企业级即时通讯系统开发及服务合同

企业级即时通讯系统开发及服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第一章总则1.1定义1.1.1“即时通讯系统”指由乙方开发并提供给甲方使用的，用于企业内部沟通、协作和信息交流的软件系统。1.1.2“服务”指乙方为甲方提供即时通讯系统的开发、部署、维护和升级等服务。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在即时通讯系统开发及服务过程中的权利、义务和责任，以确保双方合法权益的实现。第二章项目的范围和内容2.1项目范围2.1.1乙方负责即时通讯系统的开发，包括但不限于系统架构设计、功能开发、测试及优化。2.1.2乙方负责即时通讯系统的部署，包括但不限于服务器搭建、网络配置、系统迁移及培训。2.1.3乙方负责即时通讯系统的维护和升级，包括但不限于故障排查、系统升级、功能优化。2.2项目内容2.2.1乙方根据甲方的需求，为甲方定制开发即时通讯系统，包括但不限于以下功能：a)文字、语音、视频通信功能；b)文件传输、共享功能；c)群组沟通、部门管理功能；d)消息推送、通知功能；e)数据统计、分析功能。第三章项目的进度和交付3.1项目进度3.1.1乙方应按照合同约定的时间节点完成项目开发，具体进度安排如下：a)系统设计：____年__月__日；b)功能开发：____年__月__日；c)系统测试：____年__月__日；d)系统部署：____年__月__日；e)培训及验收：____年__月__日。3.2项目交付3.2.1乙方应按照合同约定的时间节点完成项目交付，具体交付要求如下：a)乙方应确保即时通讯系统符合甲方需求，具备良好的稳定性、安全性、可靠性；b)乙方应提供完整的系统文档，包括但不限于设计文档、开发文档、测试文档；c)乙方应提供完善的售后服务，包括但不限于系统维护、升级、培训。第四章费用和支付4.1费用4.1.1甲方应按照合同约定的费用支付给乙方，具体费用如下：a)系统开发费用：人民币____元；b)系统部署费用：人民币____元；c)系统维护费用：人民币____元/年。4.2支付4.2.1甲方支付费用时应按照以下方式支付：a)系统开发费用：合同签订后支付50%，系统验收合格后支付剩余50%；b)系统部署费用：系统部署完成后支付100%；c)系统维护费用：每年支付一次，到期后自动续费。第五章保密和知识产权5.1保密5.1.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.1.2保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.2知识产权5.2.1乙方开发的即时通讯系统及其相关文档、等知识产权归乙方所有。5.2.2甲方享有即时通讯系统的使用权，未经乙方同意，不得对系统进行修改、复制、传播或用于其他商业目的。第六章违约责任6.1违约定义6.1.1“违约”指任何一方未履行本合同项下的任何义务或违反本合同的任何条款。6.2违约责任6.2.1若乙方未按约定时间节点完成开发任务，每延迟一日，甲方有权要求乙方支付合同总金额的__%作为违约金。6.2.2若乙方提供的即时通讯系统存在重大缺陷，导致甲方无法正常使用，乙方应在__个工作日内修复，否则甲方有权要求乙方支付合同总金额的__%作为违约金。6.2.3若甲方未能按时支付费用，每延迟一日，乙方有权要求甲方支付应付款项的__%作为滞纳金。6.3不可抗力6.3.1双方因不可抗力导致无法履行合同的，应立即通知对方，并在合理时间内提供证明，不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、战争、罢工等。6.3.2因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但应尽力减少损失。第七章争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方因履行本合同产生的任何争议，应通过友好协商解决。7.1.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2法律适用7.2.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第八章中止和解除8.1合同中止8.1.1在合同履行期间，如发生以下情况之一，双方可协商中止合同：a)一方因不可抗力无法履行合同；b)一方经对方同意，暂时停止履行合同。8.2合同解除8.2.1在合同履行期间，如发生以下情况之一，任何一方均有权解除合同：a)一方明确表示或以其行为表明不履行合同主要义务；b)一方未履行合同义务，经对方催告后在合理期限内仍未履行；c)一方遭遇重大困难，继续履行合同对其明显不公平。第九章一般条款9.1合同修改9.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.1.2任何一方对本合同的修改，应书面通知对方，经双方协商一致并签署书面文件后生效。9.2合同副本9.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十章附件10.1附件清单10.1.1本合同附件包括但不限于以下内容：a)即时通讯系统需求文档；b)系统开发进度计划；c)系统测试报告；d)培训材料及计划。10.2附件效力10.2.1附件作为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十一章技术支持和维护服务11.1技术支持11.1.1乙方应为甲方提供7×24小时的技术支持服务，确保甲方在使用即时通讯系统时遇到的技术问题能够得到及时解决。11.1.2技术支持服务包括但不限于电话支持、电子邮件支持、远程登录支持等。11.2维护服务11.2.1乙方应定期对即时通讯系统进行检查和维护，确保系统的稳定运行。11.2.2乙方应在系统发生故障时及时响应，并尽快修复故障，保障甲方的正常使用。第十二章系统升级和更新12.1系统升级12.1.1乙方应根据技术发展需求和甲方实际使用情况，对即时通讯系统进行升级，提供新的功能和改进。12.1.2系统升级应在不影响甲方正常业务的前提下进行。12.2系统更新12.2.1乙方应密切关注系统安全漏洞和bug，及时发布更新补丁，确保系统的安全性和稳定性。第十三章信息安全和数据保护13.1信息安全13.1.1双方应采取必要的技术手段和管理措施，确保即时通讯系统的信息安全，防止数据泄露、损坏或丢失。13.1.2乙方应建立健全的信息安全防护体系，包括但不限于防火墙、入侵检测、数据加密等。13.2数据保护13.2.1乙方应确保即时通讯系统中的甲方数据得到妥善保护，未经甲方同意不得对外公开或提供给第三方。13.2.2乙方在处理甲方数据时，应遵守相关法律法规，尊重用户隐私。第十四章合同的变更和终止14.1合同变更14.1.1双方同意，合同的任何变更都应以书面形式进行，并由双方签署确认。14.1.2合同变更不得违反法律法规，不得损害双方合法权益。14.2合同终止14.2.1合同期限届满，双方未续签的，合同自动终止。14.2.2双方协商一致，可以提前终止合同。第十五章其他15.1通知15.1.1双方之间的任何通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址或电子邮箱。15.1.2通知在发出后__个工作日内，视为已送达对方。15.2合同的完整性15.2.1本合同构成双方关于即时通讯系统开发及服务的完整协议，取代了