2024年物业管理及维护服务合同细则

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年物业管理及维护服务合同细则本合同目录一览1.物业管理服务内容1.1物业范围与项目描述1.2物业管理服务项目1.2.1物业维护1.2.2物业清洁1.2.3物业安全1.2.4绿化管理1.2.5其他服务2.维护服务内容2.1物业设施维护2.1.1设施检查与维修2.1.2定期保养2.1.3紧急维修2.2物业设备维护2.2.1设备保养2.2.2设备更新2.2.3设备检查3.服务人员与管理3.1服务人员配置3.2服务人员培训与管理3.3服务人员职责与分工4.服务费用与支付4.1物业管理服务费用4.2维护服务费用4.3费用支付方式与时间5.服务标准与质量控制5.1服务标准5.2质量控制与监督5.3服务质量改进6.合同期限与续约6.1合同期限6.2续约条件与程序7.合同的解除与终止7.1解除条件7.2终止条件7.3解除与终止的程序8.违约责任与赔偿8.1违约行为8.2赔偿责任与计算9.争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.适用法律与管辖10.1适用法律10.2争议管辖11.其他条款11.1合同的变更11.2合同的转让11.3保密条款12.附件12.1物业项目详细描述12.2服务人员名单12.3服务费用明细表13.签署页13.1甲方（业主）签字13.2乙方（物业管理公司）签字14.合同生效日期与时间第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业范围与项目描述本合同所涉及的物业范围包括：住宅小区、商业综合体、办公楼等，具体项目描述详见附件1。1.2物业管理服务项目1.2.1物业维护乙方负责对甲方物业进行定期检查、维修、保养，确保物业设施正常运行。包括但不限于水电系统、消防系统、电梯、空调、供暖等设施设备的维护保养。1.2.2物业清洁乙方负责对甲方物业公共区域进行清洁，包括但不限于楼道、电梯间、公共卫生间、广场、绿化带等。1.2.3物业安全乙方负责甲方物业的安全管理，包括但不限于门禁系统、监控系统、巡逻、火灾报警系统等，确保甲方物业的安全。1.2.4绿化管理乙方负责甲方物业的绿化工作，包括但不限于绿化带修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。1.2.5其他服务乙方还需提供其他与物业管理相关的服务，包括但不限于物业咨询、投诉处理、社区活动组织等。第二条维护服务内容2.1物业设施维护乙方负责对甲方物业设施进行定期检查、维修、保养，确保设施设备正常运行。具体内容详见附件2。2.2物业设备维护乙方负责对甲方物业设备进行定期检查、维修、保养，确保设备正常运行。具体内容详见附件3。第三条服务人员与管理3.1服务人员配置乙方根据甲方物业的规模和服务内容，配置足够数量的专业服务人员，具体服务人员名单详见附件4。3.2服务人员培训与管理乙方负责对服务人员进行定期培训，提高服务质量。同时，乙方对服务人员进行严格管理，确保服务人员遵守法律法规和甲方物业的规章制度。3.3服务人员职责与分工乙方明确服务人员的职责和分工，确保各项服务工作的顺利进行。具体内容详见附件5。第四条服务费用与支付4.1物业管理服务费用物业管理服务费用为人民币【】元/月，按月支付。4.2维护服务费用维护服务费用为人民币【】元/月，按月支付。4.3费用支付方式与时间甲方通过银行转账的方式，每月【】日前支付当月服务费用。第五条服务标准与质量控制5.1服务标准乙方按照附件6中的服务标准提供服务。5.2质量控制与监督乙方建立质量控制体系，对服务质量进行监督，确保服务达到约定标准。5.3服务质量改进乙方根据甲方反馈意见，不断改进服务质量，提升客户满意度。第六条合同期限与续约6.1合同期限本合同自签署之日起生效，有效期为【】年。6.2续约条件与程序合同到期前【】个月，甲乙双方可协商续约。如需续约，乙方应向甲方提交书面续约申请，甲方应在收到申请后【】个月内予以答复。如甲方同意续约，双方可签订新的合同，具体条款可参照现有合同。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为甲方未按约定时间支付服务费用的，每逾期一日，应支付应付费用总额的1%作为滞纳金。乙方未按约定标准提供服务的，甲方有权要求乙方改正，并有权要求乙方支付违约金。8.2赔偿责任与计算因乙方原因导致甲方物业损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额根据损失金额计算，具体计算方式详见附件7。第九条争议解决方式9.1协商解决甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2调解解决协商不成时，双方可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条适用法律与管辖10.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议管辖本合同引起的争议，由甲方所在地人民法院管辖。第十一条其他条款11.1合同的变更甲乙双方如需变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。11.2合同的转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。11.3保密条款甲乙双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第十二条附件12.1物业项目详细描述详见附件8。12.2服务人员名单详见附件9。12.3服务费用明细表详见附件10。第十三条签署页13.1甲方（业主）签字13.2乙方（物业管理公司）签字第十四条合同生效日期与时间本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为【】年，自合同生效之日起计算。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业项目详细描述本附件详细描述了物业的范围和项目具体信息，包括但不限于物业的地理位置、建筑结构、设施设备、绿化情况等。附件2：物业设施维护内容本附件详细列出了物业设施的维护项目、周期、标准等要求。附件3：物业设备维护内容本附件详细列出了物业设备的维护项目、周期、标准等要求。附件4：服务人员名单本附件列出了提供服务的人员名单，包括姓名、职务、联系方式等信息。附件5：服务人员职责与分工本附件详细列出了服务人员的职责和分工，确保各项服务工作的顺利进行。附件6：服务标准本附件详细列出了各项服务的具体标准，包括但不限于清洁、绿化、安全等方面的要求。附件7：费用明细表本附件详细列出了物业管理服务费用和维护服务费用的计算方式和明细。附件8：合同变更协议本附件用于记录合同变更的内容，经双方盖章确认后生效。附件9：保密协议本附件明确了甲乙双方的保密义务和保密内容，保护双方的合法权益。附件10：违约行为及责任认定本附件详细列出了违约行为及责任认定标准，包括但不限于违约行为的定义、违约责任的计算方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，每逾期一日，应支付应付费用总额的1%作为滞纳金。示例：如果甲方应于2023年1月1日支付1月的服务费用，但甲方迟至1月10日支付，则甲方应支付总额为100元的滞纳金。2.乙方未按约定标准提供服务的，甲方有权要求乙方改正，并有权要求乙方支付违约金。示例：如果乙方未能按照合同约定的清洁标准进行清洁服务，甲方有权要求乙方在3天内改正，并要求乙方支付合同约定清洁费用200元的违约金。3.因乙方原因导致甲方物业损失的，乙方应承担赔偿责任。示例：如果乙方的工作人员在物业内进行维修作业时操作不当，导致甲方车辆受损，乙方应承担车辆维修费用1000元。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指合同中的业主，具有物业所有权的自然人、法人和其他组织。2.乙方：指合同中的物业管理公司，接受甲方委托提供物业管理服务的企业。3.合同期限：指合同的有效期，自合同生效之日起至合同约定的终止条件满足之日止。4.违约金：指一方未履行合同约定的义务时，应向对方支付的违约赔偿金。5.滞纳金：指甲方未按约定时间支付服务费用时，应支付的逾期付款违约金。6.维护服务费