市消防支队指挥中心投标书模板

杭州市消防支队指挥中心消防通信指挥系统（一期建设）投标书深圳市亚奥新实业12月

目录序言………….3企业介绍…………………….4技术应答书………………….7

一、消防用程控交换机……………………7

二、火警受理台……………10

三、火警实时录音录时装置………………18

四、火警终端台……………20

五、有线通信子系统………21

六、无线通信子系统………22

七、图像监控和传输子系统………………22

八、消防地理信息子系统…………………23

九、火场指挥子系统………24

十、模拟训练子系统………24

十一、消防信息管理子系统………………24

十二、系统软件……………26

十三、关键设备性能指标…………………26技术提议书…………………30

一、综述……………………30

二、系统介绍………………32

1、组成………………..32

2、设计标准…………..32

3、系统说明…………..34

4、数据结构设计……………………..56

5、主设备介绍………..69其它子系统技术说明………………….105

一、消防地理信息子系统………………….105

二、模拟训练子系统……….115

三、火场指挥子系统……….119

四、图像监控和传输子系统……………….121六、 售后服务承诺……………122

第一章前言深圳亚奥新实业提交文件将严格根据杭州市政府采购中心和杭州市消防支队联合下发：招标文件，招标编号：HZXF119-01。采购招标供需见面会相关问题正式回复。编写制作。方案设计将依据《消防通信指挥系统设计规范》GB50313-，其它配套设备将参摄影关国家标准和部标。方案中将提供系统集成图、安装示意图、部分软件界面。本文分为三个关键部分。第一部分是技术应答书，该篇将对招标文件中全部技术要求逐一应答，部分问题只做简明说明，具体说明将在第二部分，技术提议书部分作系统介绍。技术提议书将详尽说明系统运行方法，各类经典操作处理过程，应急方法等内容。第三部分是对一期建设中临时不上子系统怎样运行做一技术说明。

第二章企业介绍深圳亚奥新实业是深圳市政府认定高新技术企业，它是由承接亚运会及经营管理亚运村、并在多个产业上投资大型企业集团——北京北辰集团控股。企业成立以来，一直以“优异人才、优异品质、优异服务，服务于优异民族”为宗旨，致力于发展民族高新技术产业。前后推出了以程控交换为平台交换系统、调度系统、公安、消防、交通接处警系统和网上传输设备，同时还致力于会议电视系统、集中监控系统、无线集群系统、综合业务数字网、小区智能化管理系统及系统集成开发和应用。企业在深圳、北京和南京设置了科研开发基地，数百名工程技术人员站在科技前沿，立足于发展民族工业，艰苦创业，取得硕果累累。关键产品有：JSU-09（25）局用（用户）数字程控交换机、AO大容量局用数字程控交换机、YA-61数字程控调度机、FireFighter城市消防通信指挥系统、ProMonitor智能监狱管理系统、ProMonitor动力设备及环境远程集中监控系统、ProMonitor视频监控系统和DM-1ISDN煤炭多媒体调度信息系统等。企业生产产品以卓越性能、可靠质量、优异服务，赢得了广大用户厚爱，为邮电、军队、公安、铁路、石油、企业、学校、监狱、宾馆等提供了可行处理方案。企业在管理上全方面推行ISO9001质量确保体系，在人才策略上广为接纳和贮备在计算机、通信、现代化生产及现代化管理方面含有出色能力专业人才，现在90%以上职员含有大学以上学历，形成了良好人才知识结构。在产品战略方面紧跟世界时尚，不停研制适合中国国情通信、视频监控产品，提升市场竞争能力。在服务方面我们遵照用户就是上帝宗旨，为用户提供从售前咨询到售后工程安装和维护全方位服务。企业结构企业总部在深圳，在全国各省设有21个办事处，深圳、南京、北京各设有一个研究所。组织结构请参见我企业企业介绍。企业所属监控系统部、智能建筑系统部、智能网络系统部等业务部门。经过多发展，已形成了现代企业经营、管理模式，在业界树立了良好形象和品牌。为适应该代信息产业发展，企业致力于呼叫中心、视频监控、监狱管理、小区管理、通信、工业控制等软、硬件产品及系统集成开发和应用，已跻身监狱监控，智能建筑及通讯和网络行业，并取得了朗讯综合布线系统集成商、原朗讯企业所属AVAYA企业DEFINITYG3SI程控数字语音交换平台金牌代理。北电OPTION11MINI中国区总代理、广东省安防工程许可证、建筑智能化系统集成资质，并和国家建设部计划设计院等含有一级资质单位建立了战略伙伴关系。CISCO、3COM、BAY、AMP、AB、西蒙、北电、西门子、阿尔卡特等国际著名企业和多个中国著名企业、大学、科研机构为我企业在技术和服务方面提供了有力支持。在企业发展中，大批工程技术人员前后取得了朗讯结构化布线认证工程师、Anixter认证工程师、FLUKE测试认证和安全防范设计施工认证工程师等专业认证资格，为工程项目标实施提供了可靠保障。部分关键工程项目列表江苏省江苏省镇江市消防支队广东省广东省南海市公安交警指挥中心广东省顺德城市综合信息指挥中心广东省东莞市公安指挥中心山东省山东省济南市消防指挥中心山东省聊城市消防支队山东省枣庄市消防支队指挥中心山东省日照市消防支队山东省威海市公安指挥中心山东省临沂市消防支队辽宁省辽阳市消防支队鞍山市消防指挥中心吉林省吉林市119指挥中心黑龙江省七台河市交警支队浙江省浙江省湖州市消防支队浙江省台州市消防支队湖北省湖北省枣阳市交警指挥中心福建省福建省晋江市公安指挥中心等等。

第三章技术应答书技术应答书全部技术问题将基于招标文件中系统功效分析。一、消防用程控交换机：1、含有程控用户交换机基础功效。能同时以数字中继和用户中继方法和公用电话网相连，用以接入2个2M口119火警数字中继、6路119火警模拟中继、8路IP语音电话中继和15路公务总机模拟中继电路。（公务交换：模拟用户数为144、数字用户数为16。）

答：满足容量和配置要求。亚奥新企业此次投标用程控交换是著名通讯企业朗讯企业所属AVAYA企业（原朗讯企业企业网络部）和著名贝尔试验室共同研制、生产DEFINITYG3SI型数字程控调度机。该机型已经在世界上拥有2百万用户，功效强大，性能稳定。这里不再详述，在技术提议书部分将具体介绍它在119指挥调度通讯系统中关键功效。2、能经过软件对交换机进行虚拟分割，实现119火警电话排队、调度和公务电话交换互不干扰。答：满足要求。3、含有呼入排队、火警电话呼入优先功效，火警电话呼入时声、光显示信号应显著区分于一般电话。答：满足要求。火警铃声短促，显著区分于一般电话，交换机依据号码结构区分火警呼叫和通常电话呼叫。（内线电话相同）4、在报警电话呼入遇忙时，应有语音提醒功效。答：满足要求。提醒语音能够事先录好。5、能在各接警台之间灵活设置话务分配方案，能经过自动号码识别功效设定接警台对萧山区和余杭区火警电话进行独立接警。答：满足要求。将呼叫路由给最闲话务员能够降低主叫排队时间：1、均匀呼叫分配—最闲接警员：在空闲接警员中，选择至上次接警完成后空闲时间最长接警员；2、均匀呼叫分配—最少占用接警员：在空闲接警员中，选择自注册登录后，工作忙是百分比最低接警员（需要另加软件，提议使用第一个）。依据主叫号码判定送到哪个接警终端，接警终端能够在指挥中心，也能够在远端（如在萧山区和余杭区消防站接警），能够开启远程汇接，也能够经过IP电话呼叫远程接警终端。6、能经过局间信令接收公用电话网提供主叫电话号码。答：满足要求。支持“一打一送”或“一打一查”。7、接收电话报警后，能实时接通责任消防站或全部相关消防站119火警调度专线。答：满足要求。8、含有能实现监听、强插、强拆和挂机回叫（回振铃）功效专线电话，可将一般电话改设为调度专线电话。答：满足要求。9、含有自动去除误报功效，如对“XXX119或XXXX119或XXXXX119”等类似结构号码进行拦截和第四位拦截功效。答：满足要求。和第3条有共同之处，是区分呼叫还是拦截，由用户依据需要设定。10、含有单呼、组呼和会议电话功效。答：满足要求。11、含有灵活编码功效。答：满足要求。支持不等位编码。12、含有和火警受理台接口和有没有线通信接口。答：满足要求。火警受理台能够经过串口、以太网、2B+D等方法连到调度机上。至于无线通讯连接，通常方法是经过中继线连接，如环路中继、EM中继等。调度分机能够是有线也能够是无线。13、应和计算机应用系统实现无缝集成。答：满足要求。14、含有话务转接和计费功效。答：满足要求。15、含有自动定位诊疗、自动告警切换、远程维护等功效。答：满足要求。16、能确保在全部电源切断后仍能正常进行119火警受理工作。答：满足要求。

二、火警受理台1、能接收公用电话网和城市火灾监控报警系统119火灾报警信号，并能显示报警主叫号码、用户名称和装机地址等信息。答：满足要求。关键单位报警电话标识为红色。已接警电话标识为绿色。便于多个报警电话为同一警情时，查找相关信息，并回叫。电话号码依据相近号码排列在一起标准显示，便于分清几起火警。2、主叫信息显示采取和电信114号码库连接，实现一打一送方法。主叫信息显示一打一送应确保在大话务量情况下，信息无丢失，信息显示延迟小于1秒。同时应有线路检测报警功效。答：满足要求。支持“一打一送”方法，和114号码库通讯连接有通讯监测，断线立即告警。注：绿色表示通讯正常，红色表示连接中止。序号能够是各大队或是需要实时监测连接主机。3、经过按键、鼠标、光笔、触摸等方法在显示器上直接进行火警应答、专线呼叫等电话调度操作。答：满足要求。对于调度呼叫，调度操作（如强插、强拆、拦截等），录音等争取全部“一键到位”。4、实现火警受理信息和消防地理信息双屏对应显示。答：满足要求。每个席位一屏是接触警、一屏是电子地图。5、依据报警电话、目标物、地理环境等信息实现辅助火警辨识。答：满足要求。火警定位有单位定位、路段定位、地图定位、小区定位、模糊定位、关键单位定位等6种模式。其中以关键单位定位和地图定位最为快速、方便。所以，由其它多个定位方法确定位置假如在地图上没有标识，本系统提供工具能够方便在地图上标识新矢量位置，这么，地图内容将不停丰富，以后再报警，将在地图上快速标识。具体介绍将在技术提议书中叙述。

6、对报警地点相近、报警时间靠近报警，应有反复报警判定功效。如是反复报警，应提供事件关联，可对上一次报警统计作补充修改。答：满足要求。火警能够合并，至于反复报警判定功效，已经在第1条中解释。7、能依据火灾类别、火势等级、消防实力、气象、地理环境、灭火救援技战术等相关原因自动或人工编制联合出动方案，向消防站和消防车辆下达出动命令。答：满足要求。出动方案分为智能和人工两种。智能方案又分为预案方法和临时方案两种。这部分将在技术提议书中具体叙述。8、简练接警界面，确保从接警到消防站接到出动命令时间不超出45秒。答：满足要求。9、能和火警终端台进行话音和数据通信，能接收火警终端台发送消防实力信息及其它相关灭火信息，能向对应消防站下达出动命令。答：满足要求。出动命令、支援命令、消防实力信息、灭火信息、火情汇报、会议纪要等信息全部能够送达成消防站。10、系统在确定火警后，能将接警通话实时传送到相关消防站广播系统。答：满足要求。报警联动装置除了能够触发警铃、警灯，还能够连接消防站广播系统。11、自动将接警信息发送到消防信息网和汉字传呼机上。答：满足要求。12、能接收消防车辆动态管理装置发送消防车辆状态信息和位置信息，并能加以显示、存放，能向相关消防车下达出动命令。（留有接口）答：满足要求。本系统除了能够对中队进行出车调度，还能够依据火场情况，火警数量对已经出动车辆、人员进行调度。13、能和火场指挥台进行无线话音和数据通信，能向火场指挥台提供相关灭火救援信息并接收其发来火场及灾难事故现场相关信息。（留有接口）答：满足要求。火场指挥台能够进行有线、无线调度，和指挥中心数据共享，并能够经过视频服务器，向指挥中心等灾坏处理部分发送现场图像。14、能将目前全部火警及车辆动态情况既在各接警台（含班长台）之间实时传输显示，投影到大屏幕上显示，并能经过“消防综合信息网”实时上网公布。答：满足要求。各火警受理台（含班长台）火警及车辆信息实时更新，并能够投影到大屏幕上显示，假如需要，完全能够经过“消防综合信息网”实时公布。15、能对火警受理全过程数据实时统计和存档。答：满足要求。16、含有完善接警统计，可依据火警时间、火灾性质、所辖区域等要素进行分类统计和分析。答：满足要求。17、对大型火灾，各接警台（含班长台）可协同处警、调度、指挥。处警结果归一。答：满足要求。大型火灾或抢险，各接警台能够协调处警。任何接警员处警过程全部被统计，处警话音被录音，处警过程能够随时开电话会议（如某个接警员正在调度救援医院，其它接警员能够随时加入变成会议调度）注：处警标识能够设置成需要处警调度单位名称。18、能对消防地理、气象、消防水源、消防实力、消防安全关键单位灭火预案、各类火灾和灾难事故特征、化学危险品、灭火救援技战术、灭火作战统计等消防信息进行统一管理、维护。答：满足要求。以上内容除了在接处警台上能够实时查阅，便于下达出动命令，它们还是自动下达出动命令，智能调度参考数据。另外，这部分数据量很大，本系统支持Web方法浏览，便于其它部门查阅和和浙江总队联网使用。

19、含有计算机、有线、无线等设备统一操作界面，能开启或控制外部设备。（计算机无线调度部分留待二期开发）答：满足要求。20、含有统一实时时钟管理。答：满足要求。自动校时。21、能提供数据备份、数据恢复，和操作日志功效。全部共享基础数据均存放在主服务器上，接警台每次上岗登录时自动下载；数据修改后自动上传，对服务器数据自动更新。答：满足要求。22、能实现故障报警，含有远程维护功效。答：满足要求。含有多个故障报警功效，更能够远程维护。23、火警受理子系统和消防信息网络互连，应有可靠安全确保。答：满足要求。应用防火墙技术，确保火警受理系统（包含远程终端）和消防信息网安全连接，不受病毒和网络黑客攻击。技术提议书部分将作具体介绍。24、火警受理台设4个独立接警席位，接警席位由接警终端、ACD计算机和头戴话机组成，接警席位设一机双屏（计算机采取PⅣ1GHZ/256M/40G/100M网卡品牌机，显示器采取分辨率在1024*768以上15”液晶显示器，服务器采取PⅣ1GHZ/1024M/40G*3磁盘阵列/100M网卡进口品牌机）答：满足要求。按要求配置。三、火警实时录音录时装置1、能实时统计火警电话、调度专线电话话音信息及对应时间。答：满足要求。2、能自动识别电话网中振铃、挂机信号，一方挂机即自动停止录音。答：满足要求。3、能同时统计不少于须同时受理火警数量火警信息。答：满足要求。录音卡一块8路，假如设4个席位，确保4路同时接警录音，还确保同时进行录音查询。假如，全部远程席位录音放在指挥中心，能够多插录音卡。4、应能同时对受理、调度和无线通信进行统计，并能自动备份。答：满足要求。5、能对恶意呼叫锁定录音，并释放接警台。答：满足要求。电信局将119呼叫设为互不控，本端设为被控，即可所定恶意呼叫，同时接警台对此新案件标识为恶意呼叫，即可受理新火警。6、能自动和火警受理台时间同时。答：满足要求。7、能转入后台工作，前台工作不影响后台正常录音。在录音过程中能显示工作状态。答：满足要求。8、统计原始话音和时间信息不能被修改。答：满足要求。9、能以多个方法检索查询统计信息，对选定统计能进行重播、显示、拷贝等操作。答：满足要求。能够根据时间、接警台号码、案件等条件查询，支持电话拨号查询并放音。10、当统计信息超出设定存放容量时，能给出提醒信号。答：满足要求。11、能实时监测电源工作状态，自动统计电源开启和关闭时间。答：满足要求。12、能实现故障报警和违规操作报警。答：满足要求。四、火警终端台1、作为火警受理台远程终端设备和其联用。答：满足要求。能够作为火警受理台远程终端，也能够作为远程火警受理台，能够联动警灯、扩音等设备。2、含有119火警调度话音专线和数据专线。答：满足要求。调度话音能够经过PSTN连接，能够经过专网中继连接，也能够使用IP话音服务。3、能经过119火警调度专线监听火警受理台火警受理通话。答：满足要求。接警员将调度电话摘机，用鼠标点击通话双方任意一方就能够监听，这项功效在接警台和处警台全部能够使用。4、能自动接收火警受理台下达出动命令并打印出车单。答：满足要求。5、能自动或手动控制警灯、警铃、车辆指示及广播、夜间照明设备。答：满足要求。6、能输入、更新、存放、显示、打印本站消防实力信息。答：满足要求。7、能向火警受理台发送本站消防实力信息及其它相关信息。答：满足要求。8、能和火警受理台自动同时日期、时间、气象数据等。答：满足要求。9、能实现故障报警。答：满足要求。

五、有线通信子系统有线通信子系统由119火警中继电路、指挥中心到各消防站、社会抢险联动单位和关键单位调度专线及终端设备组成。1、119火警中继以双路由光缆接入2个2M数字中继（采取7号信令），并接入6路119模拟中继作为备份。答：满足要求。数字中继和模拟中继全部能够接警。2、消防指挥中心和各消防站、社会抢险联动单位和关键单位间以光纤宽带网作为主干通信网。网络应能同时传输视频、语音和数据信号；应有合理QOS策略管理（排队管理、火警优先、早期检测、丢包管理、资源预留等）。答：满足要求。该通信网建设将在二期完成，和之对应是二期需完善各个子系统。对于这一网络建设，亚奥新企业将以DEFINITYG3SI程控数字语音交换平台和同属朗讯企业CAJUN各类网络通讯设备为主设备，构建含有同时传输视频、语音和数据多媒体网络应用，并依据需求采取合理管理策略。3、消防指挥中心和各消防站以ISDN作为数据和语音通信备份线路。答：满足要求。DEFINITYG3SI含有此项功效。4、应含有故障检测和自动路由功效。答：满足要求。前述一期建设完成有线通信子系统部分指完成119火警中继接入及消防指挥中心和试点消防站间调度专线。六、无线通信子系统无线通信子系统由350MHZ无线通信集群网和常规网组成，因另行建设，在此不作详述。答：假如无线子系统需要连接指挥中心，能够经过交换机局间中继连接（数字或模拟），这么，无线用户也能够调度。七、图像监控和传输子系统1、火灾现场图像传输能实现各消防站和通信指挥车将第一时间火场图像传输至指挥中心。2、高空电子了望自动和图像传输应有自动探测、定位和报警功效。3、能对消防关键保卫单位监控系统视频图像进行切换和传输。4、可经过和110指挥系统联网实现视频图像双向传输。5、可对视频图像进行截取、编辑并制作成VCD资料。6、应为以后全省消防通信指挥系统联网及开通视频电话会议预留接口。答：火灾现场图像、高空了望图像、关键单位图像监控是未来城市数字化建设关键组成部分，它包含到视频采集、图像压缩解压、传输等多方面专业设备和技术。亚奥新企业南京研究所一直从事这方面设备研制开发工作，已经有多个视频监控设备经过了国家电总检测，在电信、移动、电力、司法等系统有着大量工程实例。我们有能力有技术将视频监控尤其是网络视频、会议电视等系统和指挥中心有机结合，建造含有话音、图像、数据处理能力新型指挥中心。八、消防地理信息子系统1、以最新杭州城区线划图（1：500，1：1000，1：，1：5000）遥测遥感图（1：5000）、杭州地域线划图（1：10000）为底图进行GIS开发。所开发GIS应和GPS运行轨迹基础吻合。2、可完成所需地图矢量化扫描及地图属性标志工作，帮助买方完成基础数据录入工作。3、可共享市计划局提供电子地图数据并以此对本系统地图底图进行更新维护。采取市计划局提供电子地图更新GIS数据时，应不影响GIS全部属性。4、可分级、分层显示城市地理信息及相关消防要素，并能查询各要素属性信息。5、可依据报警电话（含移动电话）进行定位显示。6、可对建筑物进行三维显示和360º旋转。7、含有没有级缩放、漫游、测距和打印功效。8、可和火警受理子系统实现无缝集成。9、可采取车载GPS导航系统运行轨迹及手工标图等方法来修改电子地图（生成新路、增加路名；删除老路等）。10、可应用于模拟训练和消防统计分析；11、可进行全省消防地理信息系统联网查询；12、可对各地理信息要素进行编码查询（宜采取国际通行编码系统）；13、可联网查询城市供水、供电、供气等相关部门动态GIS信息。答：GPS和GIS系统将在“其它子系统技术说明”中介绍。九、火场指挥子系统火场指挥子系统关键由通信指挥车、火场指挥台、移动通信系统、车辆动态管理装置及终端设备、火场图像传输设备、火场实况摄像和录像设备等组成。其具体技术要求参见《消防通信指挥系统设计规范》。答：火场指挥子系统将在“其它子系统技术说明”中介绍。十、模拟训练子系统1、系统分为接处警模拟训练和灭火指挥模拟训练两部分，前者用于训练、考评消防指挥中心接处警人员工作能力，后者用于训练、考评各级消防指挥员业务能力和指挥水平，同时也可用于灭火作战指挥辅助决议。2、系统应用了火警受理子系统、消防地理信息子系统和消防信息综合管理子系统资源，四者在建设中应达成无缝集成。3、接处警模拟训练应能模拟接警员接处警全过程，并自动评分。可使用接处警相关数据库，但不能影响正常接处警工作。4、灭火指挥模拟训练应含有灭火应用计算、电子沙盘、想定作业等功效。5、可经过虚拟现实技术对指挥员进行灭火对抗训练。6、可经过三维成像电子沙盘进行灭火模拟和辅助决议。7、建立和维护培训试题数据库。答：模拟演练子系统将在“其它子系统技术说明”中介绍。十一、消防信息综合管理子系统1、系统能够对城市道路水源、居民和单位基础消防信息、消防队车辆实力、灭火作战预案、各类火灾和灾难事故特征、灭火救援技战术，各类化危品预防方法和处理对策、接警和火灾扑救统计等相关消防信息进行统一管理（包含信息采集、存放、检索、整理、打印、传输、分析和日常维护）。答：满足要求。具体内容将在“技术提议书”中介绍。2、可对来自计算机网络、传真、电话统计、接处警台等不一样路径传来多种大量信息使用计算机自动处理、图文扫描、光学字符识别（OCR）和手工录入等方法进行采集和存放，实现信息存放电子化。答：满足要求。基础信息存放录入方便快捷能够大大丰富数据库基础数据，能够大大提升系统使用功效。这方面，FireFighter做了很多方便用户添加数据功效，具体内容将在“技术提议书”中介绍。3、采取PUSH技术将信息传送到消防信息网，为领导和各业务部门提供实时、动态综合信息。答：满足要求。具体内容将在“技术提议书”中介绍。4、系统应含有防火墙功效，能对网络病毒和网络“黑客”进行有效防护。答：满足要求。具体内容将在“技术提议书”中介绍。5、系统应含有无线通信接口，供火场指挥使用。答：满足要求。具体内容将在“技术提议书”中介绍。十二、系统软件1、系统软件由网络操作系统、应用软件、数据库管理软件和网络通讯协议组成。其设计要求应符合《消防通信指挥系统设计规范》第六条“系统软件及其设计要求”中各项要求。答：满足要求。2、数据库管理软件应采取ORACLE8。答：满足要求。3、地理信息系统平台软件应符合标准、开放要求，方便于以后升级和全省消防部队、全市社会抢险联动部门地理信息系统互联及数据共享要求。答：满足要求。4、上述图像监控和传输子系统、消防地理信息子系统、火场指挥子系统、模拟训练子系统属二期开发内容，应标单位可结合本身专长和和一期建设良好衔接等提出可行性方案。答：满足要求。5、消防地理信息子系统应在一期建设中完成火警受理子系统所要求基础功效。答：满足要求。十三、关键设备性能指标1、“119”程控交换机性能指标1.1、分别提供2个以上G703／E1接口和邮电公网和公安专网进行连接。1.2、提供8路模拟中继接口和消防IP语音专网进行连接。1.3、系统能够提供多个呼叫路由。1.4、提供2路计算机网络连接通道（互为热备份）。1.5、应含有用No．7信令接口双路由和电信局汇接功效。1.6、含有CTI集成和ACD呼叫分配功效1.7、双音多频话机信号：符合GB33781.8、局间数字型线路信号：符合GF002－9002．4中相关局间数字型线路信号标准1.9、E／M中继线路信号：符合GF002－9002．4中相关E／M中继线路信号标准1.10、多频互控记发器信号：符合GF002．9002．4中相关多频互控记发器信号标准1.11、用户线条件及信号：符合GF002－9002．4中相关用户线条件及信号标准1.12、接口电气特征：符合GF002—9002．4中相关接口电气特征标准1.13、传输参数：符合GF002－9002．4中相关传输标准1.14、时钟和网同时：符合GFO02－9002．4中相关时钟和网同时（按四级）标准1.15、信号音：450Hz±10％（正弦波畸变率≤10％1.16、铃流：25Hz±3Hz（正弦波畸变率≤1O％）1.17、服务质量：话务量：用户0．2Erl/线中继0．7Erl/线呼叫处理能力：8KBHCA1.18、本机控制部分：双套、主／备用、热备份1.19、数字交换网络：双套、主／备用、热备份1.20、局向：≥20个1.21、网络接口：TCP/IP协议1.22、其它：双机部分可人工倒换、定时倒换、命令倒换、故障自动倒换，系统含有用户数据和局数据修改、系统自检、故障告警功效答：DEFINITYG3SI程控数字语音交换平台满足上述标准和功效要求。2、数字录音系统性能指标2.1、系统提供1个数字录音台及MO备份设备，一个磁盘阵列作为备份介质，数字录音台能够提供同时录音和放音功效。2.2、含有录放音端口设置功效。2.3、含有接警台录音端口、无线车载台录音端口、公共放音端口、专用调度台录音端口、恶意锁定放音端口、一般电话录音端口。2.4、公共放音端口被动放音模式，超时释放方法。2.5、公共放音端口主动放音模式，固定循环播放次数和超时释放相结合方法。2.6、恶意呼叫锁定放音端口主动放音模式，循环播放人工干预控制释放方法。2.7、当地多媒体放音模式，由录音台查询直接经过有源音响进行放音。2.8、含有录音文件管理功效。2.9、含有录音文件自动备份功效。2.10、可将录音文件自动转换为多媒体播放功效。答：满足要求。DEFINITYG3SI程控数字语音交换平台带有专用录音设备，不管是中心还是远程席位，不管是调度用户（中继）还是一般用户（中继），全部能够录音。查询方法支持网络、电话线方法，能够依据时间、接警台、案件编号等多个方法查询，录音文件管理满足上述要求。恶意锁定只锁呼叫端口，不锁接警台，超时释放。技术应答书只对招标文件中第三部分系统组成和系统功效做了简明回复。技术提议书将对系统作整体分析。第四章技术提议书一、综述首先，感谢杭州市消防支队和市政府采购中心邀请我企业参与此次投标。我们已经具体审阅了招标文件，对全部技术问题给和应答，并在“技术提议书”部分对整个系统作具体说明。亚奥新企业一直从事指挥中心系统研制工作，从110公安报警系统到119指挥调度系统，我们承接了很多类似工程。伴随技术不停更新，我们把越来越多优异技术应用于指挥中心建设中，做到了软硬件产品位列全国领先地位，而且经验丰富。现在，该行业市场竞争十分猛烈，怎样能脱颖而出，仅仅表明本身技术水平怎样怎样之高，已不足取。在这里，技术水平差异已不显著，或说是互有所长。真正比较是方案可行性，功效实用性，产品可靠性，当然也要考虑到系统升级方便。我们做过不少类似工程。但我们认为，杭州作为一个著名旅游城市，又是浙江省会，其119指挥调度系统应含有独到之处，不能生硬照搬现成软件。为此，我们成立了杭州119项目小组，针对其特点进行了深入分析，并付诸实施在系统软件编制过程中。比如，我们发觉杭州新建小区较多，接警员接到火警后，报警人汇报某小区发觉火情，报警人并不知道怎样表述火警地点才能让接警员知道，而某某小区是其认为最为正确地址。接警员只好把杭州小区具体地址打印成册，一旦有报警就只能翻找，效率不高。我们分析了这一需求，认为火警地点快速定位是接警过程关键一步，时间就是在此抢出来。所以，除了有单位定位，路段定位，地图定位，关键单位定位，我们还增加了小区定位，方便使用。这套系统中，我们还做了很多针对用户需求分析，这里不再一一叙述。总而言之我们有一个明确目标：把杭州市119指挥调度中心建成全国一流技术，一流水平指挥中心。我们有一个简单措施：一切需求从用户中取得，用我们能够使用一切新技术、新产品，满足了用户需要，就取得了最大成功。我们有一个响亮口号：服务就是市场，服务自始至终。二、系统介绍组成FireFighter城市消防通信指挥系统由三部分组成。它们是DEFINITYECSG3SI程控数字语音交换平台；FireFighter城市消防接处警系统软件（包含消防信息管理和Web信息公布）；远程接警终端。全部设备全部根据招标文件需求配置。设计标准系统采取开放式设计，以标准化和规范化为基础，并兼顾未来技术发展。系统含有很强可扩容性和延伸性，充足考虑119通信调度指挥工作特点，含有很高可靠性。杭州119指挥调度系统建设将满足处理火灾、突发事件、紧抢救援等情况快速反应需要。整个系统将根据以下标准设计：2.1优异性：优异性包含两个方面，一是设计思想和开发技术；二是软硬件设备选型。系统应确保较长一段时间内不落后，而且升级方便。2.2实用性：系统设计领域多，设备类型较多，数据量大，在设计时，应充足考虑用户实际需求，不能华而不实。2.3可靠性：在系统设计中，应充足考虑选择可靠、成熟技术和产品，使系统运行在可靠和冗余数据、软件、硬件基础上。我们确保系统软件、硬件全部经过严格测试。2.4完备性：应充足考虑系统数据相关性，对系统数据进行有效组织和设计，使系统含有完备、正确、实时更新数据内容。2.5扩展性：杭州119指挥系统建设是分布实施，方案设计时要考虑现有条件，又要兼顾未来技术发展。所以，系统含有较强扩展性，确保其有较长生命周期。2.6安全性：系统应设置多层安全保护机制和方法，确保多种数据完整性、正确性和安全性。2.7开放性：系统设计思想必需是开放，充足考虑到它是一个综合信息服务系统，确保和其它应用系统之间完善接口。2.8标准化：应广泛使用技术规范和工业标准，充足考虑和其它系统无缝连接。

系统说明119指挥调度系统关键功效是完成火警接收、火警辨识、出动方案编制、出动命令下达、火场支援、灭火作战实时统计、消防信息管理、模拟演练等。一套119接处警系统除了必需含有以上功效外，还应含有以下关键性能指标：1、系统性消防指挥系统建设是一项系统工程，计划设计应重视设备整体性和有机性。系统软件/硬件必需是模块化结构，可依据实际情况组合，含有很强兼容性和可扩充性。系统必需建立从报警、接警、调度、指挥等火警受理全过程中合理、有规律信息处理步骤。2、科学性城市消防通信指挥系统现代化表现在系统科学性上。应建立消防信息各类数据库（包含教授库、智能库）基础之上。系统提供了多个方法以确定火灾地点和火灾类别，并编制出车方案。3、可靠性可靠性表现在设备可靠、数据可靠、网络可靠和软件可靠。系统必需含有自检功效和故障冗余。4、实时性系统要满足实战要求，根据公安部提出“15分钟消防”时间要求：系统能处理重特大恶性火灾，要含有同时受理两起以上火警能力。系统必需含有快速反应能力，从接警到下达出动命令，到中队终端完整接收出动命令，自动受理方法小于30秒，人工方法小于45秒。并含有铃、灯、门、照明等联动能力。5、实用性调度员由干部、志愿兵和战士组成，系统应提供规范人机交互环境，操作使用和日常维护要简单方便。系统建成后，调度员经短期培训即可上岗操作。以下，我将结合这5个性能指标对FireFighter火警指挥调度系统作深入分析。总体结构设计 为完成杭州市119消防指挥中心通讯指挥系统之火警受理子系统，我企业采取以AVAYADEFINITYECS交换机为平台119接处警系统。整个系统由AVAYA交换机及其隶属设备和当地局域网组成。这个系统稳定且接警快速。AVAYA交换机及其隶属设备此部分包含DEFINITYECS交换机、CTISERVER（计算机电话集成接口）、DigitalRecorder（数字录音系统）、Maintenance（系统维护）、AgentTelephony（火警受理台电话）、RemoteAgentIPTelephony（火警终端台IP电话）。另外CentreVuCMS(呼叫管理系统)、CONVERSANT(交互式语音应答系统)、话务台、计费、InternetTelephonyGateway（Internet电话网关，可用于网上119报警）、DatabaseIntegration(数据库集成)等为可选设备，此次设计中未包含。 交换机配置完全根据招标书配置。交换机经过以太网口和CTISERVER连接，火警受理台及火警终端台经过CTISERVER完成对交换机控制，同时接收交换机传来多种信息。系统维护台对整个交换机进行数据设置及多种系统功效测试。数字录音系统经过电话会议进行数字录音，并进行存放，可随时查询、播放。火警受理台电话为数字电话、火警终端台为电话IP电话，完成接警语音通讯，二者均为配有头盔式耳机。2、局域网设备 FireWall（防火墙）、WWWServer（用于消防信息网访问接警中心）、DatabaseServer（数据库服务器）、AgentDesktop（火警受理台）、RemoteAgentDesktop（火警终端台）及DDN专线。 其中火警受理台为液晶一机双屏，经过局域网和CTISERVER向交换机登录注册完成接警工作。火警终端台为液晶，经过DDN专线和CTISERVER向交换机登录注册完成接警工作。见下图：上图中IP语音话机及数据经过DDN，和中心路由器相连，在中心交换机CTISERVER和火警终端台之间传送，因为采取高可靠语音压缩技术，可完全确保话音质量，且火警终端台IP电话为交换机系统内部电话，可完全实现火警受理台数字电话功效。119119报警拦截1是否误报智能ACD接警员应答播放“你好，杭州119指挥中心”数字录音自动开启录音三字段地址显示GIS地理信息显示火警受理接收三字段下达出动命令着火点定位下达出动命令着火点定位编制出动方案火场支援火警受理火场反馈灭火结束扑救汇报智能ACD报警电话时间排序等候时间计算受理座席组选择座席组溢出处理GIS反复地址排序接警座席应答中继电话呼入处理过程公务电话经过模拟环路中继（CO）呼入交换机，交换机给于语音提醒，如：“您好，杭州消防支队，请拨分机号码，查号请拨#”，此时拨分机号码即可呼入，拨#可呼叫话务台（夜服）。报警电话从公网经过2M口呼入交换机，交换机首先向其送语音“您好！杭州119指挥中心，误报请挂机”，此时若外线挂机，或主叫电话再拨号，则电路释放（可去除误报），此时内部局域网经过专线从电信局收到三字段信息，若外线不挂机，则进入ACD（自动呼叫分配）队列，进行话务分配，如无空闲接警台，则向报警电话送提醒音,如：“接警员全忙，请等候”，等候接警员空闲；如有空闲接警台则选定接警台，同时经过CTISERVER向对应接警台发送呼叫，送出多种接警信息。接警台弹出接警界面，接警员接警，同时开启数字录音、GIS地理信息显示，进入后台处理。编制出动方案电话地址定位编制出动方案电话地址定位电话号码地图定位电话属主定位点击地图定位小区定位着火点定位路段定位单位定位教授系统调度教授系统调度预案调度预案调度自由调度自由调度高可靠性因为采取贝尔试验室专利技术，交换机本身就含有很高可靠性。同时为了消防工作安全，我们配置了备份机柜，双CPU、双交换网络，完全热备份，一旦出现故障，可自动切换、告警。服务质量：话务量：用户 0.2Erl/线，中继 0.7Erl/线呼叫处理能力BHCC可达130K，BHCA大于8K。故障保障：一旦发生停电事故，可用蓄电池作后备电源。（中心也可备油机，保障发电）一旦2M口发生故障，电信局和我方交换机可切换至6路119火警模拟中继，呼叫从模拟中继进入，接警正常进行。若交换机完全断电，可经过强制转换单元将6路119火警模拟中继直接接至接警台，以供接警。远程座席：一旦专网DDN专线阻断，远程座席可经过路由器和2B+D远程登录CTISERVER，保持远程接警正常进行。二期搬迁：未来二期搬迁时，可将交换设备搬至新址同时，旧址处用模拟电话继续接警工作。此时全部接警由中心负责，在中心添加我企业开发单机版接处警系统，把6路119火警模拟中继接入一个接触警终端台，在此终端上可同时录音。其它三个接处警终端可和交换机和部分网络设备搬至新址，在新址调试完成后，可转换119呼叫到新址。从而不影响119接警连续性。提议：在2M物理链路基础上，可运行中国7号信令（NO.7）、ISDNPRI（30B+D）。ISDNPRI（30B+D）在速度上、信息量上和7号信令没有差异，符合国际标准，完全能够满足消防需求，而且连接方便、性能稳定、通用。另外，用30B+D不用申请信令点编码、一打一送在局端亦不用7号转换设备，对我们消防中心来说即稳定又经济，故提议使用ISDNPRI(30B+D)。

后台处理FireFighter火警指挥调度系统是亚奥新企业根据国家标准开发新型指挥调度系统。该系统突出特点就是操作简单、调度快速。我们以前对119指挥调度操作作了深入分析，总结了调度员调度操作合理性动作，大大缩短了接处警和调度时间，尤其是多起火警同时上报或同一起火警多个电话报警情况。时间是从接警四处警到调度，一点一点抢出来，对这类情况分析将用特殊字体说明。报警电话排队显示框报警电话排队显示框火警显示框火警显示框

报警电话全部显示在排队框，根据等候时间长短排队。红色表示关键单位电话，提醒接警员优先接警。但报警排队显示框显示报警电话数量是有限，显示报警电话太多，接警员选择报警电话时不能一目了然，浪费了时间，所以3-4条纪录比较适宜。可仅仅这么还是存在问题。一个火警会有十几到几十个电话报警，而且报警电话位置大全部在火场周围，排队显示框中电话全部是报同一个火警，假如此时恰有另一个火警上报，根据先报警先显示方法，另一个火警就可能无法立即上报。为此，我们增加了这么一个处理过程。如：电话“6645212”报警，接警员处理了火警，电话“6645213”报警，这个报警电话就会在显示框中排在后面（这里，我们许可接警员设置号码近似程度，从号码第几位判定），而且相近电话显示位置相邻，接警员一看便知。而电话“4491391”报警，它会立即在显示框中显示，提醒接警员立即处理。这种方法，对于一起火警上报电话很多时，大大节省了新火警接警时间。接警后下一个步骤就是火场定位了，怎样能快速正确定位火场位置，快速显示火场及周围地域消防信息，就成了关键一步。

火场定位分为：地图定位、单位定位、路段定位、关键单位定位和小区定位。定位是接警过程中较为困难一步，既要在短时间内确定火场位置，又要提供大量火场信息。所以，这里要考虑具体和周全。当报警人叙述了火警地址，接警员就要定位火场地点。假如报警电话就是火场，立即确定。假如不是着火地点，但着火点位置恰恰在地图上能够找到，接警员应用电子地图中手动定位，立即找到着火点，点击确定。地图上显示起火图标，以起火点为圆心，显示50米，150米，250米范围三个同心圆，所圈区域内水源、消防栓、管线、相邻单位等消防信息立即显示，消防设施属性数据（如消防栓口径、形状、压力等）也立即显示。

假如地图数据并不完全，就要使用单位定位、路段定位、小区定位了。（假如是关键单位报警，将直接进入预案调度）这里，接警员只要输入单位或路段汉语拼音字头，就能够显示相关单位或路段。和此同时，着火点相邻单位名称则立即显示在信息显示区域（界面右上角部分），假如相邻单位有危险品，则在该单位名称前有显著标识，提醒接警员注意。这里需要尤其指出是小区定位。我们了解到多年来，杭州新建小区很多，警员接到火警后，报警人汇报某小区发觉火情，报警人并不知道怎样表述火警地点才能让接警员知道，而某某小区是其认为最为正确地址。接警员只好把杭州小区具体地址打印成册，一旦有报警就只能翻找，效率不高。我们分析了这一需求，认为火警地点快速定位是接警过程关键一步，时间就是在此抢出来。所以，除了有单位定位，路段定位，地图定位，关键单位定位，我们还增加了小区定位，方便使用。本系统软件就是要做到在最短时间内快速定位火场，并最大可能显示和之相关消防信息。接警员下一步工作就是编制出动方案，并调车。出车方案能够是预案调车，这种情况发生在通常关键单位起火，预案中有出车方案。接警员只需按“命令下达”钮，调度命令立即发送到对应中队（若包含多个中队，则同时发送）。通常单位或小区起火，只有靠接警员人为调度了。通常做法是：车辆动态表显示战备车辆状态，一旦火警调度，车辆动态表依据地图起火点位置和消防中队位置比较，距离近，排在车辆动态表前排。接警员点击战备车辆即为选中，下达命令调车。这种做法存在问题，假如是按单位、路段、小区定位着火点，即地图上无法标识起火位置，怎样选择位置最近中队出车。另外，点击选车比较慢。为此，我们在录入单位、路段、小区等数据时，会统计其所属中队，出车能够直接点中“一队两车”“两队四车”或“两队五车”。接警员只需关键点2-3次鼠标，即可发出调度指令，速度是原有方法几倍。在调度时还有一个情况需要考虑：春节期间，火情不停，中队全部战备车辆全部外出，一起火警结束，车未返回中队，随即接到新出动任务。所以，车辆状态很多，应立即反应在车辆状态表中，见上图。车辆能够被标识为返程状态，“一队两车”“两队四车”或“两队五车”调度方法先调中队战备车辆，中队无车可调，再调返程车。当然，调度员也能够直接调度返程车。若火情发生改变，需要救援，接警员能够对某个火警发出救援命令。出车方案还能够由教授系统自动生成，FireFighter系统软件带有功效强大教授系统，它能够依据报警信息自动生成救援方案。教授系统是依据多个学习知识，依据这些学习到知识，在受理台受理火镜时候，能够依据教授系统来选择出动车辆类型，出动数量，降低接警员派车时间，也避免因为接警员一时事物而出现派车错误可能，确保更合理调度。依据生成向导一步一步实施，以下图单击下一步出现以下图选择一个处理方法后，点击下一步出现以下图依据提醒选择原因，点击下一步出现以下图依据上面条件选择其中选择项，当完成此条件下数据后，选择下一步，系统将给出新一个条件，再选择出动车类型和数量，直到按完成按钮结束此次教授系统生成。教授系统作用就是当有火警上来时，假如有符合教授系统情况就能够利用教授系统要求进行出车灭火。中队接到出车命令后，打印出车单，火警终端台还能够联动灯、扩音器、铃等外接设备。出车单带有出车路线图，能够选择打印。本系统系统信息有专门显示区域显示。自美国“9.11”事件以后，对于人群密度较大火场扑救方案应首先考虑疏散方案。所以，假如某个小区起火，或某个办公楼起火，在信息显示区域优先显示疏散方案。本系统提供web消防信息查询系统本系统操作简单快捷，提供功效强大模拟训练系统，实用性强，可靠性高，简单训练即可上岗使用。这部分将在第五章模拟训练子系统中具体说明。

数据结构设计信息源信息源管理是多媒体通信网络业务管理系统关键组成部分，在本工程中，系统定在提供立即、多样、高质量信息服务。所以，信息源管理不管从信息服务内容，还是服务质量全部要达成较高层次。根据消防系统要求、考虑到地理情况和告诉发展现实情况，我们做了以下数据分析：地理信息数据：考虑到数据实效性、权威性、正确行和数据更新快捷问题，我们提议采取多个数据源方法。如：采取国土计划部门拥有基础地理信息部分图层、道路、设施数据和其它部门所拥有路口设施图。

关键建筑物单位、机场、码头等建筑平面图信息；生活小区、人口密度、人群成份特点信息；固定电话安装信息；道路、交通、煤气、供水、供电等社会公共地理信息。各消防支队、中队和大队空间物理位置；各消防队辖区范围；各消防设备分布、消防设备工作情况、自然水源位置；关键防火单位位置；关键控制部位有很大一部分在测绘地图上已标注，依据消防需要重新加注，如：各出口，所连接各个交通道路；各变电站位置；煤气加压站、输配所；自来水主干供水网；通信广播中心、中控机房、关键基站；党政首脑机关、司法机关；关键科研所，博物馆、档案管、各大中小学校、公共场所；易燃、易爆、危险物品、发射性物品生产、存放、转运、销售等单位；社会救援应急单位。

GPS信息：GPS信号起源于立即开发专用系统，经过相关接口、坐标系统转换、信号过滤管理器将信息导入到GIS系统。119接警信息其它管理类信息视频监控控制信息数据采集组织一、基础属性采集标准深刻分析用户要求，为用户设计数据采集表提供提议为用户给地图对象编号提供提议要求采集认真、录入正确二、基础属性采集步骤给地图对象编号：支队、中队、大队、派出所编号调度员编号接处警机编号车辆编号道路街道编码大型单位、建筑编码消防水源、消防栓编码电话号码编码煤、电、水管线编码设计数据采集表：街道数据采集警务单位及其管辖区域数据采集道路交通、煤气、高压线等信息采集单位情况采集标志性建筑物、特殊建筑物信息采集电话信息采集生活区、商场、娱乐场所等人员密集区信息采集通常建筑单位信息采集采集：按采集表采集，分类分项采集，采集一本审核一本归档一本数据录入：按数据要求录入，录入前严格审核数据和地图要素关联部分内容可自动关联、部分需要人工关联数据维护三、基础属性采集内容 街道数据、中队/派出所及其管辖、道路交通、煤气、天然气、高压电管线、自来水管线信息、消防水源情况、标志性建筑、特殊建筑信息、电话信息、通常建筑物信息。四、数据校对方案 需要校正确数据分为地图数据和非地图数据数据录入 数字化仪输入、扫描矢量化输入、其它数据格式转换输入。分布式地图制作 对数据按管辖范围和工作地域进行分类、将数据划分给不一样人，分布进行数据制作。当数据制作完成，经过网络将地图和属性数据上载到中心大型数据库Oracle中，在数据库中开辟不一样工作区存放这些数据，利用权限设置和数据库锁定机制，能有效处理用户修改数据时冲突问题。数据分层管理 项目包含部门很多，每个部门全部有自己所关心信息，而且不尽相同。所以本系统包含信息量巨大，合理分层管理时提升系统响应时间关键。我们提议将数据分为以下几类：基础底图数据、道路地图数据、点位数据、部门特殊要求数据。每一类数据依据具体程度再进行分级，通常分为两到三级。依据地图显示底视野，系统能自动底选择显示对应等级底数据，尽管再数据库里底图层很多，但要确保系统在任何时候显示地图图层控制在比较少，从而有效地降低负载，确保系统地响应速度。基础底图数据基础底图数据实际上是基础地形图数据，包含行政区域、湖泊、河流、居民、公共建筑物等，她们关键是面类数据。基础底图底划分标准是按百分比尺划分。底图数据属性数据搜集是一个很复杂工作，要依据系统功效要求和投资规模进行仔细计划。如某一个单位发生紧急事故时，需要该楼具体图纸和人口数目和人口分布数据、联络方法等，要搜集这些数据在技术上不困难，但工作量巨大，投资也相对比较高，提议在数据计划时采取分阶段分布实施、应急先行策略。道路数据严格来讲，道路数据和点位数据也属于基础底图数据，但为了表现这两类数据在系统关键性，所以单列出来。道路数据包含路面数据和路网数据，尤其是路网数据，要进行特殊处理，路面数据是以面方法所表现道路，这种方法优点在于美观和直观，不过不利于进行分析。对于系统来所更关键是路网数据，即道路要进行分段处理，形成路网。确保系统在紧急响应时能够进行有效定位和分析。道路属性包含长度、宽度、路面性质、车道划分等。点位数据点位数据在系统中占有很关键位置，很多情况下点位数据是很关键定位参考点。点位数据分为两大类，一类是公共性点位数据，如：党政首脑机关、企机关、汽车站、机场、大型公共建筑等；另一类是特殊点位数据，这些数据可能不显示，但对于系统是关键定位参考数据。如：门牌号，电话号码分布点。这些数据搜集工作量很大，但对于发挥系统功效来说，是必不可少业务数据包含消防警力分布、管辖区域、消防水源分布等信息数据库设计概述本系统目标是提供多媒体地理信息服务，所以必需含有综合处理多种信息和数据能力，根据数据功效及其和地图信息相关特点，分为地理数据、属性数据。地理数据即是消防总队、支队地图，和包含在图中地理要素通常地理属性数据，她们含有相正确稳定性；属性数据则时相关特定目标和地理要素特有属性数据，其中类型以下：数据库统计中存放和地图目标关联属性数据，如：单位名称、地址、电话等；多媒体数据包含音频、视频、图片等，如常见wav、avi、jpg、gif等文件。文件数据包含文本文件、html、doc、exl等格式文件。消防通信指挥系统关键数据库应包含：消防地理信息、气象数据、消防水源、消防实力、灭火救援战术、消防安全关键单位、灾难事故特征、化学危险品、灭火作战统计、训练模拟等数据库。消防地理信息数据应包含下列内容：广域消防地图：包含全市、远郊县区行政道路，消防水源等信息。接警消防地图：中队所辖区域图、道路交通、消防水源、消防关键单位、消防中队位置等相关信息。灭火战区图：含有以火灾地点为中心一个作战区域图和道路图，消防水源、毗邻单位、消防单位、消防车辆布署位置等相关信息。街道信息：包含街道名称，长度，交叉路口情况等信息。气象数据包含以下内容：天气、温度、风力、湿度等信息。消防水源数据库应包含下列内容：编号、位置、管网形式、口径、压力等。消防实力数据库应包含下列内容：支队值班人员信息，中队值班信息、车辆编号、车辆类型、车辆状态、车辆位置、配置器材和人数等信息。消防安全关键单位信息数据库包含：单位名称、地址、毗邻情况、电话号码、联络人、责任消防队、行车路线、疏散路线、支援消防队和行车路线、生产存放物质、建筑物类型、关键部位、灭火预案（建筑平面、立体图、内部结构、和消防实力布署、灭火对策和相关信息）。灭火救援战术和灾难事故特征：扑救重大恶性火灾和处理特种灾难事故战术标准、技术方法、经典方案；灾难事故名称、特征、危险性、防范对象等。化学危险品数据库：名称、别名、分子式、关键特征、闪点、熔点、浮点、自然点、相对密度、爆炸极限、灭火剂、应急方法、注意事项等。作战统计数据库应包含下列内容：火灾编号、着火单位、着火地址、起火原因、报警，出动，到场，扑灭时间，出动车数量和类型，器材使用，损失、伤亡情况，抢救情况。训练模拟数据库：统计接警员操作过程，熟悉演练程序等。矢量化地图数据库街道地图建筑平面图天然气管线图天然气管线阀门图天然气管线加压站图层煤气管线图煤气管线调压站图层煤气管线阀门图层高压电线高压电线变电站图高压电线阀门图市政给水管网图层市政给水管网阀门图层市政给水管网加压站图层消防栓图中队辖区图相关单位图层医院图城市地域图地图标志层火场图层属性数据库关键、具体街道属性消防中队属性大型单位、建筑、标准建筑等属性水源数据属性消防栓煤天电管线属性水管网属性企业专职消防力量灭火救援消防安全关键单位动态数据库火警/火灾处理统计消防实力企业消防气象信息模拟训练警员信息经验数据库灭火预案数据电话号码危险品扑救方法灾难事故特征灭火救援战术统计分析数据库火警统计火灾统计栅格图象数据库灭火预案图象信息现场图象文档数据库技术文档操作文档

主设备介绍AVAYA企业DEFINITYECSG3SI程控数字多媒体交换平台I. 朗讯科技DEFINITYECS多媒体通讯系统独特优势DEFINITYECS处理方案提供功效强大通信系统，既能够提供满足您目前容量需要方案，也能够在企业业务增加和规模改变时进行平滑系统扩容，继续满足您通信需求。DEFINITY处理方案灵活联网功效使您能够以最适合您方法集成话音和数据通信。从而提升系统运作效率而不影响其质量和可靠性。DEFINITY处理方案向用户提供不仅仅是一个“交换机”在目前语音和数据日益融合环境下，它能够处理交换、传输和存放多媒体通信业务，并为您提供多个功效和对系统每个单元控制能力。能够随时、随地以您需要方法便捷地利用全部DEFINITY处理方案提供功效，从而创建一个和您业务发展战略完全一致通信环境。1. DefinityECS强大呼叫处理能力DefinityECS采取RISC精简指令集处理器，大大提升了系统呼叫处理速度和容量，系统内部并行双TDM总线在确保系统关键－交换网络高可靠性同时，提供了大话务量处理能力。所以Definity单机可支持高达25000分机/4000中继系统容量及BHCC值高达250000忙时呼叫处理能力。DefinityECS是由处理器端口网络（PPN）和扩展端口网络（EPN）组成，端口网络之间均经过多模/单模光纤连接，提供端口网络之间无阻塞传输，光纤距离可长达35km，还可经过ATM方法支持超出此距离远程地点，这么单台DefinityECS系统能够支持一个或多个远程分支机构地点通讯。2. 高速宽带网络接入能力在设计、构建和维护全球最可靠高质量话音网络方面，朗讯科技有着129年丰富经验，是提供端到端组网处理方案（包含话音和数据网络融合）领导者。DEFINITY灵活和强大通讯联网方案，能够使您最有效地利用您有限通信资源。DefinityECS除支持和公网接口外，还可利用IP、ATM等新技术组建一个语音和数据通讯融合网络。DEFINITYATM组网处理方案将DEFINITYECS系统强大功效和可靠性，和ATM基础设施所拥有极大带宽合二为一，创建出能够满足用户全部通信需求网络。它在以最便捷、最经济、最有效方法处理语音、数据、图像和综合媒体需要同时，集DEFINITYECS和ATM优势于一体。满足用户和日俱增需求。实现这种语音、数据融于一体组网是经过DEFINITYECS上新增加一个ATM服务电路板和ATM软件，ATM服务电路板经过OC3/STM－1接口，提供ATM中继接口，可直接接入ATM交换机或接入设备，能够155M速率接入到ATM宽带网络中，对DEFINITYECS系统关键部件，如处理器、端口网络或背板等，没有任何改变。这种便捷连接性提升了DEFINITYECS价值，增大了它功效，同时也保护了您投资。DEFINITYATM组网是经过电路仿真服务（CES）软件提供ATM中继以直连接ATM设备。ATM接口支持汇接或直达中继线，并为ISDNPRI电路提供连续比特率（CBR）T1或E1电路仿真。CES中继仿真经过汇总中继最大程度地发挥端口网络功效。比如：CES接口能够定义至多达10条虚拟E1直连接，方法是将它们汇总到一个电路板网络连线上，通常来讲，这需要有多个电路板（传统上来讲，是4线E&M或DS1）。DEFINITYATM组网经过“端口网络连接性（PNC）”这一软件应用提供另一个“中心节点交换（CenterStageSwitching）”，实现端口网络连接性。这种强大连接性能够使网络经过一个WAN和ATM基础设施来支持各个地方更大量业务和要求更高、更广应用。ATM端口网络连接方法使用户能够经过一台DEFINITYECSG3R和ATM广域网建立一个可传输话音和数据业务虚拟网络。3. DefinityECS突破性IP处理方案DEFINITYIP处理方案把朗讯100多年来发展功效强大通信应用和能力扩展到新IP环境中，DEFINITYIP处理方案集DEFINITYECS系统和IP网络于一体。采取该方案，用户将取得DEFINITYECS系统可靠性、功效性和丰富应用，同时取得IP网络灵活性和无所不在普及性。而且，用户还将保护在现在语音/数据基础设施和用户和管理员培训方面投资。DEFINITYIP处理方案优势以下：将朗讯科技旗舰产品DEFINITYECS全部强大功效和应用扩展到IP网络环境提供多个网络接入选择，保障业务质量提供只有语音网络才拥有可靠性安装、维护便利安全保护用户在语音、IP和ATM网络投资DEFINITYIP处理方案是DEFINITYECS系统软件升级，该软件建立在IP接口卡板上，经过在ECS和LAN或WAN之间提供以太网连接，该接口卡板将使DEFINITYECS系统能够以本机方法支持IP端点－包含分机和中继。用户可采取最有利方法布署DEFINITYIP处理方案－既可以经过一体化WAN为处于分散状态工作者布署，也能够经过一体化LAN为小型办公室环境布署。DEFINITYIP处理方案可支持IP、数字和模拟终端总数量最多可达25，000个，远远超出很多新兴IP服务器，这些服务器尚在计划经过扩展以将用户数量提升到只达几千个。利用DEFINITYIP处理方案增强功效，DEFINITYECS将经过一个嵌入式网关为注册、接入和状态等功效作出监控，ECS从而能够对终端用户实施接入、验证和跟踪。DEFINITYIP处理方案将许可你依据多语音编码/压缩方案，为每个用户定义不一样服务等级。比如，您可能需要用户经理拥有最高质量G.711或64Kbps非压缩语音，而其它用户只需使用8Kbps压缩语音即可。除此之外，假如IP网络拥塞超出定义阀值，DEFINITYIP中继线能够为电路交换设备重发呼叫，呼叫路由基于用户特权。比如，能够要求传真或内部呼叫首先选路至IP中继线，用户呼叫则常常选路至电路交换设备，以确保语音质量最高。DefinityIP处理方案把朗讯100多年来发展功效强大通信应用和能力扩展到新IP环境，现在经过DEFINITYECS提供DEFINITYIP处理方案，用户应能够在不牺牲可靠性、可伸缩性及现有投资前提下，简便、经济地实出IP优势。视像会议系统融和视像会议系统对多点通信需求正和日俱增，朗讯科技视像会议系统MCU为这一需求提供了一项成本效益极高处理方案。提供多点视频、话音及数据会议通信。朗讯科技视像会议系统是依据DEFINITY数字用户交换通信系统结构研制，现有DEFINITY用户，假如选择了朗讯科技MCU作为视频通信处理方案，除了能够利用熟悉DEFINITY操作环境外，还能够立即使其网络增值。朗讯科技术MCU可和DEFINITY企业通讯服务器或其它PBX数字用户交换机汇接或直接和网络连接，即朗讯科技MCU能够将直接连接到网络上、经过Definity系统连到网络上、或直接连到MCU上多个不一样地点用户同时接入一次会议；将一系列视频端点转化成一个真正合为一体视频通信网络。能支持4到64个端口（每4个端口为一增量级），能在一次呼叫中将多个端点和不一样速率端点连接在一起。朗讯科技MCU是一项功效齐备用户设备方案，为多点会议通讯确定了标准。因为我们在开发和提供优异通信系统方面利用自己专业技能和丰富经验，我们含有了解用户会议需求并提供处理方案独特优势。朗讯科技MCU创新功效包含音调提醒、通用会议控制、数据共享、连续显示和速率匹配。朗讯科技MCU是最先推出这些功效，所以处于行业领先地位。朗讯科技MCU是一个建立在行业标准上处理方案，能在配置支持ITU－TH.320行业标准及H.323标准。除支持可视会议标准外，朗讯科技还支持ITU－TT.120数据会议标准。视像会议能够按需求预订，也能够将定时专用多点会议编入朗讯科技MCU程序。从根本上讲，朗讯科技MCU能够以高效率、低成本扩展用户视频通信网能力，而无需庞大财政投资。II. DEFINITYECS交换平台一、体系结构DEFINITYECS结构分为三层：交换矩阵层(使用实时多处理系统)、呼叫管理层（包含三个关键子系统）和应用层。呼叫管理层子层包含呼叫处理子系统和系统管理子系统。前者负责开启和完成呼叫并管理系统中语音和数据处理，和子系统错误检测、运行恢复，还进行部分系统测试；后者则控制安装、管理和维护系统所需内部处理。即使关键构件是一样，但DEFINITYECS在规模和外观上有着很多改变，这取决于容量需要。它能够小到象一个安装在墙上橱柜，也能够由多个高大柜子连接而成，这些柜子能够在一个房间内，也能够分隔在几百公里外。在一个DEFINITYECS交换网络中包含了三种组件：PPN、EPN和CCS。PPN（处理器端口网络，ProcessorPortNetwork）每个DEFINITYECS全部有一个PPN（小系统中往往只有这个组件）。PPN包含了和交换处理相关单元，这些元件包含CPU（监视系统运行），大存放系统，用来加载系统软件并保留事务日志；交换处理单元有两类，容量分别是每小时处理130,000个呼叫和每小时处理250,000个呼叫。扩展端口网络EPN（ExpansionPortNetwork）当单个PPN不能满足需求或需要在地理上进行分布时，就必需使用EPN进行扩容，EPN关键用来插扩容线路卡，一个系统最多能够有43个EPN。中心交换模块CCS（CenterStageSwitch）它相当于一个HUB，当系统超出3个网络模块时，就需经过CSS模块把多种PN相互连接在一起，CSS一共有3个交换节点，每个交换节点最大可接15个EPN。1） 基础系统 A）处理器端口网络2） 直连系统 B）扩展端口网络3） 含有两个扩展端口网络直 C）中央交换节点连系统4） 最多可包含15个扩展端口 D）交换节点网络CSS连接系统5） 最多可包含43个扩展端口 网络CSS连接系统DEFINITYECS交换机分为两种类型：单机柜（SingleCarrierCabinet）它能够由四种类型机柜组成。最多能够将4个单柜堆叠起来组成单个PPN或EPN，包含：①控制柜(只能存在于PPN)包含端口，控制体和一个连接复制控制柜接口；②备份控制柜(可选且只能存在于PPN)包含控制体端口副本和一个连接扩展控制柜接口；③扩展控制柜(可选且只能存在于EPN)包含端口板插槽、音频时钟、一个连接PPN柜接口和一个维护接口；④端口柜(存在于PPN和EPN)包含端口和连接扩展柜接口，专门用来插线路端口板；多机柜（MultiCarrierCabinet）多机柜有3种：PPN柜、EPN柜、辅助柜；每个机柜能够装有不一样组件，包含处理器、端口板、和其它机柜接口、维护接口、中央交换器（CenterStageSwitch）和其它可选配件；中央交换器用于扩展。二、管理和安全系统管理是DEFINITYECS交换机一部分，管理部分特色包含：密码使用期、登录管理、线路管理等。系统管理软件控制安装、管理和维护内部处理。经过连机显示器，技术人员能够安装、测试、重配和更改设备、服务和用户和系统选项。能够经过PC或其它支持系统附带终端取得增强管理功效，如集中管理网络模块。系统管理软件经过终端提供4种功效：测量搜集和汇报：如对于每小时流量数据格式化报表；维护测试和汇报：对电路板进行测试并显示错误和告警；事务数据备份：将数据转储到磁带上；数据库管理：提供数据视图映射，让用户将和分机、线路和功效相关数据组织到一起进行显示和更改。数据库校验确保了正确性和一致性。一个未受保护系统将造成大量财务损失。DEFINITYECS设计充足考虑了安全原因，提供了维护安全和预防收费欺骗多个功效。安全功效把关键放在以下方面：侦测可能破坏、采取保护方法、自