会员制度与客户忠诚度提升实践

会员制度与客户忠诚度提升实践合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）地址：联系方式：乙方：（全称名称）地址：联系方式：鉴于甲方为一家专业从事会员制度与客户忠诚度提升实践的企业，乙方为一家具备相关服务能力的供应商，双方本着平等、自愿、互利的原则，就甲方向乙方购买会员制度与客户忠诚度提升服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的需求，提供会员制度设计、客户忠诚度提升方案及实施等服务。1.2乙方应确保提供的服务符合我国相关法律法规的要求，并保证服务的质量和效果。二、服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签订之日起计算。2.2乙方应在合同有效期内按照约定的时间节点完成服务。三、服务费用3.1乙方提供的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。四、付款方式及期限4.1甲方支付服务费用的方式为____（转账、现金等）。4.2甲方应在本合同签订后____个工作日内支付服务费用的50%作为预付款。4.3剩余的服务费用，甲方应在本合同约定的服务期限届满后____个工作日内支付。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。5.2乙方未按照约定的时间节点完成服务，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金为本合同服务费用的____%。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.会员制度与客户忠诚度提升方案设计文档2.服务进度计划表3.服务费用明细表4.违约金计算公式5.法律意见书6.相关法律法规二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定时间完成服务3.乙方提供的服务不符合我国相关法律法规要求4.乙方提供的服务质量和效果不符合约定5.甲方未按约定提供必要的信息、资料等支持6.甲方未按约定配合乙方进行服务实施7.乙方未按约定保守甲方商业秘密三、法律名词及解释：1.会员制度：指企业为提高客户忠诚度，对会员提供一定的权益和优惠的一种制度。2.客户忠诚度：指客户对企业产品或服务的满意度、信任度和忠诚度。3.违约金：指一方违反合同约定，按照约定向对方支付的赔偿金。4.服务期限：指乙方按照甲方需求提供服务的期限。5.法律法规：指我国相关法律法规和政策文件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定时间支付服务费用解决办法：及时与甲方沟通，提醒甲方按时支付服务费用，如有必要可依法采取措施追讨欠款。2.乙方未按约定时间完成服务解决办法：及时与乙方沟通，了解原因，协商延期完成，如有必要可依法采取措施追究乙方违约责任。3.乙方提供的服务不符合我国相关法律法规要求解决办法：及时与乙方沟通，要求乙方整改，如有必要可依法采取措施追究乙方法律责任。4.乙方提供的服务质量和效果不符合约定解决办法：及时与乙方沟通，提出改进意见，要求乙方进行改进，如有必要可依法采取措施追究乙方违约责任。5.甲方未按约定提供必要的信息、资料等支持解决办法：及时与甲方沟通，提醒甲方提供相关信息、资料等支持，如有必要可依法采取措施追究甲方违约责任。6.甲方未按约定配合乙方进行服务实施解决办法：及时与甲方沟通，说明配合乙方进行服务实施的重要性，如有必要可依法采取措施追究甲方违约责任。7.乙方未按约定保守甲方商业秘密解决办法：及时与乙方沟通，要求乙方严格遵守保密义务，如有必要可依法采取措施追究乙方违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为提高客户忠诚度，开展会员制度活动2.甲方为吸引新客户，推出会员优惠政策