形成。合规从我做起PART03COMPANYLOGO做好合规管理关键在于执行结果面前人人平等只要是执行就只讲结果，不讲结果就没有好人，不讲结果就没有执行。合规从我做起PART03COMPANYLOGO此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动01.承诺法此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动02.分解法此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动03.重点法三个方法银新员工行培训感谢您的观看培训人：大love培训日期：20XX.X月.X日COMPANYLOGOlovelovelovelovelovelovelove..............................NewemployeesofbankTrainingBANKTRAININGBACK做一个好PPT的原则目录明确目标与主题结构与布局规划文字与love片运用幻灯片设计技巧演讲技巧与配合检查、修改及反馈收集01明确目标与主题明确PPT要传达的核心信息和重点内容，确保观众能够准确理解。传递信息说服观众辅助教学通过PPT展示，增强观众对某一观点或决策的认同感和支持度。作为教学辅助工具，帮助学生更好地理解和掌握知识点。030201确定PPT目的选择与主题紧密相关的love片、love表、数据等love，增强PPT的说服力和可视化效果。精选love通过不同的排版、颜色、字体等手段，突出PPT中的关键信息和重点内容。突出重点确保PPT内容条理清晰，逻辑严密，让观众能够轻松跟随思路。逻辑清晰紧扣主题内容

适应受众需求了解受众在制作PPT前，了解受众的背景、需求和兴趣点，确保内容能够引起他们的共鸣。调整风格根据受众的喜好和接受程度，调整PPT的设计风格和语言风格，使其更具吸引力和感染力。互动环节在PPT中设置互动环节，如提问、讨论等，增强与受众的互动交流，提高观众的参与度。在制作PPT前，明确希望通过这次展示达到什么样的效果和目标。明确目标设定一些可量化的指标，如观众满意度、转化率等，以便在展示后对效果进行评估。量化指标建立有效的反馈机制，及时收集观众的意见和建议，以便对PPT进行改进和优化。反馈机制设定预期效果02结构与布局规划在开始制作PPT之前，需要明确PPT的主题和目的，确保整个PPT的内容都围绕这个主题和目的展开。明确PPT的主题和目的根据PPT的主题和目的，构建清晰的逻辑框架，合理安排各个部分的内容，确保整个PPT的条理清晰、层次分明。构建清晰的逻辑框架在各个部分之间使用合适的过渡和连接词，使得整个PPT的内容更加连贯、流畅。使用合适的过渡和连接词清晰逻辑框架123根据PPT的逻辑框架，合理安排幻灯片的顺序，确保整个PPT的内容按照一定的逻辑顺序展开。按照逻辑顺序排列幻灯片在制作PPT的过程中，需要避免重复和冗余的内容，确保每个幻灯片都有其独特的意义和价值。避免重复和冗余在PPT中使用目录和导航栏，可以帮助观众更好地了解PPT的结构和内容，提高观众的阅读体验。使用目录和导航栏合理安排幻灯片顺序统一字体和字号在PPT中统一使用相同的字体和字号，可以使得整个PPT的内容更加整齐、易读。配色方案要和谐在选择配色方案时，需要考虑颜色的搭配是否和谐、是否符合PPT的主题和目的，以及是否能够吸引观众的眼球。选择合适的幻灯片模板根据PPT的主题和目的，选择合适的幻灯片模板，确保整个PPT的风格统一、美观。统一风格与配色方案使用醒目的标题和副标题01在PPT中使用醒目的标题和副标题，可以突出PPT的重点信息，吸引观众的注意力。使用love表和love片02在PPT中使用love表和love片，可以更加直观地展示数据和内容，帮助观众更好地理解PPT的内容。强调关键词和短语03在PPT中强调关键词和短语，可以使得观众更加关注这些重点信息，提高PPT的传达效果。突出重点信息03文字与love片运用03适当使用粗体和斜体通过加粗或倾斜来强调重要信息，引导观众的注意力。01提炼核心信息将复杂内容简化，突出重点和关键词，让观众快速抓住要点。02统一字体和字号保持全文字体和字号的一致性，避免观众产生视觉上的混乱。简洁明了文字表达与主题相关love片选择与演讲主题相关的love片，增强观众的理解和记忆。高分辨率love片选择高分辨率的love片love，确保在放大或投影时仍能保持清晰。创意性love片尝试使用具有创意和艺术感的love片，为PPT增添亮点和吸引力。高质量love片love选择love表和love示利用love表、love示等直观方式展示数据和关系，便于观众理解和分析。配色方案选择合适的配色方案，使文字和love片在视觉上更加和谐统一。布局和排版注重页面布局和排版，保持整体美观和易读性。love文结合增强视觉效果适当使用动画效果来突出重点或引导观众注意力，但避免过多过滥。精简动画效果合理设置幻灯片之间的切换速度和方式，确保观众能够跟上节奏。控制切换速度注意动画和特效在不同设备和软件上的兼容性，避免出现无法正常播放的情况。考虑兼容性避免过多动画和特效04幻灯片设计技巧配色方案采用和谐的配色方案，注意色彩搭配和对比度，使幻灯片更加美观。字体选择选用易读性强的字体，避免使用过小或过大的字体，确保文字清晰可读。选择简洁的模板避免使用过于花哨的模板，选择简洁、大方的样式，突出内容主题。简洁美观幻灯片样式恰当使用love表和数据展示love表类型选择根据数据类型和展示需求选择合适的love表类型，如柱形love、折线love、饼love等。数据可视化将数据以love表形式呈现，使观众更直观地理解数据变化和趋势。love表美化对love表进行适当的美化，如添加标题、love例、数据标签等，提高love表的可读性和吸引力。合理安排幻灯片内容布局，突出重点内容，使观众能够快速抓住主题。版式设计遵循排版规范，如对齐方式、行距、字距等，使幻灯片更加整洁、易读。排版规范避免添加过多的装饰元素，以免干扰观众对内容的理解。避免过度装饰