企业信息化管理系统运维合同

企业信息化管理系统运维合同合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________联系地址：____________________乙方（受托方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________联系地址：____________________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为合法注册的企业，具有独立法人资格，拥有企业信息化管理系统的所有权和使用权。1.1.2乙方为合法注册的科技公司，具有提供企业信息化管理系统运维服务的资格和能力。1.2合同目的1.2.1甲方委托乙方对其企业信息化管理系统进行运维服务，确保系统稳定、安全、高效运行。1.2.2乙方按照合同约定提供运维服务，确保甲方信息化管理系统的正常运行。第二章运维服务内容2.1运维服务范围2.1.1系统监控：乙方应实时监控系统运行状况，对异常情况及时进行处理。2.1.2系统维护：乙方应定期对系统进行检查、优化，确保系统稳定运行。2.1.3系统升级：乙方应按照甲方需求，及时对系统进行升级，提升系统性能。2.1.4系统安全：乙方应保障系统安全，预防网络攻击、数据泄露等风险。2.2运维服务期限2.2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。2.2.2合同期满后，双方可协商续签。第三章运维服务标准3.1服务质量3.1.1乙方应确保系统正常运行时间达到99.9%以上。3.1.2乙方应在接到甲方故障报告后，2小时内响应，并在24小时内解决问题。3.2服务响应3.2.1乙方应建立完善的运维服务响应机制，确保及时响应甲方需求。3.2.2乙方应在接到甲方需求后，及时提供解决方案，并按照约定时间完成。第四章运维费用及支付4.1运维费用4.1.1甲方应按照合同约定的费用标准支付乙方运维服务费用。4.1.2运维服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。4.2支付方式4.2.1甲方支付乙方运维服务费用，可采用以下方式：（1）银行转账（2）（3）支付第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照约定支付运维服务费用，乙方有权暂停运维服务，直至甲方支付完毕。5.1.2甲方违反合同约定，导致乙方无法正常提供运维服务，乙方有权解除合同。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照约定提供运维服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。5.2.2乙方违反合同约定，导致甲方信息化管理系统出现故障，乙方应承担相应的法律责任。第六章保密与数据安全6.1保密义务6.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。6.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕后____年。6.2数据安全6.2.1乙方应采取必要的数据安全措施，包括但不限于数据加密、备份、防火墙等，确保甲方数据安全。6.2.2乙方应对甲方数据进行定期检查，对可能存在的安全隐患及时通知甲方并采取相应措施。第七章权利与义务7.1甲方权利与义务7.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供运维服务。7.1.2甲方应提供必要的资料和条件，以便乙方更好地履行运维服务。7.1.3甲方应按照约定支付运维服务费用。7.2乙方权利与义务7.2.1乙方有权按照合同约定收取运维服务费用。7.2.2乙方应按照甲方要求提供优质的运维服务，确保系统稳定运行。7.2.3乙方应定期向甲方报告运维服务情况，接受甲方的监督。第八章运维服务变更8.1服务内容变更8.1.1甲方如有新的运维服务需求，应书面通知乙方。8.1.2乙方应根据甲方需求，及时调整服务内容，确保满足甲方需求。8.2服务费用变更8.2.1因服务内容变更导致服务费用调整，双方应协商一致。8.2.2任何服务费用变更，均应以书面形式确认。第九章合同解除与终止9.1合同解除9.1.1双方协商一致，可以解除合同。9.1.2任何一方违反合同规定，导致合同无法履行，对方有权解除合同。9.2合同终止9.2.1合同期满，合同自动终止。9.2.2任何一方在合同期限内，因不可抗力因素导致合同无法履行，可提前终止合同。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.1.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2法律适用10.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2双方应遵守国家相关法律法规，确保合同的合法有效。第十一章运维服务验收11.1验收标准11.1.1乙方提供的运维服务应达到合同约定的服务质量标准。11.1.2甲方有权对乙方的运维服务进行验收，验收合格后支付服务费用。11.2验收程序11.2.1甲方应在服务完成后15个工作日内进行验收。11.2.2验收合格后，甲乙双方应签署验收报告。第十二章运维服务改进12.1改进措施12.1.1乙方应根据甲方反馈，及时改进运维服务。12.1.2乙方应定期对运维服务进行自我评估，提出改进方案。12.2改进效果评价12.2.1甲方有权对乙方改进措施的效果进行评价。12.2.2评价结果作为乙方改进运维服务的依据。第十三章保险与赔偿13.1保险13.1.1乙方应为其提供的运维服务购买相应的责任保险。13.1.2保险期限应覆盖合同约定的服务期限。13.2赔偿13.2.1如乙方因自身原因导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。13.2.2赔偿范围包括但不限于甲方直接经济损失。第十四章运维服务续约14.1续约条件14.1.1双方在合同到期前，如有续约意向，应提前____个月通知对方。14.1.2续约条件应参照原合同，并根据双方实际需求调整。14.2续约程序14.2.1双方达成续约意向后，应签署书面续约协议。14.2.2续约协议应明确双方权利义务，并作为原合同的补充。第十五章其他约定15.1合同修改15.1.1合同的任何修改、补充均应以书面形式进行，并由双方签字确认。15.1.2未经双方书面确认的修改、补充均无效。15.2合同副本15.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.2.2合同副本具有同等法律效力。签字部分：甲方（委托方）：__________