医院管理制度

医院管理制度第一章总则第一条目的和依据为加强医院的管理，规范医疗服务流程，提高医疗质量和效率，确保患者的生命安全和身体健康，依据国家有关法律法规，订立本管理制度。第二条适用范围本管理制度适用于我司医院的全部员工，包含医生、护士、行政人员等。第三条重要职责医院管理负责人应负责以下重要职责：1.订立并完善医院的管理制度；2.负责医疗服务的规划、组织、协调和监督；3.确保医院的运营安全和质量；4.提升医院的服务水平和满意度；5.维护医院的声誉和形象。第二章医疗服务流程管理第四条门诊流程管理患者来院后需前往门诊接待处进行挂号；挂号后依照医生排班情况布置就诊；医生应严格依照诊疗规范进行就诊，并认真记录患者病历；医生诊断后，将开出处方给患者，并认真讲解用药方法和注意事项；患者凭处方到药房领取药品；患者可选择连续住院治疗或出院察看，由医生决议。第五条住院流程管理患者经医生评估后确定需要住院治疗；患者需办理住院手续，包含签订住院协议和缴纳押金等；患者依据医生的布置调配病床，并在住院期间接受医生的治疗和护理；医生应及时更新患者的病情和治疗计划，并与患者及家属进行沟通；在患者离院之前，医生应进行出院评估，并供应相关医嘱和用药建议。第六条医疗质量管理医院应建立健全医疗质量管理体系，确保医疗质量的可控和可连续改进；医疗质量管理人员应定期进行医疗质量评估和审核，并订立改进措施；医院应建立医疗巡查制度，定期对医护人员的工作进行抽查和评估；医院应对医疗事故进行调查和处理，并及时向患者和家属进行通报。第三章经营管理第七条人力资源管理医院应建立合理的人力资源管理制度，包含招聘、培训、绩效考核和福利待遇等；招聘时应重视人员的专业本领和职业道德，严禁录用不合格或有不良行为记录的人员；医院应为员工供应必需的培训和技能提升机会，提高员工的工作本领和服务水平；员工的绩效应定期进行考核，并依据绩效结果确定奖惩措施；医院应供应符合法律法规要求的福利待遇和工作环境，保障员工的基本权益。第八条财务管理医院应建立完善的财务管理制度，确保财务数据的准确性和合规性；财务部门应及时记账、结算和报税，并定期制作财务报表；医院应建立预算管理制度，合理布置投资和支出；资金管理人员应加强对资金的监管和管理，防止资金的滥用或挪用。第九条设备管理医院应建立设备管理制度，包含设备购置、验收、维护和报废等；设备管理人员应做好设备台账，并定期进行设备的维护和保养；设备显现故障时应及时维护和修理或更换，并做好相应的记录；新购设备应经过验收合格后方可投入使用，并做好使用记录。第四章安全管理第十条安全制度医院应建立健全的安全管理制度，确保医院的安全和秩序；医院应定期开展安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处理本领；医院应订立应急预案，并定期组织演练，以保障患者和员工的生命安全；医院应安装监控设备，确保医疗环境的安全和患者隐私的保护。第十一条环境卫生管理医院应定期清洁和消毒医疗环境，保持室内空气清新，并合理使用防护措施；医院应建立医废处理制度，规范医疗废物的收集、分类、贮存和处理；医院应建立医护人员卫生管理制度，包含个人卫生和服装着装规范等。第五章附则第十二条责任追究医院管理负责人对管理失职或违规行为负有责任，并承当相应的法律责任；对于严重违反本规章制度的员工，医院将依据规定予以相应的纪律处分。第十三条职工权益保障医院管理负责人应保障员工的合法权益，听取员工的看法和建议；员工有权要求医院供应必需的劳动