合同管理与4S店服务创新

合同管理与4S店服务创新合同编号：__________合同双方：甲方：（填写甲方全称）乙方：（填写乙方全称）鉴于甲方为汽车经销商，乙方为提供4S店服务创新的企业，双方本着平等互利的原则，就甲方委托乙方提供4S店服务创新相关业务事项，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方根据甲方的委托，为甲方提供4S店服务创新方案，包括但不局限于：（1）服务流程优化；（2）服务人员培训；（3）客户满意度提升；（4）营销活动策划及执行；（5）其他双方约定的服务内容。1.2乙方应在合同签订后的30个工作日内，向甲方提交服务创新方案，并按照甲方的要求进行调整和完善。第二条服务费用2.1乙方向甲方提供的4S店服务创新服务，费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。2.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时向乙方支付服务费用。第三条付款方式3.1甲方支付服务费用采用分期付款方式，具体付款进度如下：（1）合同签订后7个工作日内，支付服务费的50%；（2）乙方完成服务内容并经甲方验收合格后，支付服务费的50%。3.2甲方支付服务费用时，应提供合法的发票。第四条违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。4.2乙方未按照约定时间提交服务创新方案，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。第五条保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。5.2本保密条款在本合同终止后仍然有效，持续时间为____年。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他条款7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.双方授权委托书4.服务创新方案5.服务费用明细表6.付款凭证7.保密协议8.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提交服务创新方案，视为违约。2.乙方提交的服务创新方案不符合甲方要求，经甲方提出后，乙方仍不改进，视为违约。3.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。4.甲方泄露乙方商业秘密、技术秘密等，视为违约。5.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等，视为违约。三、法律名词及解释：1.4S店：指集汽车销售、维修、备件供应、信息反馈为一体的汽车销售服务企业。2.服务创新：指在4S店服务过程中，通过改进服务流程、提升服务人员素质、提高客户满意度等方式，提升服务品质的活动。3.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。4.保密义务：指合同双方在合同履行过程中，对获悉的对方商业秘密、技术秘密等予以严格保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方提交的服务创新方案不符合甲方要求：甲方应及时向乙方提出修改意见，乙方根据甲方意见进行调整。2.甲方未按约定时间支付服务费用：甲方应尽快支付服务费用，并向乙方说明原因，避免产生违约金。3.泄露商业秘密、技术秘密：发现泄露情况，立即采取补救措施，如停止泄露、追究泄露方责任等。4.双方在履行保密义务过程中发生争议：通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.汽车经销商寻求4S店服务创新，提升服务品质。2.4S店服务创新企业寻找合作伙伴，提供服务创新方案。3.双方在合作过程