icu护士长年终总结工作

———icu护士长年终总结工作icu护士长年终总结工作1一、以“优质护理服务示范工程”为切入点，创新服务，全面提升服务品质1、今年我院被市卫生局确定为“优质护理示范工程”重点联系医院，护理部依照医院总体部署，订立了以“夯实基础护理，供应满意服务”为主题、以“患者满意、政府满意、社会满意、医院满意、医护满意”为创建目标的优质护理服务示范工程实施计划，召开护士长动员会及全院护士誓师大会，广泛宣传发动；修订完善了《基础护理考核标准》《住院患者基础护理服务项目》《基础护理服务工作规范》《常用临床护理技术服务规范》，并装订成册，人手一册；确立了12个试点病房，公示分级护理的服务内涵及服务项目，引入社会评价机制，接受患者及社会监督。2、“以病人为中心”，创新临床护理服务举措。一是实行护士长“两问安”制（早问安与晚问安）；二是推行“三前”服务（走在红灯亮起之前、做在病人开口之前、想在病人需要之前）；三是“流动护士站”依照“巡察三部曲”（自动巡察、痕迹巡察、有效巡察）自动巡察患者，让红灯不再响起；四是重视加强健康教育及与患者的沟通沟通，在全院开展“医患沟通情景剧”表演赛及颁奖晚会；五是开展“服务创新———我有金点子”合理化建议征集，共收集123条，并在各科室推广共享；六是开展“温馨护理，创新服务，争做病人满意护士”系列活动。首先护理部发出倡议，各科室订立温馨服务用语；然后，护理质量监控小组每月深入科室进行护理工作满意度问卷调查，评比病人最满意护士；最终将问卷调查结果通过护理服务月报反馈并通报称赞病人最满意护士，全年共评比出病人最满意护士97人次。3、基础护理落实到位。一是加强护理人员培训，彻底变化服务理念，强化思想认得。二是实行绩效考核。订立绩效考核制度及评分细则，将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度与绩效工资挂钩，并作为晋升、评优的紧要条件，极大地调动了护理人员做好基础护理的乐观性和自发性。三是流程优化，分工明确，责任到人，从而确保了基础护理落实到位，使患者得到实惠。四是固定亲情护理日，每周一下午给住院患者集中进行卫生处理。4、深化整体护理，实行护士长—责任组长—责任护士三级负责、分组包干制，分床到护，护士有了“责任田”，能够确保护士对所负责的`患者供应连续、全程、无缝隙的护理服务。5、优化服务流程，建立特色化弹性排班模式，使患者及其家属、医护人员更加满意。二、以“服务创新年”为总抓手，创新管理，全面提升护理质量1、多措并举，严把护理质量关。推行“123”质控模式。即以质量为核心，紧盯与跟进，发现问题不查清原因不放过、查清原因不采取措施不放过、采取措施落实不到位不放过；实行现场管理及阳光反馈，实行无惩罚性护理不良事件上报制，每季度召开护理质量根因分析会，让“错误”成为财富。2、重点环节管理：制作各种警示标识（如防坠床与跌倒、防管路滑脱、防烫伤、防压疮等），悬挂于醒目位置，提高了安全防范意识。3、安全用药管理：除遵从用药“五个正确”、常规药品及急救药品与物品效期卡片式交接管理以外，又订立了药品“入科”“上台”“配制”“换药”等一系列“关口”核对的措施，并规定三个月内到期药品用“蓝色”标识，一个月内到期用醒目的“红色”标识，先期先用，既避开了挥霍，又保障了安全。4、护士长管理：本着加减乘除法则，做护士长的知心伙伴。“加”即为护士长加油、加将，以及加添学习的机会，让护士长干劲加添；“减”即为护士长减压、减负，如取消或合并各种交接记录4余项，让护士长有更多的时间从事病房管理；“乘”即“可乘之机”，为护士长搭建充分发挥才略的平台，如护士长管理论坛、组织各种活动、群策群力谋发展等，让护士长有成就感、价值感；“除”即除去顾虑、解除苦恼，支持护士长工作，鼓舞护士长创新，为护士长排忧解难，让护士长大胆前行，无后顾之忧。5、重点人群管理：我院共有护士362名，其中“80后”护士225名，占护理人员总数的62、15%，如何培养和管理这一群体，关系护理事业的发展和将来。因此，护理部将这一群体作为管理的重点。一是实行人性化的家长式管理。二是“有为”管理模式，即乐观搭建平台，呈现才略，有所作为。（1）成立巾帼环境美容队，利用周二下午下班后清理医院辖区绿化带垃圾，以加添主人翁意识，累计活动20余次；（2）成立爱心天使服务队，世界卫生日到集市义务宣传8次，到老年公寓为老人义务服务4次。（3）成立天使文艺宣传队，利用业余时间自编自演节目，参加县总工会、县妇联、卫生系统及医院等文艺汇演，均获得好评。三是“忧患意识”教育：敬岗爱业教育，珍惜现有的岗位；“5·12”护士节系列庆祝活动，如跳绳竞赛、授帽宣誓等，以加添职业骄傲感；“80后护士，我想对你说”专题心灵洗礼，形成合力；四是赏识与鞭策教育：评优树先、配星上岗，同一平台、同一起点，机会与荣誉面前人人平等，对“80后”护士而言是莫大的鼓舞与鞭策。三、以“开卷有益”读书活动为着力点，创新学习，全面提升护理技能1、订立“开卷有益”读书活动实施方案，举办启动仪式，各科室推选出学习组长，订立学习计划、学习座右铭、学习温馨提示等，每周四为固定学习日，以科室为单位组织学习，有主讲人，有课件，时间至少1小时以上，真正做到了“开卷有益”。2、护理部组织全院性护理讲座14次，请专家讲座4次，选派护理骨干院内icu轮转学习7人次。3、强化“三基三严”，实现人人过关，全年组织理论考试608人次，合格率100%，优良率86、98%；操作考核610人次，合格率100%，优良率98、37%。4、依照“831”模式（掌握病人8知道即病人姓名、诊断、病情、治疗、护理要点、饮食、辅佑襄助检查阳性指标、心理护理及健康宣教等；考核方法3结合即查阅病历、提问责任护士、实地查看病人落实情况；考核频次为每季度1次）考核责任护士166人次，合格率100%。5、岗前培训，职业生涯的基石。每期皆认真订立培训计划、规范授课，严格考试，重视实效。6、重视专科护理人员培养，成立了首批专科护理睬诊小组、picc资质认证小组及治疗小组、静脉留置针治疗小组、静疗护士培训工作领导小组。四、其它1、洗衣房工作：在院领导的支持下，改进洗涤方法，既提高了洗涤质量、减轻了被服损坏程度、大大延长了被服使用寿命，又提高了工作效率、降低了劳动强度。2、保洁员管理：修订完善了奖惩制度，奖罚分明；重视与保洁员的沟通沟通，其爱院爱岗的意识不绝加强。3、实习生管理：入科前进行岗前培训，订立教学计划，依照教学大纲要求，完成带教任务；2次与带教老师座谈；实习结束，认真听取护生看法，写出实习心得，与护士长及带教老师分析，查找不足，不绝完善。4、召开全院护士大会1次、全院住院病人及家属代表座谈会4次、全院性护理查房2次、护士长管理论坛4次、副护士长座谈会2次、护理质量分析会4次、保洁员座谈会2次；编写护理工作简报3期、护理信息4期、护理服务月报8期。五、存在问题1、年轻护士占护理人员总数的2/3，理论知识和技能需进一步提高。2、基础护理、健康宣教有时还不到位，有待进一步加强。3、出院随访需要加强。4、保洁队伍不稳定，保洁人员工作欠自动，卫生还不尽人意。icu护士长年终总结工作2一年来，在院领导的正确领导下，在xx主任和护士长的精心培养下，在院科同仁的紧密搭配下，在小构成员的大力支持下，我始终牢记神圣职责、忠诚伟大事业，真情护理、首先垂范、擅长沟通、勤学善用，严格遵守医院及科室的各项规章制度，从未迟到早退和病假，较好地履行了岗位职责。及时跟进学习党的创新理论，立足岗位实际，充分发挥党员先锋模范作用。作为军嫂，勇挑工作、家庭两副重担，还让丈夫一门心思保家卫国，虽然生活艰辛，但更感荣耀，个人被医院党委表扬为20xx年度优秀共产党员。一、真情护理，耐性肯干“护士必必需有同情心和一双乐意工作的手”，南丁格尔这句话始终激励着我。我把工作岗位视为践行宗旨的实践支点，以危重症患者为中心，视患者为亲人，始终微笑服务，恪守“病人无错”原则，常常换位思考，踏踏实实做好本身的护理工作，尽力让患者放心、家属放心，多次获患病人及家属称赞。一是细心完成生活护理，在严格执行医嘱的情况基础上，乐观做好病人卫生护理和褥疮护理，帮忙病人及时翻身、保持舒适及功能体位、磨练肢体功能，耐性帮助病人进食，及时处理返流，时刻保持鼻饲通畅，热心开展情志护理和健康教育，向新入病人及家属做好入院宣教；一丝不苟地搞好交接班、患者用具高温消毒、时刻保持保持床单位乾净及仪器乾净。二是悉心关注管理病情，紧密察看病人人工气道、血压等各项体征，遇有情况，及时向医生反映；正确管理使用呼吸机、监护仪、微泵、除颤仪等设备仪器，及时处理病情。三是常常巡察病房，了解患者情况，及时书写护理文书，突遇抢救时，仍坚持在两小时内补记完成。二、首先垂范，尽心带教担负小组长后，我快速融入岗位，努力提升抢救技术，尽心履职。一是以身作则带动组员。我给本身定下一条规矩：“别人不干的，我干；别人干不了的，我干。”一次，值班医生正与病人家属沟通，蓦地病人全身抖动起来，假如不能快速建立通道，病人的生命就将结束。见此情形，我赶忙动手为病人建立起通道来。一次次努力换来一次次失败，同事们都劝我，“唐糖，这种情况下已经没法建立通道了，而且建不了通道，跟你也没关系，就别执着，别白搭气力了。”“不到最终一刻，决不能放弃生命。”于是我高声喊到：“连续，只要努力就还有希望。”大家看我还没停手，又提起精神，动起手来。接着，又是失败、努力、失败、努力……终于，通道建起来了，病人获救了。大家欣喜若狂、相互拥抱，眼睛里闪着激动的泪光。那一刻，我们深刻感受到了白衣天使的.荣光与使命。二是尽心帮带，放手不放眼。首先摸清人员底数，依据组员本领素养和特点，依照性格互补、新老搭配的原则，科学订立护理计划，合理分床，认真督促落实，细心检查监督医嘱完成情况和各项操作规程，跟进引导帮忙，帮助完成困难护理操作。同时，认真做好组员思想工作，利用工作生活中的有利时机，引导组员规划成长路线，激发干好工作的内动力；敏捷运动称赞与批判，对好人好事进行大张旗鼓地称赞，自费进行“小嘉奖”，及时指出检查中发现的问题和隐患，批判恰当，激发工作热诚。认认真真工作获得了同事们的认可，在多次的月考评中获得优秀。三、擅长沟通、团结协作像爱惜眼睛一样爱惜医院和科室荣誉。乐观参加科室活动，从未因非工作原因缺席过。自动了解同事的难处，努力为大家排忧解难。重视加强对上请示报告，乐观保持与其他小组的沟通沟通，坚持与医生紧密协作，宁愿辛苦一些、多干一点，遇有问题也能自动担责不推诿。四、锐意进取、勤学善用非学无以广才、非学无以增智、非学无以立德。“打铁还的自身硬”，我坚持把学习作为一种精神努力探求。特别珍惜科室和支部学习，乐观参加院外学习，即使拖着夜班后疲乏的身体，也能集中精力认真听课，认真笔记，三年来从未缺席迟到过。时常温故《重症护理学》，广泛涉猎《中华护理杂志》《中华危重症杂志》和网络危重症护理知识，联系工作实际，认真撰写了论文。对人工气道和血液净化治疗知识特别感兴趣，乐观参加静脉小组工作，致力于努力降低科室导管感染率。五、存在问题和不足一是虽然写了论文，但未成功发表，还需加强学习研究。下一步，在高年资老师的率领下，要乐观努力进行院基金项目课题的研究，认真搞好科室三个品管圈小组的工作，不绝积累经验，收集临床数据，乐观撰写论文。二是不良事件偶有发生，下一步，要连续加强学习，更加细心地完成工作、搞好监督检查，及时发现事故隐患，努力杜绝不良事件。icu护士长年终总结工作3岁末年初回顾icu病房起步的这一年当中，我在担负icu护士长这一年期间，在院领导的关怀下，在科主任和护理部主任的帮忙和支持下，使icu的护理工作得以正常运行。这一年来，在连续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想引导下，顺利完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结：一、完善病房设施，加强病房管理：icu是危重病人进行抢救和严密监测的场合，要求病房环境合理、简洁、方便，利于察看和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有icu病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了3台呼吸机，6台注射泵，2台输液泵，以及各种医疗用品。并安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，方便的工作条件利于医护人员，使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于水平。完善的设施离不开有效的管理，这一年中订立了：icu宝贵仪器管理制度，宝贵药品管理制度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。一年来，有效的病房管理保证了icu的日常工作。二、建立、健全、落实各项规章制度：icu在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，履历浅，工作责任心不足强，且icu护士人员流动较大，因此订立一套严格缜密，切实可行的.制度常规，以保证icu的护理工作正常运转，本年度在原有20xx年icu护理工作试行草案中，不绝完善和修改草案，加添了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训计划，消毒隔离制度等，订立的同时督促，检查执行情况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使icu秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥