2022 年全省职业院校技能大赛高职学生组物流服务师职业技能赛项竞赛规程

2022年全省职业院校技能大赛

高职学生组物流服务师职业技能赛项竞赛

规程

一、赛项名称

赛项名称：物流服务师职业技能

赛项组别：财经商贸类

本赛项以《物流服务师国家职业技能标准》（2020年

版）为依据，借鉴全国技能大赛命题方法和考核内容，同

时增加相关新技术、新工艺、新设备，以适应智慧物流环

境下对物流人才职业技能的新要求。

二、竞赛目的

本赛项以全面贯彻落实党的十九大提出的“建设知识

型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精

神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气”要

求，加快培养和选拔高技能人才，推动高技能人才队伍建

设，考查参赛选手实际工作能力。通过本次大赛，一是检

验教学成果，选拔“德技并修”的优秀高素质技术技能型

人才；二是引领和促进“三教”改革，提升人才培养质量；

—1—

三是进一步促进产教融合、校企合作，旨在为“技能甘肃”

建设提供技术技能人才支撑。

三、竞赛时间、地点

（一）赛项时间安排

比赛时间为360分钟，安排在1天内完成。赛前组织抽

签确定比赛工位。

模块编号模块名称竞赛时间

1理论考核30分钟

2实操考核：模块一180分钟

3实操考核：模块二150分钟

（二）竞赛流程

赛事持续进行1天。竞赛日程安排如下表所示。

日期时间事项参加人员

参赛选手、指导老

10：00-16：

3月30日报到师、裁判组、工作人

30

员等

赛场检测、抽取工位、入

8：00—8：30参赛选手、裁判组

座工位准备

参赛选手、裁判组、

8：40—9:10理论考核

仲裁组

任务1：仓

参赛选手、裁判组、

配业务数

模块一：物仲裁组

字化运作

9：30-12：30流数字化运

任务2：运

3月31日作参赛选手、裁判组、

输业务数

仲裁组

字化运作

任务1：物

流业务统

模块二：物计参赛选手、裁判组、

14:00-16:30

流数据分析任务2：物仲裁组

流业务分

析

—2—

（三）竞赛地点

甘肃财贸职业学院18#楼207

四、竞赛内容

（一）竞赛方式

个人赛

（二）竞赛内容

竞赛考核形式包括理论和实操两项内容，分值分别占

总成绩的20%和80%。

（一）理论考核

理论考核时间30分钟，共100分。题型包括单选、多选、

判断，内容涵盖仓储、运输、配送、货运代理、生产物流、

物流信息技术等相关知识点。

（二）实操考核

实操考核时间总计为330分钟，包含物流规划与设计、

物流数字化运作、物流数据分析两个模块。

1.模块一：物流数字化运作

模块竞赛时间总计180分钟，包含仓配业务数字化运作、

运输业务数字化运作两个任务。

（1）任务1：仓配业务数字化运作

—3—

参赛选手根据题目案例中的信息及数据，制定合理的

仓配业务策略，并使用管理信息系统进行仓配业务运作。

①仓储基础数据配置与管理

根据题目给定的案例数据，使用管理信息系统进行客

户信息、物品信息、储位信息的配置与管理，实现仓储基

础信息的数字化处理。

②仓储策略配置与运作

根据题目给定的案例数据，分析物品属性及客户要求

等信息，为物品设计合理的入库上架策略、存储策略及出

库策略，充分展现数字化、智能化物流运作，实现仓储作

业效率最大化。同时，根据题目要求，在管理信息系统中

完成物品的出入库作业。

③配送调度

根据题目案例中给定的信息，汇总订单数据，结合企

业配送车辆情况，合理制定配载计划，在最大限度降低配

送成本的前提下，规划车辆配送顺序，并生成配送调度计

划。

（2）任务2：运输业务数字化运作

参赛选手根据题目案例中的信息及数据，制定车辆配

载计划，并使用管理信息系统进行运输业务运作。

—4—

运输配载

根据题目案例中给定的信息，综合考虑运单货量、企

业实际运输线路、运输工具、线路发车时间等因素，制定

车辆配载计划。

②运输业务组织实施

根据题目案例中给定的数据信息，在管理信息系统中

完成运输业务组织与运作，进行运输调度、运输发运、到

货分拨、中转处理、异常处理，确保运输业务效率和服务

目标的达成。

2.模块二：物流数据分析

模块竞赛时间总计150分钟。参赛选手根据案例和题目

要求完成物流业务统计、物流业务分析两个作业任务，并

制作数据分析报告。

（1）任务1：物流业务统计

根据题目要求，使用数据分析工具，对物流业务数据

进行检索与排序，利用比较分析、占比分析、频数分析和

趋势分析，完成出入库作业、库存、运输作业、收入与成

本的业务数据统计。

（2）任务2：物流业务分析

根据题目要求，使用数据分析工具，对物流业务数据

—5—

进行聚合查询、关联查询和嵌套查询，利用描述性统计分

析、分布统计分析、指标分析和相关分析，完成物流业务

特征分析、KPI指标分析、业务流失分析等。

五、竞赛方式或竞赛规则

（一）选手资格

参赛选手须为普通高等学校全日制在籍高职学生。本

科院校中高职类全日制在籍学生可报名参加本赛项比赛。

五年制高职学生报名参赛的，须为四、五年级学生。选手

性别不限,参赛选手年龄一般不超过25周岁，年龄计算的截

止时间以2022年3月30日为准。

（二）参赛名额

本赛项报名以学校为单位，各校限额推荐3人参赛。个

人赛每名选手限报1名指导教师，指导教师须为本校专兼职

教师。

（三）赛前准备

1.抽签仪式

抽签秉承“公开、公平、公正”的原则，由监督组全

程监督。因特殊原因无法到场的参赛队，需提前告知赛项

执委会。缺席参赛队若需委托代理人代为抽签的，需出具

由本人亲笔签名的书面委托书并声明认可代理人的抽签结

—6—

果。没有授权他人代为抽签且未按时到场抽签的参赛队，

或无故缺席抽签环节的参赛队，将视为自动放弃比赛。

2.参赛选手入场

参赛选手应按照赛项执委会时间要求提前到达赛场，

凭选手证、身份证检录，进行加密检录后进入赛场并根据

抽签结果在对应的座位入座，裁判负责核对参赛队员信息；

严禁参赛选手携带任何电子设备、通讯设备及其他相关资

料与用品入场。参赛选手未按规定时间抵达赛场且错过加

密检录的，以弃权论。

（四）竞赛日赛场要求

1.竞赛期间，赛场实行封闭管理，赛场内除指定的裁

判、工作人员外，其他人员须凭赛项执委会配发的证件和

标识进出赛场。允许进入赛场的人员，应遵守赛场规则，

只可在规定区域内观摩比赛，不得与选手交谈，不得妨碍、

干扰选手竞赛。

2.参赛选手不得携带任何可能透露参赛队及个人信息

的服装、标识或信息入场比赛，参赛选手不允许携带任何

通讯及存储设备、纸质材料等物品进入赛场，赛项执委会

将提供竞赛所需工具书、笔、纸张等必需品。

3.参赛选手进入赛场必须听从现场裁判人员的统一布

—7—

置和安排，比赛期间必须严格遵守安全操作规程，确保人

身和设备安全。

4.每场比赛结束前10分钟，裁判长提醒比赛即将结束，

当宣布比赛结束后，参赛选手必须马上停止一切操作，按

要求位置站立等候撤离比赛工位指令。

5.参赛队提交所有文件、单据等，凡要求参赛选手签

字确认的，均签参赛选手参赛工位序号。

（五）成绩公布

1.各阶段竞赛结束后,成绩经复核无误后，由裁判长、

监督员签字确认。

2.竞赛最终成绩经复核无误并由裁判长、监督员签字

确认后，进行公示。

3.参赛队对竞赛成绩若有异议，应由领队按规程提出

书面申诉。

4.赛项获奖名单以公布的书面文件为准。

六、竞赛环境

序号名称规格参数数量

1.CPU:≥IntelCorei5-7500处理器（四核主频≥3.4GHz，

缓存≥6M）。

1电脑2.主板：≥IntelB250及以上。48台

3.≥配置4GDDR42133MHz内存。

4.≥1G独立显卡。

—8—

5.集成HDAudio，支持5.1声道。

6.集成10/100/1000M以太网卡。

7.DVD：≥1个PCI-E*16，≥2个PCI-E*1。

8.21.5显示器，具有低蓝光功能。

9.配置不大于180W85Plus节能电源。

10.操作系统：Windows7或Windows10操作系统。

11.文字处理软件：MS-Office2010及以上版本，搜狗拼音、

搜狗五笔输入法。

1.结构：5U。

2.CPU:IntelXeon3106。

3.内存：32GB（16*2）。

4.硬盘：2*300GBSAS10K2.5寸。

2服务器1台

5.电源：1*550w电源。

6.网卡：2个以上标配千兆网卡端口。

7.光驱：DVD光驱。

8.系统：Linux7.5。

七、技术规范

（一）法律法规

《中华人民共和国安全生产法》

（二）技术标准

1.《物流术语》（GB/T18354-2006）。

2.《仓储从业人员职业资质》（GB/T21070-2007）。

3.《仓储服务质量要求》（GB/T21071-2007）。

4.《通用仓库等级》（GB/T21072-2007）。

5.《物流中心作业通用规范》（GB/T22126-2008）。

6.《计算机软件质量保证计划规范》（GB/T12504-90）。

—9—

7.《通用仓库及库区规划设计参数》（GB/T28581-2012）。

8.《国际货运代理作业规范》（GB/T22151-2008）。

9.物流服务师职业级标准。

八、技术平台

（一）软件平台

序号名称规格要求

1.基础管理：包含数据管理和用户管理功能。

2.数据管理：支持对数据名称和案例信息的增删改查，仓储

数据包括库房信息、区/储位信息、月台管理、储位硬件配

置、货品信息、货品组装和库存情况，运输数据包括取派运

力、客户信息、客户收货人信息、员工信息、站点信息、始

发站信息、运力、路由信息、运单信息和运单货品。

3.用户管理：包含新增账号、批量新增、修改机构、删除、

授予权限和数据导入功能。

4.系统管理：支持对软件的数据进行查询和监控操作，详细

信息包括首页、数据源、SQL监控、SQL防火墙、Web应用、

URI监控、Session监控、spring监控和JSONAPI。

5.客户信息维护：包含客户信息管理、收货人管理和取货地

址管理功能。

6.取派运力：包括取派运力编号、运力来源、运力类型、车

物流业务牌号、分供方编号、司机、长（米）、宽（米）、高（米）、

1数字化运总容积（立方米）、总载重（公斤）、最大单项尺寸（米）、

作系统其他限制和备注。

7.人力资源管理：新增的内容包括区别码、姓名、出生日期、

所属类型、性别、工作日期、职务、证件类型、证件号码、

住址、电话、手机、EMALL、状态和备注。

8.车辆资源管理：新增的内容包括车辆编号、车牌号、可载

货长（米）、可载货宽（米）、可载货高（米）、车容、最

大单项尺寸、核载（吨）、车的品牌、车辆类型、是否占用

和备注。

9.库房管理：对库房信息进行新增、修改、查看和删除操作。

10.区/储位管理：对区/储位信息进行通道管理、新增、修

改、查看、删除和分配储位操作。

11.货品管理：对货品信息进行查询、新增、修改、删除和

货品同步操作。

12.码盘规则;对货品的码盘规格进行配置，系统可自动计算

货品的最大码盘高度。

—10—

13.上架规则：基于不同的上架策略以及储位的空间限制，

配置上架规则。

14.下架规则：基于库存周转规则和储位优化规则的合理设

置，配置下架规则。

15.入库管理：包含入库预报、ASN操作、ASN单查询、RF组

托和RF上架功能。

16.出库管理：包含出库预报、出库审核、波次计划、拣选

单打印和SO单查询功能。

17.在库作业：包含补货查询、库存冻结、库存解冻、盘点

作业和移库作业功能。

18.调度作业：包含干线调度、取/派调度、发运通知和到货

通知功能。

19.取派操作：支持根据取派单号对取派订单进行查询、出

站、入站和返回操作。

20.自提自送：支持对自提自送的订单进行场站扫描和查看

操作。

21.干线发运/干线到达：支持根据运力编号对运单进行查

询、出站、入站和返回操作。

22.补录信息：支持对补录的运单信息进行管理，包括费用

调整、提交复核、修改和查看操作。

23.签收录入：支持根据输入运单号和签收类型查询签收录

入的运单信息。

商业智能分析平台，可以实现便捷操作、探索式分析，可快

速生成丰富的可视化图表，拥有可视化界面、数据导出编辑、

数据分析、结果导出等多项功能，可以实现数据的深入分析

与洞察。

具体功能应包括：

1.支持对接MySql，Postgres、Druid、MongoDB等关系型和

非关系型数据库。

2.管理员支持对不同用户组及其权限的管理。

3.支持多个数据表的连接。

4.支持数据表中数值、日期、时间、分类、经纬度等数据字

商业智能段类型配置。

2

分析平台5.实现数据字段的过滤、计算、分组、生成、数据切块及切

片。

6.支持数据字段的聚合函数，包括求和、计数、均值、标准

差、最值以及自定义函数等。

7.支持数据表格可直接实现字段的升序和降序。

8.支持通过写SQL语句的方式，实现对多个表进行数据关联

查询和数据字段的编辑功能。

9.支持可视化图表展示数据信息，包括折线图、环形图、柱

形图、面积图、数字图、条形图一些传统图形外，还支持趋

势图、地图、漏斗图、散点图、瀑布图，且具备图表的编辑

和设计功能。

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10.支持生成仪表盘保存分析的数据表或可视化图表，且具

备仪表盘编辑功能，包括但不限于图表的拖拽、图表描述的

文字添加，仪表盘的全局筛选和联动，仪表盘的链接分享，

仪表盘中的Markdown编辑等。

11.支持分析结果的导出，导出文件类型包括csv、xlsx、json

等。

九、评分办法

（一）评分方法

本次竞赛设立裁判组，由1名裁判长、1名裁判长助理、若干

名裁判员组成。裁判长负责组织裁判员培训、安排裁判员分工、

开展技术点评。裁判员按照公平工作原则和裁判组分工，承担比

赛执裁和评分工作，本着廉洁、诚信的原则履行职责，确保大赛

公平、公正、公开、透明。

设立各模块裁判小组，严格按照评分细则进行评分，最后进

行成绩汇总，并由小组组长审核确认签字，移交裁判长。由裁判

长指定其中2名裁判员，对分数复查确认，最终生成参赛选手总

成绩表，由裁判长签字确认后移交到竞赛组委会。

（二）成绩并列

当出现选手总成绩并列时，根据物流数字化运作、物流数据

分析、理论考核的顺序进行分数对比，即当总成绩并列时对比物

流数字化运作的成绩进行排名，若物流数字化运作也并列再对比

物流数据分析的成绩，以此类推。

（三）评分细则

表1理论考核评分标准

项目评分细则分值备注

判断题共30小题，每错一题扣1分30分多选题多选、少选、错选均

—12—

单选题共30小题，每错一题扣1分30分不得分。

多选题共40小题，每错一题扣1分40分

表2实操考核评分标准

模块一：物流数字化运作

仓储基础数据配置与管理

（1）准确配置客户信息

9分

（2）准确配置物品信息

仓配

（3）准确配置储位信息

业务

仓储策略配置与运作

数字

（1）准确配置物品出入库策略9分

化运

（2）准确完成出入库业务运作

作

配送调度

（1）准确进行订单与配送车辆匹配12分

（2）合理规划车辆配送顺序

运输配载

（1）准确判断运输订单是否进行调度12分

运输

（2）准确进行订单与运输车辆匹配

业务

数字运输业务组织实施

化运（1）准确进行运输调度与发运

作（2）准确进行运输到货分拨13分

（3）准确进行运输中转处理

（4）准确进行运输异常处理

模块二：物流数据分析

物流业务统计

（1）数据查询、筛选、排序结果正确

（2）业务统计结果正确15分

（3）可视化表达方式正确

（4）准确解释业务统计结果

物流业务分析

物流

（1）聚合查询、关联查询、嵌套查询结果正确

数据

（2）业务分析结果正确20分

分析

（3）可视化表达方式正确

（4）准确解释业务分析结果

数据分析报告规范

（1）正确展示数据分析全部内容

10分

（2）结构完整，美观，表现力强

（3）语句通顺、逻辑合理

十、奖项设定

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按实际参赛人（队）数的10、20、30（小数点后四

舍五入）分设一、二、三等奖。其他情况按照竞赛规程总

则执行。

十一、申诉与仲裁

各参赛队对不符合赛项规程规定的仪器、设备、工装、材料、

物件、计算机软硬件、竞赛使用工具、用品，竞赛执裁、赛场管

理、竞赛成绩，以及工作人员的不规范行为等，可向赛项仲裁组

提出申诉，申诉主体为参赛队领队。

申诉启动时，参赛队向赛项仲裁组递交领队亲笔签字同意的

书面报告。书面报告应对申诉事件的现象、发生时间、涉及人员、

申诉依据等进行充分、实事求是的叙述。非书面申诉不予受理。

提出申诉的时间应在比赛结束后(选手赛场比赛内容全

部完成)2小时内。超过时效不予受理。

赛项仲裁组在接到申诉报告后的2小时内组织复议，

并及时将复议结果以书面形式告知申诉方。申诉方对复议结果

仍有异议，可由领队向比赛监督员提出申诉，由监督员传达最终

仲裁结果。

申诉方不得以任何理由拒绝接收仲裁结果，不得以任何理由

采取过激行为扰乱赛场秩序。仲裁结果由申诉人签收，不能代收，

如在约定时间和地点申诉人离开，视为自行放弃申诉。

申诉方可随时提出放弃申诉。

十二、赛项安全

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赛事安全是技能竞赛一切工作顺利开展的先决条件，是赛事

筹备和运行必须考虑的核心问题。赛项执委会采取切实有效措施

保证大赛期间参赛选手、指导教师、工作人员及观众的人身安全。

（一）比赛环境

1.赛项执委会须在赛前组织专人对比赛现场、住宿场所和交

通保障、防疫条件进行考察，并对安全工作提出明确要求。赛场

的布置，赛场内的器材、设备，应符合国家有关安全规定。如有

必要，也可进行赛场仿真模拟测试，以发现可能出现的问题。承

办单位赛前须按照执委会要求排除安全隐患。

2.赛场周围要设立警戒线，防止无关人员进入发生意外事件。

比赛现场内应参照相关职业岗位的要求为选手提供必要的劳动保

护。

3.赛项执委会须会同承办单位制定开放赛场和体验区的人员

疏导方案。赛场环境中存在人员密集的区域，除了设置齐全的指

示标志外，须增加引导人员，并开辟备用通道。

4.参赛选手进入赛位，赛事裁判及工作人员进入竞赛场所，

严禁携带通讯、照相摄录设备，禁止携带记录用具。如确有需要，

由赛场统一配置、统一管理。赛项可根据需要配置安检设备对进

入赛场重要部位的人员进行安检。

5.大赛期间，承办单位须在赛场管理的关键岗位，增加力量，

建立安全管理日志。

6.大赛期间，所有比赛相关人员均须遵守赛项承办单位所在

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地疫情防控的相关规定。

（二）应急处理

比赛期间发生意外事故，发现者应第一时间报告赛项执委会，

同时采取措施避免事态扩大。赛项执委会应立即启动预案予以解

决并上报大赛执委会。赛项出现重大安全问题可以停赛，是否停

赛由赛项执委会决定。事后，赛项执委会应向大赛执委会报告详

细情况。

（三）处罚措施

1.因参赛队伍原因造成重大安全事故的，取消其获奖资格。

2.参赛队伍有发生重大安全事故隐患，经赛场工作人员提示、

警告无效的，可取消其继续比赛的资格。

3.赛事工作人员违规的，按照相应的制度追究责任。情节恶

劣并造成重大安全事故的，由司法机关追究相应法律责任。

（四）疫情防控

开赛前14天有中高风险区旅居史的参赛人员，一律由属地

疫情联防联控领导小组集中隔离14天。集中隔离期满且3次核酸

检测结果均为阴性，健康码转为“绿码”，经属地疫情联防联控

领导小组同意通行后，方可参赛。

在低风险区的参赛人员，应按照属地疫情防控领导小组相关

规定，需做好14天个人健康监测。

报道时，查验甘肃省健康出行码、国务院通信大数据行程卡、

测温。发现甘肃省健康出行码、国务院通信大数据行程卡“红码”

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或“黄码”，以及发热等异常症状人员，第一时间报告属地疫情

防控部门，由属地疫情防控部门落实后续核酸检测及分类