职业化教育(员工版)

职业化教育

（员工版）胡小能经济师8/12/20241课程内容课程内容：

1）认识企业；

2）职业素养；

3）职业生涯规划。2课程目的课程目的：端正学员对企业、工作、职业素养的认识，强化自我提升、全力践行意识，促进学员思考与规划自己的职业生涯。3本章内容认识企业

职业素养职业生涯规划4认识企业人物货币业务与业务流程文化管理模式信息传播网络模式其它企业基本要素：5认识企业为人类提供各类产品用科技解放人类保护环境贡献社会解决就业(为个人提供经济来源)为个人提供生活空间为个人提供事业发展平台等企业价值：6认识企业全球化信息化知识化顾客化品牌化薄利化危机化发展趋势：7本章内容认识企业职业素养职业生涯规划8小故事小区一连换了三个门卫。头一个门卫，人虽生得五大三粗，工作态度却极好，每天从小区的大门进出的人，他每一个都要仔细盘查，没业主卡的休想随意在里面溜达。如此一来，小区的安全虽有了保障，可业主们却不高兴了，谁天天带着业主卡呀。没几天，那门卫便被炒了。第二个门卫，人虽年轻，每日笑容满面，给人一种如沐春风的感觉，可他却太油条了，对进进出出的人，似乎都很客气，检查业主卡、找人登记这一套程序，一切全免，于是，有业主便又不满了-----这样下去，小区迟早会遭窃。当然，过了一阵，这门卫也被炒了。有了两次炒门卫的经验，第三个门卫一来，小区有人便预言：兔子的尾巴，只恐怕还是长不了哦！但年把过去了，预言并没有成真，这个门卫牢牢地保住了自己的饭碗。原因很简单，这个门卫一来，就向各业主要了一张相片，并将业主们的相貌谙熟于心，这样一来，出入大门的“外来人”也就逃脱不了他的盘查，而“自己人”则根本不用出示什么业主卡了。一举两得，大家既开心又放心，又怎会炒他呢？

门卫的岗位：9职业素养a.为企业与自己创造价值的活动b.换取报酬的活动c.提升与展示自己能力的舞台d.实现自我理想的机遇e.创造价值服务社会f.服从上级，履行职责（按要求干活）g.利用有限资源达成预期目的活动……工作是什么：10什么是有能力：能做（一定的认识能力、沟通能力与一定的专业知识或专业技能）敢做（勇气、行动力、心力）愿做排除阻力坚持到做出

能力不是指个体的力量能够把某事做出来，而是反过来说，当你已经把某事做出来了，才（事实）证明你具有XX能力，这意味着你需要有：职业素养11伸出你的脑袋

一位大师去某所大学讲演，台下站满了黑压压的学生。大师演讲时注意到角落里有个脑袋总在向上一耸一耸-----那显然是一个学生在不停的跳起来看他演说。讲演完毕，大师特意走到那个学生面前问：“在听讲的时候，为什么你总是不安稳，不停地跳起干嘛呢？”“没什么，我只是希望被你注意。”学生回答。

“哦！”大师笑了，拍了拍学生装的肩膀，“我注意到了你。你叫什么名字？”

……数年后，这个当年的学生也成了大师。

——千万人中，习惯正襟危坐的往往是一生平庸，而善于寻找“出头”机会的那一位，总能获取更多机会，并因此更可能登上人生巅峰。------摘自《深圳商报》，作者•蔡成小故事12沟通能力是第一能力：（WHO）与谁一起工作（各自的责任）？（WHAT）工作内容是什么？（WHY）工作的目的是什么？（WHEN）什么时间开始？什么时间结束？（WHERE）在什么地方？环境如何？（HOW）怎样做（做的步骤与细节要求）？

沟通意味着正确及时理解他人的要求，并正确及时表达自己的意愿，沟通让彼此理解，沟通使分工合作成为可能，沟通是组织的基础，沟通也同时使个人感觉不孤单。

发出、接受、理解命令要求我们（5W1H）：职业素养13小故事两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺,并且拿同样的薪水。可是一段时间后，叫阿诺德的那一个小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公平待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少？”老板问。布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。“价格是多少？”布鲁诺又第三次跑到集上问来了价格。“好吧。”老板对他说，“现在请您坐到这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说。”阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40口袋，价格是多少多少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。此时老板转向了布鲁诺，说：“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧？”差别：

14企业中个人分摊的成本（投入）：职业素养你花的时间你让上级及他人为帮助你花的时间你工作过程中上级监督与查核你花的时间你工作过程中影响他人产生浪费的时间你耗用的一切资源你产生不良品后返工返修与延时成本不良品报废产生的资源报废成本其它投入15企业中个人创造的价值（产出）：职业素养创造产品（物质）或促使其流通或交换创造或优化组织机制或者文化创造及（或）推行工作方法树立典范影响他人指出他人错误指导或培养他人美化环境愉悦他人或者使他们安定其它产出16职业化责任观念思维方式技能态度知识心理素质目标工作（事）职务权利职业技能的标准化、规范化、制度化。职业素养职业化：

17

职业化，就是细微之处做得专业。职业化，就是别人不能轻易替代。职业化，就是以此为生，精于此道。

职业化，就是尽量用理性的态度对待工作。职业化，就是以最小的成本追求最大的效益。职业化（续）：

职业素养18

实用导向的知识

专业导向的技能

价值导向的观念

结果导向的思维

敬业导向的态度

生存导向的心理职业素养职业化（续）：

19职业素养责任为中心

标准为前提

结果为导向

5S为基础

品质为保障

效率即利润

顾客是财神职业化（续）：

20职业素养5S概念：

5S简义整理

整顿清扫

清洁

修养

撤除与工作或与达成目的无关的东西

定点定位标识,确保快速找到要找的东西

保持本岗位或责任范围区域的干净维持前3S效果,实施5S稽查制度,根除乱源通过宣传、训练与推行活动,让员工习惯化

21职业素养员工5S要求：

①配带厂证；

②进车间换拖鞋，并保持鞋柜整洁；

③穿衣整洁，坐姿端正，坐椅整齐（上班

坐整齐，下班放好）；

④统一按上级规划将经手产品、工具、

手套等摆放整齐，标示清楚；

⑤岗位地面不允许有垃圾或产品遗失。22职业素养员工品质意识：

两句口号：

“没有品质就没有顾客”；

“不接收不良品、不制造不良品、不放行

不良品”；五点要求：

①了解做的标准与做成什么样才是合格的；

②搞好本岗位5S；

③熟练掌握作业技能，一次性把工作做好；

④养成自检（前、中、后）的习惯；

⑤做好经手产品的标识或正确归位。23本章内容认识企业职业素养职业生涯规划

24小故事

三个工人在砌一堵墙.

有个人过来问:“你们在干什么?”

第一个人没好气地说:“你没看见吗?砌墙.”

第二个人抬头笑了笑,说:“我们在盖一座高楼.”

第三个人边干边哼着歌曲,他的笑容很灿烂开心:“我们正在建设一个新城市.”十年后，第一个人在另一个工地上砌墙；第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师；第三个人呢，是前两个人的老板。------摘自《小故事中的大智慧》三个砌墙工人：

25概念：

是指个人发展与组织发展相结合，通过对职业生涯的主客观因素分析、总结和测定，确定一个人职业上的奋斗目标，并为实现这一职业目标，而预先进行生涯系统安排的过程，包括确定职业、行业、专业方向，以及每一时段职位、资格或技术等级、报酬水准等。

职业生涯规划，可以是人力资源部门发起，个人参与，也可能只是个人的自我规划。职业生涯规划26我想往哪一方向发展？价值理想成就机会兴趣我可以往哪一方向发展？组织环境社会环境政经环境人际环境自己的人生目标分析自己与他人的优劣势分析挑战与机会分析目标取向能力取向机会取向生涯路线的确定综合分析我适合什么发展方向？

职能技能情商学历性格职业生涯规划职业生涯分析流程：27阶段所关心的问题应开发的工作

早期职业生涯1．第一位是要得到工作

2．学会如何处理和调整日常工作中所遇到的各种麻烦3．要为成功地完成所分派的任务而承担责任4．要做出改变职业和调换工作单位的决定1．了解和评价职业和工作单位的信息2．了解工作和职位的任务、职责3．了解如何与上级、同事和其他人的协调工作方面的关系4．开发某一方面或更多方面的专门知识

中期职业生涯1．选择专业和决定承担义务的程度2．确定从事的专业，并落实到工作单位3．确定生涯发展的行程和目标等4．在几种可供选择的生涯方案中，作出选择。1．开辟更宽的职业出路2．了解如何自我评价的信息（例如工作的成绩效果）3．了解如何正确解决工作、家庭和其他利益之间的矛盾

后期职业生涯1．取得更大的责任或缩减在某一点上所承担的