(高清版)GB∕T 37724-2019 信息技术 工业云服务 能力通 用要求

ICS35.240.01GB/T37724—2019信息技术工业云服务能力通用要求国家市场监督管理总局中国国家标准化管理委员会GB/T37724—2019 Ⅲ 1 13术语和定义 14业务能力生命周期和要求 1 14.2规划 24.3建设 2 24.5评估 35业务能力分类和要求 3 35.2研发设计服务能力 35.3采购服务能力 35.4生产制造服务能力 45.5检测服务能力 45.6物流服务能力 45.7营销服务能力 45.8售后服务能力 4IⅢGB/T37724—2019本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本标准由全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC28)提出并归口。1GB/T37724—2019信息技术工业云服务能力通用要求2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文GB/T37700—2019信息技术工业云参考模型3术语和定义GB/T37700—2019界定的以及下列术语和定义适用于本文件。工业云服务提供者围绕包括多种生产活动在内的产品全生命周期提供工业云服务的本领。3.23.34业务能力生命周期和要求规划是工业云服务提供者根据工业云服务客户业务活动的需求，分析并制定在工业云平台上向工2GB/T37724—2019评估是对工业云服务业务能力综合效果进行评价，工业云服务协作者或工业云服务客户等可以评估工业云服务提供者所提供的服务等级。建设应满足以下特征：端设备访问和使用工业云服务，包括传统设备、移动设备及智能装备(包括生产设备、检测设对消费的资源或业务能力服务进行付费；c)多租户：通过对工业云服务的分配实现多个租户以及他们数据彼此隔离和不可访问；d)按需自服务：能够按工业云服务客户的需求自动地(或通过与工业云服务客户的最少交互)配置工业云服务；f)资源池化：将工业云服务提供者的物理或虚拟资源集成起来服务于一个或多个工业云服务客户的特性。运营应满足以下要求：a)上线：工业云服务提供者能够利用工业云平台提供的标准发布程序对业务能力进行自主发布，b)展示：工业云服务提供者把业务能力上线后，提供完整功能说明与使用指导，能够让工业云服务客户清晰地知晓该业务能力能解决何种问题；d)咨询：提供必要的沟通手段，能够让工业云服务客户向工业云服务提供者完成必要的咨询业云服务客户对业务能力的验收；户的影响；3GB/T37724—2019e)信息安全性：保护信息和数据以使未授权的人员或系统不能阅读或修改这些信息或数据；根据产品全生命周期中的工业生产活动进行业务能力分类，主要环节所需要体现的业务能力分为本标准针对主要环节业务能力分类，对工业云服务提供者提出了实现不同类别工业云服务的业务a)应提供研发设计能力信息的在线发布，并提供相应的功能组件，供工业云服务客户描述其需务等其中一项或多项服务。d)宜提供研发设计业务的在线咨询。b)宜提供采购协议在线签署。c)可在线提供采购产品的出入库管理。4GB/T37724—2019a)应提供生产制造能力信息的在线发布，并提供相应的功能组件，供工业云服务客户描述其需b)宜共享生产制造资源和数据资源，调用跨部门、跨企业、跨区域的生产制造资源，实现协同d)可对生产过程中产生的各类数据资源进行采集与分析，把数据信息展现并同步到关联角色e)可提供产品和装备的在线状态检测，授权a)应提供物流服务能力信息的在线发布，并提供相应的功能组件，供工业云服务客户描述其需b)宜支持线上物流委托功能。e)可提供在线众包物流。b)宜提供营销全过程的在线跟踪监测。GB/T37724—2019b)宜提供线上客户购买信息管理、售后自动化接单、按需任务分发、回访管理等服务的一项或c)可提供售后服务过程在线信息管理，授权用户可接入访问并进行信息管理操作。GB/T37724