客服争议保证金协议书

客服争议保证金协议书合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：鉴于甲乙双方在业务合作中，为保证双方的合法权益，维护双方的合作关系，现甲乙双方本着平等、自愿、诚实、信任的原则，就乙方在甲方处提供的客服服务中发生的争议问题，达成如下协议：一、保证金的设定2.保证金主要用于支付因乙方在提供客服服务过程中产生的争议费用，包括但不限于诉讼费、律师费等。3.本协议有效期内，如乙方无违约行为，甲方应在协议终止后____个工作日内无息退还乙方保证金。二、争议的处理1.双方在合作过程中如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。2.乙方在提供客服服务过程中，如有违反国家法律法规、甲方规章制度的行为，甲方有权要求乙方立即改正，并有权扣除部分或全部保证金作为违约金。3.乙方应在接到甲方通知后____个工作日内，按照甲方要求提供相关资料，以便甲方核实争议情况。乙方拒绝提供资料或提供虚假资料的，甲方有权扣除部分或全部保证金作为违约金。三、保密条款1.双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。2.保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。四、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方共同签署。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方授权委托书（如有）4.乙方授权委托书（如有）5.争议保证金支付凭证6.双方签署的保密协议7.相关法律法规和规章制度文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照甲方要求提供客服服务，或服务质量不符合约定。2.乙方违反国家法律法规、甲方规章制度。3.乙方拒绝提供相关资料或提供虚假资料。4.双方未按照约定解决争议，一方拒绝协商或协商无果。5.乙方提前终止协议，未按约定办理相关手续。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中指定的权利方。2.乙方：指合同中指定的义务方。3.争议保证金：为解决争议而设立的资金。4.违约金：违约方支付给守约方的赔偿金。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益的信息。6.保密期限：双方约定保守秘密的期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按约定时间支付保证金：甲方可以书面通知乙方，要求其在规定时间内支付保证金，逾期未支付的，甲方有权解除合同。2.乙方服务质量不符合约定：甲方可以要求乙方在规定时间内改正，逾期未改正或改正后仍不符合约定的，甲方有权扣除部分或全部保证金作为违约金。3.乙方拒绝提供资料或提供虚假资料：甲方可以要求乙方立即提供真实资料，乙方仍拒绝提供或提供虚假资料的，甲方有权扣除部分或全部保证金作为违约金。4.双方协商争议无果：甲方可以依据本合同约定的争议解决方式，向甲方所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为提供服务的乙方支付争议保证金。2.乙方在提供客服服务过程中，违反国家法律法规、甲方规章制度。3.