企业级视频会议系统搭建及维护服务合同

企业级视频会议系统搭建及维护服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系地址：__________乙方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系地址：__________一、项目概述1.1项目名称：企业级视频会议系统搭建及维护服务项目1.2项目内容：乙方根据甲方需求，为甲方搭建企业级视频会议系统，并提供系统维护服务。1.3项目目标：为甲方提供高效、稳定的视频会议系统，满足甲方日常业务需求。1.4项目周期：自合同生效之日起至__________。二、服务内容与标准2.1系统搭建2.1.1乙方应根据甲方需求，提供以下服务：（1）系统设计：乙方负责视频会议系统的整体设计，包括硬件设备选型、网络架构设计、系统软件配置等。（2）设备安装：乙方负责将选定的硬件设备安装至甲方指定地点，并确保设备正常运行。（3）系统调试：乙方负责对搭建好的视频会议系统进行调试，确保系统稳定、可靠。2.1.2乙方应在合同约定的项目周期内完成系统搭建，并达到以下标准：（1）系统性能：视频会议系统应具备高清、流畅的音视频传输效果，满足甲方业务需求。（2）稳定性：系统运行稳定，故障率低，确保甲方业务不受影响。2.2系统维护2.2.1乙方应对搭建的视频会议系统提供以下维护服务：（1）设备维护：乙方负责对硬件设备进行定期检查、保养，确保设备正常运行。（2）软件升级：乙方负责对系统软件进行定期升级，确保系统安全、稳定。（3）技术支持：乙方提供7×24小时技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的问题。2.2.2乙方应在合同约定的项目周期内提供系统维护服务，并达到以下标准：（1）响应时间：乙方应在接到甲方故障报告后1小时内响应，并尽快解决问题。（2）服务态度：乙方应具备良好的服务态度，耐心解答甲方问题，确保甲方满意度。三、费用与支付3.1甲方应按以下方式支付服务费用：（1）预付款：合同签订后，甲方向乙方支付合同总价款的30%作为预付款。（2）进度款：乙方完成系统搭建并经甲方验收合格后，甲方向乙方支付合同总价款的50%作为进度款。（3）尾款：乙方完成系统维护服务并经甲方验收合格后，甲方向乙方支付合同总价款的20%作为尾款。3.2乙方应在收到甲方支付的相关款项后，向甲方开具合法的发票。四、交付与验收4.1乙方应在合同约定的项目周期内完成系统搭建，并将相关资料提交给甲方。4.2甲方应在收到乙方提交的资料后，对系统进行验收。4.3甲方应在验收合格后，按照合同约定的方式支付进度款。4.4乙方应在合同约定的项目周期内完成系统维护服务，并将相关资料提交给甲方。4.5甲方应在收到乙方提交的资料后，对维护服务进行验收。4.6甲方应在验收合格后，按照合同约定的方式支付尾款。五、违约责任5.1任何一方违反合同规定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。5.2若乙方未能按照约定时间完成系统搭建或维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。5.3若乙方提供的系统搭建或维护服务不符合合同约定的标准，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到合同约定的标准。5.4若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付相关款项。如甲方逾期支付超过30日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金，违约金为合同总价款的20%。六、保密与知识产权6.1保密6.1.1乙方应对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等进行严格保密。6.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后，乙方仍需继续履行保密义务。6.1.3未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方的保密信息。6.2知识产权6.2.1乙方保证其提供的视频会议系统不侵犯任何第三方的知识产权。6.2.2乙方在合同执行过程中开发的任何软件、文档等成果，其知识产权归甲方所有。6.2.3甲方不得将乙方提供的视频会议系统用于非法目的，不得复制、传播或以任何方式侵犯乙方的知识产权。七、争议解决7.1本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2若双方在合同执行过程中发生争议，应通过友好协商解决。7.3若协商不成，任何一方均可将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。7.4在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他部分。八、合同变更与终止8.1本合同一经签署，非经双方书面同意，不得变更或解除。8.2在合同执行过程中，如一方发生合并、分立、转让等重大变更，应及时通知对方，并协商处理合同事宜。8.3若一方违反合同规定，导致合同无法继续履行，另一方有权单方面解除合同。8.4合同终止或解除后，双方应按照约定进行清算，并办理相关手续。九、其他条款9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。9.2补充协议与本合同具有同等法律效力。9.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.4本合同自双方签字盖章之日起生效。十、附件10.1附件一：视频会议系统需求说明书10.2附件二：视频会议系统硬件设备清单10.3附件三：视频会议系统软件配置清单10.4附件四：系统维护服务内容与标准10.5附件五：合同总价款支付方式及时间表10.6附件六：甲方验收标准及流程10.7附件七：乙方服务承诺书10.8附件八：保密协议10.9附件九：知识产权声明10.10附件十：其他双方认为需要附加的文件和资料十一、服务监督与评估11.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，确保服务质量和合同履行。11.2甲方应设立监督小组，对乙方的服务进行定期评估。11.3评估结果将作为乙方服务改进的依据，同时也是甲方支付服务费用的参考。11.4双方应共同制定服务评估标准和流程，并遵照执行。十二、保险与安全12.1乙方应为参与本项目的员工购买相应的保险，确保其工作安全。12.2乙方应采取必要的安全措施，保障项目实施过程中的人身安全和设备安全。12.3乙方应确保视频会议系统的数据安全，防止数据泄露或损坏。12.4甲方有权要求乙方提供保险单和安全措施的相关证明。十三、不可抗力13.1若因不可抗力因素导致合同无法履行，受影响的一方应立即通知对方。13.2双方应共同协商，合理分担因不可抗力导致的损失。13.3不可抗力因素包括自然灾害、政府行为、战争等不可预见、不可避免且不可克服的情况。十四、适用法律与管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，均应提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。14.3双方同意，法院的判决是终局的，对双方均有约束力。十五、附加条款15.1本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.2本合同的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。1