白酒售后服务合作协议

白酒售后服务合作协议合同编号：__________白酒售后服务合作协议鉴于甲方为白酒生产商，乙方为白酒销售商，双方为了共同发展，实现互利共赢，就甲方提供的白酒产品售后服务事宜，达成如下协议：一、合作范围1.1甲方授权乙方为指定区域的白酒销售商，乙方负责在甲方授权区域内进行白酒产品的销售及推广活动。1.2乙方在销售过程中应严格执行甲方的销售政策、价格体系和市场管理制度，维护甲方品牌形象。1.3甲方为乙方提供完善的售后服务支持，包括产品知识培训、市场推广、客户投诉处理等。二、售后服务内容2.1产品知识培训：甲方应为乙方提供产品知识、企业文化、销售技巧等方面的培训，确保乙方员工具备丰富的产品知识和销售能力。2.2市场推广支持：甲方应提供乙方市场推广所需的宣传资料、促销物品等，并协助乙方开展各类营销活动。2.3客户投诉处理：甲方设立客户投诉，对乙方销售过程中遇到的客户投诉问题及时进行解答和处理，确保客户满意度。2.4售后服务培训：甲方定期为乙方提供售后服务培训，提升乙方售后服务水平。三、服务期限3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。3.2除非一方提前终止本协议，否则双方应继续履行本协议。3.3双方如需延长合作期限，应提前书面通知对方，并签订续约协议。四、保密条款4.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至合作期限终止之日起____年。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若一方提前终止本协议，应向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.白酒产品宣传资料2.售后服务培训资料3.市场推广计划4.产品知识培训讲义5.客户投诉处理指南6.保密协议7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供产品知识培训、市场推广支持、售后服务培训等。2.乙方未按约定执行甲方的销售政策、价格体系和市场管理制度。3.乙方提前终止协议，未支付违约金及赔偿损失。4.双方泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。三、法律名词及解释：1.售后服务：指产品销售后，为消费者提供的问题解答、维修、保养等服务。2.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉，对产品的生产技术或者经营方法等技术信息进行保密的信息。5.市场信息：指关于市场的情况、竞争状况、消费者需求等方面的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定提供培训资料和市场推广支持。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方提供相关资料和支持。2.问题：乙方在销售过程中遇到客户投诉。解决办法：乙方应及时向甲方报告投诉情况，甲方协助乙方处理投诉。3.问题：乙方提前终止协议，未支付违约金及赔偿损失。解决办法：乙方应按协议约定支付违约金及赔偿损失。4.问题：双方泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。解决办法：双方应加强保密意识，签订保密协议，确保信息安全。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品知识培训。2