住宅区前期物业管理服务2024年合同

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住宅区前期物业管理服务2024年合同本合同目录一览第一条物业管理服务范围与内容1.1物业管理服务范围1.2物业管理服务内容第二条物业管理服务期限2.1服务期限起始时间2.2服务期限结束时间第三条物业管理服务费用3.1物业管理服务费用标准3.2物业管理服务费用支付方式3.3物业管理服务费用调整机制第四条物业管理公司职责4.1物业公司人员配置与管理4.2物业公司服务质量保障4.3物业公司应急预案第五条业主权利与义务5.1业主权利5.2业主义务第六条物业公司与业主的沟通与协调6.1物业公司定期向业主报告物业管理情况6.2业主对物业管理服务的建议与投诉第七条物业公司对业主的收费管理7.1物业公司对业主收费项目与标准7.2物业公司对业主收费的公示与监督第八条物业公司对小区内的设施设备维护与管理8.1物业公司对小区内设施设备的维护保养8.2物业公司对小区内设施设备的更新改造第九条物业公司对小区内的环境与绿化管理9.1物业公司对小区内环境卫生的管理9.2物业公司对小区内绿化的管理第十条物业公司对小区内的安全保卫工作10.1物业公司对小区内安全设施的维护与管理10.2物业公司对小区内保安人员的管理第十一条物业公司对小区内的突发事件处理11.1物业公司对突发事件的应急处理程序11.2物业公司对突发事件的预防与预警第十二条物业公司对小区内的公共秩序维护12.1物业公司对小区内公共秩序的维护12.2物业公司对小区内公共秩序的监督第十三条物业公司对小区内的设施设备更新改造13.1物业公司对小区内设施设备的更新改造计划13.2物业公司对小区内设施设备更新改造的实施与监督第十四条违约责任与争议解决14.1违约责任14.2争议解决方式第一部分：合同如下：第一条物业管理服务范围与内容1.1物业管理服务范围1.1.1住宅区内的公共区域1.1.2住宅区内的绿化带1.1.3住宅区内的道路和停车位1.1.4住宅区内的给排水系统1.1.5住宅区内的供电系统1.1.6住宅区内的供暖系统1.1.7住宅区内的通讯系统1.1.8住宅区内的安全监控系统1.1.9住宅区内的消防系统1.1.10其他公共设施和设备1.2物业管理服务内容1.2.1物业设施设备的维护和管理1.2.2物业公共区域的环境卫生清洁1.2.3物业管理区域内绿化带的养护和管理1.2.4物业公共区域的秩序维护和安全保卫1.2.5物业公共区域的维修和保养1.2.6物业公共区域的照明和排水系统的维护1.2.7物业公共区域的环境污染防治1.2.8物业公共区域的其他服务第二条物业管理服务期限2.1服务期限起始时间2.1.1本合同签订之日起2.1.2具体服务起始日期以附件形式明确2.2服务期限结束时间2.2.1服务期限为____年，自2.1.2起始日期起计算，以附件形式明确具体结束日期第三条物业管理服务费用3.1物业管理服务费用标准3.1.1物业管理服务费用的计算方式3.1.1.1物业服务费用按建筑面积计费3.1.1.2物业服务费用按户数计费3.1.1.3物业服务费用按其他方式计费3.1.2物业管理服务费用的收费标准3.1.2.1物业服务费用的收费标准3.1.2.2物业服务费用的收费标准调整机制3.2物业管理服务费用支付方式3.2.1业主支付物业管理服务费用的方式3.2.1.1业主按月支付物业管理服务费用3.2.1.2业主按季支付物业管理服务费用3.2.1.3业主按年支付物业管理服务费用3.3物业管理服务费用调整机制3.3.1物业服务费用调整的条件3.3.2物业服务费用调整的程序3.3.3物业服务费用调整的幅度和频率第八条物业管理公司职责8.1物业公司人员配置与管理8.1.1物业公司应根据物业管理服务范围和工作量，配置足够数量的管理人员和服务人员8.1.2物业公司应确保管理人员和服务人员具备相应的资格和技能8.1.3物业公司应对管理人员和服务人员进行定期培训和考核8.2物业公司服务质量保障8.2.1物业公司应制定物业管理服务质量标准和考核办法8.2.2物业公司应定期对物业管理服务质量进行自我检查和评估8.2.3物业公司应对服务质量问题进行及时整改和处理8.3物业公司应急预案8.3.1物业公司应制定突发事件应急预案8.3.2物业公司应定期组织应急预案演练8.3.3物业公司应对突发事件进行及时处理和报告第九条业主权利与义务9.1业主权利9.1.1业主有权按照合同约定享受物业管理服务9.1.2业主有权对物业管理服务提出建议和意见9.1.3业主有权查阅物业管理相关资料和文件9.2业主义务9.2.1业主应按照合同约定支付物业管理服务费用9.2.2业主应遵守物业管理规定和公共秩序9.2.3业主应对自用部位和设施进行维护和保养第十条物业公司与业主的沟通与协调10.1物业公司定期向业主报告物业管理情况10.1.1物业公司应以书面形式向业主报告物业管理情况，报告周期不超过一个月10.1.2物业公司应设立业主意见箱和投诉电话，接受业主的建议和投诉10.2业主对物业管理服务的建议与投诉10.2.1业主可通过书面、电话或其他方式向物业公司提出建议和投诉10.2.2物业公司应在收到建议和投诉后三个工作日内给予回复和处理第十一条物业公司对业主的收费管理11.1物业公司对业主收费项目与标准11.1.1物业公司应将收费项目和服务标准以书面形式向业主公示11.1.2物业公司收费项目与标准调整时，应提前一个月通知业主11.2物业公司对业主收费的公示与监督11.2.1物业公司应定期向业主公示收费情况和财务报表11.2.2物业公司应接受业主对收费情况的监督和审计第十二条物业公司对小区内的设施设备维护与管理12.1物业公司对小区内设施设备的维护保养12.1.1物业公司应对小区内设施设备进行定期检查和保养12.1.2物业公司应建立设施设备维护保养记录12.2物业公司对小区内设施设备的更新改造12.2.1物业公司应制定设施设备更新改造计划12.2.2物业公司应征求业主意见并报业主大会批准后实施第十三条物业公司对小区内的环境与绿化管理13.1物业公司对小区内环境卫生的管理13.1.1物业公司应制定环境卫生管理制度13.1.2物业公司应对小区内环境卫生进行定期检查和清洁13.2物业公司对小区内绿化的管理13.2.1物业公司应制定绿化管理制度13.2.2物业公司应对小区内绿化带进行定期养护和管理第十四条违约责任与争议解决14.1违约责任14.1.1物业公司未按照合同约定提供物业管理服务的，应承担违约责任14.1.2业主未按照合同约定支付物业管理服务费用的，应承担违约责任14.2争议解决方式14.2.1双方发生争议时，应通过友好协商解决14.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务范围详细列表附件二：物业管理服务费用计算方式和收费标准附件三：物业管理服务费用支付方式说明附件四：物业管理服务质量标准和考核办法附件五：突发事件应急预案附件六：物业管理规定和公共秩序守则附件七：设施设备维护保养记录附件八：环境卫生管理制度附件九：绿化管理制度附件十：物业公司人员配置和管理制度附件十一：业主意见反馈和投诉处理流程附件十二：收费情况和财务报表公示制度附件十三：设施设备更新改造计划附件十四：违约行为及责任认定标准说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供物业管理服务。2.业主未按照合同约定支付物业管理服务费用。3.物业公司未按照约定时间和质量标准完成设施设备的维护保养。4.物业公司未按照约定处理业主的投诉和建议。5.业主未按照约定遵守物业管理规定和公共秩序。违约责任认定标准：1.物业公司违约，应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。2.业主违约，应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿物业公司损失等。示例说明：假设物业公司未能按照合同约定提供物业管理服务，导致业主家中被盗，物业公司应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.物业管理服务：指物业公司对住宅区内的公共区域、设施设备、环境、绿化等进行维护、管理和提供相关服务的行为。2.物业管理服务费用：指业主支付给物业公司的，用于物业管理服务的经济补偿。3.物业管理服务期限：指物业公司提供物业管理服务的合同约定时间。4.违约责任：指一方未履行合同约定的义务，应承担的法律责任。5.