住宅物业管理条例2024年

住宅物业管理条例2024年通用合同编号：__________住宅物业管理条例甲方（业主）：乙方（物业管理公司）：鉴于甲方为住宅物业的业主，拥有该物业的共有部分和专有部分的所有权及共同管理的权利；乙方为物业管理公司，具有物业管理资质，愿意接受甲方的委托，对甲方拥有的物业进行管理服务。为了明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等法律法规的规定，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，订立本合同，共同遵守。第一条物业管理范围及内容（1）物业的共有部分：包括但不限于小区大门、道路、绿化、公共卫生设施、停车场、照明设备、排水设施、供电设施、供水设施、供暖设施、消防设施等；（2）物业的专有部分：包括但不限于业主住宅、商铺、储藏室、车位等。1.2物业管理内容：（1）物业维护：对物业的共有部分和专有部分进行日常维护、检查、维修、保养，确保物业的正常使用；（2）物业服务：提供清洁、绿化、安全、维修、家政、配送等services；（3）协调管理：协调业主之间、业主与物业之间的关系，处理物业使用过程中的纠纷；（4）配合政府：配合政府相关部门进行社区管理、公共服务等工作。第二条物业管理费用2.1物业服务费用：甲方应按约定的标准和时间支付乙方物业服务费用，物业服务费用包括但不限于物业维护、物业服务、协调管理等相关费用。2.2物业服务费用的支付方式：1）按月支付：每月__________日前将当月物业服务费用支付给乙方；2）按季度支付：每季度第一个月__________日前将当季度物业服务费用支付给乙方；3）按年度支付：每年__________日前将当年物业服务费用支付给乙方。（2）甲方支付物业服务费用后，乙方应及时开具正规发票。2.3物业服务费用的调整：（1）乙方如因物业服务内容、服务质量等因素导致物业服务费用发生变动，应提前一个月通知甲方；（2）乙方如因政府政策、市场行情等因素导致物业服务费用发生变动，应提前三个月通知甲方。第三条甲方权利义务3.1甲方权利：（1）按照合同约定享受乙方提供的物业服务；（2）监督乙方的物业管理工作，对乙方的服务提出建议和意见；（3）参加业主大会，行使业主权利；（4）按照法律法规和合同约定，享有物业共有部分和专有部分的所有权、使用权和处置权。3.2甲方义务：（1）按照合同约定支付物业服务费用；（2）遵守物业管理规定，维护公共秩序和环境卫生；（3）配合乙方的物业管理工作，遵守业主大会的决定；（4）不得损害其他业主、物业使用人的合法权益。第四条乙方权利义务4.1乙方权利：（1）按照合同约定收取物业服务费用；（2）要求甲方遵守物业管理规定，维护公共秩序和环境卫生；（3）参加业主大会，行使物业服务企业的权利；（4）在甲方违约的情况下，要求甲方承担违约责任。4.2乙方义务：（1）按照合同约定提供物业服务，保证服务质量；（2）尊重甲方的人格尊严和合法权益，不得侵犯甲方的隐私；（3）妥善保管甲方的资料，不得泄露甲方的个人信息；（4）在合同约定的范围内，履行物业管理职责，维护物业的正常使用和秩序。第五条违约责任5.1甲方违约：（1）甲方未按合同约定支付物业服务费用的，应当按照迟延支付的天数支付违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额×0.05%×迟延天数；（2）甲方违反物业管理规定，给乙方造成损失的，甲方应当承担赔偿责任。5.2乙方违约：（1）乙方未按合同约定提供物业服务的，甲方有权要求乙方在约定时间内补交服务；（2）乙方服务质量不符合合同约定的，甲方有权要求乙方在约定时间内改进；（3）乙方泄露甲方个人信息的，甲方有权要求乙方承担违约责任。一、附件列表：1.甲方（业主）身份证复印件2.乙方（物业管理公司）营业执照副本3.物业管理范围及内容详细清单4.物业服务费用明细表5.物业管理规定及业主公约6.物业服务满意度调查问卷7.业主大会决议记录8.物业服务合同补充协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未按合同约定支付物业服务费用违反物业管理规定，给乙方造成损失2.乙方违约行为：未按合同约定提供物业服务服务质量不符合合同约定泄露甲方个人信息3.违约行为认定：甲方未支付物业服务费用，经催告后仍未支付的，视为违约。乙方未提供约定服务或服务未达到约定标准，甲方有权要求乙方在约定时间内补交服务或改进。乙方泄露甲方个人信息，经核实后，视为严重违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指住宅物业的业主，拥有物业的共有部分和专有部分的所有权及共同管理的权利。2.乙方：指物业管理公司，具有物业管理资质，接受甲方的委托，对甲方拥有的物业进行管理服务。3.物业管理范围：指合同约定的物业的共有部分和专有部分。4.物业服务费用：指甲方应按约定标准和时间支付给乙方的物业管理服务费用。5.物业管理规定：指甲方和乙方在物业管理过程中应遵守的相关法律法规和业主公约。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间支付物业服务费用。解决办法：乙方应及时催告甲方支付费用，如甲方在合理期限内仍未支付，乙方有权采取相应的法律手段。2.问题：乙方服务质量不符合约定。解决办法：甲方有权要求乙方在约定时间内改进服务质量，如乙方未能改进，甲方有权要求乙方承担违约责任。3.问题：业主之间发生纠纷。解决办法：乙方作为物业服务企业，应积极协调处理业主间的纠纷，维护物业内的和谐秩序。4.问题：公共设施损坏需要维修。解决办法：乙方应及时对损坏的公共设施进行维修，确保物业