企业级文档管理系统集成服务合同

企业级文档管理系统集成服务合同合同编号：__________甲方（需求方）：__________公司地址：____________________联系人：_________________联系方式：_______________电子邮箱：______________乙方（服务方）：__________公司地址：____________________联系人：_________________联系方式：_______________电子邮箱：______________第一章定义与术语1.1本合同中，以下术语的含义如下：1.1.1“文档管理系统”指甲方为实现文档管理、存储、检索、共享等功能所采用的系统。1.1.2“集成服务”指甲方委托乙方提供的包括系统设计、安装、调试、培训等服务。1.1.3“服务期限”指甲乙双方约定的服务提供时间段。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在规范甲乙双方在企业级文档管理系统集成服务过程中的权利、义务和责任。2.2乙方根据甲方需求提供以下服务：2.2.1设计并搭建满足甲方需求的文档管理系统；2.2.2实施系统安装、调试，确保系统稳定运行；2.2.3对甲方相关人员进行系统操作培训；2.2.4提供系统维护和技术支持。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务：3.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供集成服务；3.1.2甲方应按照约定支付服务费用；3.1.3甲方应协助乙方完成系统安装、调试等工作；3.1.4甲方应合理使用系统，不得从事违法活动。3.2乙方权利与义务：3.2.1乙方有权按照约定收取服务费用；3.2.2乙方应按照约定提供集成服务，确保服务质量；3.2.3乙方应对甲方提供的资料保密；3.2.4乙方应提供系统维护和技术支持。第四章服务期限与费用4.1服务期限：本合同自签订之日起至____年__月__日止。4.2服务费用：双方约定服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。4.3付款方式：甲方按照以下方式支付服务费用：4.3.1合同签订后__个工作日内支付预付款____元；4.3.2乙方完成系统安装、调试并经甲方验收合格后支付进度款____元；4.3.3乙方完成培训并经甲方验收合格后支付尾款____元。第五章违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同总金额的____%。5.2甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。5.3乙方未按照约定提供集成服务，导致系统无法正常运行或造成甲方损失的，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用，并支付违约金。5.4任何一方因不可抗力导致无法履行本合同的，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，根据情况部分或全部免除违约责任。第六章系统设计与实施6.1乙方应根据甲方提供的业务需求，进行文档管理系统的设计工作，包括但不限于以下内容：6.1.1系统架构设计；6.1.2功能模块划分；6.1.3数据库设计；6.1.4系统安全设计；6.1.5系统功能优化。6.2乙方应确保系统设计符合以下标准：6.2.1符合国家有关法律法规的规定；6.2.2符合行业标准和规范；6.2.3满足甲方业务需求，具备良好的用户体验；6.2.4系统具备可扩展性，便于未来升级和维护。6.3乙方应在系统设计完成后向甲方提交设计文档，经甲方确认无异议后，方可进行系统实施。第七章系统安装与调试7.1乙方负责将设计好的文档管理系统安装在甲方指定的服务器上，并完成系统调试工作。7.2乙方应在系统安装调试过程中，确保以下要求：7.2.1系统稳定运行，无明显卡顿、死机等现象；7.2.2系统功能完整，各项功能正常运行；7.2.3系统安全可靠，具备一定的抗攻击能力；7.2.4系统数据备份与恢复功能正常。7.3乙方应在系统安装调试完成后向甲方提交验收报告，甲方应在收到验收报告后__个工作日内完成验收。第八章培训与支持8.1乙方应向甲方提供系统操作培训，确保甲方相关人员熟练掌握系统操作。8.2培训内容应包括以下方面：8.2.1系统基本操作；8.2.2系统管理及维护；8.2.3系统故障处理；8.2.4系统安全防护。8.3乙方应在培训完成后向甲方提交培训报告，甲方应在收到培训报告后__个工作日内完成验收。第九章系统维护与升级9.1乙方应提供系统维护服务，包括但不限于以下内容：9.1.1定期检查系统运行状况；9.1.2及时修复系统故障；9.1.3更新系统补丁及安全防护措施；9.1.4系统升级及优化。9.2乙方应在系统维护过程中，确保以下要求：9.2.1维护工作不得影响甲方正常业务开展；9.2.2维护过程中发现的问题应及时向甲方报告；9.2.3维护工作应遵循相关法律法规和行业标准。第十章保密与知识产权10.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。10.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止，双方应继续承担保密义务。10.3乙方承诺，所提供的文档管理系统不侵犯任何第三方的知识产权。10.4甲方拥有本合同项下文档管理系统的使用权，未经乙方书面同意，不得向第三方转让、出租、出借或以其他方式许可使用。10.5乙方拥有文档管理系统知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等，甲方不得侵犯乙方知识产权。第十一章数据迁移与交接11.1乙方应协助甲方完成现有数据向新系统的迁移工作。11.2数据迁移应确保以下要求：11.2.1迁移过程中数据不丢失、不损坏；11.2.2迁移后数据保持完整性和一致性；11.2.3迁移过程中不影响甲方正常业务开展。11.3乙方应在数据迁移完成后向甲方提交迁移报告，甲方应在收到迁移报告后__个工作日内完成验收。12.1甲方应保障迁移数据的合法性、真实性、有效性。12.2甲方应提供迁移所需的数据接口、数据格式等技术资料。12.3甲方应在数据迁移过程中提供必要的配合和支持。第十二章项目管理12.1乙方应指定一名项目经理负责本项目的实施，项目经理应具备以下条件：12.1.1具备相关专业背景和技能；12.1.2具备良好的沟通协调能力；12.1.3具备项目管理经验。12.2乙方应制定项目计划，明确项目进度、人员配置、资源需求等，并将项目计划提交甲方备案。12.3甲方有权对项目进度进行监督和检查，乙方应予以配合。13.1双方应保持密切沟通，定期召开项目协调会议，及时解决项目实施过程中出现的问题。第十三章风险控制与应急处理13.1双方应共同制定风险控制计划，包括但不限于以下内容：13.1.1识别项目实施过程中可能出现的风险；13.1.2制定相应的风险应对措施；13.1.3明确风险责任和风险承担方式。13.2双方应制定应急处理方案，包括但不限于以下内容：13.2.1应急处理流程；13.2.2应急处理人员职责；13.2.3应急处理资源保障。14.1任何一方在项目实施过程中遇到可能导致合同无法履行的情况，应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。第十四章合同变更、解除与终止14.1双方协商一致，可以书面形式变更、解除或终止本合同。14.2在以下情况下，任何一方有权单方面解除合同：14.2.1另一方违反本合同且无法补救；14.2.2另一方破产、被吊销营业执照或丧失民事行为能力；14.2.3因法律法规变化，导致本合同无法继续履行。14.3合同解除或终止后，双方应按照约定进行结算，并办理相关手续。第十五章争议解决与适用法律15.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。15.2如果协商