电子产品质量保证书

电子产品质量保证书合同编号：__________甲方（卖方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（买方）：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为乙方提供电子产品的销售及售后服务，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本产品质量保证书。第一条产品范围1.__________2.__________3.__________第二条质量保证1.甲方保证所销售的电子产品符合国家相关法律法规的规定，具备产品合格证明和产品使用说明书。2.甲方保证所销售的电子产品在正常使用条件下，自验收合格之日起__________个月内，产品质量发生问题，乙方有权要求甲方进行免费维修、更换或退款。3.甲方在产品质量保证期内，对乙方的产品质量问题回应时间不超过__________小时，确保乙方问题得到及时解决。第三条售后服务1.甲方提供__________小时的在线技术支持，解答乙方在使用过程中遇到的问题。2.甲方在接到乙方维修申请后，应在__________小时内安排技术人员进行维修。3.甲方对所销售的电子产品提供__________次的免费上门服务。4.甲方在产品质量保证期内，对乙方所购买的产品进行定期检查和维护。第四条乙方义务1.乙方在购买甲方产品后，应按照产品说明书的要求正确使用产品。2.乙方在发现产品质量问题后，应立即与甲方联系，并提供必要的证明材料。3.乙方不得擅自拆解、改装甲方产品，否则导致的一切后果由乙方承担。第五条违约责任1.甲方未按照本质量保证书约定提供产品或服务的，应承担乙方因此遭受的损失。2.乙方未按照本质量保证书约定使用产品的，甲方不承担由此产生的责任。3.甲方在产品质量保证期内，未按照约定提供售后服务的，乙方有权要求甲方支付违约金。第六条争议解决本质量保证书履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定1.本质量保证书一式两份，甲乙双方各执一份。2.本质量保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。3.本质量保证书未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________签订日期：__________合同编号：__________甲方（卖方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（买方）：__________地址：__________联系电话：__________一、产品描述1.产品名称：__________2.产品型号：__________3.产品数量：__________4.产品单价：__________5.产品总价：__________6.产品规格及技术参数：详见附件二、质量保证1.甲方向乙方保证，所提供的产品符合我国相关法律法规、行业标准和甲方产品说明书上的规定。3.甲方向乙方保证，所提供的产品自验收合格之日起，享有一定的保修期。保修期及保修条款详见附件。4.甲方向乙方承诺，在保修期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，乙方有权要求甲方负责维修、更换或退货。三、交付及验收1.甲方应按照合同约定的时间、地点和方式将产品交付给乙方。2.乙方应对收到的产品进行验收，确认产品数量、外观和性能符合合同约定。如发现不符，乙方有权要求甲方及时予以纠正。3.产品验收合格后，乙方应签署验收报告，作为产品质量保证的依据。四、售后服务1.甲方应提供产品的安装、调试、培训等服务，确保乙方能够正确、安全地使用产品。2.甲方应设立售后服务，解答乙方在使用过程中遇到的问题。3.甲方应在接到乙方维修、更换或退货请求后，及时予以响应，并按照约定时间完成维修、更换或退货。五、违约责任1.如甲方未能按照合同约定交付产品，应向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。2.如甲方所提供的产品存在质量问题，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。3.如乙方未能按照合同约定支付款项，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________签订日期：__________合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供电子产品，为确保甲乙双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本产品质量保证书，具体条款如下：第一条产品质量保证1.1甲方保证所提供的电子产品符合国家相关法律法规、行业标准和乙方订单要求。1.2甲方保证所提供的电子产品在正常使用条件下，自验收合格之日起_______个月内无质量问题。1.3甲方承诺在产品质量保证期内，如出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换。第二条产品质量检验2.1乙方应在验收合格后_______日内对所购买的电子产品进行质量检验。2.2乙方发现产品质量问题，应在验收合格之日起_______日内向甲方提出，并提供相关证据。2.3甲方应在收到乙方质量反馈后_______日内作出答复，并按照本合同第一条第3款承担相应责任。第三条售后服务3.1甲方提供_______年的免费售后服务，包括但不限于产品安装、使用培训、故障排查等。3.2甲方设立售后服务，电话号码为：__________，确保乙方在售后服务期内享受便捷的咨询服务。3.3甲方在接到乙方维修申请后，应在_______小时内响应，并在_______日内安排维修工程师上门服务。第四条责任限制4.1除本合同另有约定外，甲方对乙方因使用、操作不当或其他不可抗力原因导致的电子产品质量问题不承担责任。4.2乙方不得要求甲方对非产品质量问题进行赔偿，包括但不限于人为损坏、意外事故等。4.3甲方在履行本合同时，如因违约行为给乙方造成损失，甲方应承担相应的赔偿责任。第五条争议解决5.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2双方同意选择_______省/市的人民法院作为解决争议的管辖法院。第六条其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。6.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________年_______月_______日一、附件列表：1.产品合格证明2.产品使用说明书3.在线技术支持服务协议4.上门服务协议5.产品质量保证书补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照质量保证书约定提供产品或服务，包括但不限于产品不符合国家标准、缺少必要的证明文件等。2.甲方未在约定时间内回应乙方的问题或要求，包括但不限于在线技术支持服务延迟、上门服务超时等。3.甲方未按照质量保证书约定进行售后服务，包括但不限于未按时维修、更换产品或退款等。4.乙方未按照产品说明书要求正确使用产品，导致产品质量问题。5.乙方擅自拆解、改装甲方产品，导致的一切后果。三、法律名词及解释：1.产品质量保证书：甲乙双方为明确产品质量及售后服务事项而签订的书面协议。2.甲方：指提供电子产品的销售及售后服务的法人或其他组织。3.乙方：指购买甲方产品的法人或其他组织。4.国家相关法律法规：指中华人民共和国相关法律、法规、规章和政策。5.产品质量问题：指产品存在功能故障、性能下降或其他影响正常使用的情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：乙方应及时与甲方联系，并提供必要的证明材料。甲方应在约定时间内进行免费维修、更换或退款。2.售后服务延迟：乙方可要求甲方支付违约金。若甲方未能解决问题，乙方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.争议解决：双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。4.未按约定使用产品：甲方不承担由此产生的责任。乙方不得擅自拆解、改装甲方产品，否则导致的一切后果由乙方承担。五、所有应用场景：1.甲方销售电子产品给乙方。2.乙方购买甲方产品并享受售后服务。3.甲方按照质量保证书约定提供产品及售后服务。4.乙方按照产品说明书要求正确使用产品。5.双方在产品质量保证期内解决产品质量问题及售后服务事项。一、附件列表：1.电子产品质量保证书2.甲方营业执照复印件3.乙方营业执照复印件4.产品说明书5.检验报告6.售后服务政策7.授权书二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供符合质量要求的电子产品，视为违约。2.甲方未在规定时间内响应乙方维修申请，视为违约。3.甲方未按照合同约定提供售后服务，视为违约。4.乙方未按照合同约定支付款项，视为违约。5.乙方未按照合同约定使用、操作电子产品，导致产品质量问题，视为违约。三、法律名词及解释：1.产品质量保证：甲方对提供的电子产品在一定期限内无质量问题的承诺。2.验收合格：乙方对甲方提供的电子产品进行检验，确认符合合同约定质量要求的程序。3.售后服务：甲方在合同约定期间内对乙方购买的电子产品提供的维修、保养等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：乙方发现产品质量问题后，应及时向甲方提出，并提供相关证据。甲方应按照合同约定负责免费维修或更换。2.售后服务响应慢：乙方可以随时拨打甲方售后服务，电话号码为：__________。如果甲方未能在规定时间内响应，乙方可以要求甲方承担违约责任。3.支付款项：乙方应按照合同约定的付款方式和时间支付款项。如果乙方未按时支付，甲方可以要求乙方支付违约金。4.使用、操作不当：乙方应按照产品说明书和甲方提供的培训资料正确使用、操作电子产品。如果因乙方使用、操作不当导致产品质量问题，甲方不承担责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供电子产品。2.乙方购买甲方提供的电子产品。3.乙方在合同约定期间内对甲方提供的电子产品进行质量检验。4.乙方发现产品质量问题，向甲方提出维修或更换要求。5.甲方按照合同约定提供售后服务。6.乙方按照合同约定支付款项。7.甲方、乙方按照合同约定履行各自义务。一、附件列表：1.产品说明书2.保修期及保修条款3.验收报告模板4.售后服务政策5.违约金计算公式6.滞纳金计算公式7.合同履行地法院证明二、违约行为及认定：1.甲方未能按照合同约定交付产品：指甲方未在合同约定的时间、地点和方式将产品交付给乙方。2.甲方所提供的产品存在质量问题：指产品不符合我国相关法律法规、行业标准和甲方产品说明书上的规定。3.乙方未能按照合同约定支付款项：指乙方未在合同约定的时间内支付产品款项。三、法律名词及解释：1.电子产品：指通过电子技术来实现特定功能的设备。2.保修期：指甲方对乙方提供的产品在正常使用、储存和维护条件下，承诺负责维修、更换或退货的期限。3.违约金：指一方未能履行合同约定的义务，应向对方支付的违约赔偿。4.滞纳金：指一方未按照合同约定支付款项，应向对方支付的逾期赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付问题：如甲方未能按时交付产品，乙方应及时与甲方沟通，要求甲方尽快履行交付义务。如甲方经催告后仍不交付，乙方有权解除合同并要求甲方支付违约金。2.产品质量问题：如乙方在验收过程中发现产品存在质量问题，乙方有权要求甲方进行维修、更换或退货。如甲方拒绝或未能及时履行维修、更换或退货义务，乙方有权向甲方主张赔偿损失。3.售后服务