彩电农村市场整合推广传播手册

彩电农村市场整合推广传播手册

TCL王牌美之彩系列彩电农村市场整合推广传播手册

（2001年版）

目录

一、产品介绍（1-2）

二、整合推广思路（3-7）

三、推广传播手段（8-11）

四、现场推介要点（1274）

五、促销员行为规范（1576）

六、渠道建设手段（17-29）

七、王牌工程师的包装（30-35）

八、户外媒体操作规范（36-49）

九、POP物料使用规范（50-63）

十、影视电波媒体操作规范（64-72）

十一、美之彩LOGO使用规范

TCL电器销售公司TV销售中心农村市场推广部

内部资料注意保密

一、产品介绍

（—x产品命名：“美之彩’安全节能彩电

（—X产品概述

TCL王牌最新推出的“美之彩”安全节能彩电，是专门针对三、四级市场的消费特

点与消费环境而研制的彩电新品。该机使用日本三洋公司最新数码12c总线芯片解

码集成电路，技术领先，功能强大，外观时尚。最大特点是使用TCL专利技术的家

电安全智能保护器，有效保护彩电及其它家电在电压不稳状态下的安全使用，为消

费者营造出多姿多彩的美好视听生活。

（三）、要紧功能介绍

★家电安全智能保护器（TCL专利技术）

自动检测电压：能够对当地的电网供电电压自动进行检测，不管电压如何变化，都

逃只是它的眼睛。

自动显示电压：特别先进的是，它还能够将检测后的电压值自动显在电视机屏幕上,

让消费者看的清清晰楚、明明白白。

自动保护措施：当电压高于270V或者低于130V时，屏幕会自动提醒您关机。为了

方便您也能够自己进行设置，当电压过高或者过低时，彩电只进行屏幕提示或者提

示后自行关机。

★省电节能双环保

在画面模式选择中，增加了省电/双环保模式，不仅节约电耗，更加降低了X射线对

人体的低辐射危害。在该模式下电视能够自动调节亮度与对比度，同时通过内部线

路使之达到省电与低辐射的效果。

★超强防雷

TCL使用世界最先进的雷击保护器与压敏电阻，研制出雷电保护电路。当雷电从电

源端感应时，彩电通过保险丝与雷电保护器所形成的回路，限制高压进入整机；当

雷电从天线端感应时，通过高频头与地之间的雷电保护器放电，起到避雷作用。经

三菱材料有限公司日本研究所检测认证，最高抗雷击电压超过10000伏。

十三档数码超强接收

通过电视机内部的全波段高增益、低噪声的宽频放大器，使电视弱场强信号得到有

效放大，实现了全频道的超强接收。同时使用“数码消雪花”电路，能够自动抑制

噪波干扰而不影响画面景物轮廓，使雪花点消失无踪。信号接收能力提高90%。

（四）、消费利也方折

1、家电安全智能保护器的专利设计，有效保护彩电及其它家电产品的安全使用，延

长了彩电的使用寿命，真正安全又耐用。

2、特殊的设计，为消费者省电省钱，而且低辐射保护消费者的身心健康。

3、轻松抵抗上万伏高压，雷雨天气照常收看，无须担心雷击，安全又省心。

4、超强接收的强大功能，为消费者制造了清晰稳固的视听享受。

5、单键选台、万年历与游戏等其它先进功能，为消费者制造了更多超值享受。

二、整合推广思路

“美之彩”安全节能彩电，是集团2001年度农村市场推广的主力产品，具有重要的

战略意义。本手册适用于“E”后缀即使用三洋机芯的机型，贯穿21“一29”三种

规格。

（—X整合推广目标

1、销售目标

作为2001年度的主力机型与农村市场的旗舰产品，“美之彩”安全节能彩电不仅要

完成自身的销售任务，更肩负着带动集团其它系列产品在农村市场的联动销售，最

终达成提高市场占有率的全年市场销售目标。

2、品牌目标

以“美之彩”农村副品牌的推广为背景，强化TCL王牌的创新、品质与科技感的品

牌形象，占领农村的主流市场，成为农村市场的放心品牌，最终达成TCL王牌农村

市场首选品牌的目标。

（二X整体推广策略

产品与概念并行：在产品推广中引导消费观念,用“美好生活，多姿多彩”的概念

诉求，树立王牌彩电的农村市场第一品牌地位，力争使“安全节能”成为农村消费

者购买彩电的新标准。

品牌与服务并重：借助“美之彩”的农村副品牌与“王牌工程师”的服务品牌推广，

提升TCL王牌在农村市场的品牌知名度与美誉度。

广告宣传与渠道建设同步：在渠道建设上导入“消费者权益代表”与“王牌工程师”

委任制度，建立王牌在农村市场的牢固品牌堡垒。

（三X整合推广的两阶段

第一阶段：概念导入与全面扩展阶段

时间：2001年3-4月

1、概念导入期

目的：导入“美好生活，多姿多彩”的“美之彩”副品牌概念，提高农村消费者安

全使用彩电的消费意识，推出世纪新品一一安全节能彩电，为美之彩系列彩电以后

的销售打下良好铺垫。

广告宣传导向：宣传安全使用彩电的重要性，电压不稳对彩电造成的损害与安全节

能彩电的特点，重点介绍安全节能彩电的“安全”概念与利益点。

宣传主题：彩电要安全，安全看王牌

要紧推广手段：

★电视广告

1、在省、县、乡级电视台的黄金剧场或者热门电视节目、连续剧中插播广告，同时

也可选择在县、乡级电视台全天节目播放完毕后以蓝屏字幕进行广告宣传。

2、系列广告片版本

A-《15”产品篇》：产品篇要紧介绍美之彩的功能特点，要紧诉求其安全节能。

B-《30”服务篇》：要紧以王牌工程师为主线，表现TCL王牌的服务。

C-《5'专题片》：包含企业实力、产品功能、服务三大部分。

★电台广告

1、在中央与地方电台，选择特约专栏、整点报时或者热门节目等栏目，以插播广告

与举办特约家电科普讲座（直播间解答家电维修问题）的方式开展广告宣传。

2、系列广播带版本

A-《30”品牌篇》、《60”新产品篇》与《30”服务篇》广播录音带

B-科普讲座基础讲稿：2000字

★农村广播站广告

1、在村乡镇广播站，选择定时播出或者促销期全天播出的方式，内容涵盖广告与歌

曲、相声、评书等综合节目。

2、系列广播带版本

A-《农村安全新生活系列》；形式活泼、幽默风趣、生活味浓，时长180秒。

B-内容包含企业实力、产品功能、服务等，由各地经营部与当地村广播站联系播放。

以上广播录音带由总部在4月份统一制做，由各分公司及经营部申报领取（具体办法

参考总部广告品申领有关规定）。

★彩电风行版的配合

对品牌、产品、服务等进行全方位宣传。

★户外媒体投放

着手在民墙、车体及街道横幅上实施广告投放。

第二阶段：全面推广期

时间:2001年5月―10月

目的：通过一系列的促销与宣传活动，使安全节能彩电成为农村彩电市场的畅销产

品，最大限度的争夺市场份额，并使“安全”成为2001年彩电的新标准。

广告宣传导向：通过集市促销、电视、电台广告、彩电风行版、户外媒体、售点宣

传等方式，特别是以系列促销活动为主，使安全节能彩电实现市场与利润的最大化。

促销活动能够赠送礼品、抽奖等形式进行，尽可能的促成农村消费者的购买行为。

宣传口号：彩电要安全，安全看王牌

要紧推广手段

★假日集市巡回展示促销

促销时间：节假日/集日/墟日促销地点：农村乡镇人流量大的街道、市场举行

促销方式：产品展示/有奖促销/概念宣传相结合

活动前5-7天在当地招贴促销海报告知，增加宣传范围与影响力。物料与人员到位,

悬挂大型背景幕布与横幅，突出品牌与活动主题，产品到位并呈开机播放安全节能

彩电专题片状态。介绍购买彩电的技巧与常识，并结合电压调节器推介安全节能彩

电的技术功能，向消费者推介与演示。现场售卖，以有奖销售形式进行。

★现场促销

重要节日五一、七一、八一、端午、重阳、中秋、国庆举行大型亲善有奖促销，平

常集日/墟日小型采取“巡回特价”方式售点现场展示促销。

★电视广告

地方电视台电视剧场时段加入告白式产品促销信息。

★农村广播站

持续进行TCL王牌彩电村级彩电使用知识讲座，配合以限额抽奖与消费者权益代表的

授证书仪式，以文化行销方式获得品牌忠诚与直接促销难以达到的品牌渗透与成本

操纵。

★户外媒体投放

持续并加大在民墙、车体及街道横幅的广告投放力度。

★大型促销活动

五一节促销活动主题彩电普及，科技共享

七一节促销活动主题美好生活，多姿多彩

八一节促销活动主题买彩电，讲安全

端午节促销活动主题我家的美之彩安全节能彩电

重阳节促销活动主题我为家人献爱心，安全节能最称心

中秋节促销活动主题买安全节能彩电，走幸福健康之路

国庆节促销活动主题王牌新彩电，幸福新生活

★售点促销

A-保证产品序列在售点陈列的整齐划一

B-所有宣传物料的规范使用：机顶卡牌/大立牌/海报/吊旗/单张/横幅/风行版/角牌

C-加强一线促销员的产品讲解与现场推介，规范产品解说词

第三阶段：深入扩展期

时间：2001年11月—2002年1月

目的：运用前期对美之彩系列彩电的宣传与推广打下的品牌基础，在全年销售黄金

季节大力推动产品销售，为所有美之彩系列彩电的销售推波助澜。

广告宣传导向：持续进行集市售点宣传促销，并通过省级电视台投放CF广告片（形

象篇）、民墙广告、彩电风行版等媒体形式，以售点的产品信息宣传为主，与服务诉

求相呼应，形成美之彩系列彩电购买热潮。可插入一些与产品无关、旨在树立企业

形象的活动，如送科技、文化、新生活模式下乡等等。

宣传口号：美好生活，多姿多彩

要紧推广手段

★元旦、春节促销

由于元旦、春节时间间隔比较短，建议一起搞活动。

主题：TCL王牌“世纪幸福之家”大评选

内容：凡在元旦至春节期间，购买TCL王牌安全节能彩电的用户，可将在调查表上填

上家庭成员、状况，寄往指定地址，参加TCL世纪幸福之家评选。

1等奖：5名TCL王牌全套家电（29寸彩电、洗衣机、电冰箱、空调、家庭影院、DVD）

2等奖：10名TCL王牌家庭影院3等奖：30名TCL王牌洗衣机

幸福奖：1000名TCL电话一台

★户外媒体投放

注意：户外广告只是少量投放，不作为宣传的重点。

1、民墙广告

2、布幅广告

3、车体广告

4、幸福快车流淌宣传

三、推广传播手段

为了更好的配合总部关于“美之彩”安全节能彩电的推广策略，现就整体推广过程

中所涉及的各类促销方案，进行整合打包，以供各分公司、经营部根据当地实际情

况选择使用，将促销活动举办的有声有色。

★集市促销细则

集市促销要紧是在县、镇、乡级经销商处进行的促销活动，有的时候还包含在农村

集市上的促销活动。要紧包含下列内容：

1、人员组织

通常由经营部派出王牌工程师小分队，包含一名市场人员（要紧负责主持活动，宣

传企业文化及介绍产品）、一名技术维修人员（要紧负责家电维修、家电知识咨询等）、

两名促销人员（要紧负责协助促销活动），通常4-5人。市场人员与技术维修人员要

统一服装（王牌工程师服装），促销人员能够穿通常员工服装。大的县、镇，能够带

上演出小组，表演文艺节目，以增强活动气氛，有效吸引人流，扩大影响。

特别提醒：在经营部所在地,通常都有大专院校。经营部可与大专院校结成合作伙

伴关系，给大学生提供勤工俭学机会，比如参加促销活动，与促销活动时的文艺演

出活动等。一方面给大学生提供接触社会的机会，一方面能够增加我们的促销人员

数量，便于开展活动。同时也能够有效降低促销成本。

2、准备活动

要在活动5—7天前通知当地经销商，以便活动消息能有效的传达到消费者。由于促

销活动能直接给当地经销商带来利润及扩大知名度，因此传达促销消息的费用通常

由经销商自己承担。通常有下列几种方式：

A、经销商在当地电视台打字幕广告

B、经销商在当地广播站传播促销信息

C、经销商在当地各处张贴促销海报（由经营部提供）

I）、经销商自己印制派发促销活动传单

E、经销商在店头广告告知消费者促销活动信息。

根据当地区域或者经销商实力大小，经销商可能会选取以上的几种或者一种方式宣

传。

通知促销活动所在地下属的各村“TCL王牌消费者权益代表”，让他们代为传播。

TCL王牌老用户可参加抽奖活动；

介绍新用户购买TCL王牌彩电可有优惠；

免费维修村民的彩电；

提供各类家电使用保养常识性的免费咨询活动。

3、携带物料清单

交通工具：幸福快车

促销物料：帐篷、布幔、横幅、高音喇叭、海报、单张、彩电风行版、机顶台牌、

背景板、促销彩电产品、促销小礼品（笔、钥匙扣、伞、气球等）

（各经营部可根据实际情况有所增减）

4、活动内容

必备项目活动内容

★介绍企业文化及产品信息、促销活动内容

★有奖小问答

有奖游戏

★彩电免费维修、家电知识咨询

★派发宣传单张及彩电风行版

★TCL王牌新老用户抽奖（100%中奖）

★产品功能演示

表演文艺节目

注意：TCL新老用户抽奖时凭保修卡抽奖

奖品设置：较大奖项-电话机/雨伞/T恤衫等

纪念奖一笔/钥匙扣/气球等

★农村市场的文化传播

A-TCL王牌丰收节文艺晚会

时间：秋收结束的农闲时段，一年一次

地点：县镇文化广场

方式：TCL经营部与当地文化部门联合举行

内容：歌舞、小品形式，形式新颖活泼，喜闻乐见。

B-送知识下乡

编制农村《生活小百科》手册，内容包含农业种植知识，家电购买、使用、维修常

识，农村节气等等。幸福快车下乡或者集市促销时派送。在帮助农民学习新知的同

时，宣传TCL王牌的品牌形象。

C-送电影下乡

在送电影下乡的的电影中插播贴片广告，并与当地文化部门联合送文化下乡，通过

各类农民喜闻乐见的方式，传达产品信息。

由总部统一将广告片制作成电影胶片，发放到各经营部。各经营部与当地文化部门

或者电影放映队联系，在下乡电影中插播广告并注明由TCL王牌独家赞助。然后可与

服务下乡小分队相配合，在放映前搞有奖问答等活动，进一步宣传TCL王牌。

★户外媒体投放

1、民墙广告：选择乡村公路两旁的位置，广告以简单、醒目为主。在生活条件较好

的地区包装村乡镇的公众文化娱乐设施，如篮球板、影剧院售票口海报张贴栏。

篮球板及海报张贴栏可由各地经营部同当地的文化部门联系，由经营部换上新篮球

板及海报张贴栏，上面打上TCL王牌的标识。并可结合送文化下乡，举行盛大的赠

送仪式，借机炒作。

2、布幅广告：悬挂于售点、农村集市、县或者镇街道醒目处及家电商场邻近。

布幅广告要紧以产品信息、服务承诺、促销活动信息为主。悬挂于县、乡、村要紧

街道、十字路口的醒目位置，机动性强，成本相对较低。由总部统一制定色彩、内

容等标准，各地经营部严格执行，确保形象的统一性。

3、车体广告：可选择经销商送货车、往返于城乡之间或者县乡之间的中巴车或者长

短途客运汽车。包含驾驶室内上方的不干胶贴与车身广告。幸福快车装配喇叭用于

流淌宣传。

由总部制定统一车身广告标准，由各地经营部执行。能够与当地经销商联系，由他

们与当地的车主联系车身广告。位于驾驶室上方的位置属于黄金位置，可由总部印

制精美的不干胶广告或者小型海报，以达到更好的宣传效果。

幸福快车广播可由总部统一提供录音带，在下乡途中及服务时播放。

4、店头广告：包装家电维修铺与村小卖部的店头，加大宣传力度。可由当地经销商

或者经营部选择位置较好的家电维修部及村小卖部，与之签订协议后，按总部的统

一标准更换新的店头。

5、包装村里的村务公开栏、阅报栏：可由当地经营部与县、乡级政府联系，由地方

政府出面，经营部出资，统一换上新的村务公开栏与阅报栏。

由总部统一制定村务公开栏与阅报栏标准形式，上面放有TCL王牌的标识。材料由各

经营部根据当地情况而定。

6、村界、乡界、镇界树立荧光材料制做的指示牌：既协助地方政府办实事，又保证

日夜间的宣传效果。

四、现场推介要点

(—X产品促销规范讲解词

您现在看到的这款电视机是TCL王牌最新推出的“美之彩”安全节能彩电，它

品最大的功能特点就是安全与省电，同时独有的TCL王牌专利技术一一家电安全智

能保护器，无疑是您安全看彩电的首选。下而我就全面向您介绍一下。

--家电安全智能保护器：针对农村用电设施建设滞后与电压不稳，导致彩电

在使用中受到损害的现实情况，家电安全智能保护器技术的应用，就是彩电在安全

性能方面的最大突破。它能够自动检测当地电网电压的数值，而且随时能够将电压

值显示在屏幕上方，让您看得清晰明白。更值得一提的是，当电压过高或者过低、

有可能危害彩电安全时，家电安全智能保护器便可立即自动切断彩电的电源，以免

损害彩电。这样一来，当屏幕上显示的电压比较危险时，您就可与时切断其它家用

电器的电源，从而避免了其它家电受到损害。

二-省电节能双环保：不仅安全，美之彩安全节能彩电更省电、更健康。它在

画面模式选择中特设省电双环保模式，彩电在该模式下能够自动调节亮度与对比度,

从而非常省电。同时在该模式下电视机的辐射也大大降低，充分保护您与家人的身

体与视力健康。

三-三档数码超强接收：使信号接收能力比普通彩电提高90乐这关于农村来说

就显得格外有用了。而且由于画面接收能力提高，当然也使你的眼睛免受其害，让

您能看更多更好的电视节目。

四-超强防雷：使用世界最先进的雷电保护器与压敏电阻形成的雷电保护电路，

最高抗雷击电压超过10000伏以上，并获得了三菱材料有限公司日本研究所的检测

认证。真正的雷打不动，让您再也不可能为下雨打雷天气错过精彩电视节目而感到

遗憾了！

五-健康环保：独有环保设计，保护身心健康。

六-国家质量免检产品：TCL美之彩节能彩电更由于过硬的质量，获得了“国家

质量免检产品”的称号，让您完全放心选购。

七-全面售后服务保障：TCL倡导不扰民服务，提早3.15、天天3.15的“售前”

服务，不是事后弥补，而是事先解决产品质量困扰，真正为消费者提供超值的物质

与精神满足。遍布全国的王牌工程师服务站，与“126呼TCL王牌”的贴身保护，

您可确实高枕无忧了。

八-品牌价值超百亿：TCL集团以105.93亿的品牌价值名列中国所有商品品牌

价值排行榜的第五位，这不仅是自身实力的表达，更让您彩电买得安心又舒心。

外观精美时尚、科技集成度高、价格又实惠、品质又完全有保障，这么高性价

比的彩电，确信是您买彩电的首选了。美之彩安全节能彩电，带给您多姿多彩的生

活，实现美好生活梦想，当然选美之彩。

（二X产品陈列规范

要求将安全节能彩电系列统一集中摆放于独立的展台上，旁边布置好大立牌、资料

架，与机顶台牌、静电贴、海报、宣传单张等。形成售点产品陈列阵势，以使消费

者留下深刻的印象。

如在经销商处，产品陈列条件有限，须要求经销商将产品集中摆放在一起。并与产

品海报、机顶台牌等售点物料规范摆放。

（三XPOP使用指引

1、产品单张：售点与促销现场的展台边，或者者是产品旁边，摆放整齐，便于取阅，

随时补充.

2、海报：突出产品，视售点/活动现场条件，张贴于售点及户外促销场所，以醒目、

有气势为准。

3、促销海报：用于促销'活动信息的公布,可随机填写，张贴于售点及户外促销场

所.

3、礼仪气球：向消费者派发，用于售点及户外宣传推广。

5、机顶台牌：传达产品特点，摆放在样机的上方。

6、大立牌：售点大门或者要紧通道口前使用，醒目提示品牌，锁定消费者游移的目

光

7、角牌:突出产品的最大功能卖点,便于销售人员推荐产品,用于售点与促销活动展

示现场.

5、全国免检证书：摆放于售点，向顾客展示产品的优秀品质。

6、横幅：宣传产品要紧卖点，悬挂于卖场四周。

7、大布幔：宣传要紧卖点，吸引消费者注意力，悬挂于大型商场或者高层建筑物

上。

8、礼品（钥匙扣、笔、气球、VCD等）用于现场促销的配送、有奖活动的礼赠与随

机附送品，不得随意派发。

9、其它：届时另行下发效果图及使用方法。

（四x“家电安全智能保护器”现场演示指引

1、接好变压器，将变压器调至正常状态（220V）

2、接好电源，确认电视机出于正常状态

3、选择电压显示功能，向消费者展示，同时注意向消费者介绍

4、小幅度调整变压器（180V—250V）,选择电压显示功能，让消费者明显看到电压

的变化

5、大幅度调整变压器（低于130V）,屏幕提示电压过低，向消费者介绍电压过低或

者过高时，彩电的自动提示功能

8、设置电压过低或者过高时自动关机功能，大幅度调整变压器（低于130V或者高

于270V),这时彩电自动关机。操作的同时能够重点强调彩电的安全性，并列举电

压不稳对彩电的危害。

五、促销员行为规范

(—X口头宣传

对顾客介绍产品周到详尽、热情礼貌，对产品推广要点熟练掌握，为美之彩的销售

起到临门一脚的重要作用。本规范要求促销员熟记“八点一面”的美之彩安全节能

彩电推广要点，详情请参见“现场推介词”

推广内容要点提示：

八点第一点：家电安全智能保护器第六点：是获得国家质量免检产品

第二点：省电节能第七点：售前服务与王牌工程师贴身

保护

第三点：三档数码超强接收

第四点：超强防雷

第五点：健康环保第八点：品牌价值超百亿元

一面TCL王牌推出美之彩，助您实现安全美好、多姿多彩的生活梦想

促销员口头用语规范:

促销人员应保持热情主动的促销意识，针对不一致情况，及时对光临售点的顾客礼

貌问候，主动介绍，让顾客在愉快的气氛中同意促销员的推介，完成购买。

不一致情况针对性用语

见到来售点的顾客“您好，欢迎光临！”

称呼顾客应使用：您、老师、师傅、先生、大姐、小姐等礼貌称

i胃

对购机顾客表示感谢“谢谢您支持”

对未购机者可使用“没有关系”/“欢迎下次光临”等鼓励性语言

不能立刻接待顾客时“对不起，请您稍候”

让顾客等待之后“抱歉，让您久等了！”

介绍产品时“请到这边来，我为您演示产品的功能，好吗？”

“请您看一看我们的产品介绍，我来给您解释”

在请教顾客时“对不起，请问您贵姓？”

“您能留下电话号码（地址）给我们吗？”

在向顾客道歉时“非常抱歉，给您添了许多烦恼”

（二X售点推广

在售点的日常工作中，我们发现团队的精神面貌与售点展台整洁程度往往与销售业

绩成正比，一个人不能形成大气候，各位同事务必齐心协力制造一个完美的销售氛

围，迅速提升销售业绩，完成公司、个人共同成长的双赢目标。

规范项目具体执行内容

首要项坚持微笑服务，提高售点亲与力

执行现范1、检查着装、仪表是否符合规范

2、检查POP使用是否得当

3、检查展台、产品样机是否整洁

4、顾客光临，主动致意

5、向顾客全面介绍安全节能彩电的意义与家电智能保护功能

6、向有购买意向的顾客演示产品功能

7、强调王牌工程师服务的保障

8、注意收集顾客意见，及时反馈整理

六、渠道建设手段

两条腿走路，在广告宣传推进同时，建立与完善一个覆盖率高，执行力强的渠

道系统，掀起一场王牌营销的“新农村运动”，为美之彩系列彩电在农村推广提供强

有力的人力资源保障，形成TCL王牌稳固的品牌堡垒。

渠道建设不仅仅针对TCL王牌美之彩系列彩电，而是农村市场推广渠道建设长

期深入应用、改进的部分，适用于TCL王牌任何农村主力彩电产品的渠道推广，是

我们在农村推广过程中一项长期而艰巨的任务。

此部分内容是在南通经营部的成功案例中总结整理出来的，在此对南通经营部

表示感谢。

★消费者权益代表

对农村消费者来说，行政事业单位员工、教育工作者、电器维修人员、个体工

商户、与使用该品牌彩电的用户，在口碑传播的层面上影响力较大。从中聘请TCL

王牌消费者权益代表，一方面能够传播TCL王牌的品牌文化，一方面能够产生实际

的购买力。

对他们既有精神上的奖励，又有物质上的回报。

目标：全国范围内，30万名。外向型进展，成为TCL王牌基层组织。

人选：村支书或者者当地家电维修人员

时间：从2001年3月至1（）月开始建立宣传、促销网络，形成更为完整的销售体系

并持续至以后

执行：TCL经营部为乡镇级经销商提供培训、指导，向宣传、促销网络成员直接传

播企业文化，产品知识。经销商具体征集，承担网络的日常运作费用。

对“消费者权益代表”授予证书，委托其向消费者传播企业文化，产品知识，新品

上市消息发掘潜在顾客，为指定经销商促销并从经销商处获取酬劳，成为王牌营销

的基层组织。

1、TCL经营部向经销商提供方案，取得经销商的支持。

2、经销商在认可方案的情况下，先行到镇政府收集各村干部名单及家电维修人员

名单、住址、电话。

3、由TCL经营部统一邮寄发出《聘用通知》《邀请函》与请柬，并结合电话邀约，

在经销商处召开“TCL王牌消费者权益代表茶话会”，邀请对象为镇政府要紧领

导及各村支部书记。会议的场地，招待品等由经销商提供。

对“权益代表”的奖励办法：

（1）经销商根据“权益代表”的每次实际促销业绩，按一定比例给予其提成，提成

资金即时兑现（私下），但务必把握好尺度，切不可将消费者权益代表视为只有单纯

利益关系的产品推销员，这不仅失去消费者权益代表存在的实际意义，更为品牌、

产品带来损害。

（2）经销商将"权益代表"的促销业绩作认真统计后交与TCL经营部，关于一定

时期内业绩前三名者由TCL经营部颁发奖状、奖品，给予其表彰、奖励。

（3）逢年过节或者“权益代表”生日时，经营部与经销商寄贺卡或者打电话祝贺问

候。

（4）“权益代表”本人及亲属购买TCL产品时，可在经销商处享受优惠价格。

聘用通知

为了提高TCL集团的产品质量与服务水平，切实保护TCL王牌广大消费者的利

益，TCL集团特此决定聘请有社会威望的人士担任"TCL王牌消费者权益代表"，具

体方案如下：

1、聘任对象：

在每个村（居委会）聘用一名代表，要求为人正直、有威望，并有一定的业余时间

参与TCL公司事务。根据当地具体情况，可选择村支书、人口集中地小卖部店主、

信贷员、教师等人际关系好，在地方有影响的人员。

2、"消费者权益代表”的权利与义务。

（1）权利：

a、有权同意家电的使用、保护等知识的培训，有权学习TCL先进的企业文化与经

营思路。

b、有权保护本村TCL王牌用户的正当权益。在TCL公司的产品质量与售后服务出

现问题的情况下，有权作为消费者的代言人直接向TCL经营部反映，并监督TCL

公司有关部门及时解决问题。

c、费者权益代表”本人及其亲属在购买TCL王牌产品时，可在当地经销商处享受特

惠价格，并享受产品的免费终身保护（更换零配件除外）。

（2）义务：

a、TCL公司及当地经销商提供合理化建议。

b、自觉保护TCL公司声誉及当地经销商做好宣传、销售工作。

c、配合经营部促销，保护当地王牌户外条幅、民墙广告的完整，发现问题即时向经

营部反映。

d、协调当地政府部门实施"TCL王牌村务公开栏”上墙工作。

e、协助当地TCL销售网络调查、发掘、统计潜在用户，并参与对现有用户的咨询、

管理。

（3）奖惩制度：

a、根据TCL用户服务中心所规定的"王牌工程师"初级、中级、高级资格鉴定标准,

对"权益代表"中表现积极者，予以技术培训，（"权益代表”也可推荐亲属或者好友同

意培训）通过考试合格者，颁发"王牌工程师”等级证书，并经特许成为TCL王牌特

约维修点，TCL按统一标准发放维修服务报酬。

b、在乡镇范围内开展宣传、促销竞争，关于表现优秀者，TCL公司将给特别奖励。

c、每年全市、县的优秀代表可去TCL公司聚会，TCL公司领导将为优秀代表开庆

功会，并颁发奖金奖状。

d、在努力协助TCL公司与当地经销商做好了宣传与销售工作，使TCL王牌产品用

户户数比率在本村达到60%以上者，可评为“TCL王牌家电村”，TCL公司与当地经

销商将共同给予特别奖励，在媒体上对该村进行广泛报道，并对该村的公共事业给

予资助。

e、关于态度消极，对TCL公司及当地经销商持恶意攻击态度者，将取消其"消费者

权益代表"的资格及权利。

以上制度由TCL公司及经销商共同考评执行。

消费者情况调查表

镇（乡）村

调查对象户主姓名出生年月日家庭住址电话号码备注

调查对象：1、家电维修户；2、婚嫁户；3、盖房户；4、富裕户；5、王牌老用户

TCL王牌用户档案

姓名出生年月日家庭信住址

电话号码购机型号购机时间购机地点

TCL王牌用户使用后的

满意程度及意见建议

TCL王牌用户享受售后

服务情况

TCL王牌对用户的回访

记录

TCL王牌用户的近期家

中还需添置何种家电设

备

备注

“TCL王牌消费者权益代表茶话会”的组织，召开程序及其内容

1、茶话会召开之前应布置好会场，包含：门口的横幅标语，欢迎牌、分类产品横

幅，彩旗，会场院内的茶水，水果等招待品，企业简介、产品POP单页等资料•，作

到开会之前一切准备就序，静候来宾光临。门口要有TCL工作人员迎宾，TCL工

作人员要统一着装。

2、来宾全部到场后，主持人向来宾致欢迎辞，并向来宾介绍TCL出席的领导及工

作人员，经销商，然后请TCL经营部领导致词，经销商发言。

3、主持人开始介绍TCL的进展历史，企业文化、企业实力，企业的成就、产品系

列，营销网络，服务情况，企业未来的进展前景，以便让来宾对TCL有一个全面的

熟悉。

4、由经销商介绍自己的经营状况、经营理念、售后服务内容，经营中的信誉与今

后经营的方向。

5、主持人（或者TCL经营部领导）着重简述招聘"TCL王牌消费者权益代表"的目

的与担任"权益代表”的意义，要让招聘对象产生"荣誉感"与"使命感"，在此基础上摆

正他们与TCL及经销商之间的关系，强调"合作与伙伴关系"

（1）、建立"TCL王牌消费者权益代表”的目的：

a、TCL王牌希望通过"权益代表”的桥梁与纽带作用，在更好地熟悉与满足消费者需

求的同时.，被广大消费者所接纳，喜爱，实现企业与消费者之间"零距离”的沟通。

b、"TCL王牌消费者权益代表"是TCL的一面明镜，通过“权益代表"的监督指正，

TCL能及时发现与改正自身不足之处，以此来主动关心与保护消费者利益，更好地

实现"为顾客制造价值"这一企业宗旨。

c、希望通过“权益代表”们的帮助，把TCL周到、亲切，专业的服务贴近消费者。

（2）担任"TCL王牌消费者权益代表"的意义：

a、这是一项保护消费者合法利益的公益性事务，是为社会作奉献。

b、有利于提高本人在群众中的威信。

c、在与TCL的交往、合作中，可学到TCL优秀的企业文化与先进的经营管理经验。

d、工作表现出色的"权益代表"可得到TCL的技术培训，有希望取得"王牌工程师"

资格。

6、"TCL王牌消费者权益代表"与TCL之间的关系定位的发言稿：

“各位来自于广大消费中间，本身就是消费者，部分还是TCL王牌的用户，聘

请各位作为“权益代表”的目的，就是想通过大家的帮助来使我们TCL王牌的消费者

享受到TCL更高质量的服务，譬如说：我们的用户在购买了家电以后不明白如何更

好地使用与保护这些家电，那么通过各位及时提供反馈信息、，由我们派出服务人员

上门服务，这就保护了消费者的利益。

而各位同时受聘于TCL,那么也是属于TCL大家庭中的一员。但各位与TCL之

间的关系不是雇佣与被雇佣的关系，而是伙伴关系，更不是“金钱”关系。各位在本

地都是很有威望的人，有自己的事业与地位，我敢确信假如仅仅是由于“金钱”，各

位是决不可能同意TCL的聘请的，大家之因此今天愿意会到这里来同意TCL的聘

请是由于各位都看到担任“消费者权益代表”有益于社会公众，有益于促进像TCL这

样民族工业企业进展，这才是但任”TCL王牌消费者权益代表”的真正的价值所在。

当然，各位在今后为消费者服务，帮助TCL提高服务水平与协助我们做好宣传，销

售工作，我们TCL公司与经销商必定会对你们的奉献作出真情回报。而奖金、奖品、

表彰等这些都是回报的具体方式。因此各位与TCL的之间关系的建立是以“感情与

为社会制造效益”为基础的。

衷心希望通过各位对TCL的支持与帮助，来建立TCL与广大消费者之间更加亲密

的关系，真正实现TCL与广大消费者“零距离”沟通，“为顾客制造价值”的愿望。

7、在主持人介绍完以上内容后，能够进入自由讨论阶段，议题如：如何完善售后

服务，如何真正保护消费者利益等，能够由来宾提问，TCL工作人员解答。来宾常

见的提问如下：

A、现在其他国内品牌都在降价，TCL王牌什么时候会降价？

B、为什么TCL王牌产品比其他国内牌子产品价格要高？

C、如今特价彩电质量是否可靠？

D、为什么康佳彩电提出“五年保修"而TCL还是坚持“三年保修"？

E、为什么国内彩电降价幅度如此之大？彩电的利润到底有多高？

F、数字电视与数码彩电区别在哪里？

G、TCL王牌以后会推出什么样的新品？

H、TCL与国外企业相比，技术如何？

当然，来宾提出的问题举不胜举，TCL的工作人员在茶话会之前就应该从产品

系列、功能、质量、服务、价格、技术、竞争策略、进展思路等到方方面面作好应

答的准备，以求给来宾满意答复的同时，提升TCL王牌的品牌形象。

8、自由讨论完毕后，应发放意见征询小问卷，以便征询他们个人意见，并取得他

们基本情况的资料以便为他们建立档案。在收答卷时一定要注意他们是否填写完整,

清晰。

9、最后在茶话会结束之前要留下TCL经营部的地址、电话号码及经销商的电话号

码，以便以后联系。在来宾离场之前，统一颁发委任证书（或者由经销商在以后对"

权益代表"的登门拜访时，逐一颁发），赠送一份广告礼品，如T恤衫、晴雨伞等等,

以联络感情。来宾离场时.，TCL的与会人员与经销商要在门口列队同他们握手道别。

邀请函

--------先生/女士：

为了提高TCL集团的产品质量与服务水平，切实保护TCL王牌广大消费者的

利益，TCL集团欲聘请您担任“TCL消费者权益代表”，特此邀请您于_月_日下午

时整参加我们在召开的茶话会，以便当面征询您的意见。我们衷心盼望您的光

临，同时为您准备了一份精美的礼品！假如您因故无法出席，恳请您委托亲属代出

席。

TCL—经营部敬邀

消费者权益代表档案登记表

姓名性另出生年月日身份证号码

职业（职务）电话号码家庭住址

意见征询小问卷

请在您所选的（）内打TCL公司将为您严格保密。

1、在繁忙的工作之余，您是否能抽出一定的业余时间参与消费者权益保护与TCL

公司事务的工作？

（）有足够的时间（）有少量时间（）没有的时候间

2、您是否愿意同意聘请，担任“TCL王牌消费者权益代表”？

（）愿意（）不愿意（）能够推荐其他人担任

3、在协助TCL公司及当地经销商作宣传、促销工作方面，您估计自己能做得如何？

（）很好（）通常（）较差

4、当您因工作很忙而自感没有的时候间协助我们工作时•，您是否会主动向TCL公

司推荐一名合适人选接替您？

()主动推荐()不可能推荐()等到TCL公司要求后再推荐

5、您认为通过您与TCL公司及当地经销商的相互配合、共同努力，要使您所在的

村成为“TCL王牌家电村”最少需要几年时间？

()1年()2年()3年()不可能实现

6、您愿意为实现“TCL王牌家电村”这一目标而努力吗？

()非常愿意()愿意()不愿意

7、您是否愿意通过努力，更上一层楼，成为“王牌工程师”？

()()非常愿意()愿意()不愿意

8、您是否有可能直接介绍顾客到当地经销商处购买TCL王牌的产品？

()不可能。偶尔可能()积极介绍

9、作为对您保护了消费者利益，协助TCL公司及当地经销做好了宣传、销售工作,

我们TCL公司与当经销商将对您个人作出真情回报，您认为合理的回报方式有什

么？

()奖金。奖品()提成()表彰()媒体宣传

后继工作：茶话会以后，经销商应亲自或者指派专人马上进行电话或者登门拜访，

通过单独沟通建立友谊，另外私下告知其具体的物质回报方式、方法，以充分鼓动

其宣传、促销的积极性。应特别注意：对镇政府领导最好不要涉及“提成”事项，除

非对方主动要求。

TCL经营部应建立"权益代表”全面档案库，并通过邮寄的方式直接向“权益代表

"传播企业文化，企业动态、产品知识、新品上市消息、，通过邮寄贺卡、电话问候联

络感情，给予精神上的关怀。关于表现出色的人员给予精神奖励与适当的物质奖励,

以培养其对TCL王牌的品牌忠诚度。

TCL经营部应根据经销商统计到的网络成员宣传、促销业绩，每半年或者一年

在经销商的配合下，在当地举行一次表彰会。为了便于实际操作，各地表彰会的时

间应相互错开，并事先发出通知。

方案实施中的注意事项：

(1)TCL经营部要以“荣誉感"与"使命感”去感染网络成员，以精神奖励与感情沟

通为手段使网络成员潜移默化地接纳TCL的企业文化，成为TCL的忠实拥护者。

（2）经销商要以感情沟通与不公开的物质奖励为手段来激发他们的促销积极

性。

（3）网络成员促销方式有两种：第一种是直接将顾客带到经销商处购买，这样

的促销效果最佳。第二种是网络成员为顾客写一张便条，请经销商接待，并在顾客

购机时给予一定优惠。

（4）经销商要配合好TCL进入村子搞一些公益性活动，以加强对TCL产品与经

销商的宣传。

（5）“王牌工程师”推广负责人要与经营部村级宣传、促销网络负责人相互密切配

合，以形成互补关系。

（6）在经营观点上，TCL王牌与经销商之间有一个质的变革：双方从原有单纯

的业务合作，转变为市场推广与业务紧密相连的合作方式，以争取更大的销售业绩。

经营部人员职责分工：

1、村级宣传，促销网络开发总负责人：

（1）对村级市场网络开发项目全面负责。

（2）培训有关业务员对宣传，促销网络的操作技能。

（3）主持茶话会，表彰会，传播企业文化，担当起“传播者"角色。

2、有关片区业务员：

（1）联系经销商，推广村级宣传、促销的网络开发方案。

（2）指导并协助经销商保护网络的日常运作。

（3）负责经销商与经营部的日常信息沟通。

（4）组织具体推广活动。

（5）建立并保持与外协”王牌工程师”与“消费者权益代表”的联系。

3、文员：

（1）建立网络成员档案库

（2）收集、整理、分析信息

（3）邮寄贺卡，企业文化，新品上市资料。

（4）电话访问网络成员。

4、乡镇经销商:

（1）组织保护网络的日常运作。

（2）承担促销提成。

（3）与网络成员联系沟通。

（4）向TCL经营部反馈信息。

（5）支持配合TCL举办的各项推广活动。

5、网络成员

（1）向消费者传播企业文化，新品上市消息。

（2）为TCL王牌及当地经销商提供合理化的建议。

（3）自觉保护TCL及经销商的形象。

（4）为TCL及经销商做好宣传，促销工作。

（5）配合"王牌工程师"小分队办好“送电影下乡，送文化下乡，送服务下乡"活动。

（6）”消费者权益代表"发现TCL王牌用户需要技术服务时，帮助联系当地"王牌

工程师"。

★王牌工程师

王牌工程师是本次美之彩系列彩电推广工作整合的一条主线，贯穿农村推广工

作的始终，同时是TCL王牌在新世纪发动“新农村运动”的重要组部份，与''消费

者权益代表”共同构成王牌农村市场基础网络，不但在品牌整体推广过程中能够使

消费者对王牌的品牌印象产生“聚焦、叠加”效应，更是消费者信赖王牌，以王牌

为购买彩电的首选品牌的直接沟通者与代表人物，还是王牌农村堡垒政策实现的基

础保障。

王牌工程师”人选的确定：

1、内部员工：

（1）现在TCL售后服务部技术人员。

（2）市场推广人员中专门负责"王牌工程师”形象推广的员工。（注：作为“王牌工

程师”身份与公众媒介接触时的形象代表，其技术服务职能由随行的技术人员承担）。

2、外协"王牌工程师"

（1）TCL在城镇指定的特约维修点技术人员。

（2）在"TCL王牌消费者权益代表"与社会家电维修人员中，为TCL王牌消费权

益做宣传，促销工作表现优秀者，通过TCL技术培训与考核之后，获得"

王牌工程师"等级证书者。

外协”王牌工程师”的晋级制度：

1、外协"王牌工程师"可通过考核，由初级升为中级、高级。

2、外协"王牌工程师"在为TCL用户服务工作中，表现出色者，可获得“TCL特约维

修点"资格。

3、TCL特约维修点的外协"王牌工程师”服务业绩优秀者，通过TCL经营部及售后

服务部领导业绩考核评定后，可转为TCL内部正式员工，享受内部员工待遇。

外协”王牌工程师”的待遇及奖惩制度：（待定）

外协”王牌工程师”技术等级评定标准：（待定）

对外协”王牌工程师”的包装。

1、胸卡

2、技术等级证书（镜框式）

3、工具箱

4、TCL特约维修点的门头装修，授权铜牌

5、TCL服务卡片

外协王牌工程征集：召开“TCL王牌工程师用户服务”茶话会

茶话会目的：召集经营部辖区内社会家电维修人员，展开王牌工程师活动的宣导，

引导他们与经销商配合，更好地完成销售工作。

茶话会过程中，主持人应着重声明：社会家电维修人员如何获取TCL技术培训的资

格，与在通过考核获取“王牌工程师”技术等级证书后，如何获取晋级的制度。让他

们熟悉从“王牌工程师”到获得设立“TCL特约维修点”点的授权，再到转正为TCL内

部员工的这一系列晋级制度，从而给来宾一个明确的利益追求目标。然后以TCL经

营部的名义当众宣布本次茶话会中首批获得“王牌工程师”认证的人员名单（名单应

事先通过筛选后内定）并告知TCL经营部组织技术培训、考核的具体时间、地点与

通过考核后可获得“王牌工程师”技术等级证书等事项，树立标准，激发与会者配合

销售工作的积极性。

基本程序与“权益代表”类似，在主持人（市场推广人员）介绍完企业概况以后，由

TCL售后服务部负责人（王牌工程师负责人）就如何改善TCL售后服务方向的问

题展开讨论，并解答来宾的提问。

A、TCL可否为当地家电维修人员提供零配件？

B、TCL可否提供一些技术资料？

C、担当了“王牌工程师”以后如何结算维修服务报酬？

D、取得"王牌工程师"资格需要什么条件？

E、取得TCL王牌特约维修点资格后，TCL能提供给他们什么支持？

主持人一定要熟悉“王牌工程师”方案的执行政策，以“王牌工程师”资格作为对他们

的吸引点。激发起他们宣传，促销服务的积极性。在茶话会结束之前要当场聘请维

修人员中的一位或者几位技术权威，意见领袖为“王牌工程师”，并颁发证书、铜牌。

其余则与“权益代表"茶话会程序一样。

备注：外协“王牌工程师”与TCL经营部保持沟通，取得技术上的进步，并与当地

TCL经销商及“TCL王牌消费者权益代表”保持密切联系，能够通过他们的介绍，承

接维修业务，还能够通过为TCL与当地经销商宣传、促销获取奖金、酬劳。

网络成员晋级奖励办法：

根据TCL用户服务中心所规定的“王牌工程师”初级、中级、高级资格鉴定标准，

对“权益代表”、家电维修人员中表现优秀者，予以技术培训，（本人也可推荐亲属

或者好友同意培训），通过考试合格者，颁发”王牌工程师”等级证书。关于提供维

修服务的报酬，可按TCL内部维修费用规定发放。

”王牌工程师”与公众、媒介接触中的表现：

1、"王牌工程师"服务万里行；

与往常"TCL王牌幸福万里行”活动类似，构成包含市场推广人员，技术人员在

内的“王牌工程师”小分队，运用幸福快车送彩电，送文化、送服务下乡，假日售点

现场进行产品展示、推荐、促销、义务咨询维修、老用户回访等活动。

2、由经营部联络当地报社、电台、电视台等媒表达场采访、拍摄，展现“王牌工程

师”周到、亲切、专业的服务形象。

七、王牌工程师的包装

前言

王牌工程师作为农村推广过程中渠道建设的一项要紧内容，是企业、品牌、

产品与消费者之间一座互相认知的桥梁，其在与消费者的情感沟通、产品宣传、提

供售后服务等方面发挥着重要作用。

为突出王牌工程师的专业形象与职业的神圣，并对王牌工程师实施统一的管

理，以便为消费者提供更多、更优质的服务，总部为王牌工程师提供了五项专用必

备物品：胸卡、工具箱、授权铜牌、技术等级证书与服务登记卡，它们是王牌工程

师身份的凭证与为消费者提供专业服务的凭证。

各经营部应认证对待王牌工程师专用必备物品存在的重要意义，切不可随意

使用与发送。若一旦发现对王牌工程师专用必备物品的使用有损事实上际价值，为

TCL王牌带来名誉损害与王牌工程师的形象损害，总部必将严肃处理。

若王牌工程师在阶段考核或者适时考察中不合格，TCL有权将王牌工程师胸

卡、专用工具箱、授权铜牌、技术等级证书等收回或者宣布作废。

（­）、牌工程师胸卡

正面：“TCL王牌"LOGO（左上方），“王牌工程师”字样（中央），“想得更多，做得

更好”字样（下方），全国统一编号“X-XXX-XXXX-X"（左下角）

反面：照片；姓名；性别；出生年月；发证单位（盖章）；发证日期；“想得更多,

做得更好”字样（右下方）

全国统一编号例:川-001-0001-A（四川省成都经营部,编号为0001的王牌工程师,

技术等级为A级）

规格：10cm（长）X6cm（宽）

制作：名片纸双面印刷，过塑，穿铁夹

使用：

1、供王牌工程师在工作时佩带使用。

2、佩带于左胸上。

3、保持胸卡的完整与洁净。

4、胸卡上的照片；姓名；性别；出生年月等资料务必与佩带人相符。严禁向不有关

人员发放、赠送空白胸卡；严禁不有关人员佩带、使用胸卡。

（二）、用工具箱

正面、背面："TCL王牌"LOGO

左侧：“想得更多”字样

右侧：“做得更好”字样

规格：40cm（长）X15cm（宽）X30cm（高）

制作：铝合金箱体，字模喷漆

使用：

a）用于装维修工具，供王牌工程师在从事上门服务工作时使用。

b）保持箱体的洁净及箱内工具的摆放有序。

c）若箱体上的字样磨损或者划花，应及时用漆补喷。

d）严禁向不有关人员发放、赠送工具箱；严禁不有关人员使用工具箱。

（三）、授权铜牌

内容："TCL王牌"LOGO（左上角）；“中国驰名商标”字样（右上角）；“授予XXX：”

字样（左上方）；“王牌工程师称号”字样（中央）；“全国统一编号：

X-XXX-XXXX-X”（左下方）；发证单位（签章）与发证日期（右下角）

全国统一编号例：川-001-0001-A（四川省成都经营部，编号为0001的王牌工程师，

技术等级为A级）

规格：外框24cm（长）X18cm（宽）

内框21cm（长）X16cm（宽）

制作：铜板化学雕刻或者压印文字、图案，镶嵌于木制边框内；背面安装活动

立角。

使用：

a）作为“王牌工程师”称号授予的证明。

b）供被授予者摆放于办公室桌面或者家里。

c）保持授权铜牌的完整洁净。

d）严禁向不有关人员发放、赠送铜牌；严禁不有关人员使用授权铜牌。

（四）、技术等级证书（镜框式）

内容："TCL王牌"LOGO（左上角）；“中国驰名商标”字样（右上角）；“授予XXX：”

字样（左上方）；“经严格考核，XXX同志达到X级王牌工程师技术标准。此

证”（中央）；“全国统一编号：X-XXX-XXXX-X”（左下方）；发证单位（签章）

与发证日期（右下角）

全国统一编号例：川-001-0001-A（四川省成都经营部,编号为0001的王牌工程师，

技术等级为A级）

规格：外框40cm（长）X30cm（宽）

内框36cm（长）X27cm（宽）

制作：不锈钢或者铝合金或者木制外框；页面铜板纸印刷；透明有机板镶装；背面

装张挂部件。

使用:

a）作为王牌工程师技术等级达标的授予证明。

b）供被授予者摆放于办公室桌面或者家里。

c）保技术等级证书的完整洁净。

d）