2024年度软件开发支持服务合同样本

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年度软件开发支持服务合同样本本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3甲方与乙方之间的关系第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围和标准2.3服务时间第三条技术支持3.1技术支持的内容3.2技术支持的响应时间3.3技术支持的联系方式第四条人员培训4.1培训内容4.2培训时间4.3培训地点第五条软件升级与维护5.1软件升级的时间和内容5.2软件维护的服务承诺第六条费用及支付方式6.1服务费用6.2费用支付方式6.3费用支付时间第七条保密条款7.1保密信息的定义7.2保密信息的保护期限7.3保密信息的例外情况第八条违约责任8.1违约行为的定义8.2违约责任的具体规定第九条争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的地点9.3争议解决的适用法律第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效的条件10.2合同的变更程序10.3合同的终止条件第十一条合同的解释和适用11.1合同的解释权11.2适用法律第十二条其他条款12.1双方的其他约定12.2其他条款的补充和修改第十三条附件13.1附件的定义和效力13.2附件的内容和数量第十四条签字盖章14.1双方的签字盖章14.2合同的生效时间第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义：甲方指的是_______（填写甲方全称），是一家依法成立并有效存在的企业或其他组织。1.2乙方名称及定义：乙方指的是_______（填写乙方全称），是一家依法成立并有效存在的企业或其他组织，具备提供本合同项下服务的资质和能力。1.3甲方与乙方之间的关系：本合同项下的服务由乙方提供给甲方，双方是平等的合作关系，甲方有权要求乙方按照约定提供服务，乙方有权按照约定收取服务费用。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容：乙方同意按照本合同的约定，为甲方提供_______（填写服务内容）服务。2.2服务范围和标准：乙方提供的服务应符合_______（填写服务范围和标准）的要求。2.3服务时间：乙方向甲方提供服务的起始日期为_______，结束日期为_______。第三条技术支持3.1技术支持的内容：乙方应向甲方提供_______（填写技术支持内容）的技术支持服务。3.2技术支持的响应时间：自甲方提出技术支持请求之日起，乙方应在_______（填写响应时间）内予以响应和解决。3.3技术支持的联系方式：乙方向甲方提供技术支持的主要联系方式为_______（填写联系方式）。第四条人员培训4.1培训内容：乙方应按照甲方的要求，提供_______（填写培训内容）的培训服务。4.2培训时间：乙方向甲方提供培训服务的日期为_______。4.3培训地点：乙方向甲方提供培训服务的地点为_______。第五条软件升级与维护5.1软件升级的时间和内容：乙方应按照甲方的要求，在_______（填写软件升级的时间和内容）进行软件升级。5.2软件维护的服务承诺：乙方承诺在软件维护期内，对甲方使用的软件进行_______（填写服务承诺）。第六条费用及支付方式6.1服务费用：本合同项下的服务费用为_______元（大写：_______元整）。6.2费用支付方式：甲方应按照本合同的约定，通过_______（填写支付方式）向乙方支付服务费用。6.3费用支付时间：甲方应在本合同签订后_______日内，向乙方支付服务费用。第八条违约责任8.1违约行为的定义：一方违反本合同的约定，未能履行或未能完全履行合同义务的行为。8.2违约责任的具体规定：8.2.1乙方未能按照本合同的约定提供服务，甲方有权要求乙方在_______（填写期限）内履行合同义务，如果乙方仍然未能履行，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金的具体数额为_______元。8.2.2甲方未能按照本合同的约定支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付迟延付款的利息，利息的计算方式为_______。第九条争议解决9.1争议解决的方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；如果协商不成，任何一方均有权将争议提交_______（填写争议解决机构）进行解决。9.2争议解决的地点：双方同意将争议解决的地点定为_______。9.3争议解决的适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用_______（填写适用法律）的法律。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效的条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的变更程序：任何一方要求变更本合同的内容，应当以书面形式通知对方，经对方同意后，方可生效。10.3.1双方达成终止协议，并书面确认；10.3.2乙方未能履行本合同义务，甲方解除合同；10.3.3因不可抗力导致合同无法履行，双方均同意终止；10.3.4法律、法规规定的其他终止条件。第十一条合同的解释和适用11.1合同的解释权：本合同的解释权归_______（填写拥有解释权的一方）。11.2适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用_______（填写适用法律）的法律。第十二条其他条款12.1双方的其他约定：本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2其他条款的补充和修改：本合同的任何补充和修改，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。第十三条附件13.1附件的定义和效力：本合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括：_______（填写附件名称）。13.2附件的内容和数量：附件的内容和数量如下：_______。第十四条签字盖章14.1双方的签字盖章：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同的生效时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明本附件详细列举了乙方应提供的服务内容，包括服务的具体项目、工作量、完成标准等。附件二：技术支持服务标准本附件详细描述了技术支持服务的响应时间、服务内容、支持方式等。附件三：人员培训计划本附件详细说明了培训的时间安排、培训课程、培训师资、培训对象等。附件四：软件升级维护计划本附件详细列出了软件升级的时间表、升级内容、维护服务承诺等。附件五：费用支付明细表本附件详细展示了服务费用的支付周期、支付金额、支付方式等。附件六：保密协议本附件明确了保密信息的定义、保密期限、保密义务等。附件七：违约行为及责任认定本附件详细列出了违约行为的种类、违约责任的具体规定等。附件八：争议解决方式本附件详细说明了争议解决的程序、地点、适用法律等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定时间提供服务或未能完全履行服务内容。2.乙方提供的服务未达到约定的服务标准或质量要求。3.甲方未能按照约定时间支付服务费用。4.甲方未按约定使用乙方提供的服务或未经乙方同意擅自转让给第三方。5.双方未能就合同的变更或终止达成一致协议。违约责任的具体规定：1.乙方违约时，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正违约行为，并支付违约金。违约金的具体数额为合同总金额的_______%。2.甲方违约时，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付迟延付款的利息，利息的计算方式为_______。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内完成软件开发工作，甲方有权要求乙方在_______日内完成工作，并支付违约金人民币_______元。如果乙方仍然未能履行合同义务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金的具体数额为合同总金额的_______%。说明三：法律名词及解释：1.软件开发：指乙方根据甲方的需求，进行软件设计、编码、测试、修改等过程，以完成软件产品的过程。2.服务内容：指乙方根据本合同的约定，向甲方提供的软件维护、技术支持、人员培训等服务。3.技术支持：指乙方为甲方提供的问题解答、故障排除、软件升级等服务。4.保密信息：指本合同履行过程中，双方相互泄露的、不为公众所知悉的经营信息、技术信息等。5.违约金：指一方违反本合同的约定，应向另一方支付的违约责任金额。6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。1.软件开发：乙方应按照本合同的约定，完成甲方指定的软件开发工作。2.服务内容：