2024年数据中心综合服务具体协议

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年数据中心综合服务具体协议本合同目录一览1.服务内容1.1数据中心托管服务1.1.1服务器托管1.1.2存储设备托管1.1.3网络设备托管1.2数据中心运维服务1.2.1设备维护1.2.2网络维护1.2.3安全维护1.3数据中心增值服务1.3.1数据备份1.3.2数据恢复1.3.3数据迁移2.服务期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期3.服务费用3.1托管服务费用3.1.1服务器托管费用3.1.2存储设备托管费用3.1.3网络设备托管费用3.2运维服务费用3.2.1设备维护费用3.2.2网络维护费用3.2.3安全维护费用3.3增值服务费用3.3.1数据备份费用3.3.2数据恢复费用3.3.3数据迁移费用4.服务质量保证4.1设备正常运行时间保证4.2网络正常运行时间保证4.3数据安全保证5.服务支持与维护5.1技术支持5.2客户服务5.3故障处理6.合同的变更和终止6.1合同变更6.2合同终止7.违约责任8.争议解决9.法律适用10.其他条款10.1保密条款10.2知识产权保护10.3通知与送达11.合同的生效12.合同的签署与保存13.附件13.1服务内容详细说明13.2服务费用明细表13.3服务等级协议（SLA）14.签署页第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1数据中心托管服务1.1.1服务器托管甲方同意将服务器托管于乙方数据中心，乙方负责提供稳定的电力供应、适宜的温湿度环境以及安全的物理防护措施。1.1.2存储设备托管甲方同意将存储设备托管于乙方数据中心，乙方负责设备的正常运行、数据安全以及设备的定期维护。1.1.3网络设备托管甲方同意将网络设备托管于乙方数据中心，乙方负责网络的稳定运行、安全防护以及设备的定期维护。1.2数据中心运维服务1.2.1设备维护乙方负责对托管设备进行定期检查和维护，确保设备的正常运行和性能稳定。1.2.2网络维护乙方负责监控网络运行状态，处理网络故障，确保网络的稳定和安全。1.2.3安全维护乙方负责数据中心的安全防护，包括防火、防盗、防病毒等，确保数据中心的运行安全。1.3数据中心增值服务1.3.1数据备份乙方提供数据备份服务，按照甲方的要求进行数据备份，并保证备份数据的完整性和可用性。1.3.2数据恢复乙方提供数据恢复服务，协助甲方在数据丢失或损坏时进行数据恢复。1.3.3数据迁移乙方提供数据迁移服务，协助甲方将数据从旧系统迁移到新系统，确保数据迁移的顺利进行。第二条服务期限2.1合同生效日期本合同自双方签署之日起生效。2.2合同到期日期本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。第三条服务费用3.1托管服务费用3.1.1服务器托管费用甲方同意支付乙方服务器托管费用，具体费用根据服务器数量和配置确定。3.1.2存储设备托管费用甲方同意支付乙方存储设备托管费用，具体费用根据存储设备容量和性能确定。3.1.3网络设备托管费用甲方同意支付乙方网络设备托管费用，具体费用根据网络设备类型和数量确定。3.2运维服务费用3.2.1设备维护费用甲方同意支付乙方设备维护费用，具体费用根据设备类型和数量确定。3.2.2网络维护费用甲方同意支付乙方网络维护费用，具体费用根据网络规模和复杂程度确定。3.2.3安全维护费用甲方同意支付乙方安全维护费用，具体费用根据数据中心的安全需求确定。3.3增值服务费用3.3.1数据备份费用甲方同意支付乙方数据备份费用，具体费用根据备份数据量和存储时间确定。3.3.2数据恢复费用甲方同意支付乙方数据恢复费用，具体费用根据数据恢复的难度和时间确定。3.3.3数据迁移费用甲方同意支付乙方数据迁移费用，具体费用根据数据迁移的复杂程度和时间确定。第四条服务质量保证4.1设备正常运行时间保证乙方保证托管设备的年正常运行时间不低于99.9%。4.2网络正常运行时间保证乙方保证网络的年正常运行时间不低于99.9%。4.3数据安全保证乙方采取一切必要措施保护甲方数据的安全，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。第五条服务支持与维护5.1技术支持乙方提供7x24小时的技术支持，确保甲方在遇到技术问题时能够及时得到协助。5.2客户服务乙方提供专业的客户服务，解答甲方的疑问，协助甲方解决合同履行过程中的问题。5.3故障处理乙方在接到甲方故障报告后，及时进行故障排查和处理，确保服务的正常运行。第六条合同的变更和终止6.1合同变更合同的变更需双方协商一致，并书面签署变更协议。6.2合同终止合同终止的条件和程序按照合同约定的条款执行。第七条违约责任一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此造成的损失。第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条法律适用9.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条其他条款10.1保密条款双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密和机密信息，应当予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。10.2知识产权保护双方在合同履行过程中产生的知识产权，归各自所有。一方使用对方的知识产权，需经对方同意，并按约定方式使用。10.3通知与送达双方通过电子邮件、快递或挂号信等方式发送与合同有关的通知和文件，均视为有效送达。第十一条合同的生效本合同自双方签署之日起生效。第十二条合同的签署与保存双方应当将签署的合同正本各执一份，副本送交相关部门备案。第十三条附件13.1服务内容详细说明详细描述双方在合同中约定的各项服务内容、标准和要求。13.2服务费用明细表详细列出双方在合同中约定的各项服务费用及其计算方式和支付方式。13.3服务等级协议（SLA）明确双方在合同中约定的服务性能指标、服务保证和违约责任等内容。第十四条签署页本合同的签署页应由双方授权代表签署，并加盖公章。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务内容详细说明本附件详细描述了双方在合同中约定的各项服务内容、标准和要求。包括但不限于服务器托管、存储设备托管、网络设备托管、设备维护、网络维护、安全维护、数据备份、数据恢复、数据迁移等服务的具体内容和执行标准。附件2：服务费用明细表本附件详细列出了双方在合同中约定的各项服务费用及其计算方式和支付方式。包括但不限于服务器托管费用、存储设备托管费用、网络设备托管费用、设备维护费用、网络维护费用、安全维护费用、数据备份费用、数据恢复费用、数据迁移费用等。附件3：服务等级协议（SLA）本附件明确了双方在合同中约定的服务性能指标、服务保证和违约责任等内容。包括但不限于设备正常运行时间保证、网络正常运行时间保证、数据安全保证等服务的性能指标和保证要求，以及一方违约时应承担的责任。说明二：违约行为及责任认定：1.一方未按照合同约定提供服务，或者提供的服务不符合服务标准和要求。2.一方未按照约定时间、方式支付服务费用。3.一方未履行合同中的保密义务，泄露对方的商业秘密和机密信息。4.一方未按照约定使用对方的知识产权，未经对方同意擅自使用对方的知识产权。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体金额按照合同约定或者双方协商确定。2.违约方应赔偿守约方因违约所造成的直接经济损失。3.违约方承担违约责任后，仍应继续履行合同约定的义务。示例说明：假设乙方未能按照约定提供服务器托管服务，导致甲方业务受到影响，甲方可以要求乙方支付违约金，并赔偿因服务中断造成的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指双方签署的关于数据中心综合服务的具体协议。2.数据中心：数据中心是指用于托管、运维服务器、存储设备和网络设备等设施的场所。3.托管服务：托管服务是指乙方为甲方提供服务器、存储设备和网络设备的托管、维护和运行管理等服务。4.运维服务：运