咖啡店会员管理模板

咖啡店会员管理模板合同编号：__________甲方（会员）信息：甲方名称：____________________甲方地址：____________________甲方联系人：__________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________乙方（咖啡店）信息：乙方名称：____________________乙方地址：____________________乙方联系人：__________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于甲方愿意成为乙方的会员，并鉴于乙方愿意接受甲方作为会员，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一条会员资格及权益（1）享有乙方提供的会员专属优惠，包括折扣、赠品等；（2）享有乙方提供的会员专属服务，如优先订座、生日祝福等；（3）参与乙方举办的会员活动，包括但不限于新品试用、咖啡课程等；（4）其他乙方承诺的会员权益。1.2甲方应遵守乙方的会员管理规定，包括但不限于：（1）会员卡的使用规则；（2）会员优惠的适用范围；（3）会员活动的参与规则；（4）其他乙方制定的会员管理规定。第二条会员卡及充值2.2甲方充值的金额可用于消费，不得退换或提现。2.3甲方持会员卡消费时，请出示会员卡，否则乙方有权拒绝提供会员优惠。第三条会员服务及保障3.1乙方应向甲方提供优质的服务，确保甲方的权益得到保障。3.2乙方对甲方的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。3.3乙方不得擅自修改甲方的会员资料，如确需修改，应征得甲方同意。第四条违约责任4.1甲方违反本合同的规定，造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。4.2乙方违反本合同的规定，造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（会员）：____________________乙方（咖啡店）：__________________签订日期：_______________________一、附件列表：1.会员卡2.充值记录3.会员活动通知4.会员权益证明5.合同履行证明二、违约行为及认定：1.甲方未遵守会员管理规定，如未出示会员卡或消费超额未进行充值。2.乙方未提供承诺的会员权益，如未按约定提供优惠或服务。3.乙方泄露甲方个人信息或擅自修改会员资料。4.甲方在合同有效期内要求退卡或提现，未经乙方同意。5.甲方在合同期内未履行消费义务，导致会员卡内余额为零。三、法律名词及解释：1.会员管理合同：指咖啡店与会员之间确立会员资格、权益及义务的协议。2.会员权益：指会员在咖啡店消费时所享有的优惠、服务及活动参与权等。3.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，违反合同条款的行为。4.赔偿责任：指违约方因违约行为给守约方造成损失时，应承担的赔偿义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方在消费时忘记出示会员卡。解决办法：乙方应提醒甲方出示会员卡，如甲方再次忘记，可经乙方同意后补刷会员卡。2.问题：乙方提供的会员权益与承诺不符。解决办法：乙方应及时纠正，并向甲方道歉，如无法纠正，应按约定向甲方支付赔偿。3.问题：甲方要求退卡或提现。解决办法：甲方应与乙方协商，符合条件的可办理退卡或提现，不符合条件的应向甲方解释原因。4.问题：甲方未遵守会员管理规定。解决办法：乙方应向甲方告知管理规定，并提醒甲方遵守规定，如甲方屡次违反，可限制其会员权益。五、所有应用场景：1.咖啡店与新会员签订会员管理合同，确立会员资格及权益。2.咖啡店向会员提供会员卡及充值服务。3.咖啡店按约定提供会员专属