电梯安装含修理质量管理手册改版

天津鼎盛或XXX设备安装有限公司

langchao公司

电梯安装（含修理）质量管理手册

maszhc

2021

天津XX区XX街道XX路8888号

文件编号：TJDSW/SC-2021

版本号/修订状态：B/0

受控状态：受控因非受控口

发放编号：TJDSW-002

电梯安装（含修理）

质量保证手册

依据TSG07-2019《特种设备生产和充装单位许可规则》规定要素编制

编制:maszhc

审核:XXXX

批准:

天津鼎盛威电梯缉瀛备安装有限公司

发布日期：2021年5月28日发布日期：2021年6月28日

文件编号：DSWDT/SC-2021

质量保证手册

页码：共99页第3页

版本：第B版第0次修改

标题修改页

实施日期：2021年06月28日

修订页

序号文件编号页码修订内容修订人批准人日期

1DSWDT/SC01-2016全部首次制定maszhc浪潮2016.5.18

2DSWDT/SC01-2021全部改版maszhc浪潮2021.5.28

文件编号：DSWDT/SC-2021

质量保证手册

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版本：第B版第0次修改

标题00目录

实施日期：2021年06月28日

目录

01.颁布令...............................................................6

02.质量保证体系人员任命书..............................................7

03.质量方针和质量目标...................................................8

♦1^,nJ)I*••••***********••***••••*•••**********••••***••••*••••**1

05.适用范围............................................................12

06.引用文件、标准......................................................13

07.术语和缩写..........................................................15

Ml一般要求.............................................................20

M3质量保证体系控制要素.................................................44

M3.1文件和记录控制.....................................................44

M3.1.1文件控制.........................................................44

M3.2合同控制...........................................................53

M3.3设计控制...........................................................57

M3.4材料与零部件控制...................................................61

M3.5作业控制...........................................................65

M3.6焊接控制...........................................................68

M3.7热处理控制.........................................................71

M3.8无损检测控制.......................................................72

M3.9理化检测控制.......................................................73

M3.10检验与试验控制....................................................74

M3.11生产设备和检验与试验装置控制.....................................79

M3.12不合格品控制......................................................83

M3.13质量改进与服务....................................................85

M3.14人员管理..........................................................94

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质量保证手册

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版本：第B版第0次修改

标题00目录

实施日期：2021年06月28日

M3.15执行特种设备许可制度.............................................96

附件1质量控制一览表...................................................98

质量控制系统、控制环节、控制点一览表..................................98

注意：以上为读者提供参考，以现行标准规范

为准，谨慎阅读下载，下载后不得退订

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标题01颁布令

实施日期：2021年06月28日

01.颁布令

关于《电梯安装（含修理）质量保证手册》颁布的通知

公司各部门：

为了保证电梯安装（含修理）质量满足国家相关的法律、法规、标准、规范

及顾客的要求，根据《中华人民共和国特种设备安全法》（4号令）、《特种设备

安全监察条例》（373号令）和《特种设备生产许可目录》的有关规定，依据

TSG07-2019《特种设备生产和充装单位许可规则》（附件M）,结合本公司实际，

改版完成了本《质量保证手册》2021年B版，《电梯安装（含修理）质量保证手册》

2021年B版是本公司电梯安装（含修理）的一切质量活动必须遵守的纲领性文件

和基本行为准则，它阐明了本公司质量方针、质量目标，并对公司的质量保证体

系提出了具体要求，也是向顾客提供电梯产品安装（含修理）质量管理的基本法

规，也是公司对顾客的承诺。公司各部门及全体员工务必认真学习、深刻领会和

自觉执行新版《电梯安装（含修理）质量保证手册》，确保质量方针在公司一切

质量活动工作中得到贯彻，质量目标在所有质量活动中得以实现，确保电梯安装

的质量保证体系得到有效的实施，且持续改进其有效性，电梯安全在有效服务内

得到保证，对电梯的安全性能质量的控制，并为质量的持续改进而不懈努力。

现批准2021年B版《电梯安装（含修理）质量保证手册》2021年5月16日颁布，

兴于2021年6月16日正式实施。公司全体员工必须严格执行质量保证手册所规定

的内容。

天津鼎斯威XXXX设备安装有限公司（公章）

2021年05月28日

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标题02颁布令

实施日期：2021年05月28日

02.质量保证体系人员任命书

为使我公司电梯安装（含修理）过程中质保体系得到有效控制，保证产品质

量和电梯使用安全性能，按照TSG07-2019《特种设备生产和充装单位许可规则》

之附件G（G3）电梯安装（含修理）专项条件的规定，结合公司的实际情况，现

根据工作需要决定任命如下人员为质量控制系统责任人，有关人员协助质保工程

师，共同履行质量职能，以确保质量保证体系持续、有效运行。

技术负责人：XXX

质保工程师：XXX

设计质控责任人：XXX

工艺质控责任人：XXX

焊接质控责任人：XXX

材料、零部件质控责任人：XXX

检验与试验质控责任人：XXX

现场施工质控责任人：XXX

上述任命人员在电梯安装（含修理）质控系统中行使质量否决的权力及组织

上不受任何干扰的独立性，各位质控系统责任人要尽职尽责，依法依规行事，以

保证质量体系的正常运转，确保电梯安全运行。

特此任命

天津鼎盛威电梯XX设备安装有限公司（公章）

法人：maszhc

2021年05月28日

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标题03质量方针和质量目标

实施日期：2021年06月28日

03.质量方针和质量目标

03.1质量方针

1）强化管理，优质服务；

2）科技先导，过程控制；

3）持续改进，确保安全。

按照国家有关《条例》、《规程》、《标准》及合同的有关规定，建立一个适用的、

受控的、持续改进的并可证实的电梯安装（含修理）、维修、改造质量保证体系，

籍此进行有关安装、检验、贮存、售后服务和安全监察等全过程的管理，并采取

纠正和预防措施对质量保证体系进行持续改进，确保所提供的产品符合《特种设

备安全法》、《特种设备安全监察条例》、《法规》、TSG07-2019《许可规则》及相

关《标准》与合同规定的要求，并提供优质的售后服务。

公司质量方针为质量目标的制定提供框架，质量方针的实施，以本公司的资源、

组织、全体职工的工作和安全质量意识作保证，每个职工都应对自己的工作质量

负责，各级管理人员要保证本人和部门的工作符合相应的质量保证体系文件规

定。

03.2质量目标

1,执行法规标准：100%

2.安装（含修理）一次交验合格率：98%

3.顾客满意率：95%

4.质量、安全事故：0

03.3质量目标的考核与分解

03.3.1综合部

1）培训计划参加人员实现率'98%

2）内审不合格项纠正措施完成率100%

文件编号：

质量保证手册DSWDT/SC-2021

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标题03质里方针和质里目标

实施日期：2021年06月28日

3）文件、记录受控率100%

03.3.2质量技术部

1）采购物资、过程产品批检率：100%

2）成品检验率：100%

3）安装工程检验率：100%

4）监视测量装置周检率100%

5）安装质量安全率100%

6）监督部门验收合格率100%

03.3.3工程部（含施工队）

1）计划完成率298%

2）关键零部件关键项目合格率10096

3）主要零部件主要项次合格率98%

4）安装工程及产品部件一次交验合格率295%

03.3.4.采购部（含仓库）

1）采购产品检验合格率298%

2）产品防护率三98%

03.3.5经营部

1）合同兑现率298%

2）合同评审率100%

3）顾客满意率297%

4）顾客投诉处理率100%

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标题04公司简介

实施日期：2021年06月28日

04.公司简介

天津鼎盛威电梯XXXX设备安装有限公司是一家电梯的销售、安装（含修理）的

股份制合作企业。注册资金250万，占地面积4000平方米。公司技术力量雄厚,

成立于2018年10月18日，公司拥有职工28人，其中有高级职称的技术管理人

员1名，占职工总数的16%,公司长期从事电梯和零部件的销售工作，公司组织

机构实行总经理负责制，下设经理室、经理办公室、财务部、工程部、销售部、

采购部、经营部、质量技术部近几年，随着社会经济的高速发展，各领域对电梯

的需求量越来越大。根据公司公司事业发展的要求，本着更好的为客户一站式服

务的目标，公司决定增加电梯安装维修服务项目，为此我公司根据国家的

TSG07-2019《特种设备生产和充装单位许可规则》及有关文件精神，从去年12

月份开始认真细致地进行准备，按照《许可规则》的具体要求，在技术、安全管

理、专业人员、质量检验等方面进行了调整和补充，吸取和参照电梯安装、维修

行业先进技术、经验，在2018版质量体系文件基础上，遵照TSG07-2019《许可

规则》的要求换版编写了2021版-B/0《体系文件》，加强对电梯安装维修维保的

质量、技术管理。

本公司拥有一批高素质的员工队伍、先进的工艺装备、完善的检测手段，形

成了一支强大的安装、销售、维保和售后团队。本公司建立和健全了各级人员的

岗位责任制和各项管理制度，并以客户为关注焦点，为提升生产和服务质量，实

现持续改进，适应社会的市场竞争的要求，为更好地规范公司经营管理，提高全

体员工的质量意识和企业素质，增强企业的核心竞争力，不断增强顾客满意度，

本公司建立了完善的质量保证管理体系，为用户提供一流的服务和一流的产品。

随着社会的进步，生活品质的不断提高，电梯越来越深受人们喜爱，具有广

泛的使用性，为人们生活、工作、学习提供了更多的便捷。本公司安装（含修理）、

维保的电梯范围包括：曳引驱动乘客电梯（含消防员电梯）、曳引驱动载货电梯、

自动扶梯与自动人行道、杂物电梯（含防爆）等电梯。

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质量保证手册

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版本：第B版第0次修改

标题04公司简介

实施日期：2021年06月28日

为了更好服务于大众、服务于社会，我们对安装的工程承诺终身维护保养，

成立了售后服务团队，遍布全市，并严格执行GB/T18775-2009《电梯、自动扶梯

和和人行道维修规范》、TSG08-2017《特种设备使用管理规则》，执行全方位的设

备维护制度，积极主动按时保质维修，及时解决电梯故障，并通过日常规范、科

学维护保养让故障消除在隐患阶段，避免故障和事故的发生，针对每一次电梯发

生的故障认真组织分析、研判故障发生的原因和规律，避免故障和事故的发生，

并有针对性的对技术改造避免同类事故或故障再次发生，对于故障部件的更换优

先选用技术含量高的同类元件替代，保证了电梯的控制和拖动技术始终和同行业

先进技术同步，在维保方面及时和用户签订服务承诺，对每一次的维修和保养都

进行了详细的记录。本公司的维修人员维护人员均给与配备了现代化的通讯和交

通工具，在接报修电话后将以最快的速度到达维修现场，并提供24小时的全天候

维修服务，接到电梯困人故障报告后，维修人员及时抵达所维保电梯所在地实施

现场营救，在安装后的市辖区范围设立了维保中心，市区抵达时间不超过30分钟，

市郊区一般为1小时，维保做到15天必须进行一次清洁、润滑、调整和检查，并

及时记录维保情况。

公司恪守“互惠、共赢、奉献、真诚”的企业精神，秉承“安全为天,用户

至上,质量第一,诚信待人'的服务理念，本公司正在一步步走向辉煌，竭诚欢

迎您的加盟共谋未来发展。

公司地址：XXXXXXXXX

联系电话：XXXXXXXXX

24h服务热线：400-XXXX-3333

公司网址：XXXXXXXX

公司邮箱：XXXXXXXX

邮编：XXXXXXXX

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质量保证手册

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版本：第B版第0次修改

标题05适用范围

实施日期：2021年06月28日

05.适用范围

05.1本《质保手册》规定了公司质量保证体系的要求，以使公司能够稳定持续地

提供满足顾客要求和适应的法规要求的服务，并通过质量保证体系的有效运行，

包括对体系的持续改进过程和保证符合顾客与适应的法规要求，从而达到顾客满

，忌'O

05.2本《质保手册》适应于本公司安装（含修理）及维保的各种型号的电梯，其

覆盖如下：曳引驱动乘客电梯（含消防员电梯）、曳引驱动载货电梯、强制驱动

载货电梯（含防爆电梯）、自动扶梯与自动人行道、液压驱动电梯、杂物电梯（含

防爆）等电梯产品。

05.3本《质保手册》适应于本公司所属与质量有关的各部门、各项质量管理活动。

05.4本《质保手册》也适应于内部和外部评价公司满足顾客、符合法规和公司自

身要求的能力活动。

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版本：第B版第0次修改

标题07术语和缩写

实施日期：2021年06月28日

06.引用文件、标准

06.1引用文件、标准

下列文件中所包含的条纹，通过在本质量手册中引用而构成本手册中的条纹。

本手册发布时所示版本均为现行有效版本。所有标准都会被修订，在使用本手册

时，应使用下列标准的最新有效版本，凡是不注明日期的引用文件，其最新有效

版本适应于本质量保证手册。

1）《中华人民共和国安全生产法》（中华人民共和国主席令第13号）

2）《特种设备安全法》（中华人民共和国主席令第4号）

3）《中华人民共和国节约能源法》（中华人民共和国主席令第90号）

4）《行政许可法》

5）《特种设备安全监察条例》（国务院373号令）

6）《特种设备生产和充装单位许可规则》TSG07-2019

7）《特种设备事故报告和调查处理规定》（国家质检总局令第115号）

8）《电梯、自动扶梯和和人行道维修规范》GB/T18775-2009

9）《特种设备使用管理规则》TSG08-2017

10）《国家质检总局关于修订《特种设备目录》的公告》2014年第H4号

11）《特种设备生产单位许可目录》

06.2引用的标准

1）《电梯安装验收规范》GB10060-2011

2）《电梯技术条件》GB/T10058-2009

3）《电梯实验方法》GB/T10059-2009

4）《电梯用钢丝绳》GB8903-2005

5）《电梯曳引机》GB/T24478-2009

6）《自动扶梯和自动人行道制造与安装安全规范》GB16899-2011

7）《电梯监督检验和定期检验规则一曳引与强制驱动电梯》TSGT7001-2009

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版本：第B版第0次修改

标题07术语和缩写

实施日期：2021年06月28日

8）《电梯监督检验和定期检验规则一消防员电梯》TSGT7002-2011

9）《电梯监督检验和定期检验规则一防爆电梯》TSGT7003-2011

10）《电梯监督检验和定期检验规则一液压电梯》TSGT7004-2012

11）《电梯监督检验和定期检验规则一自动扶梯与人行道》TSGT7005-2012

12）《电梯监督检验和定期检验规则一杂物电梯》TSGT7006-2012

13）《电梯型式试验规则》TSGT7007-2016

14）《交流电梯电动机通用技术条件》GB/T12974-2012

15）《XXX特种设备安全条例》市XX届人大XXX次会议（20XX.XX.XX）

16）《电梯操作装置、信号及附件》GB/T30560-2014

17）《电梯维护保养要求》DB37/722-2007

18）《电梯主要部件报废技术条件》GB/T31821-2015

19）《电梯维护保养规则》TSGT5002-2017

20）《电梯工程质量验收规范》GB50310-2002

21）《电梯主要参数及轿厢、井道、机房的型式与尺寸》GB/T7025.1-2—2008

22）《特种设备作业人员考核规则》TSGZ6001-2019

23）《电梯、自动扶梯、自动人行道术语》GB/T7024-2008

24）《电梯乘运质量检测》GB/T24474-2009

25）《电梯施工类别划分表》国质检特【2014】260号

26）《质量保证体系基础和术语》GB/T19000-2016

27）《质量管理体系要求》GB/T19001-2016

28）《电梯监督检验和定期检验规则》TSGT7001\7002\7003\7004\7005\7006

文件编号：DSWDT/SC-2021

质量保证手册

页码：共99页第15页

版本：第B版第0次修改

标题07术语和缩写

实施日期：2021年06月28日

07.术语和缩写

07.1术语和缩写

本质量保证手册采用GB/T19000-2016《质量管理体系要求》idtIS09000：2015

《质量保证体系基础和术语》、TSG07-2019《特种设备生产和充装单位许可规

则》、《特种设备安装、改造、维修质量保证体系基本要求》等规范及其他法规标

准给出的术语和定义及缩写

07.2本质量保证手册给出的术语、定义

1）公司：是指天津鼎盛威电梯XX电梯安装有限公司；

2）最高管理者：是指本公司最高管理领导层全体，其中包括总经理、技术负责

人、质保工程师；

3）责任人：经过公司研究任命的负责各个质量控制系统的责任人员；

4）采购：公司为了实现服务并向合格供方寻求提供物资的过程；

5）许可规则：《特种设备生产和充装单位许可规则》TSG07-2019；

6）质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动；

7）质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程

和相关资源以实现质量目标；

8）质量保证：质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任；

9）质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求；

10）合格（符合）:满足要求；

11）不合格（不符合）：未满足要求；

12）返修：为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施；

13）报废：为避免不合格产品原有的预期用途而对其所采取的措施；

14）让步：对使用或放行不符合规定要求的产品的许可；

15）纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施；

16）降级：为使不合格产品符合不同于原有要求而对其等级的改变；

文件编号：DSWDT/SC-2021

质量保证手册

页码：共99页第16页

版本：第B版第0次修改

标题07术语和缩写

实施日期：2021年06月28日

17）三按：按设计图纸、按工艺文件、按技术标准.；

18）三检：自检、专检、监检。

19）质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

20）质量目标：在质量方面所追求的目的。

21）平层准确度：轿厢到站停靠后，轿厢地坎上平面与层门地坎上平面之间垂直

方向的偏差值。

22）电梯额定速度：电梯设计所规定的轿厢速度。

23）检修速度：电梯检修运行时的速度。

24）额定载重量：电梯设计所规定的轿厢内最大载荷。

25）电梯提升高度：从底层端站楼面至顶层端站楼面之间的垂直距离。

26）机房：安装一台或多台曳引机及其附属设备的专用房间。

27）机房高度：机房地面至机房顶板之间的最小垂直距离。

28）机房宽度：机房内沿平行于轿厢宽度方向的水平距离。

29）机房深度：机房内垂直于宽度的水平距离。

30）机房面积：机房的宽度与深度乘积。

31）辅助机房；隔层；滑轮间：机房在井道德上方时，机房楼板与井道之间的房

间，它有隔音的功能，也可以安装滑轮、限速器和机房电器设备。

32）层站：各楼层用于出入轿厢的地点。

33）层站入口：在井道壁上的开口部分，它构成从层站到轿厢之间的通道。

34）基站：轿厢无投入运行指令时停靠的层站。一般位于大厅或底层端站乘客最

多的。

35）预定基站：并联或群控控制的电梯轿厢无运行指令时，指定停靠待命运行的

层站。

36）底层端站：最底层的轿厢停靠站。

37）顶层端站：最高的轿厢停靠站。

38）层间距离：两个相邻停靠层站层门地坎之间的距离。

文件编号：DSWDT/SC-2021

质量保证手册

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标题07术语和缩写

实施日期：2021年06月28日

39）井道：轿厢和对重量装置或（和）液压缸柱塞运动的空间，此空间是以井道

底坑的底井

40）单层井道：只提供一台电梯运行的井道。

41）多梯井道：可供两台或两台以上电梯运行的井道

42）井道壁：用来隔开井道和其他场所的结构。

43）井道宽度：平行于轿厢宽度方向井道内表面之间的水平距离。

44）井道深度：垂直于井道宽度方向井道内表面之间的水平距离

45）底坑：底层端站地板以下的井道部分。

46）底坑深度：由底层端站地板至井道底坑地板之间的垂直距离。

47）顶层高度：由顶层端站地板至井道顶，板下最突出构件之间的垂直距离。

48）围井：船用电梯用的井道。

49）围井出口：在船用电梯围井上，水平或垂直设置的门口。

50）井道内牛腿；加腋梁：位于各层站出入口下方井道内侧，供支撑层门地坎所

用的建筑物突出部分。

51）开锁区域：轿厢停靠层站时，在地坎上下延伸的一端区域，当轿厢底在此区

域内时门锁方能打开，使开门机动作，驱动轿门、层门开启。

52）平层：在平层区内，使轿厢地坎与层门地坎达到同一平面的运动。

53）平层区：轿厢停靠站上方和（或）下方的一段有限区域。在此区域内可以用

平层装置来使轿厢运行达到平层要求。

54）开门宽度：轿厢门和层门完全开启的净宽。

55）轿厢入口：在轿厢壁上的开口部分。它构成从轿厢到层站之间的正常通道。

56）轿厢入口净尺寸：轿厢达到停靠站，轿厢门完全开启后，所测得门口的宽度

和高度。

57）轿厢宽度：平行于轿厢入口宽度的方向，在距离轿厢底部1米高处测得的轿

厢壁两个内表面之间的水平距离。

文件编号：DSWDT/SC-2021

质量保证手册

页码：共99页第18页

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标题07术语和缩写

实施日期：2021年06月28日

58）轿厢深度：垂直于轿厢宽度方向，在距离轿厢底部1米高处测得的轿厢壁两

个内表面之间水平距离。

59）轿厢高度：从轿厢内部测得地板至轿厢顶部之间的垂直距离（轿厢顶灯罩和

可拆卸的吊顶再次距离之内）

60）电梯司机：经过专门训练，有合格操作证的授权操作电梯的人员。

61）乘客人数：电梯设计限定的最多乘客量（包括司机在内）。

62）油压缓冲器工作行程：油压缓冲器柱塞端面受压后所移动的垂直距离。

63）弹簧缓冲器工作行程：弹簧受压后变形的垂直距离。

64）轿底间隙：当轿厢处于完全压缩缓冲器位置时，从底坑地面到安装在轿厢下

部最低构件的垂直距离（最低构件不包括倒靴、滚轮、安全钳和护脚板）

65）轿顶间隙：当对重装置处于完全缓冲器的位置时，从轿厢顶部最高部分至井

道顶部最低部分的垂直距离。

66）对重装置顶部间隙：当轿厢处于完全压缩缓冲器的位置时，对重装置最高的

部分至井道顶部最低部分的垂直距离。

67）对接操作：在特定的条件下，为了方便装卸货物的货梯，轿门和层门均开启，

使轿厢从底层站向上，在规定的距离以内以低速运行，与运载货物设备相连的操

作。

68）隔层停靠操作：相邻两台电梯共用一个侯梯厅，其中一台电梯服务于偶数层

站，而另一台电梯服务于奇数层站的操作。

69）检修操作：在电梯检修时，控制检修装置使得轿厢运行操作。

70）电梯曳引型式：曳引机驱动的电梯，当机房在井道上方的为顶部曳引型式，

当机房在井道侧面为侧面曳引型式。

71）电梯曳引绳曳引比：悬吊轿厢的钢丝绳根数与曳引轮单侧的钢丝绳根数之比。

72）消防服务：操纵消防开关能使电梯投入消防员专用的状态。

73）独立操作：靠钥匙开关来操纵轿厢内按钮使得轿厢升降运行。

07.3缩写

文件编号：DSWDT/SC-2021

质量保证手册

页码：共99页第19页

版本：第B版第0次修改

标题07术语和缩写

实施日期：2021年06月28日

1）体系：电梯安装（含修理）、维保质量保证体系。

2）手册：电梯安装（含修理）维保质量保证手册。

3）系统：质量控制系统。

4）DSWTD：表示本公司“天津鼎盛威电梯电梯”简称。

5）SC：质量保证手册。

6）CX：程序文件。

7）ZY：作业指导书（含规定、管理制度等）。

8）JL：质量记录（含技术记录）。

9）QM：质量管理体系。

10）质保工程师：质量保证工程师。

11）安全法：特种设备安全法。

12）条例：特种设备安全监察条例。

13）不合格品：未满足规定的要求。

14）控制点：为了保证安装（修理）工序处于受控状态，在一定的时间和一定的

条件下，在电梯安装（含修理）、维保过程中所需要重点控制的的质量特性，关

键部位或薄弱环节。

文件编号:DSWDT/SC-2021

质量保证手册页码：共99页第20页

版本：第B版第0次修改

标题一般要求

Ml实施日期：2021年06月28日

Ml一般要求

特种设备质量保证体系是指生产单位为了使产品、过程、服务达到质量要求所进

行的全部有计划有组织的监督和控制活动，并且提供相应的证据，确保使用单位、

政府监督管理部门及社会等对其质量的信任。

Ml.1建立原则

特种设备生产单位应当结合许可范围的特性和本单位实际情况，按照以下原则建

立质量保证体系，并且得到有效实施：

(1)符合国家法律、法规、安全技术规范及相关标准；

(2)能够对特种设备安全性能实施有效控制；

⑶质量方针、质量目标适合本单位实际情况；

(4)质量保证体系组织能够独立行使质量监督、控制职权；

(5)质量保证体系人员(包括质量保证工程师、各质量控制系统责任人员)职责、

权限(以下简称职权)及各质量控制系统的工作接口明确；

(6)质量保证体系的基本要素及及相关质量控制系统的控制范围、程序、内容、

记录齐全；

(7)质量保证体系文件规范、系统、齐全；

(8)满足特种设备许可制度的规定。

ML2质量保证体系组织

Ml.2.1组织的含义

生产单位法定代表人(主要负责人)、质量保证工程师、各质量控制系统责任人员、

有关责任人员，以及其所赋予的相应职责和权限，构成质量保证体系组织，对生

产过程实施有效质量监督和控制。

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质量保证手册页码：共99页第21页

版本：第B版第0次修改

标题一般要求

Ml实施日期：2021年06月28日

ML2.1.1公司组织机构图

文件编号:DSWDT/SC-2021

质量保证手册页码：共99页第22页

版本：第B版第0次修改

标题一般要求

Ml实施日期：2021年06月28日

ML2.1.2质量保证体系控制图

质量保证手册文件编号:DSWDT/SC-2021

页码：共99页第23页

版本：第B版第0次修改

标题一般要求

Ml实施日期：2021年06月28日

ML2.2质量保证体系要素分配表

职能部门

章节体系要求

管理层综合部工程部质量技术部采购部经营部财务部

Ml1.1建立原则★☆☆☆☆☆

1.2质量保证体系组

★☆☆☆☆☆

般织

要1.3管理评审★☆☆☆☆☆☆

求1.4体系变化管理★☆☆☆☆☆

M22.1质量保证手册★☆☆☆☆☆

质2.2程序文件★☆☆☆☆☆

量2.3作业文件和记录★☆☆☆☆☆

保2.4

证

体

质量计划★☆☆☆☆☆

系

文

件

☆☆

M33.1文件和记录控制☆★☆☆☆

质3.2合同控制☆☆☆☆★★

量3.3设计控制☆☆☆★☆☆

保3.4材料与零部件控

☆☆★★★★☆

证制

体3.5作业控制☆☆★☆

系3.6焊接控制☆★☆/

/

控3.7热处理控制//////

质量保证手册文件编号:DSWDT/SC-2021

页码：共99页第24页

版本：第B版第0次修改

标题一般要求

Ml实施日期：2021年06月28日

职能部门

章节体系要求

管理层综合部工程部质量技术部采购部经营部财务部

/////

制3.8开指枪涮榨制/1

要3.9///////

素3.10检验与试验控制☆☆★

3.11生产设备和检验

☆☆☆★★★

与试验装置控制

3.12不合格品控制☆☆☆★☆☆

3.13质量改进与服务☆☆☆★☆☆

3.14人员管理☆★☆☆☆☆☆

3.15执行特种设备许

★☆☆☆☆☆☆

可制度

注：★主要职能，☆相关职能

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质量保证手册

页码：共99页第25页

版本：第B版第0次修改

标题Ml一般要求

实施日期：2021年06月28日

ML2.3职责和权限

ML2.3.1总经理

a）总经理是本公司的法定代表人（主要负责人）是特种设备安全、质量的第一责

任人，是质量保证体系的最高管理者和组织者，负责质量保证体系的策划、建立、

保持、改进，为质量保证体系提供充分的资源。

b）全面负责公司行政业务的领导工作，向全员传达满足客户和其他相关要求及

法律法规要求的重要性。

c）确保所需要的资源能够获得。

d）负责制定质量方针和质量目标，且符合TSG07-2019《特种设备生产和充装单

位许可规则》规范对电梯安装（含修理）规定的质量方针和质量目标的要求。

e）确保质量体系的策划符合相关法律、法规、规范及标准的要求。

f）确保在公司内建立适当的沟通过程，对质量保证体系的有效性进行沟通。

g）贯彻执行国家法律法规、规范和标准的要求，对特种设备安全质量全面负责。

h）批准和颁布公司的质量保证管理手册。

i）规定公司的组织机构，各部门和主要人员的岗位职责。

j）任免质量保证工程师和各质量控制系统责任人员，并授权行使质量活动的职

责和权限。

k）支持每年度的质量管理评审会议，经常督促、检查质量管理体系的工作，发

现问题及时解决，确保公司的质量方针和质量目标的实现。

Ml.2.3.2质量保证工程师

a）组织贯彻实施特种设备法律、法规、安全技术规范和相关标准，对质量俣证

体系的实施负责。

b）组织制定符合TSG07-2019《特种设备生产和充装单位许可规则》的质量保证

手册、程序文件等质量体系文件，批准程序文件。并结合公司的实际情况建立、

实施、保持和改进质量保证体系。

c）定期向最高管理者报告公司质量体系的运行情况，为质量保证体系的改进提

文件编号：DSWDT/SC-2021

质量保证手册

页码：共99页第26页

版本：第B版第0次修改

标题Ml一般要求

实施日期：2021年06月28日

供依据。

d）负责质量体系有关事宜对外联络，及时处理质量体系运行中出现的问题。

e）指导、协调、监督、检查质量保证体系各质量控制系统的工作。

f）实施对质量不合格品的控制，行使质量一票否决权。

g）定期组织质量审核、质量分析工作，并协助总经理进行管理评审工作。

h）组织建立健全内外部质量信息反馈和处理信息系统。

i）有向特种设备安全监管部门如实反映质量问题的权力和义务。

j）组织对质量控制体系责任人员及其相关人员定期进行教育和培训。

Ml.2.3.3技术负责人

a）组织贯彻执行国家有关规定的技术质量方针、政策和法规。

b）组织编制设备操作规程、安装作业指导书等有关技术文件。

c）组织有关职能部门开展职工技术培训、质量教育等活动。

d）组织技术的应用推广工作，推动公司技术进步。

e）组织开展电梯安装（含修理）维修改造质量分析活动，及时采取有效措施，

不断提高安装维修改造质量。

Ml.2.3.4质量控制系统责任人员职责

在质量保证工程师的领导下，按照质量保证体系的要求，对所负责的质量控制系

统履行以下职权，对控制系统是否有效实施负责：

（1）负责审核质量控制程序文件；

（2）按照本附件，审查确认相关工作见证，检查生产过程的质量控制程序和要求

实施情况；

（3）发现问题应当与当事人及时联系、解决，并且有权要求停止当事人的工作，将

情况向质量保证工程师报告。

同时对本系统控制环节、控制点的工作进行组织、协调和监督检查，对本系统的

质量控制负责，并向质保师进行工作汇报。

Ml.2.3.4.1设计责任人

文件编号：DSWDT/SC-2021

质量保证手册

页码：共99页第27页

版本：第B版第0次修改

标题Ml一般要求

实施日期：2021年06月28日

a）在质量保证工程师的领导下，负责产品设计质量控制系统的建立和运行，改

进和提高工作，定期向质量保证工程师汇报工作，并对其负责；

b）认真贯彻执行国家有关特种设备生产的法规、条例、规程以及国家标准。俣

证落实公司的质量方针和质量目标；

c）对产品质量、产品安全性、产品适用性负责；

d）负责管理设计控制并进行监督检查；

e）参与质量体系内审工作。

Ml.2.3.4.2吊装质控责任人

a）负责电梯整机或零部件吊装质控系统的管理，对吊装质控系统的正常运转负

全责；

b）负责吊装方案执行的监管，吊装过程的监督。

Ml.2.3.4.3焊接质控责任人

a）负责对焊接材料的控制：焊材的选型（焊条或焊丝、材质、直径）的确定；

负责监督焊接材料的采购、检验、验收、储存、烘干、领用与发放等管理；

b）负责焊接过程控制，并对焊接过程控制质量负责；

c）组织焊接过程的控制与确认：含焊接工艺编制、焊接工艺参数的控制、焊接

设备的确认、焊接质量的统计与分析等；

d）负责焊接工艺或工艺指导书的编制与审核工作；

e）负责一次、二次焊缝返修工艺的审批和超批次返修的审核工作，焊缝返修后

重新检验符合工作；

f）有权制止无焊接工艺评定的施焊，有权制止无证焊工上岗和违反工艺纪律的

操作；

g）监督检查焊接工艺执行情况，指导焊接技术人员、焊工等人员的工作，并负

责焊工的日常业绩管理。

Ml.2.3.4.4调试质控责任人

a）负责电梯