《企业标准化工作指南GBT+35778-2017》详细解读

《企业标准化工作指南GB/T35778-2017》详细解读contents目录1范围2规范性引用文件3术语和定义4基本原则4.1需求导向4.2合规性4.3系统性4.4适用性contents目录4.5效能性4.6全员参与4.7持续改进5策划5.1策划依据5.2策划内容5.3策划要素6企业标准体系构建6.1构建总则contents目录6.2构建方法6.3企业标准体系表7企业标准制(修)订7.1企业标准范围7.2制(修)订程序7.3标准编写8标准实施与检查8.1实施要求8.2监督检查contents目录9参与标准化活动9.1采用国际标准或国外先进标准9.2参与国家标准、行业标准、地方标准制(修)订9.3参与团体标准制(修)订9.4参与标准化试点示范9.5参与国内标准化技术委员会活动9.6参与社会团体组织标准化活动9.7参与国际标准化活动10评价与改进contents目录11标准化创新12机构、人员与信息管理12.1机构12.2标准化人员12.3标准化信息管理011范围1范围适用于各类企业，无论规模大小和行业领域。01特别是对那些希望通过标准化工作提升管理水平和竞争力的企业有指导意义。02对已有或准备建立标准化体系的企业提供操作指南。03022规范性引用文件GB/T15496-2017《企业标准体系要求》该标准规定了企业标准体系建立、实施、评价与改进的要求，是企业标准化工作的基础。GB/T15497-2017《企业标准体系产品实现》GB/T15498-2017《企业标准体系基础保障》2规范性引用文件此标准提供了企业产品实现过程中标准化的指导，确保产品质量和满足客户需求。该标准明确了企业标准体系运行所需的基础保障条件，包括人员、资源、环境等。033术语和定义3术语和定义定义标准是为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件。作用标准是企业管理和技术创新的基础，可以促进企业提高生产效率、保证产品质量、降低运营成本。分类根据制定主体和适用范围的不同，标准可分为国际标准、国家标准、行业标准、地方标准、团体标准和企业标准等。044基本原则企业标准化工作应尽可能简化流程，减少不必要的环节，提高工作效率。避免复杂性标准化的目标要明确，避免模糊和歧义，以确保各项工作的顺利进行。明确目标标准化体系的结构应精简高效，避免冗余和重复。精简结构4基本原则010203054.1需求导向顾客需求所有者与股东期望符合法律法规要求，关注环保、节能、社会责任等方面。社会需求建立稳定的合作关系，确保供应链的质量和效率。供方和合作伙伴需求提供良好的工作环境和职业发展机会，保障员工权益。员工需求了解并满足顾客对产品或服务的质量、性能、安全等方面的要求。实现企业价值最大化，提升企业竞争力和盈利能力。4.1需求导向064.2合规性4.2合规性符合政策导向企业标准化工作应积极响应国家政策的号召，与国家宏观政策保持高度一致，通过标准化手段推动产业结构的优化升级和经济的可持续发展。融入国际规范企业在开展标准化工作时，应充分考虑国际标准的要求，积极采用国际标准或国外先进标准，提高企业在国际市场上的竞争力，同时促进国际贸易的顺利开展。遵循法律法规企业标准化工作必须严格遵守国家相关的法律法规，确保所有标准制定、修订和实施过程均在法律框架内进行，避免因违规操作而带来的法律风险。030201074.3系统性体系结构明晰体系内的各项标准应相互协调，避免出现矛盾或重复，确保标准的整体性和一致性。标准协调一致全面覆盖与重点突出企业标准体系应全面覆盖企业运营管理的各个方面，同时突出重点领域和关键环节，以满足企业实际需求。企业标准体系需按照明确的结构进行构建，以确保各标准之间的逻辑关系清晰，层次分明。4.3系统性084.4适用性01企业类型该指南适用于各种类型的企业，无论规模大小、行业领域或所有制形式。4.4适用性02工作环节指南覆盖了企业标准化工作的全过程，包括策划、构建、制修订、实施与检查、参与活动、评价改进等。03管理体系整合可与其他管理体系（如质量管理体系、环境管理体系等）相结合，形成一体化的企业管理体系。094.5效能性4.5效能性通过标准化流程，减少重复工作和浪费，提高工作效率。01标准化管理有助于精确控制成本，提高资源利用效率。02明确的职责和流程能更快响应市场变化和客户需求。03104.6全员参与鼓励员工提出建议企业应建立有效机制，鼓励员工提出对标准化工作的建议和意见，促进全员参与。增强标准化意识通过各种宣传活动，提高员工对标准化的认识和重视程度，形成全员参与的良好氛围。定期开展标准化培训企业应定期组织员工参与标准化工作的培训，提升员工对标准化重要性的认识和执行能力。4.6全员参与114.7持续改进标准化创新规划和开展标准化创新工作，推进技术成果转化，及时更新标准，并将创新成果纳入标准体系。监督检查结果的处置根据监督检查结果，及时修订或废止不符合实际需要的标准，并采取措施加强标准的执行力。评价与改进制定企业标准体系和标准化工作的自我评价方案，明确评价范围、评价程序与方法等，以便持续改进。4.7持续改进125策划以顾客为关注焦点，同时考虑政策、安全、环境等因素。关注焦点结合企业发展战略及内部管理现状进行策划。企业现状包括顾客、所有者、股东、员工、供方、合作伙伴及社会的需求和期望。相关方需求和期望5策划135.1策划依据顾客需求了解并满足顾客的期望，是企业标准化工作的出发点。所有者、股东期望提高企业运营效率，增强企业竞争力。员工期望提供安全、健康的工作环境，明确工作职责。供方和合作伙伴期望协同工作，确保供应链的稳定性和效率。社会期望企业行为应符合法律法规，注重环境保护和社会责任。5.1策划依据0102030405145.2策划内容010203制定明确的标准化工作方针，以指导企业的标准化活动。设定可量化的标准化工作目标，确保工作的具体性和可衡量性。建立完善的标准化管理体制，包括组织架构、职责分工和工作流程。5.2策划内容155.3策划要素活动内容、流程及要求在策划企业标准化工作时，需要明确各项活动的内容、具体流程以及所要求达到的标准。这包括标准制修订、标准实施与监督、参与标准化活动等关键环节，确保每个环节都有明确的指导和要求。5.3策划要素所需的各种资源策划过程中，应充分考虑并确定所需的各种资源，包括但不限于人力资源、物质资源、技术资源以及财务资源等。这些资源的合理配置和有效利用，是保障企业标准化工作顺利实施的重要基础。活动的负责部门、负责人为了确保企业标准化工作的有效推进，需要明确各项活动的负责部门和负责人。这样可以确保责任明确、任务落实，同时也便于后续的监督、检查和考核工作。166企业标准体系构建目标建立健全以企业标准为主体的标准体系，提升企业运营效率与产品质量。原则遵循“简化、统一、协调、优化”的标准化原则，注重标准的可操作性和实用性。6企业标准体系构建176.1构建总则企业标准体系的构建应以企业的发展战略和目标为基础，确保标准体系与企业的长期规划相一致。以企业战略和目标为导向6.1构建总则标准体系应涵盖企业的各个方面，包括产品、服务、管理、技术等，以确保企业运营的全面标准化。全面覆盖企业活动标准体系应是一个动态的系统，需要随着企业发展和市场需求的变化进行持续优化和完善。持续优化与完善186.2构建方法确定标准化对象根据企业现状和需求，明确需要标准化的具体对象，如产品、服务、管理等。6.2构建方法设计标准体系结构依据相关方的需求和期望，设计出一个清晰、合理的标准体系结构。编制标准体系表包括企业标准体系表、标准明细表等，以反映体系结构、相互关系及标准明细等信息。196.3企业标准体系表6.3企业标准体系表01企业标准体系表能够反映企业标准的体系结构、标准之间的相互关系以及标准明细，它可以帮助企业系统性地管理和运用各项标准。通常包括编制说明、体系结构图、标准明细表等图表文件，这些文件能够详细地展示出企业标准的构成和逻辑关系。在编制企业标准体系表时，需要确保信息的准确性和完整性，同时要考虑到企业的实际情况和需求，以便于标准的实施和管理。0203体系表的作用体系表的内容编制要点207企业标准制(修)订立项对需要制修订的标准进行项目确定，并为此制定详细计划和配备所需资源。起草草案通过收集并分析相关资料后，整理并起草标准的初步草案，必要时进行实验和验证。征求意见向企业内部相关部门，甚至外部单位如用户和检验机构，广泛征求意见，并对反馈进行仔细分析。7企业标准制(修)订217.1企业标准范围无相应国家标准、行业标准等的产品/服务标准：当没有相应的国家标准、行业标准、地方标准或团体标准时，企业需要制定自己的产品或服务标准，以填补这一空白，并确保产品或服务的质量和安全性。支持产品实现或服务提供的基础保障标准：这类标准主要关注于支持产品实现或服务提供所需的基础设施、设备、人员、环境等方面的要求。它们确保企业具备提供高质量产品或服务所需的基本条件，并覆盖GB/T15498《企业标准体系基础保障》的规定。这些标准可能涉及设备维护、人员培训、环境控制等多个方面。满足相关方需求的产品实现标准：这类标准是根据顾客、所有者、股东、员工、供方和合作伙伴等相关方的需求和期望制定的，旨在确保产品能够满足市场和使用需求。它们通常覆盖GB/T15497《企业标准体系产品实现》的规定，并包含产品的功能性指标、技术指标等关键要素。7.1企业标准范围227.2制(修)订程序制(修)订程序是企业标准化工作中的重要环节，旨在确保标准的科学性、合理性和适用性。该程序遵循一定的步骤和规范，包括立项、起草、征求意见、审查、批准、发布等环节。通过制(修)订程序，企业可以及时将先进技术和管理经验纳入标准，提高标准的水平和质量。7.2制(修)订程序010203237.3标准编写7.3标准编写标准编写方法可采用多种方法进行企业标准编写，如依据国际标准进行转化，对国家标准、行业标准等进行选择和补充，或自主研制企业标准。自主研制时应考虑符合法律法规、促进新技术成果转化、降低成本等因素。标准编写内容企业标准的编写应包括但不限于产品标准和服务标准。产品标准内容应反映产品特性，至少包括满足产品使用需求的功能性指标、技术指标等。服务标准内容则应体现服务的功能性、经济性、安全性等特征要求。标准编写原则在编写企业标准时，应遵循“简化、统一、协调、优化”的原则，确保标准的可操作性。这要求标准所规定的条款明确，并充分考虑最新技术水平，为未来技术发展提供框架。248标准实施与检查确保标准传达到位企业应确保相关部门和人员及时获得所需标准，可以通过内部培训、发布通知等方式进行传达。制定实施计划根据标准的性质和企业的实际情况，制定详细的实施计划，包括实施步骤、时间表和资源需求等。建立实施小组成立专门的小组负责标准的实施，确保各项任务得到有效执行。0203018标准实施与检查258.1实施要求01相关部门和人员应及时获取所需标准企业需建立有效的标准分发机制，确保所有相关部门和人员能够及时获得所需的标准文件。提供标准培训对于新发布或修订的标准，企业应组织相应的培训活动，确保员工理解和掌握标准内容。建立标准咨询渠道企业应设立标准咨询渠道，方便员工在执行标准过程中遇到问题时能够及时得到解答。8.1实施要求0203268.2监督检查关键点各项控制措施的完备情况，检查是否有遗漏或不足之处。员工对标准的掌握程度，通过考核、问卷调查等方式了解员工对标准的理解和执行情况。实施标准的资源与满足标准实施要求的符合情况，确保资源配备满足标准实施的需要。8.2监督检查279参与标准化活动提升企业影响力通过参与标准化活动，企业可以在行业内展示自己的专业能力和技术水平，从而提升企业的知名度和影响力。把握行业动态参与标准化活动可以让企业及时了解行业的最新发展动态和技术趋势，为企业决策提供有力支持。促进技术创新标准化活动是推动技术创新的重要平台，企业可以通过参与标准化活动，与同行交流学习，促进自身技术创新能力的提升。9参与标准化活动289.1采用国际标准或国外先进标准采用国际标准或国外先进标准可以帮助企业提高产品质量、提升竞争力，同时也有助于企业与国际接轨，拓展国际市场。重要性企业应根据自身需要，选择合适的国际标准或国外先进标准，并按照相关规则进行转化，使之成为适合本企业的标准。选择与转化企业在采用国际标准或国外先进标准后，应加强实施与监督，确保标准得到有效执行，并及时根据实际情况进行调整和完善。实施与监督9.1采用国际标准或国外先进标准299.2参与国家标准、行业标准、地方标准制(修)订提升企业影响力通过参与制修订国家标准、行业标准和地方标准，企业能够展示自己的专业能力和技术水平，提升在行业和社会中的影响力。促进行业发展企业的参与有助于制定更加贴近实际、更具操作性的标准，从而推动整个行业的健康发展。保障企业利益通过参与制修订过程，企业可以确保标准内容符合自身利益和需求，为企业的长远发展提供保障。9.2参与国家标准、行业标准、地方标准制(修)订010203309.3参与团体标准制(修)订9.3参与团体标准制(修)订了解团体标准的需求和意义团体标准是由行业协会、学会等社会团体制定并发布的标准，其制定过程需要充分考虑行业特点、市场需求和技术发展趋势。通过参与团体标准的制(修)订，企业可以及时了解行业动态，提升技术水平和产品质量。积极参与制(修)订过程企业应积极参与团体标准的制(修)订工作，提出自己的意见和建议。这不仅可以提升企业在行业中的影响力和话语权，还有助于推动企业技术进步和产品创新。共享资源和经验在参与团体标准制(修)订过程中，企业应积极与其他参与方交流经验和资源，共同推动标准的优化和完善。这有助于提升整个行业的标准化水平，促进企业间的合作共赢。319.4参与标准化试点示范9.4参与标准化试点示范试点示范的意义通过参与标准化试点示范，企业可以展示其标准化工作的成果，推动行业标准的制定和完善，并提升企业自身的竞争力和品牌形象。01参与方式与要求企业应按照相关标准和要求，积极申报并参与标准化试点示范项目。在参与过程中，应严格遵守项目规定，确保试点示范的效果和质量。02对企业的益处通过参与标准化试点示范，企业可以获得更多的资源和支持，提高企业的标准化水平和管理效率。同时，这也为企业提供了一个学习和交流的平台，有助于推动企业标准化工作的不断创新和发展。03329.5参与国内标准化技术委员会活动9.5参与国内标准化技术委员会活动重要性参与国内标准化技术委员会活动是企业深入了解行业标准、提升自身在行业内影响力的重要途径。通过参与这些活动，企业可以及时了解最新的标准化动态，为自身产品和服务的标准化提供指导。活动形式国内标准化技术委员会会定期或不定期地举办各种会议、研讨会等活动。企业可以派代表参加这些活动，与同行业的企业、专家进行交流，共同探讨标准化问题。此外，企业还可以提交自己的标准化提案，争取将自身的研究成果纳入到行业标准中。影响与意义通过参与国内标准化技术委员会活动，企业不仅可以提升自身的标准化水平，还可以在行业内树立专业形象，增强话语权。同时，这也有助于企业更好地了解市场需求和行业动态，为企业的战略发展提供有力支持。339.6参与社会团体组织标准化活动9.6参与社会团体组织标准化活动推动行业标准化进程通过参与社会团体组织的标准化活动，企业可以推动行业标准的制定和实施，提升整个行业的标准化水平。这不仅有利于企业自身的发展，也有利于行业的可持续发展。共享标准化资源社会团体组织通常拥有丰富的标准化资源和经验，参与其标准化活动有助于企业获取这些资源，提升自身标准化水平。同时，企业也可以分享自身的标准化经验和成果，促进行业标准的完善和发展。加强与团体组织的合作企业应积极寻求与社会团体组织的合作，共同推进标准化工作。通过参与社会团体组织的标准化活动，企业可以及时了解行业动态，提高标准化工作的针对性和实效性。349.7参与国际标准化活动9.7参与国际标准化活动注意事项在参与国际标准化活动时，企业需要充分了解并遵循国际标准化组织的规则和程序，确保自身的合法权益得到保障。同时，企业还应积极贡献自身的技术和经验，为国际标准的制定和完善提供有力支持。通过与其他国家和地区的企业及标准化组织进行交流和合作，企业可以不断拓展其国际标准化工作的广度和深度。参与方式企业可以通过多种方式参与国际标准化活动，如加入国际标准化组织成为会员、参与国际标准制定工作组、派遣专家参加国际会议等。此外，企业还可以与国际标准化组织建立合作关系，共同推动特定领域的标准化工作。国际标准化活动的意义参与国际标准化活动有助于企业了解国际市场需求，提升企业的国际竞争力，并推动企业技术和产品的国际化。通过参与制定国际标准，企业可以将其技术优势和经验转化为标准内容，从而在全球范围内推广和应用。3510评价与改进明确评价标准根据企业标准化工作的目标和要求，制定具体的评价指标，确保评价的客观性和公正性。定期开展评价按照规定的周期，对企业标准化工作进行全面评价，及时发