银行员工年终工作报告5篇

———银行员工年终工作报告5篇银行员工年终工作报告篇120xx年，我满怀对金融事业的憧憬和努力探求进入xx分店，在这里释放青春的能量，点燃事业的理想。时间过去了，来xx分店已经一年了。在这短短的一年里，我的人生经过了巨大的变动，无论是工作、学习还是思想都渐渐成熟起来。在xx分店，我做着最平常的工作。一般店员关于事业在说些什么，或许也有人会说在柜台能做出同样辉煌的事业。杰出起源于平常，完美起源于认真。我很喜爱这份工作，以此作为我事业的起点。作为农业工，特别是一线员工，深切感受到了本身肩负的责任。柜台服务是一个呈现农务系统良好服务的“文明窗口”，我每天都充实的热诚，认真服务，诚信服务，以本身乐观的工作态度取得顾客的信任。于是，在农务员中，店员直接面对顾客群，柜台是呈现农业形象的窗口，店员的日常工作可能很繁忙单调，但面对各种顾客，店员要娴熟操作，热诚服务，每天用点滴详细的服务让顾客感受到农业人员的诚实，让人感受到农业工作的温暖，这样的工作并不平常，由于我以本身的职场为荣，所以我要求本身去做。一是掌握严格的业务本领，始终不放松业务学习；二是维护良好的职业训练，遵守国家法律法规；三是培养和谐的人际关系，与同事和顺相处；四是有心识地认得本身，不骄不躁，不屈不挠。参加工作以来，我立足于本行业，踏实工作，学习业务知识，与有经验的同事商讨，只有这样，才略确保经得起时间考验的业绩。一点小事，作为一线员工，被平常地命运着。他像突击的士兵一样，用满腔热血堵住枪口，炸毁碉堡，留下英雄的美名告知世人，连像农民一样冬天播放夏收都不行，由于夏收总是有肯定的收获。只有日复一年的存款、取款、会计记录、存款、营销维护、投递等无聊的运营和繁杂的事务。在这个平常的工作岗位上，伟大生活在平常之中，和平常的我们一样献身，献出我们的热诚，献出我们的诚实，深深感受到我们的青春。平常的我们同样能创造出美好的天空，没有基础的大楼，没有平常的伟大!人生的价值只能在平常的奉献中得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我主张“顾客的要求，急于顾客的需求，除去顾客的忧虑”，为客户供应全方位、详细、方便、高效的服务，实现操作标准、服务规范、术语礼仪、礼仪，给客户留下良好印象，赢得客户的信任在实际开展业务时，在保证遵守我的各项规章制度的基础上，敏捷掌握营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷适度地为客户供应个性化快捷的服务。完美源于认真。在做好面向顾客的优质服务的基础上，我们计划为顾客供应更加详细的服务。由于没有批判的客户，只有不完整的服务。在日常工作中，我乐观结合新知识、新业务、理论和实践，掌握各项服务技能。我从小事做起，在处理业务时，尽量快速、准确、高效、减少客户、减少慢跑、减少提问，为客户供应及时、定时、定时、随时的服务。青年时期是人生中最宝贵的时间，由于充分了迟疑，充分了精力，有了干劲，有了精神，有了很多理想和希望，但我认为青年的宝贵，包含着不绝的努力探求和团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志。要克服平常，立足平常，淡泊名利，勇敢献身。今日，我们把火一样的青春献给平常的农业岗位。中国农业银行在这青春的交替中，一步一步地前进着。她清楚的年轮也深深地镌刻着我们青春的印记。富兰克林有句名言:“不要推动你的事业，推动你的事业”。今日我是来推动我的事业的。这是由于我努力探求人生价值，酷爱金融事业。作为一个成长中的青年，我知道只有将个人的理想与农业金融事业的发展有机地结合起来，才略充分发挥本身的工作乐观性、主导性和创造性，在农业银行开辟美好明天的过程中实现本身的人生价值。银行员工年终工作报告篇220xx年即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在奉天支行领导的引导下，在全体同事的共同帮忙下，在各个方面取得了比较大的进步，从一名刚刚高校毕业，将近没有银行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员，我感受颇深。俗话说：兵熊熊一个，将熊熊一窝，我现在只是一个兵，一个刚刚踏上社会的小兵，来到广发奉天，我面对的是一个全新的世界，我看到的是一张张生气勃勃，乐观向上的面孔。我瞧到了行领导的工作态度和工作热诚，这深深的感染了我，也让我对银行工作有了崭新的认得。银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间转变本身，使本身适应现代银行工作的需要。我乐观投身银行各种产品的营销，今年2、3月份，我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行相近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财，实现了特别好的效果，同时加强理财业务知识的学习，掌握了我行各种产品的不同特点，也自发学习理财的话术，以高标准严格要求本身，在基本掌握理财业务后，我跟随李强学习了个人贷款有关业务，丛个贷客户资料的收集，个贷资料的整理，做卷，送个贷管理中心审批，以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认得和理解。期间，我多次随李强到楼盘实地学习相关知识，瞧到了不同客户在我们初审的不同表现，从中基本可以推断该客户是否符合我行放款标准。随后，在行领导的布置下，我结束了理财和个贷的学习，开始了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款，但是到了工作的第一线，我才瞧到了工作的多样性和多而杂性，我首先在康智文的引导下，跟随路海霞学习一些基本的业务知识，同时加强业务技能的练习，努力在各个方面提高本身，在参加了市行组织的新员工培训后，我通过了反假货币考试，取得了会计上岗资格，便跟着常丰开始了真正的操作，这对我来说是一个考验，前台业务是成天与钱打交道，需要特别细心的工作态度和精益求精的工作本领，在各位师傅的共同帮忙下，我现在已经可以独立开始办理业务了。虽然我这一年的工作取得了肯定成绩，但是我的各项本领和技能和老员工比还有很大差距，这些我会在今后的工作中，努力向老员工学习，刻苦研讨业务，早日成为独当一面的员工。下面，我从以下几个方面具体做一下总结：1.在道德品质方面，我自认为没有问题。2.在考勤制度方面，从刚入行的第一天开始，我便全身心的投入到工作中，到目前为止，没有迟到早退的现象，能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出肯定贡献。3.个人业绩方面，从7月1日起到目前，我的日均储蓄存款150余万元，时点存款200余万元，保险卖出了期缴3000元，趸缴30000元，信用卡超额完成任务。4.业务本领方面，我认为本身还是有差距的，这与我工作时间有关，但这不是理由，有些业务我很少接触还很陌生，有的甚至是从来没有听闻过的，这方面我还需要加强学习，争取实现更高的标准。我认为在优服工作上我也有必需总结一下，从总体看，我能够用我的真心对待客户，能够微笑服务，办理业务也能偶热诚自动，乐观为客户解决问题，我欠缺的是在全天任何情况下这种优质服务的保持。有的时候业务紧张，看到大厅很多客户排队，不能自制就降低了服务质量，这种情况我本人始终在努力改进，信任在将来不久的日子里能够大有改观。作为一名新人，我以加入奉天的团队而感到自负和骄傲，我会在将来的工作中，时刻以客户为本，加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。20xx年我们共同努力，海到天边天做岸，山登绝顶奉天人。银行员工年终工作报告篇3×年，在×银监分局的大力支持和帮忙下，×行紧紧围绕省局和×分局案防安保工作总体思路，狠抓制度落实、力促问题整改，着力加强案件风险防控体系的建设，始终坚持把案件防控工作放在首位，案防工作取得阶段成效，实现“零案件”案防目标，各项业务呈现良好发展态势。下面，将×行的具体工作情况汇报如下：一、加强领导，全力抓好案件防控工作×年初，×行特地召集相关部门及人员专题研究安全运营和案件防控工作，并通过召开全行案防工作大会的形式，布置部署全年案防工作，提出抓好“四个落实”的案防工作要求：一是依照监管部门案防工作要求，确定案防工作的年度目标，做到目标落实。二是订立全年案防工作方案和工作计划，做到计划落实。三是深刻领悟×银监局和×分局文件精神，提高思想认得，高度认得案件防控工作的紧要性，紧密围绕案防十项重点工作，稳步坚固结实做好案件防控工作，确保完成各项工作任务，做到“重点工作落实”。四是×行案防工作实行各层级一把手负总责制，并在不同层级设立专兼职案防岗位，指定专人负责案件防控工作，实行定人、定岗、定责的“三定”管理，做到责任落实。目前，×行上下更加重视案防工作，工作的自动性、自发性得到提高，确保了案防工作的有效落实。二、强化教育，筑牢思想防线思想教育工作常常说起来紧要，但实际上却最容易被忽视，在基层则更显孱弱。思想教育工作的缺失，也是引发道德风险和操作风险的一个紧要因素，为此，我们侧重抓了以下几方面工作：（一）连续开展制度培训，提高全员遵章守纪意识。×行以各项规章制度的学习培训为重点，全面组织开展了各个条线规章制度的培训活动。截至×月末，全行已有×余人、参加了集中培训，使员工的综合业务素养得到提高，为×行工作的顺利开展奠定了基础。（二）开展警示教育活动，加强员工防范意识。×行重视将业务培训和法律培训有机结合，抓教育、抓引导，抓防范。今年以来，×行开展各种警示教育×场次，组织全行员工观看《警示教育》短片，并要求员工撰写心得体会，深刻反思，吸取教训。通过大量的刑事犯罪案例，用鲜活的人和事以法说教、以案说教，使警示教育收到特别好的效果。（三）定期分析案防工作情况。一是将案防工作常态化。通过晨会、周会、行务会等形式，讲案防、说安全，时刻提示员工合规操作。二是组织召开案件防控联席会，及时传导监管部门案防工作精神，加强政策传导和风险提示，分析存在的共性问题和个性问题，有针对性地订立措施，确保各项案防工作落到实处。三是重视案防经验信息沟通。在内网上特地设立学习沟通专栏，开展学习心得沟通、思想认得沟通，实现了总结提高的目的，保证了案防工作的整体效果。（四）乐观开展读书学习活动。在全行范围内开展“×”主题读书活动。通过全员学习、高兴得沟通会等形式进行，进一步变化了员工的思维，营造了良好的安全氛围。三、强化制度建设，进一步提升内控执行力加强内控机制建设，堵塞管理漏洞是案件防控的关键。今年以来，×行以强化规章制度和案防长效机制建设的有机融合为突破口，抓好健全制度和强化执行两个关键环节，不绝提高制度的管束性，努力实现管理规范化、经营合规化、工作标准化。（一）完善案防工作考核评价机制。今年以来，×行以内控管理中案防要求为抓手，进一步强化考核评价工作，在业务流程管理和掌控环节提出防范案件风险的要求，通过对案件防控工作的考核，努力实现违规违纪风险的提前除去，将案防要求与业务工作有机结合起来，努力解决制度建设和执行的“两张皮”问题。坚持每月自查，监事会每季度抽查，半年总行考核通报，切实督促各级领导班子、领导人员和重点管理岗位人员认真履行案防工作职责，确保制度执行的严厉性和规范性，并将责任落实到人，真正做到“谁主管、谁负责”。（二）强化员工违规行为的管理。在对基层机构负责人和各部门案防工作考核的基础上，依照监管部门的要求，实施对员工进行违规行为积分，强化员工违规行为的管理，并订立出《员工违规行为积分实施细则》。引导和督促各级部门和工作人员遵章守纪、依法合规经营。员工违规行为积分细则的实施，使违规违纪行为得到有效遏制，收到良好效果。四、强化内控管理，把内控管理工作落到实处今年，×行提出“×”的工作思路，侧重解决基础管理孱弱问题，努力构建案件防控长效机制。为此，我们重点抓了以下几方面工作。（一）高度重视轮岗、休假管理。在紧要岗位人员轮岗轮调和强制性休假制度方面，×行严格依照监管部门“三个百分百”要求，修订完善了《岗位轮换、沟通管理方法》，进一步明确了岗位轮换、沟通范围、方式、条件及期限；完善了岗位轮换沟通流程，从而为岗位轮换、沟通的顺利实施奠定了基础。（二）高度重视对对账工作的管理。严格依照《人民银行结算账户管理方法》和×行银企对账制度进行银企、银银对账。银企对账包含与客户每季度存款对账，目前，我行×万元以上对账率达100%。依照要求，各支行负责人每季度直接与紧要客户进行对账，对对账工作开展抽查，督促回收对账单等，保证了对账工作的顺利进行。（三）高度重视案防三项制度的落实工作。一是依照银监会关于案件（风险）的最新口径，全面清理辖内机构自×年以来的案件风险情况，加强案件监管、严格案件报告。二是进一步规范案件查处流程。成立由行领导任组长的专案组，开展风险清查，妥当处理和化解案件风险。三是严厉案件管理纪律。要求各机构加强对案件风险的快速反应本领，及时报告；对发现符合监管部门或总行规定的案件或案件风险情形的，不报告或未在规定期限内报告，将严厉处理；要求各机构高度重视案件查处工作，深入调查，严厉问责，坚固结实整改，以有效的案件查处工作，促进内控案防工作本领的提升。截至×月末，我行未发现案件（风险）信息，报送数为零。（四）高度重视安全管理，做实安保工作。今年以来，×行在安保方面重要抓了以下几方面的工作：一是加强全员安保意识和技能培训。组织安保人员针对营业场合重点部位进行了防抢演练培训。二是加强防护设施建设。实行各支行负责人以物防、技防设施的管理负总责制，建立了双路报警系统，确保物防、技防设施的正常运行。三是加强规章制度建设。订立下发了《安全保卫管理方法》等规章制度。五、强化监督措施，完善案件防范的管束激励机制，从严治行是加强内控管理的基本要求，为此，我们坚持做到三个到位：（一）监督措施要到位。×行提出，防范案件不能总当“事后诸葛亮”，要通过加强对业务经营和操作风险的监督检查工作，防患于未然。×年，为了保障各项制度的贯彻落实，督促员工依规操作，依照《方案》的要求，通过开展“三查一审”工作来落实完善检查监督机制。加大对基层机构的检查监督力度，突出重点，紧紧围绕案件防控的重点环节，对高风险业务、易发案件部位，加添了督查深度、广度和频率。（二）惩戒措施要到位。×年，×行对违规和案件的责任追究提出了更为严格的措施。同时订立了相关柜台业务禁止性规定，这些禁止性规定是柜台业务操作中的高压线，冒犯一条即解除劳动合同，具有极强的威慑力，在全行上下引起了较大震动。（三）激励措施要到位。为有效防范操作风险和各类案件、事故的发生，在严厉问责的同时，订立了相应的激励措施。对严格执行规章制度，有效避开资金资产损失的一线员工予以通报称赞和嘉奖。六、案防工作计划（一）加强思想教育，重视案防工作培训，进一步提高案防意识，使员工防范风险意识由被动灌输变化为自动形式。（二）加强内掌控度建设，进一步完善案防长效机制。及时修订完善各项内掌控度，建立严密的制度防范体系。（三）强化对操作风险的管控，连续加强贷款“三查”、轮岗、对账和强制休假等制度执行的检查；突出对“高风险点”的监督检查，不绝拓宽检查范围，力争使检查掩盖面实现100%。（四）案件防控工作任重道远，决不能掉以轻心，×行将连续保持对案件的高压态势，连续强化员工的合规意识，从管住人就管住风险的高度，坚固结实做好员工行为动态管理，确保实现零案件工作目标。银行员工年终工作报告篇4在温州银行为期两个多月的招聘筛选、理论培训以后，我有幸被调配到了劳武支行实习，这两个多月以来，在师傅的细心教导下，我学到了很多书本以外的知识，受益匪浅。那天一早，我跟随经理来到了郑桥鹿城工业区门口的劳武支行，领导热诚地接待了我，并把我介绍给了同事们，看着他们亲切的笑容，我悬着的心终于放下来了。接着，过来交接班的我的引导老师显现了，她是刚毕业两年的高校生——陈殷切，平常做事有条不紊，工作成效、服务态度等都很不错，我沉默立誓要跟她好好学习。在刚开始的一个月里，我们是被布置观摩学习为主的，师傅在做每项业务的时候，都不忘跟我认真讲解一些要点和注意事项，我总会很认真地听取，并在随身携带的笔记本上记下要点，一段时间下来，我发觉虽然还没有临柜操作，但对大部分常见业务有了肯定的认得，遇到这些业务时，能很快反映出操作的流程和注意事项等。而对于成天的工作流程，从班前准备，到日结打印、签退等都有了了解。我师傅交接班休息时，我就跟着颖颖姐她们连续学习，他们也会毫无保存地给我教授知识，这让我特别高兴。看到姐姐们忙得不行开交时，我总会自动过去帮忙，但是一开始，由于一些基本技能不坚固结实，反而有点越帮越忙，姐姐们会耐性地教我，特别平易近人，还给了我很多练习的机会。为了不让她们灰心，午休或空闲的时候，我会巩固各项理论知识，还有点钞、捆把等，但是数字录入好像给了我下马威，速度之慢让我脸红，原来以为银行业务相当简单，却发现我有这么多基本技能都不会操作。师傅鼓舞我说“中文和数字录入的速度不快，就很难提高业务完成的速度和质量，要勤加练习，肯定会有成效的。”自此，我每天回家的功课除了点钞外，还有数字录入和五笔练习。我们的经理和领导也特别关怀我的学习工作，常常跟我沟通，了解我的学习进度与遇到的困难，还会给我布置一些简单的任务，让我有了更多实践的机会，也让我感受到了劳武这个大家庭的温暖。六月下旬，我忙完学校毕业和总行培训的事情后，经理布置我第一时间进行临柜实习操作，引导老师跟班引导。我负责的是贵宾窗口，重要负责1万元以上现金交易和本票、支票、承兑汇票等业务。这整个跟学培训期间，师傅全程跟踪引导，全面掌握我的表现，并依据我的进步情况做好过程掌控。师傅毫不遗漏地教授给我知识，还使我的一些行为偏差得到了及时校正，我们成了很要好的伙伴、姐妹，而非同事，我们特别好地沟通，对于怀疑的、不清楚的，师傅会第一时间给我答疑、讲解。一个多月下来，我已经能比较娴熟地为客户办理存款业务、中心业务、结算业务、贷款业务等我行大部分已经开办的业务，同时包含班前准备、班后整理工作及规范化服务等。在我实习即将结束之际，行了组织了消防知识的学习和演习，让我们全行职工都学到了很多有用的知识，之后我们召开了全行的职工大会，行长跟我们一起学习了总行行长及董事会工作报告，接下来对支行这半年的工作业绩和存在的不足做了分析，指出了现阶段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下来努力的方向和具体的工作部署。最终我们支行全体员工一起聚餐，大家一起坐下来闲谈、增长感情，大家都在计划着如何更好地建设劳武支行。正像行长说的“只要每个人都有一种主人翁精神，只要每个人都尽心去做好每一件事，就肯定能换来支行更美好的明天。两个多月来，我拼命地学习、工作，我在全心全意地投入一种职业、一种工业。我想，哪怕将来我不在这里工作，我这两个多月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一种经过。感谢温州银行给我们创造了这么好的实习条件，也感谢劳武支行的领导和同事们给我帮忙和引导，他们不经意的一言一行，给我的生命留下了惊喜，让我在刚刚步入社会之际感受到了最暖心的温情。银行员工年终工作报告篇5自担负营业经理以来，__擅长从本身多年的业务实践中总结经验，使本身的业务本领和管理本领不绝得到了提高，在支行领导与同事的共同努力下，华夏分理处的各项业务素养有了明显的提高，内控机制日渐完