互联网医疗咨询合同

互联网医疗咨询合同合同编号：__________甲方（咨询方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（被咨询方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章：合同宗旨与定义1.1本合同宗旨本合同旨在明确甲乙双方在互联网医疗咨询领域的权利、义务和责任，确保双方在合作过程中遵循公平、公正、诚实信用的原则，共同维护互联网医疗咨询行业的健康发展。1.2定义（1）互联网医疗咨询：指甲方通过互联网平台为乙方提供医疗咨询服务。（2）咨询服务：指甲方根据乙方的需求，提供专业的医疗咨询意见、建议和解决方案。第二章：服务内容与范围2.1服务内容甲方承诺为乙方提供以下服务：2.1.1对乙方提出的医疗问题进行详细解答。2.1.2为乙方提供病情评估、治疗方案建议及疾病相关知识普及。2.1.3对乙方在互联网医疗咨询过程中遇到的问题提供技术支持。2.2服务范围甲方服务的范围包括但不限于以下方面：2.2.1内科、外科、妇产科、儿科、五官科等各科疾病咨询。2.2.2常见疾病的预防、保健、康复指导。2.2.3疑难杂症的第二意见咨询。第三章：服务期限与费用3.1服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2服务费用3.2.1乙方应按照本合同约定的收费标准支付咨询服务费用。3.2.2甲方可根据市场行情调整收费标准，但需提前通知乙方。第四章：保密与知识产权4.1保密4.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.2知识产权4.2.1甲方拥有本合同项下提供的咨询服务的知识产权。4.2.2未经甲方书面同意，乙方不得将咨询服务内容用于任何商业目的。第五章：违约责任5.1违约责任5.1.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.1.2违约方应按照实际损失金额向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的其他损失。5.2不可抗力5.2.1由于不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。5.2.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为等。5.3争议解决5.3.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。5.3.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章：咨询服务流程6.1咨询发起6.1.1乙方通过甲方提供的互联网平台发起咨询请求，明确咨询内容和需求。6.1.2甲方应在接到咨询请求后及时响应，并指派合适的专业人士进行解答。6.2咨询回复6.2.1甲方应在约定的时间内，以书面形式通过互联网平台向乙方提供咨询回复。6.2.2咨询回复应包括对乙方问题的详细解答、相关医学知识的普及和必要的提醒。6.3咨询跟踪6.3.1甲方应对咨询效果进行跟踪，及时了解乙方的反馈和需求变化。6.3.2如乙方对咨询结果有疑问或需要进一步咨询，甲方应提供必要的协助和补充解答。第七章：服务质量保障7.1服务质量标准7.1.1甲方应保证提供符合行业标准和服务承诺的咨询服务质量。7.1.2甲方应定期对咨询服务质量进行自我评估，并接受乙方提出的合理建议。7.2服务改进7.2.1甲方应根据乙方的反馈和行业发展趋势，不断改进咨询服务内容和方式。7.2.2甲方应建立服务改进机制，对存在的问题及时进行纠正，并制定预防措施。第八章：信息安全与隐私保护8.1信息安全8.1.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，确保乙方的咨询数据安全。8.1.2甲方应建立数据备份和恢复机制，防止数据丢失、泄露或被非法篡改。8.2隐私保护8.2.1甲方应对乙方的个人隐私信息予以保密，不得泄露给第三方。8.2.2甲方应遵守相关法律法规，尊重乙方的隐私权利，未经乙方同意不得公开或使用其个人信息。第九章：合同变更、解除与终止9.1合同变更9.1.1双方同意对本合同进行变更的，应书面提出，经双方协商一致后签署变更协议。9.1.2合同变更不得违反法律法规，不得损害双方合法权益。9.2合同解除9.2.1双方协商一致，可以解除本合同。9.2.2在合同履行过程中，如一方明确表示或以其行为表明不履行合同主要义务，另一方有权解除合同。9.3合同终止9.3.1本合同因履行完毕、双方协商解除或法律法规规定的其他原因而终止。9.3.2合同终止后，双方应按照约定办理善后事宜，并互相配合完成相关手续。第十章：其他条款10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.2合同副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3通知与送达10.3.1双方之间的通知和送达，应采用书面形式。10.3.2通知和送达的有效方式包括但不限于挂号邮件、特快专递、邮件等。10.4合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。10.5合同生效本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。第十一章：责任限制与赔偿11.1责任限制11.1.1除非本合同有明确规定，否则甲方对乙方的赔偿责任应限于乙方因甲方违约所直接遭受的损失。11.1.2甲方不对乙方的间接损失、特殊损失或后果损失承担责任。11.2赔偿11.2.1若甲方违反本合同导致乙方损失，甲方应按乙方的实际损失进行赔偿。11.2.2乙方的赔偿请求应在知道或应当知道损失发生之日起30日内提出，逾期甲方有权拒绝赔偿。第十二章：保险12.1保险购买12.1.1甲方应根据业务需要购买相应的责任保险，以保障乙方的权益。12.1.2甲方应及时向乙方提供保险单复印件，以证明保险的有效性。12.2保险理赔12.2.1如发生保险，甲方应立即通知保险公司，并按照保险合同约定办理理赔手续。12.2.2甲方应协助乙方进行保险理赔，提供必要的资料和证明。第十三章：合同的转让与继承13.1合同转让13.1.1未经乙方书面同意，甲方不得将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方。13.1.2乙方同意，其在本合同项下的权利和义务可以转让给其合法继承人或者经乙方同意的第三方。13.2合同继承13.2.1如乙方发生合并、分立或变更，其在本合同项下的权利和义务由承继其权利和义务的法人或组织继承。13.2.2乙方应书面通知甲方其继承人或者变更后的主体信息。第十四章：争议解决14.1争议解决方式14.1.1双方应通过友好协商解决在履行本合同过程中发生的争议。14.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。14.2争议期间14.2.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。14.2.2争议的解决不应影响双方已履行部分的效力。第十五章：一般条款15.1合同完整性本合同构成甲乙双方关于互联网医疗咨询服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。15.2合同修