2021年广西职业院校技能大赛高职组《商务数据分析与应用》赛项样卷3- 竞赛任务书：某图书机构在电商平台销售数据可视化分析与应用

2021年2月

第一部分注意事项

一、竞赛任务概述

本赛项包括理论考核与实操考核两部分。

理论考核题型为单选、多选和判断，请在桌面上点击进入“理论考试

平台”进行答题并提交答案，满分为100分，占总成绩20%。

实操考核部分包括数据处理、数据分析、数据可视化、数据分析报告

四个竞赛任务，满分为100分，占总成绩80%。

二、注意事项

（一）竞赛开始前，参赛选手须检查计算机、相应比赛用软件与应用

账号登录、使用操作是否正常，如认定有故障应及时向裁判提出，竞赛开

始后再提出的，不予认定。

（二）宣布竞赛开始前，选手不得对任务书、竞赛设备、纸、笔进行

任何与竞赛相关的操作；宣布竞赛结束后，选手必须立即停止对计算机等

竞赛设备的任何操作，同时须将竞赛设备及物品放置到初始位置，并按裁

判要求顺序离场。

（三）数据源以U盘形式发放，请自行根据竞赛任务书要求使用；竞

赛提供的所有资料，在竞赛结束后均不得带离赛场。

（四）参赛选手提交的作品内容中不得出现个人、团队及学校等标识

信息，如有发现则竞赛成绩记为0分。

（五）竞赛任务完成后，禁止关闭任何竞赛设备，禁止拆卸、移动竞

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赛设备的网络连接，禁止对文件和设备进行加密。

（六）严格遵守赛场纪律，禁止任何作弊行为；严格遵守操作规程，

注意用电安全；尊重赛场裁判，服从安排。

（七）竞赛过程中如有异议，可向现场监督或裁判人员反映，不得扰

乱赛场秩序；赛场内禁止大声喧嚷，未经裁判允许，不得站立、走动；若

中途需去卫生间，请举手示意，经裁判同意方可。

（八）竞赛过程中，若遇设备或网络故障应当场及时向裁判提出，竞

赛后再提出的，不予认定；若设备或网络经技术人员测定完好，则测定设

备或网络的时间计入竞赛时间；若设备或网络经技术人员测定确有故障，

则当场更换设备或维修网络，由此所误时间在竞赛结束后，酌情对该小组

进行时间延迟补偿。竞赛过程中，参赛选手请及时保存任务中间成果。

因任务中间成果未及时保存，遇设备或网络故障导致前续工作结果丢失的，

仅对更换设备或网络造成的时间损失进行时间延迟补偿；竞赛过程中由于

人为原因造成设备损坏，则设备不予更换，如故意损坏竞赛设备的，应承

担相应的赔偿责任。

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第二部分竞赛任务

某图书机构在电商平台销售数据可视化分析与应用

一、任务背景

目前,随着我国社会主义市场经济不断发展,信息技术得到显著提升,

尤其是近几年,电商营销行业拔地而起,改变传统的营销模式,转变传统的

消费理念和消费观念,打造一站式的购物服务平台,给人们的生产和生活

带来极大的便利。因此，很多的传统营销企业，纷纷将自己的商品搬到电

商平台上，在各大电商平台开设旗舰店，帮助企业进行商品的销售进行线

下线上结合，形成新的销售体系。

对于电子商务行业来说，数据分析在企业内部非常重要，营销管理、

客户管理等环节都需要应用到数据分析的结果，利用数据分来来发现企业

内部的不足，营销手段的不足、客户体验的不足等等，利用数据挖掘来了

解客户的内在需求。2011年5月25日，阿里巴巴宣布推出数据门户，并

正式启用新域名，新推出的数据门户根据4500万中小企业用户的搜索、

询单、交易等电子商务行为进行数据分析和挖掘，为中小企业以及电子商

务从业人士等第三方提供综合数据服务。马云曾表示“数据”将是阿里巴

巴未来十年发展的战略核心。

因此，无论是作为电商平台，还是作为传统企业的电商营销渠道，数

据分析都成为企业发展的重中之重。而一个好的数据分析师，会对企业的

发展有着重要的帮助。电商领域的分析师，不仅需要对数据分析的技能有

着熟练的掌握，也需要对企业的业务特征、电商数据的特点、电商营销的

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方式方法有着深刻的认知。此次竞赛的目的，就是让大家熟悉电商领域的

特点，从实操中学习电商数据分析的技能。

二、任务目标

此图书机构整合了其在当当网、官方商城、京东旗舰店、拼多多、苏

宁易购、天猫旗舰店和亚马逊上的销售数据，包括两个数据表，其中销售

详情表整合了2015年-2019年6月的销售数据，商品信息表为此段时间

商品的主要信息。两个数据表的表结构分别为：

销售详情表结构：

序号字段名数值类型

1销售编码字符型

2渠道编号字符型

3渠道名称字符型

4开单日期日期型

5会员卡号字符型

6会员名称字符型

7商品编号字符型

8销售数量数值型

9销售单价数值型

10进货成本单价数值型

11销售额数值型

商品信息表结构：

序号字段名数值类型

1商品编号字符型

2商品类型字符型

3商品系列字符型

4商品名称字符型

此竞赛任务要达到的目标如下：

分析此图书机构整体销售额、毛利状况及趋势，从中分析机构运营状

况和成长性。分析此图书机构不同书籍的售卖情况，找到哪些类型书籍或

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单品书籍为机构的销售贡献更大，从而在运营的时候进行销售资源倾斜。

分析不同渠道的销售状况，找到优质渠道及其特征，同时分析劣势渠道的

原因，并提出合理化的渠道优化建议。

三、任务要求

为了能够全面了解此图书机构在不同电商平台的销售情况，帮助此图

书机构电商销售运营者了解用户消费特征、掌握商品供需情况，为用户提

供更加精准的服务。此次竞赛题目需要完成以下几个方面的任务：

任务1数据分析思路设计

根据任务目标，对整体的数据分析思路进行梳理，并将数据分析思路

进行提炼和总结，并将最终的分析思路记录在分析报告中。

任务2数据清洗与预处理

针对提供的原始数据，进行数据质量的探查，发现数据质量问题，并

对数据进行清洗。同时将数据清洗过程记录在最终的分析报告中。要求在

记录的时候，需要将发现的问题、问题处理过程和最终处理结果进行总结

记录。

观察数据表的情况，思考是否需要进行数据预处理，若需要则需要进

行哪些数据预处理，并将数据预处理的过程和结果记录在分析报告中。

任务3数据可视化分析

使用北测——商务数据分析与应用实训系统对清洗过的标准化数据

进行分析。

数据分析内容主要包括以下几项：

1.了解此图书机构整体销售状况及近年来销售趋势

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通过对于此图书机构整体销售状况和近几年销售趋势，判断此图书机

构的运营状态。

2.挖掘不同类型书籍及单品书籍的销售状况

通过对此图书机构不同类型图书销售情况进行分析，了解此图书机构

现阶段整体营收结构，为图书类型出版提供建议。同时分析不同单品图书

的销售贡献，了解现阶段主要售卖的图书情况，为图书商品优化提供建议。

3.探索不同渠道图书销售状况，优化销售渠道

对销售渠道进行分析，挖掘优质渠道和劣势渠道的特点，为渠道优化

提供建议。

其中部分指标的计算公式如下：

（1）销售额=销售数量*销售单价

（2）销售成本=销售数量*进货成本

（3）毛利=销售额-销售成本=（销售单价-进货成本）*销售数量

（4）毛利率=毛利/销售额

任务4制作可视化仪表盘

根据任务3数据分析保存的图表制作可视化仪表盘，对分析指标进行

统一展示。要求参赛选手自行选择合适的背景，自行决定仪表盘要展示的

具体内容以及仪表盘的布局，制作美观清晰的可视化仪表盘。

任务5撰写数据分析报告

完成上述任务后，以报告形式完整呈现数据分析的背景、过程、结果

及建议，内容包括：

（1）数据分析思路的说明。

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（2）数据清洗方法、步骤、结果的说明。

（3）数据分析的步骤和结果的呈现，并进行分析说明。

（4）归纳总结数据分析结果，并根据分析结果对此图书机构的电商

平台销售策略给出合理建议。

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一．单选题

1.商务数据分析的流程依次是（）

A.明确目的与框架、数据收集、数据处理、数据分析、数据展现、撰

写报告

B.明确目的与框架、数据收集、数据处理、数据分析、数据展现、撰

写报告

C.明确目的与框架、数据收集、数据处理、数据展现、数据分析、撰

写报告

D.明确目的与框架、数据收集、数据处理、数据展现、数据分析、撰

写报告

2.在Excel中，对于D5单元格，其绝对单元格表示方法为（）

A.D5B.D$5C.$D$5D.$D5

3.下列不属于流量数据的是（）

A.浏览量B.访客数C.转化率D.点击量

4.下列不属于＂脏数据＂的是（）

A.重复值B.缺失值C.错误数据D.0

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5.下面哪种不属于数据预处理的方法（）

A.变量代换B.离散化C.聚集D.估计遗漏值

6.下列关于excel公式或函数的说法中，错误的是（）

A.公式复制后，被引用的地址有可能变化

B.公式必须以“=”号开头

C.函数“MAX(A1:C3)”引用了4个单元格

D.公式重的乘除号用*，/表示

7.抽样调查的特点包括()

A.调查全面B.费用高C.存在抽样误差D.得到资料准确

8.在excel工作表中，能在同一单元格中显示多个段落的操作是（）

A.将单元格格式设为自动换行

B.按组合键<Alt>+<Enter>

C.合并上下单元格

D.按enter

9.以下关于正态分布的说法不正确的是()

A.人的身高、测量误差等都服从正态分布

B.对称性是正态分布的特点之一

C.正态分布具有在均值的概率密度最大

D.正态分布变量的取值不可能为负

10.样本容量为一定时，要提高抽样的概率保证程度就要()抽样的

误差范围。