2024年版房产俱乐部会员服务合同

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年版房产俱乐部会员服务合同本合同目录一览第一条会员服务内容1.1服务项目1.2服务范围1.3服务期限第二条会员资格及申请条件2.1会员资格2.2申请条件2.3申请流程第三条会员费用及支付方式3.1会员费用3.2支付方式3.3费用退还及变更第四条会员权益与义务4.1会员权益4.2会员义务第五条俱乐部活动及福利5.1活动安排5.2福利政策5.3活动参与方式第六条会员个人信息保护6.1个人信息收集6.2个人信息使用6.3个人信息保护措施第七条合同的生效、变更与终止7.1合同生效7.2合同变更7.3合同终止第八条违约责任及争议解决8.1违约责任8.2争议解决方式第九条俱乐部与会员之间的沟通方式9.1沟通渠道9.2反馈与投诉第十条俱乐部对会员的服务承诺10.1服务承诺内容10.2服务承诺履行第十一条特殊情况的处理11.1特殊情况定义11.2特殊情况处理流程第十二条法律法规的适用12.1法律法规12.2合同解释第十三条合同的附件13.1附件内容13.2附件效力第十四条其他约定14.1其他条款14.2双方约定第一部分：合同如下：第一条会员服务内容1.1服务项目（1）提供房产资讯，包括房产市场动态、政策法规、楼盘信息等；（2）提供房产咨询服务，解答会员在购房过程中遇到的问题；（3）提供看房车服务，方便会员参观楼盘；（4）提供购房优惠服务，包括但不限于折扣、礼品等；（5）提供会员专属活动，增强会员之间的互动交流；（6）提供会员积分制度，积分可兑换礼品或服务。1.2服务范围本俱乐部的服务范围限于我国境内的房产市场。1.3服务期限本俱乐部的服务期限为会员入会之日起至会员资格终止之日止。第二条会员资格及申请条件2.1会员资格本俱乐部的会员资格分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级。2.2申请条件（1）普通会员：年满18周岁的自然人，提供有效身份证明；（2）银卡会员：提供有效身份证明，并具备一定的购房需求；（3）金卡会员：提供有效身份证明，具备较强的购房需求；（4）钻石会员：提供有效身份证明，具备高度的购房需求。2.3申请流程（1）申请人向俱乐部提交书面申请，并按要求提供相关材料；（2）俱乐部对申请人进行审核，审核通过后，通知申请人办理入会手续；（3）申请人按照俱乐部的要求完成入会手续，成为俱乐部会员。第三条会员费用及支付方式3.1会员费用（1）普通会员年费人民币200元；（2）银卡会员年费人民币500元；（3）金卡会员年费人民币1000元；（4）钻石会员年费人民币2000元。3.2支付方式会员费用可通过银行转账、、支付等方式支付。3.3费用退还及变更（1）会员在入会之日起一年内，因个人原因要求退会的，俱乐部退还年费的50%；（2）会员如需变更服务等级，需在会员有效期内向俱乐部提出申请，并根据新旧服务等级的差价补缴或退还费用；（3）俱乐部因故终止服务的，应退还会员剩余期限的费用。第四条会员权益与义务4.1会员权益（1）享有俱乐部提供的各项服务；（2）参加俱乐部组织的各类活动；（3）享有俱乐部提供的购房优惠；（4）享有俱乐部积分兑换礼品或服务的机会；（5）享有对俱乐部的建议权和监督权。4.2会员义务（1）遵守俱乐部的章程和规定；（2）按时缴纳会员费用；（3）维护俱乐部的声誉和形象；（4）积极参加俱乐部组织的活动；（5）履行俱乐部规定的其他义务。第五条俱乐部活动及福利5.1活动安排俱乐部将定期组织各类活动，包括但不限于看房团、讲座、聚会等。5.2福利政策（1）会员在购房时，可享受俱乐部合作的开发商提供的购房优惠；（2）会员积分可兑换礼品或服务；（3）会员可参加俱乐部举办的抽奖活动，有机会获得奖品。5.3活动参与方式会员可通过俱乐部官网、公众号、客服等渠道了解活动信息，并按照俱乐部的指引参与活动。第六条会员个人信息保护6.1个人信息收集俱乐部在会员申请入会时，会收集会员的基本个人信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等。6.2个人信息使用俱乐部将严格保密会员的个人信息，仅用于提供会员服务、活动通知等与俱乐部业务相关的事宜。6.3个人信息保护措施俱乐部将采取合理的安全措施，保护会员的个人信息不被未经授权的访问、使用或泄露。第八条违约责任及争议解决8.1违约责任（1）会员未按约定时间缴纳会员费用的，俱乐部有权暂停提供服务，直至会员补齐费用；（2）会员违反本合同其他约定的，俱乐部有权要求会员改正，并视情节轻重给予警告、暂停服务、取消会员资格等处罚；（3）俱乐部未按约定提供服务的，会员有权要求俱乐部改正，并有权要求赔偿因此造成的一切损失。8.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向俱乐部所在地的人民法院提起诉讼。第九条俱乐部与会员之间的沟通方式9.1沟通渠道俱乐部与会员之间的主要沟通渠道包括：俱乐部官网、公众号、会员服务、电子邮件等。9.2反馈与投诉会员可通过上述沟通渠道向俱乐部提出建议、意见或投诉，俱乐部将在收到反馈后及时予以回复。第十条俱乐部对会员的服务承诺10.1服务承诺内容俱乐部承诺按照本合同的约定提供服务，并努力提高服务质量，为会员提供满意的会员服务。10.2服务承诺履行俱乐部将严格按照本合同的约定履行服务承诺，如因俱乐部原因导致服务未能达到约定标准的，俱乐部将及时采取补救措施，并向会员道歉。第十一条特殊情况的处理11.1特殊情况定义特殊情况指不可抗力等因素，包括但不限于自然灾害、社会事件等，导致俱乐部无法正常提供服务的情况。11.2特殊情况处理流程（1）俱乐部应在特殊情况发生之日起五个工作日内通知会员；（2）俱乐部应尽力克服特殊情况，尽快恢复服务；（3）因特殊情况导致俱乐部无法履行本合同的，俱乐部不承担违约责任。第十二条法律法规的适用12.1法律法规本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同解释本合同未尽事宜，双方可协商补充；如协商不成，双方均有权向俱乐部所在地的人民法院提起诉讼。第十三条合同的附件13.1附件内容本合同附件包括：《会员申请表》、《会员权益说明》、《服务项目明细》等。13.2附件效力附件与本合同具有同等法律效力，为本合同不可分割的一部分。第十四条其他约定14.1其他条款本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。14.2双方约定双方在签订本合同时，对合同的内容、条款的理解和执行均达成一致，并无任何争议。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《会员申请表》详细要求：申请人需完整填写个人信息，包括姓名、性别、身份证号码、联系方式等。附件说明：该附件用于申请人的个人信息登记，作为入会依据。附件二：《会员权益说明》详细要求：详细列出会员的各项权益，包括但不限于服务项目、活动参与权、优惠待遇等。附件说明：该附件用于明确会员的权益，使会员了解并同意合同内容。附件三：《服务项目明细》详细要求：详细列出俱乐部提供的各项服务项目，包括看房车服务、房产咨询服务等。附件说明：该附件用于明确俱乐部提供的服务内容，使会员了解并同意合同内容。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.会员未按约定时间缴纳会员费用的。2.会员违反本合同其他约定的。3.俱乐部未按约定提供服务的。责任认定标准：1.会员未按约定时间缴纳会员费用的，俱乐部有权暂停提供服务，直至会员补齐费用。示例说明：会员在入会首年内未缴纳年费，俱乐部有权暂停提供服务，待会员补缴费用后恢复服务。2.会员违反本合同其他约定的，俱乐部有权要求会员改正，并视情节轻重给予警告、暂停服务、取消会员资格等处罚。示例说明：会员在活动中违反规定，俱乐部有权给予警告或暂停服务，情节严重者取消会员资格。3.俱乐部未按约定提供服务的，会员有权要求俱乐部改正，并有权要求赔偿因此造成的一切损失。示例说明：俱乐部未按约定提供看房车服务，会员有权要求俱乐部改正，并有权要求赔偿因此造成的看房机会损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。本合同应用：如因不可抗力因素导致俱乐部无法正常提供服务，俱乐部不承担违约责任。2.违约责任：指一方未履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应承担的法律责任。本合同应用：会员未按约定时间缴纳会员费用或违反合同其他约定，以及俱乐部未按约定提供服务，均属于违约行为，需承担相应的违约责任。3.合同解除：指合同双方或一方依法解除合同关系的行为。本合同应用：合同有效期内，如俱