车辆售后保证

车辆售后保证合同编号：__________甲方（卖方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（买方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为合法注册的车辆销售公司，乙方为购买甲方的车辆，双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，经友好协商，就车辆售后保证事项达成如下协议：一、车辆售后服务内容：1.甲方对售出的车辆提供_______年的免费保修服务，自车辆交付之日起计算。2.保修期间，车辆出现的非人为损坏问题，甲方负责提供免费维修或更换零部件。3.保修期间，车辆出现的因产品质量问题导致的安全隐患，甲方负责及时排除，并视情况提供免费维修、更换零部件或整车置换服务。4.保修期结束后，甲方提供有偿维修服务，收费标准按照甲方的现行收费标准执行。二、售后服务流程：1.乙方在车辆出现问题时，应立即联系甲方，并提供车辆行驶证、购车发票等相关证明材料。2.甲方在接到乙方售后服务请求后，应在_______小时内回复，并尽快安排维修人员上门或乙方将车辆送至甲方指定的维修网点进行检测。3.甲方在检测后，应向乙方出具详细的维修方案和费用预算，经乙方确认后进行维修。4.维修完成后，甲方应向乙方出具维修记录和保修凭证。三、售后服务承诺：1.甲方承诺所售车辆符合国家法规和行业标准，确保车辆质量。2.甲方承诺按照本协议提供完善的售后服务，确保乙方在使用车辆过程中的合法权益。3.甲方在提供售后服务时，应遵循诚实、信用的原则，不得故意隐瞒事实或提供虚假信息。四、争议解决：1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。五、其他约定：1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.车辆购销合同2.车辆行驶证复印件3.购车发票复印件4.保修手册5.维修记录6.保修凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供售后服务，或故意隐瞒事实、提供虚假信息。2.甲方未按照约定时间回复乙方售后服务请求，或未能在约定时间内完成维修。3.甲方所售车辆不符合国家法规和行业标准，存在质量问题。4.乙方未按照约定时间将车辆送至甲方指定的维修网点进行检测。5.乙方未按照约定提供相关证明材料，如行驶证、购车发票等。三、法律名词及解释：1.甲方：指车辆销售公司，具有合法注册资格。2.乙方：指购买甲方面车辆的消费者。3.售后服务：指甲方在车辆交付后，对车辆提供的维修、更换零部件等服务。4.保修服务：指甲方对售出车辆在保修期内提供的免费维修或更换零部件服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定提供售后服务或隐瞒事实、提供虚假信息。解决办法：乙方应及时收集证据，与甲方沟通协商，要求甲方履行合同义务。如协商无果，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.问题：甲方未按照约定时间回复乙方售后服务请求，或未能在约定时间内完成维修。解决办法：乙方可以与甲方沟通协商，要求其在规定时间内履行售后服务。如协商无果，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.问题：甲方所售车辆不符合国家法规和行业标准，存在质量问题。解决办法：乙方有权要求甲方退货、换车或要求赔偿。如甲方拒绝履行，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.问题：乙方未按照约定时间将车辆送至甲方指定的维修网点进行检测。解决办法：乙方应按照约定时间将车辆送至甲方指定的维修网点进行检测，以免影响售后服务的正常进行。5.问题：乙方未按照约定提供相关证明材料，如行驶证、购车发票等。解决办法：乙方应在售后服务请求时提供相关证明材料，以便甲方核实车辆信息和保修情况。五、所有应用场景：1.车辆销售公司向消费者售出车辆后，提供售后服务。2.消费