互联网旅游服务合同

互联网旅游服务合同合同编号：__________

第一章定义及术语

1.1本合同中的“甲方”指委托提供互联网旅游服务的公司或个人。

1.2本合同中的“乙方”指接受甲方委托，提供互联网旅游服务的公司或个人。

1.3“服务”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的互联网旅游服务。

1.4“用户”指通过甲方平台购买乙方服务的消费者。

第二章合同主体

2.1甲方

2.1.1甲乙双方确认，甲方为合法成立并有效存续的公司或个人，具有签订和履行本合同的资格。

2.1.2甲方应保证其提供的服务内容真实、合法、有效，符合相关法律法规的规定。

2.2乙方

2.2.1乙方为合法成立并有效存续的公司或个人，具有签订和履行本合同的资格。

2.2.2乙方应保证其提供的服务符合甲方要求，保证服务质量，确保用户满意度。

第三章服务内容

3.1乙方应按照甲方的要求，提供以下互联网旅游服务：

3.1.1提供旅游产品信息发布、预订、支付等服务；

3.1.2提供旅游行程规划、预订、导览等服务；

3.1.3提供旅游咨询、投诉处理等服务。

3.2乙方应确保所提供的服务内容符合以下要求：

3.2.1乙方提供的服务内容应真实、合法、有效；

3.2.2乙方应按照甲方的要求及时更新服务内容；

3.2.3乙方应确保服务内容不含有任何违反法律法规、损害他人权益的成分。

第四章服务期限及费用

4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

4.2甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

4.2.1甲方支付乙方服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元；

4.2.2甲方支付服务费用的时间为每月____日，以转账方式支付至乙方指定的银行账户。

第五章权利与义务

5.1甲方权利与义务

5.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供互联网旅游服务；

5.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查；

5.1.3甲方应按照合同约定及时支付服务费用；

5.1.4甲方应协助乙方处理用户投诉，保障用户合法权益。

5.2乙方权利与义务

5.2.1乙方有权按照合同约定收取服务费用；

5.2.2乙方应按照合同约定提供互联网旅游服务，确保服务质量；

5.2.3乙方应主动了解用户需求，不断优化服务内容；

5.2.4乙方应确保服务过程中用户信息的安全，不得泄露用户隐私。

第六章用户服务及保障

6.1乙方应确保为用户提供以下服务：

6.1.1提供准确、完整的旅游产品信息；

6.1.2提供便捷的预订、支付流程；

6.1.3提供及时、有效的旅游行程规划及建议；

6.1.4提供旅游保险服务，确保用户权益。

6.2乙方应采取以下措施保障用户权益：

6.2.1乙方应建立完善的用户服务体系，提供全天候在线客服；

6.2.2乙方应建立用户投诉处理机制，对用户投诉及时响应和处理；

6.2.3乙方应采取技术手段确保用户数据安全，防止信息泄露；

6.2.4乙方应提供紧急援助服务，确保用户在旅游过程中遇到问题时能得到及时解决。

第七章信息安全与保密

7.1甲乙双方应对在履行本合同过程中获取的对方商业秘密、用户信息等保密信息承担保密义务。

7.2甲乙双方应采取以下措施保护信息安全：

7.2.1建立严格的信息安全管理制度，确保信息传输、存储、处理过程中的安全；

7.2.2定期对信息系统进行安全检查和维护，防止信息泄露、损毁等情况发生；

7.2.3对涉及用户隐私的信息，甲乙双方应采取加密措施，确保信息不被非法获取；

7.2.4甲乙双方应遵守国家有关信息安全的法律法规，配合相关部门进行信息安全监管。

第八章违约责任

8.1若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止本合同，并要求甲方承担违约责任。

8.2若乙方未按照约定提供互联网旅游服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于退还部分或全部服务费用、赔偿甲方损失等。

8.3若甲乙双方违反本合同的信息安全与保密义务，对方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

第九章争议解决

9.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议，甲乙双方应通过友好协商解决。

9.2若协商无果，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

9.3在争议解决期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行本合同的其他条款。

第十章其他约定

10.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方签字（或盖章）确认后生效。

10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.4本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，至服务期限届满之日终止。

第十一章合同变更与终止

11.1在合同有效期内，如甲乙双方同意变更合同内容，应书面签署变更协议，变更协议与本合同具有同等法律效力。

11.2在以下情况下，甲乙双方有权终止本合同：

11.2.1双方协商一致；

11.2.2一方发生重大违约行为，另一方无法继续履行合同；

11.2.3因不可抗力因素导致合同无法继续履行。

11.3合同终止后，甲乙双方应按照以下方式处理：

11.3.1甲方应支付乙方已提供服务的相应费用；

11.3.2乙方应退还甲方未使用服务的预付款项；

11.3.3甲乙双方应归还对方提供的所有资料、文件等。

第十二章违约赔偿

12.1如甲方违反本合同的规定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：______。

12.2如乙方违反本合同的规定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：______。

12.3若违约行为导致对方损失，违约方应赔偿对方实际损失，包括但不限于直接经济损失、合理费用等。

第十三章不可抗力

13.1本合同中的“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会事件等。

13.2如因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。

13.3因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任，但应尽力减少损失。

第十四章法律适用与管辖

14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

14.2对于本合同的争议，若协商无果，甲乙双方同意提交至______（具体法院名称）诉讼解决。

第十五章一般条款

15.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

15.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

15.4本合同附件