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文档简介
运维解决方案服务合同合同编号:__________1.名称:____________________2.地址:____________________3.联系人:__________________4.联系电话:________________1.名称:____________________2.地址:____________________3.联系人:__________________4.联系电话:________________鉴于甲方愿意委托乙方提供运维解决方案服务,为确保双方的权利和义务,经双方协商一致,特订立本合同,共同遵照执行。第一条服务内容(1)系统监控与维护:对甲方的信息系统进行实时监控,确保系统稳定、安全、高效运行。(2)故障处理与恢复:发现甲方信息系统中的故障,及时进行处理并恢复系统正常运行。(3)系统升级与优化:根据甲方需求,定期对信息系统进行升级和优化,提高系统性能。(4)技术支持与培训:为甲方提供技术支持,协助解决甲方在信息系统使用过程中遇到的问题,并对甲方人员进行培训。1.2乙方应按照甲方的要求,按时提供上述服务,并保证服务质量符合甲方的要求。第二条服务期限2.1本合同的服务期限为______年,自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2除非一方提前终止本合同,否则本合同期满后自动续约______年。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供本合同约定的服务,甲方应支付乙方服务费用共计人民币______元(大写:____________________元整)。3.2甲方支付服务费用的方式如下:(1)本合同签订后______天内,甲方支付乙方服务费用的______%。(2)在本合同服务期限内,甲方按照乙方提供的服务实际情况,支付乙方服务费用的剩余部分。第四条双方义务4.1甲方义务:(1)提供乙方所需的办公场地、设施和资源,以便乙方顺利提供服务。(2)协助乙方进行信息系统维护和升级工作,提供必要的技术支持和配合。(3)按照本合同约定支付乙方服务费用。(4)对本合同约定的保密信息予以保密。4.2乙方义务:(1)按照本合同约定,及时、高效地提供运维解决方案服务。(2)对在提供服务过程中获取的甲方商业秘密和个人信息予以保密。(3)遵守国家法律法规,不得利用甲方信息系统从事违法活动。第五条保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密和个人信息,应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算,至本合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。6.2乙方未按照约定时间、质量提供服务,甲方有权要求乙方及时改正,并按照实际损失向乙方追偿。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,对双方具有法律约束力。甲方(盖章):____________________乙方(盖章):____________________甲方代表(签名):______________乙方代表(签名):______________签订日期:____________________一、附件列表:1.运维解决方案服务合同2.甲方公司营业执照副本复印件3.乙方公司营业执照副本复印件4.甲方公司授权书5.乙方公司授权书6.服务费用支付凭证7.服务记录和报告8.保密协议9.技术支持和培训资料二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间、质量提供服务,甲方有权要求乙方及时改正,并按照实际损失向乙方追偿。2.乙方未按照约定保密甲方商业秘密和个人信息,甲方有权要求乙方承担违约责任,并赔偿损失。3.甲方未按照约定支付乙方服务费用,乙方有权要求甲方支付违约金,并赔偿损失。4.甲方未按照约定提供乙方所需的办公场地、设施和资源,导致乙方无法正常提供服务,甲方应承担违约责任。三、法律名词及解释:1.运维解决方案服务:指乙方为甲方提供的信息系统监控、故障处理、系统升级优化和技术支持与培训等服务。2.商业秘密:指不为公众所知悉、具有商业价值并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。3.个人信息:指能够单独或与其他信息结合识别甲方身份的信息,包括但不限于姓名、地址、联系方式等。4.违约金:指一方违反合同约定,应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务费用支付问题:如甲方延迟支付服务费用,乙方应及时与甲方沟通,要求甲方支付违约金,并赔偿损失。2.服务质量和时间问题:如乙方未按照约定提供服务,甲方有权要求乙方及时改正,并按照实际损失向乙方追偿。3.保密信息泄露问题:如乙方未按照约定保密甲方信息,甲方有权要求乙方承担违约责任,并赔偿损失。4.技术支持和培训问题:如乙方提供的技术支持和培训不符合甲方需求,甲方有权要求乙方改进,以满足甲方要求。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供办公场地、设施和资源,乙方为甲方提供运维解决方案服务。2.甲方未提供办公场地、设施和资源,乙方无法正常提供服务,双方协商
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