职业技术学校《电子商务物流》课程标准

《电子商务物流》课程标准一、课程性质与任务（一）课程性质本课程是中等职业学校电子商务专业的核心课程，是电子商务专业的专业必修课程。通过本课程的教学，要求学生了解电子商务物流系统，掌握物流系统功能，电子商务与物流的关系，要求学生熟练地、系统地掌握现代物流管理的基础知识、基本理论，掌握现代物流管理相关方法和技能，并能理论联系实际，培养学生的分析问题、判断问题和解决问题的能力，为以后从事电子商务物流工作奠定基础。（二）课程任务中等职业学校电子商务物流课程的任务是全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，满足国家电子商务产业发展对人才培养的要求，本课程的任务是了解电子商务物流系统；掌握物流系统功能，电子商务与物流的关系；能运用所学理论知识对现实物流活动进行案例分析，能对商品逬行仓储管理、商品分类及配送，培养学生在电子商务物流方面的实际应用能力，养成基本的物流职业素养，为将来从事电子商务物流工作奠定坚实的基础。建议课时：72课时二、学科核心素养与课程目标（一）学科核心素养学科核心素养是学科育人价值的集中体现，是学生通过学科学习与运用而逐步形成的正确价值观念、必备品格和关键能力，中等职业学校管理类技术课程学科核心素养主要包括职业规范、安全交易、电子商务物流知识学习与创新、企业物流管理、团队协作等五个方面。（二）课程目标通过本课程的学习与训练，要求学生对电子商务物流有基本的认知，培养学生具有良好职业道德、专业技能水平、可持续发展能力，了解电子商务物流中仓储配送的工作职责，掌握仓储管理和配送系统的操作方法，能对客户的网络订单进行处理，能够按照安全规范，熟练使用各种包装设备，准确迅速地完成物品的包装、封装等基本操作，能对单据进行管理与跟踪，合理安排退换货流程；并培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的团队意识，及其环保、节能和安全意识，把学生培养成为具有良好职业道德的、具有物流运输管理理论和实践能力的具有可持续发展能力的高素质高技能型电子商务物流专门人才，以适应市场对电子商务人才的需求。1.素质目标（1）具有优良的职业道德素养，能够遵守职业道德规范；（2）具有语言表达、社会交往和沟通能力；（3）具有敬业、吃苦耐劳的精神；（4）具有团队意识与妥善处理人际关系的能力；（5）具有客户至上的服务理念，养成善于观察思考、精研业务、认真工作的习惯，具有环保、节能和安全意识；（6）养成认真细致、实事求是、积极探索的科学态度和工作作风，形成理论联系实际、自主学习和探索创新的良好习惯。2.知识目标（1）熟悉电子商务与物流之间的关系；（2）掌握电子商务与现代物流知识；（3）掌握主要电子商务物流技术；（4）掌握电子商务下的供应链管理知识；（5）掌握企业采购与供应物流管理知识；（6）掌握电子商务下生产物流计划与控制知识；（7）熟悉掌握仓储管理与库存控制、保管原则等知识；（8）了解搬运装卸与运输、包装合理化知识；（9）熟悉掌握电子商务配送与配送中心、现代物流运作模式、物流服务管理流程与原则知识。（10）了解电子商务物流中仓储配送的工作职责。3.技能目标（1）能够识别包装标志，熟练使用各种包装设备，按照安全规范，准确迅速地完成物品的包装、封装等基本操作；（2）能够完成网上订单发货操作和退换货操作；（3）能够给客户提供良好的物流方面的客户服务；（4）能够对快递公司以及运费进行比较选择；（5）掌握仓储管理和配送系统的操作方法；（6）能对单据进行管理与跟踪，合理安排退换货流程。三、课程结构根据电子商务学科核心素养与课程目标，结合中等职业学校学生学习水平和能力特点，以及职业生涯发展和终身学习的需要，确定课程结构与学时安排。（一）课程模块电子商务物流课程由项目模块和任务模块两部分构成。项目模块包含走进电子商务物流、创建移动端电子商务网店、体验电子商务采购管理、体验电子商务仓储管理、制作电子商务物流模板、体验电子商务快递业务、认识电子商务时代的新型物流7个部分内容。任务模块部分包含认识电子商务与物流的关系、认识电子商务物流模式、了解电子商务网站、体验电子商务采购流程、体验商品出入库管理、体验退换货管理、体验电子商务运营模式、制作配送说明模板、体验快递货品包装作业、体验快递货品收派作业等10个部分内容。（二）学时安排电子商务物流课程共72学时，其中项目模块32课时，任务模块40课时。模块内容理论学时实训学时项目一走进电子商务物流任务一认识电子商务与物流的关系

2任务二认识电子商务物流模式22任务三熟悉电子商务物流企业、了解电子商务物流岗位2项目二创建移动端电子商务网店任务一了解电子商务网站2任务二体验电子商务运营模式、创建电子商务网店2任务三体验网上银行操作并进行网上信息发布4项目三体验电子商务采购管理任务一

认识采购2任务二体验电子商务采购流程、填写电子商务采购相关单据24任务三模拟签订采购合同24项目四体验电子商务仓储管理

任务一体验商品出入库管理22任务二体验在库管理、退换货管理4项目五制作电子商务物流模板任务一认识物流模板4任务二制作配送说明模板2任务三制作运费公告、店铺公告、退换货流程三个模板

4项目六体验电子商务快递业务任务一体验电子商务快递流程22任务二体验快递运单操作

22任务三体验快递货品包装作业、货品收派作业24项目七认识电子商务时代的新型物流任务一认识电子商务时代的第四方物流3任务二认识电子商务时代的绿色物流2任务三认识电子商务时代的冷链物流3任务四认识“海淘”物流2四、课程内容建议学时：72课时序号项目课程内容与教学要求课时知识技能素质1走进电子商务物流了解电子商务、物流的基本概念；了解电子商务与物流之间的关系；了解电子商务与物流之间的作用与制约因素。能快速讲出电子商务与物流的概念；能熟练地解释电子商务物流之间的关系。1．让学生感受电子商务的魅力；2．在小组合作中，培养团队合作精神。82创建移动端电子商务网店了解电子商务网站的特点、类型；了解电子商务网站的运营模式；了解网上银行的含义、特点、作用。能够简单创建一个电子商务网站的在线店铺，并进行网上信息的发布；能够熟练操作网上银行的操作。养成认真细致、实事求是、积极探索的科学态度；培养学生学习电子商务的热情。83体验电子商务采购管理认识电子商务采购的概念；了解电子商务采购的流程；认识电子商务采购中的合同以及相关单据。熟悉采购的基本流程操作；能正确填写采购的相关单据。1．培养学生正确的分析能力；2．培养学生的自学能力以及学以致用的能力。144体验电子商务仓储管理认识仓储设备以及仓储管理系统；认识仓储出库、入库、在库的工作原理与作业流程。了解退换货流程。能熟练地掌握仓储系统的使用操作方法；能熟练地完成出库、入库、在库管理的作业操作；熟悉退换货流程的基本操作。1．养成科学、严谨、细致的操作习惯；2．养成团队协作的良好习惯。85制作电子商务物流模板了解电子商务物流网站的基本构成要素；了解电子商务物流的基本模板；了解制作物流模板的具体方法种类。能熟练掌握制作物流模板的操作方法；能够简单地制作电子商务物流模板。1．提高学生对物流操作的正确认识；2.养成规范操作，严谨思路的操作习惯。106体验电子商务快递业务认识电子商务的快递流程；认识快递运单；认识物流包装的定义与功能；认识包装技术与包装材料；认识配送模式与配送中心。能够识别包装标志，熟练使用各种包装设备；能够正确选择合理的包装方式与材料；能够熟练掌握快递流程中的各项作业所需要的操作。1．培养正确的逻辑思维；2．培养团队合作的精神；3.提高对物流作业的认知。147认识电子商务时代的新型物流认识现代物流信息技术与模式；认识电子商务时代的第四方物流；认识绿色物流；认识冷链物流。能简单地讲出新型物流的类型；能在搜索引擎网站中精准地找出所需要的物流信息。提高学生对中国电子商务物流的现状及应用前景有一个更为全面的认识和了解。10五、学业质量（一）学业质量内涵学业质量是学生完成本课程学习后的学业成就表现。学业质量标准是以本学科核心素养及其表现水平为主要维度，结合课程内容，对学生学业成就表现的总体描述。依据不同水平学业成就表现的关键特征，学业质量标准明确将学业质量划分为不同水平，并描述不同水平学习结果的具体表现。（二）学业质量水平电子商务物流课程学业质量水平描述如下:掌握电子商务与物流相关知识，并且熟悉主要电子商务物流技术；（2）掌握电子商务下的供应链管理知识，熟悉仓储管理和配送系统的操作方法；（3）了解搬运装卸与运输、包装合理化知识，并能够识别包装标志，能够简单使用各种包装设备，按照安全规范，准确迅速地完成物品的包装、封装等基本操作；（4）能够完成网上订单发货操作和退换货操作；（5）了解电子商务下生产物流计划与控制知识，能对单据进行管理与跟踪，合理安排退换货流程；（6）熟悉掌握仓储管理与库存控制、保管原则等知识；（7）能够熟练对快递公司以及运费进行比较选择，合理选择最佳方式，达到资源合理配置的目的；（8）能够给客户提供良好的物流客户服务。六、课程实施（一）教学要求电子商务物流课程教学要全面落实立德树人的根本任务，遵循技术技能人才培养规律，依据课程标准规定的本学科核心素养与教学目标要求，针对学生实际职业能力的培养来进行教学，通过工作任务的仿真或全真操作，提高学生的学习兴趣，掌握各种物流相关活动操作能力和实施能力。以学生为本，注重“教”与“学”的互动。通过选用典型活动项目，由教师提出要求或示范，组织学生进行活动，让学生在活动中树立责任意识，增强团队的合作精神，掌握本课程的职业技能，并通过理论、实训相结合的教学方式，在做中学，在学中做，把学生培养成为具有良好职业道德的、具有物流运输管理理论和实践能力可持续发展能力的高素质高技能型电子商务物流专门人才。1.实践教学建议使用项目引领、案例教学、任务驱动教学法，以学生为中心，教师为主导，充分调动师生双方的积极性，达成教学目标；2.建议辅以实训任务开展理论实践一体化教学，充分利用计算机、多媒体等教学手段。以学生为主体设计教学结构，营造民主、和谐的教学氛围。老师指导学生完成项目的过程中，将有关的知识、职业道德、情感态度等与技能培养有机融合。加强学生的动手操作能力，注重学生独立分析和解决问题能力的培养。（二）教学条件为了保证本课程满足职业教育中职学生的培养要求，培养学生的动手操作能力、知识的综合运用能力、独立分析问题和解决问题能力、基本创新能力和团队合作精神，在实训装备方面需要配有网络环境的计算机房，安装物流管理系统软件等商务软件，满足学生的校内实训需求，同时校外还建立了一些实习基地，能经常到企业调研，与企业经营人员交流，熟悉现代电子商务物流企业经营活动现状。（三）课程资源课程资源是指依据课程性质开发的各种教学材料以及本课程可以利用的各种教学资源、工具和场所，本课程课程资源主要包括：（1）主辅教材、实训指导书、学习指导与练习、多媒体教学PPT、网络资源、教案（2）校内实训室（3）校外实习基地（4）开发数字化资源库，为学生提供更多的学习课件和自我学习平台（5）社会资源（企业公司兼职教师、客座专家等智力资源）（四）教学评价1.本课程考核原则是坚持评价主体、评价过程、评价方式的多元化。即教师的评价与学生的相互评价、学生的自我评价相结合；2.考核成绩=平时考核成绩（40%）+期末考试（60%）：（1）平时考核成绩包括出勤、课堂表现、作业三项，各占总成绩的5%、5%、10%；（2）期末成绩：期末考试+实训考核，占总成绩60%。3.表1为具体的考核项目、评分标准与权重，期末考试采取闭卷考核方式。 表1《电子商务物流》课程标准考核表课程方面考核项目评分要素权