城市管理意见箱指南

城市管理意见箱指南合同编号：__________合同双方：甲方：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________乙方：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________鉴于甲方为城市管理者，乙方为城市管理意见箱指南的提供者，双方为了更好地提高城市管理水平，优化城市管理机制，现经友好协商，达成如下协议：第一条意见箱设置1.1乙方负责在城市各个角落设置意见箱，以便市民可以向甲方反映城市管理相关问题和建议。1.2乙方应在意见箱上明确标注甲方联系方式，以便市民在提交意见时能够及时得到回应。1.3乙方应定期对意见箱进行清理和维护，确保意见箱的正常使用。第二条意见收集与处理2.1甲方应对市民通过意见箱提交的各类意见进行认真收集、整理和分析，以便找出城市管理中的问题和不足。2.2甲方应在收到意见后的一定时间内给予回复，对于能够解决的问题应立即采取措施予以解决；对于暂时无法解决的问题，甲方应向市民说明原因，并持续关注问题进展。2.3甲方应根据意见箱收集到的信息，不断完善城市管理措施，提高城市管理水平。第三条合作期限本合同合作期限为____年，自双方签订之日起计算。合作期满后，如双方同意续约，应签订新的合同。第四条保密条款4.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2双方违反保密条款的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第五条违约责任5.1任何一方违反合同条款，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若乙方未按约定时间、地点、质量完成意见箱设置及维护工作，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.意见箱设置地点分布图2.意见箱维护记录表3.意见收集与处理流程图4.市民意见分类及处理标准5.保密协议6.违约金计算公式7.合同履行情况记录表二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间、地点、质量完成意见箱设置及维护工作。2.乙方未按规定对意见箱进行定期清理和维护。3.甲方未对市民通过意见箱提交的各类意见进行认真收集、整理和分析。4.甲方未在规定时间内给予回复或未按照约定解决市民提出的问题。5.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。三、法律名词及解释：1.意见箱：用于市民向城市管理者反映城市管理相关问题和建议的设施。2.违约金：当一方违反合同约定时，按照约定或法定标准向对方支付的赔偿金。3.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.技术秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。5.保密义务：合同双方在合同执行过程中对获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等承担的保密责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.意见箱设置地点选取问题：充分考虑市民便利性和意见收集全面性，选取人流量大、易于市民投稿的位置。2.意见箱维护不及时：制定详细的维护计划，确保定期对意见箱进行清理和维护。3.意见处理不及时：加强甲方工作人手，提高意见处理效率，确保在规定时间内给予回复。4.意见箱遭恶意破坏：加强意见箱的稳固性和防破坏设计，同时加强巡逻监控，发现问题及时处理。5.泄露对方秘密：加强内部管理，对涉及保密信息的人员进行保密教育，签订保密协议，确保信息安全。五、所有应用场景：1.城市管理者与城市管理意见箱指南提供者之间的合作。2.城市管理者