导游人员管理法规制度(一)

导游人员管理法规制度(一)一、填空题1.

导游人员，是指依照《导游人员管理条例》取得导游证，接受______委派，为旅游者提供______、______及相关旅游服务的人员。正确答案：旅行社

向（江南博哥）导

讲解

2.

导游人员违法、违规行为计分方法实行年度______分制。正确答案：10

3.

导游人员对旅游途中存在的各种潜在和显性的危险因素应做好______、______和______工作，保障游客的人身和财物安全。正确答案：提醒

警示

预防

4.

《导游人员管理条例》第10条规定，导游人员进行导游活动时，其______应当受到尊重，其______不受侵犯。正确答案：人格尊严

人身安全

5.

导游人员进行导游活动，不得______、______旅游者消费，否则，属严重侵害旅游者______的行为，由旅游行政部门责令改正，处______元以上______万元以下罚款，构成犯罪的，依法追究______责任。正确答案：欺骗

胁迫

合法权益

1000

3

刑事

6.

根据《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为______年，临时导游证的有效期限最长不超过______个月。正确答案：3

3

二、单项选择题1.

根据《导游人员管理条例》规定，旅游行政部门对

者不得颁发导游证。A.具有完全民事行为能力B.过失犯罪C.传染性疾病D.达到超过国家法定退休年龄正确答案：C

2.

导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员

。A.可以调整或变更旅游行程计划，但在此之前，须征得旅行社同意B.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社C.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意D.不可以调整或变更旅游者行程计划，但可以采取安全措施正确答案：B

3.

导游人员在进行导游活动时，有明显的损害民族尊严的言行，对上述情况，除对本人按规定处罚外，对其所在的旅行社应该

。A.给予警告直至责令停业整顿B.给予警告直到吊销营业执照C.通报批评D.不予通过年审正确答案：A

4.

导游人员在导游活动中，以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的，根据导游人员计分管理的规定，应扣

分。A.2B.4C.6D.8正确答案：C

5.

导游人员在进行导游活动时向旅游者兜售或购买旅游者的物品的，由旅游行政部门责令改正，处

的罚款，没收违法所得，情节严重的可吊销导游证并予以公告。A.500元B.500～1000元C.1000～30000元D.40000～50000元正确答案：C

6.

《导游人员管理条例》规定，导游人员擅自终止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证

；情节严重的，可吊销导游证并予以公告。A.1个月B.3～6个月C.6～9个月D.9～12个月正确答案：B

7.

《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的

的不合理要求。A.临时增加旅游项目B.陪旅游者到商店购物C.侮辱其人格尊严或违反其职业道德D.特殊服务正确答案：C

8.

《导游人员管理条例》中的导游人员，是指依照条例的规定

。A.取得导游员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员B.取得导游员资格证书，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员C.取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员D.取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员正确答案：D

9.

导游人员在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡的，应

。A.扣8分B.扣6分C.扣4分D.扣2分正确答案：C

三、多项选择题1.

导游人员行使调整或变更接待计划的权利的条件是

。A.必须是在引导旅游者旅行、游览过程中B.必须是遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时C.必须立即报告旅行社D.须向旅游者退还部分旅游费E.必须征得多数旅游者同意正确答案：ABCE

2.

导游人员有下列行为，应扣除8分的有

。A.擅自增加或减少旅游项目的B.未通过年审继续从事导游业务的C.擅自终止导游活动的D.欺骗、胁迫旅游者消费的E.未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的正确答案：ACE

3.

根据我国《导游人员管理条例》规定，参加导游资格考试的人员应具备的条件有

。A.是中国公民B.具有高中、中专或以上学历C.具有适应导游需要的语言表达能力D.具有较好的相貌E.身体健康正确答案：ABCE

4.

根据《导游人员管理条例》规定，

不得领取导游证。A.长期在中国定居的美籍外企管理人员B.在私营企业打工年满18周岁的小李C.曾因过失犯罪而受到过刑事处罚的刘某D.年满16周岁的旅游学校在校生E.患有传染性疾病的24岁的王某正确答案：ADE

5.

《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的

。A.由旅游行政部门责令改正B.处以1000元以上3万元以下的罚款C.没收违法所得D.情节严重的，吊销导游证并予以公告E.扣除8分正确答案：ABCD

6.

导游人员进行导游活动，未经旅行社委派，

，由旅游行政部门责令改正，处以1000元以上3万元以下罚款。有违法所得的，并处没收违法所得。A.擅自变更接待计划的B.私自承揽导游业务的C.以其他任何方式直接承揽导游业务的D.擅自增加或减少旅游项目的E.向旅游者兜售物品的正确答案：BC

四、判断说明题1.

导游人员资格证书的颁发机关为省级旅游局。

正确答案：B“省级旅游局”改为“国家旅游局或国家旅游局委托的省、自治区、直辖市旅游局”。

2.

导游人员进行导游活动原则上要由旅行社委派，不得私自承揽旅游业务，但可以以其他方式直接承揽导游业务。

正确答案：B导游不得以其他方式直接承揽旅游业务。

3.

取得导游资格证书的人员就是导游员。

正确答案：B导游人员必须是持有导游证的人员。

4.

小张取得了导游资格证，办理导游证要先与旅行社订立劳动合同并在导游服务公司登记，持有关证明材料，方可向旅游行政部门申请领取导游证。

正确答案：B把“并在”改成“或者在”。

5.

孙某曾因过失伤害罪受到刑事处罚，根据《导游人员管理条例》规定，孙某即使取得了导游资格证，颁发机关也不能为其颁发导游证。

正确答案：B孙某获得了导游资格证后，只要符合其他条件，颁发机关可以为其颁发导游证。

五、简答题1.

简述构成“擅自中止导游活动”的条件。正确答案：构成终止导游活动的行为，必须具备三个条件：(1)必须在导游活动已