机关物业后勤保障服务投标方案（技术标）

1 1.1.服务要求 1.1.1.保洁服务范围 1.1.2.保洁服务标准要求 1.2.服务目标 1.2.6.加强领导，组建队伍 1.2.7.切合xx市公安局车辆管理所特点和要求的保洁服务运作 1.2.8.保洁服务理念 1.3.服务计划 1.3.3.提前准备机械设备工具 1.3.4.制定工作计划 1.3.5.招聘培训人员 1.3.6.采购设备工具 2 1.3.9.与甲方单位协调 1.4.服务标准 2.1.保洁服务的流程 2.1.1.工作流程说明 2.2.具体保洁方案 2.2.1.办公区域的保洁 2.2.2.会议室的保洁 2.2.3.门厅、大厅的保洁 2.2.4.公共走廊及中庭的保洁 2.2.5.地面的保洁 2.2.6.楼层其他公共区域的保洁 2.2.7.电梯间的保洁 2.2.8.卫生间的保洁 2.2.9.垃圾桶的保洁 2.2.14雕塑装饰物、宣传栏、标识牌的保洁 2.2.15公共阴沟、窨井的保洁 2.2.16.停车场的保洁 32.2.17.外围环境的保洁 2.2.18.玻璃清洁 2.2.19.空调清洁 2.2.20.墙壁清洁 2.2.21.照明设施清洁 2.2.22.不锈钢清洁 2.2.23.其他设备(消防栓、灭火器等)的保洁822.2.24.垃圾收集的程序 2.2.25.垃圾运输及清洁 2.2.26.污渍去除方法一览表 2.3.防疫消杀方案 2.3.1.专项消杀目标 2.3.2.消杀规范 2.3.3.新型冠状病毒肺炎卫生防护 2.3.4.新型冠状病毒防疫环境要求 3.1.养护前准备 3.1.1.养护准备工作计划 3.1.2.养护计划及控制措施 3.1.3.绿化养护管理内容 3.2.绿化养护管理方案 3.2.2.施肥及土壤改良 3.2.3.病虫害防治 43.2.4.灌水、排涝 3.2.5.中耕除草 3.2.6.日常管理 3.2.7.其他服务 3.3.每月全面具体完整的作业计划 3.3.12十二月 3.4.投入资源 3.4.1.驻场设备配备要求(包含但不限于).1363.4.2.绿化耗材(包含但不限于) 4.1.服务要求 4.1.1.服务范围 54.1.3.给排水设备设施维修保养要求 4.1.5.消防系统 4.1.6.维护计划 4.2.维护目标 4.2.1.时间目标 4.2.2.房屋完好率100% 4.2.3.房屋零修及时率100%,急修及时率100%1424.2.4.维修工程质量合格率100% 4.2.5.化粪池、雨水井、污水井完好率100%1434.2.6.路灯完好率100% 4.2.7.公用设备完好率100% 4.2.8.有效投诉率1%以下，投诉处理率99%1434.3.维护组织措施 4.3.1.拟定组织架构 4.3.2.岗位素质要求 4.4.巡检制度 5.1.房屋建筑日常管理维护 5.1.1.房屋日常养护维修及设施设备维护管理流程图 5.1.2.房屋日常管理与维护养护服务方案 5.2.供配电系统检查维护服务方案 5.2.1.管理职责 6 5.2.3.组织抢修 5.3.2.给水泵维修保养 2015.3.7.给水管道的维护保养管理 5.4.3.应急措施 6.1.服务要求 6.1.1.服务范围 6.1.2.服务要求 6.1.3.服务目标 6.2.服务计划 76.2.1.会前准备 6.2.2.会中服务 6.2.3.会后工作 6.3.1.服装标准 6.3.2.仪态标准 6.3.3.导引标准 6.3.4.服务标准 6.4.服务组织措施 7.1.进货、检疫/检验手续 7.2.1.仓储制度 7.2.2.食品安全卫生承诺 7.2.3.餐饮具消毒设施配备使用制度 7.3.每日卫生检查制度 7.3.2.卫生管理制度 7.3.3.卫生档案管理制度 8 8.2.1.停电应急处理方案 2918.2.3.停气应急处理方案 8.3.食物中毒应急处理方案 8.3.1.报告制度 8.3.2.救援措施 8.3.4.安抚中毒前来就餐人员家人 8.3.5.病源保护 8.3.6.人员调度 8.3.7.信息公开 8.3.8.紧急处理 8.4.火灾应急预案 8.4.1.火灾应急预案 8.4.2.消防应急预案 8.5.临时用餐计划及人员安排 8.5.1.紧急订餐的应急方案 8.5.2.临时接待应急方案 8.6.食材问题应急预案 8.6.2.食品变质的应急方案 98.6.3.食品冻坏的应急方案 8.7.虫害应急预案 8.7.1.虫害防治计划 8.7.2.大规模虫害现场处理程序 8.8.针对新型冠状病毒肺炎疫情应急方案 8.8.1.疫情应急处理预案 8.8.2.办公场所和公共场所新冠肺炎防控技术方 8.8.3.疫情应对 8.8.5.指导员工做好个人防护 8.8.6.做好异常情况处置与报告 8.8.7.就餐人员管理 8.9.1.煤气、天然气泄漏的应急预案 8.9.2.人员离岗应急预案 8.9.3.食堂员工受伤应急预案 8.9.4.恶劣天气应急处理方案 8.9.5.治安应急预案 8.9.6.投诉应急预案 9.1.服务质量控制方案 9.1.1.食品质量管理制度 9.1.2.食品留样制度 9.1.3.食品添加剂制度 9.1.4.食品原料控制管理要求 9.1.6.食品安全快速检测制度 9.1.7.平衡膳食、合理营养 9.2.安全措施 9.2.1.安全责任 9.2.2.厨房日常安全工作 9.3.食品安全措施 9.3.1.食品安全管理制度 9.3.2.食品安全检查管理制度 9.3.3.食堂安全管理规定 9.4.用水、电安全措施 10.1.食品卫生方案 10.1.1.食品采购卫生管理控制 10.1.2.食品入库卫生管理控制 10.1.3.食品存储卫生管理控制 10.1.4.食品领用卫生管理控制 10.1.5.食品制作卫生管理控制 10.1.6.切配卫生管理控制 10.1.7.仓库卫生管理控制 10.1.8.餐、厨具卫生管理控制 10.2.人员卫生方案 10.2.3.工作态度 10.3.环境卫生方案 10.3.1.食品加工间卫生服务方案 10.3.4.设备设施、工具等卫生服务方案 10.3.10.环境卫生与保洁内容 10.3.11.6S模式的现场管理 10.3.12.食堂环境卫生管理标准 42410.4.其他卫生管理方案 10.4.1.厨房卫生规章制度 10.4.2.餐厅从业人员健康检查制度 10.4.3.食品卫生预防制度 10.4.4.配餐卫生管理制度 第十一章经营管理定位 11.1.经营服务理念 11.1.1.经营思路 11.1.2.管理模式 11.1.3.日常经营具体措施 11.1.4.服务目标 11.2.1.节约用水 11.2.2.节约用电 11.2.4.低值易耗品的使用 11.3.总体监控方案 11.3.1.建立出品质量监控制度 11.3.2.严格把控各环节关键点 11.3.3.规范化的管理 11.4.定制化供餐服务 11.4.1.菜品定制 11.4.2.特色经营方案 11.5.1.传统习俗、节日服务保障方案 11.5.3.菜品展示 12.1.1.岗位安排 12.1.2.人防方面 12.1.3.消防方面 12.2.行为规范 12.2.1.工作规范 473 12.3.对讲机监控设备管理制度 12.3.1.对讲机使用管理 12.4.岗位职责 12.4.1.队长岗位职责 12.4.2.班长岗位职责 12.4.3.保安人员岗位职责 12.4.4.中控室秩序维护岗位职责 12.5.安全防范管理 12.5.1.安全管理员交接班制度 12.5.2.安全防范工作重大事项报告制度 12.5.3.消防监控中心工作制度 12.5.4.消防管理规定 12.5.7.对讲机使用管理规定 12.5.8.监控录像管理规定 12.6.维护服务 12.6.4.消防培训 12.7.1.考勤、请假制度 12.7.2.交接班制度 12.7.3.例会制度 13.2.巡查方案 50013.2.2.巡逻内容 50913.3.2.维护规定 13.4.保密管理方案 13.4.1.保密制度 13.4.2.保密措施 13.5.1.人员出入管理措施 13.5.2.车辆停放管理措施 13.5.3.工作内部监督检查措施及外部考核 13.6.服务承诺 第一章保洁服务方案(1.1)办公楼公共区域，消防楼梯、公共卫生间卫生(1.3)对会议室保洁服务。包括：公共会议室门窗、(1.4)所有室外硬地清洁服务。包括：所有机动车和⑥公共区域顶棚每月清洁1次，灯罩每周清洁1次，②顶棚每月清洁1次，灯罩每周清洁1次，做到无死(2.3)室外环境保洁要求：(2.4)停车场(库)保洁要求：(2.5)垃圾收集要求：紧急事件预警管理是为了保证xx市公安局车辆管理所尊重xx市公安局车辆管理所领导的意见和建议，接受为了保证xx市公安局车辆管理所保洁服务总体目标的务经验的管理骨干组成保洁服务服务中心管理班子，调配、本次项目我公司拟派的管理服务经理具有过硬的业务运作(7.1)狠抓人员招聘关(7.2)完善员工内部规章管理制度(7.3)科学合理的安排时间(8.1)管理机制：“三位一体”共管机制管理模式：(8.2)管理经验：经验丰富，资源共享，理念超前，(8.3)管理思路：共性与个性相结合，即时性与隐性(8.4)工作重点：树立形象，安全、环境、建筑物与(8.5)管理措施：整合型管理体系，科学的人力资源(8.6)服务方针(8.7)管理机制与模式：实行执行机构、责任机构、(8.8)管理优势践相结合，我公司提出了独具特色的具有超前性、创造性、项目的计划设计阶段就对每一个服务对象做好周密细致的互互检保品繁是生童的是毒检验出来的(8.9)最优服务理念同时以最优服务理念为根本引伸出了几种提供优质服务的“快捷服务”即在接到甲方需求信息或任务时，要求我“甲方想到的我公司已经做到，甲方未想到的我公司已经想到”,从而提供更适合甲方需要的服务，满足甲方的需(8.10)零距离沟通：的时候，让甲方感受到我公司善解人意，值得信赖的真诚。(8.13)零缺陷服务：的缺陷(缺点)降低到“零”的一种管理方法。零缺陷并不项目管理班子提前介入本项目的管理工作，走访调查，(5.1)人员招聘(5.2)人员培训项目负责人对项目管理班子成员进行本项目的专项培中标后，设备采购人员立即根据项目要求，安排资金，在接到应急任务后2分钟内出发，5分钟到达现解采购人的需求；项目进行中需要甲方单位给予配合帮助时序号执行说明特点玻璃配套、水桶、抹布、刀片、把沾有玻璃清洁剂(1:20)应注意止刮刀条有磨损影响清洁高处玻璃时可用升降平2门厅玻璃清洁准备工具：清洁剂、伸缩杆配套、水桶、抹布、刀片、将玻璃清洁剂按1:20加入清水稀释于桶放入升降平将升降平台升到适当的位置把沾有玻璃清洁剂溶液的毛套，用适当的力量按在玻璃顶端，从前往后一涂一刮要求压茬用力适中。用干抹布将其他积水收拾干清洁过的玻璃看上去，无污应注意操作，防止刮刀刮花玻璃；如胶条有磨损影响工作，要及时更换。升降平台必须保持渍，无水迹，无灰尘，通透3不锈钢保养清洁不锈钢需用干净干抹布，以免刮伤表面，且不能使用酸、碱性清洁剂。用喷好不锈钢光亮剂的抹布均匀上油的不锈钢，1小时后再抛严禁使用刀片或钢丝用专用不锈钢4石材墙面清洁备抹布两条、水桶、铲刀、将清洁剂按1:20加入清水必要使用铲刀轻轻刮掉墙面把毛巾放入有清洁剂的水中，拿起拧干，沿着墙壁从换水后用另一条毛巾湿透后拧干，彻底擦拭一次。用铲刀除墙面用力不要太重，否则刮用干净的拖布或抹布清理好5真皮沙发质台保养备百丽珠、干净干棉质抹布用抹布将沙发或木质台面灰在沙发或木质台面上喷上适百丽珠使用前摇均匀、喷洒均6卫生间清洁进入卫生间清洁先敲门，确先收取卫生间的垃圾，更换将适量的洁厕净倒入马桶或便池内，然后用马桶刷沿着内侧往下来回刷，最后用清用稀释的中性清洁剂擦拭马擦拭卫生间墙面、隔断、门用抹布擦净台面、洗手台、用半潮拖布从里往外拖净卫11、根据人流量制定保洁频7石材保养瓷砖(人工):用中性清洗剂清洗干净；每周用高速抛天然大理石：用中性清洗剂清洗干净；依照打蜡程序进行保养；每日用高速抛光机、日常保洁切不可用水慎用刀片，如见水应及以防止蜡面泡8大理石打蜡备工具：告知牌、洗地机配套、吸水机配套、蜡水、起上蜡要薄、均匀。所有上蜡后的地面在工作现场放告知牌、然后用洗地机加入适量的起蜡水待蜡起完后，用清水洗净地待地面干后进行打蜡、纵横交叉。(底蜡三遍、面蜡三遍)、一遍干后才可以上第二遍。清洁所有工具，按指定位置大厅上蜡晚上由保洁技术人员完成。防水防增加9花花卉清洁准备工具：抹布、水桶、剪将抹布用水湿透，稍微用力用剪刀剪掉枯枝败叶、干花木制百丽珠、干净干棉质抹布(两百丽珠面上蜡抹布将沙发或木质台面灰尘在沙发或木质台面喷上适量使用前摇均匀、墙地脚线清洁准备工具：人字梯、掸子、用掸子配合人字梯按照由高到低、由里到外的顺序进行如有墙面重污染或不易清洁的污染，用细砂纸将重污染的部分轻轻打磨，用掸子将用潮抹布由里到外将地脚线清洁干净；然后清洁干净所所有高度超过1.5米均属于高其间注严禁单脚站在应两个同时在场，潮抹布清洁污染场喷泉内壁污物清洁准备工具：水桶、百洁布、用潮、干净百洁布将内壁污物水面以上部分、轻轻摩擦按照方向统一清洁，不留死用树叶网打捞水面所有漂浮用抹布清洁干净台面遗留水喷泉清底1.准备工具：高压水枪、水桶、塑料刷、树叶网、抹布2.用树叶网打捞水面所有漂用塑料刷将内壁污物水面以4.排水后，再用水枪冲洗喷泉内壁、底部污物。如有顽固污渍将适量去污粉撒到有湿手严禁接触污水不可排入绿篱或污渍或积尘处清洗。5.按照方向统一清洁，不留死角。6.用拖把清洁干净台面遗留水迹。7.喷泉没水时可用尘推直接去尘。如有顽固污渍将适量去污粉撒到有污渍或积尘处清洗。广告牌清洗准备工具：水桶1个、伸缩杆配套1套、小扫把1个。用小扫把将广告牌灰尘清扫一遍。用伸缩杆沾少许水，从上到然后用清水再洗一遍。清洁工具按指定地点放回。地毯吸尘准备工具：吸尘器配套、水桶、手刷、清洁剂、垃圾袋根据要清洁的地毯，先将上面物品移开。按毛的方向吸将上面大垃圾拣干净放入垃圾袋，然后用吸尘器平行压如有重污染或难以清洁的污渍，根据污染的性质，选用合适清洁剂，用手刷将污渍吸尘完毕，将尘罩内垃圾清除，倒入垃圾袋，用手刷将清洁所有工具，按指定位置室外地面清洁准备工具：扫把、榨水车、用扫把清扫地面，将垃圾分别扫至边角集中成堆，最后铲除香口胶、污渍等，擦去沙井污垃圾清理准备工具：垃圾铲、扫把、从一侧提起井盖，小心靠在在人员流动的地方，并摆放“工作进行中”指示牌。清扫井盖内侧，注意井盖间隔缝隙的蛛网，将井口边沿沙石等杂物扫起倒入垃圾袋将井底内垃圾扫至一侧，用垃圾铲清出，要求无积水、工作完成后，将井盖轻放还井盖较重，清洁时注意安全。以免伤到井盖或造型玻璃顶清洗架子上油准备工具：人字梯、水桶、伸缩杆配套、抹布、油抹布、选择合适的地点放置好人字用沾水的毛套将玻璃顶逐一清洁干净，用潮抹布收净顶使用人字梯时必须有专人配合扶好。用喷好不锈钢油的抹布将所有金属框架、不锈钢爪盘均将工具清洁干净，放回指定不锈钢指示牌清洁备抹布、水桶、不锈钢油(必要时)。有广告纸时先撕下纸，用湿抹布从上往下擦拭一遍，将污渍擦干净后，再用干抹布清洁不锈钢标识牌需用干净抹布，以免划伤表面，且不对镜钢标识牌只需擦干净即可，对哑钢标识牌需打不锈擦拭物清洁及使用毛巾使用中要经常清洗，保对折多次后使用，一面擦脏后及时换另一面使用。从物体的一端尽头抹到另一端尽头(避开有不平的一使用清洁剂时，需将清洁剂稀释于水桶中，不可直接将镜面物体需要用质量好的抹布擦拭，不可用粗糙毛巾以清洁完毕后，必须将抹布洗景观灯清洁喷洒过静电油的毛巾从上到清洁完后需将射灯恢复原来必须在两人同时在岗清洁草地射灯时，应仔细清清洁高位射灯时，人必须站木露天木木地板清洁不用的工具放置于边角，以免阻碍他桌椅清洁备毛巾、水桶、必要时备中将毛巾放在配有清洁剂的水从椅向桌顺序依次擦拭，横毛巾及时换面、清洗，用相靠近地面的部位不应留有泥桌椅清洁的频率由管理处视情况确定，但需确保桌椅干净无尘、无污渍。拖地湿拖前要摆放“小心地滑”拖地时，先两边，后中间，尽量避免使拖布碰到墙壁，水桶要摆放在适当位置，不能放在路中间、门口等以免影响客户(应尽量放在墙边或拐角，并在工作人员的视线之内)。地拖不可太湿，地上不能有印，水要勤换(不能太脏)。室内100平方米换水，室外50平方米换水。清洁完毕后，必须将拖布洗扫地扫把(塑料扫把和竹扫把和毛扫把)、铲刀(必要时)。清洁室内用毛扫，室外用塑从边开始清扫，有香口胶或其他固体状污渍的可用铲刀清扫楼梯时，站在下一台阶，从扶手向墙壁外扫，然后再往下扫进垃圾铲，避免灰尘、不时检查已做部分是否彻底工作完毕后，将扫把毛清洁推地将极少量的推尘油渗入拖布尘推推不到的拐角处，用抹尘推沾满尘土时，将尘推放尘推每周消毒在垃圾桶上，用刷子刷净再使用，直到地面完全清洁为止。尘推失去粘土能力，要重新喷尘推液处理，然后方可使拖地湿、干拖布的要求：①湿拖②干拖布使用前应不沾带灰尘、脏物。清扫楼梯的技巧：①拖布应从楼梯扶手处向墙壁处湿拖，从上面楼梯向下面楼梯湿拖。以免将拖布头的污水和垃圾抛向楼梯行人或使污水和垃圾从上下层楼梯间缝隙落下③每拖一层平台的楼梯(约7级楼梯),拖布头应清洗一施拖时应将拖布拧干，抖净，边拖边后退，不再踩踏已拖过的地面。次。特别脏的楼梯应加强拖布头的清洗和水的更换。大堂、通道等公共部位的清扫技巧：①用手按住洗净拧干的拖布(拖布不能过湿)。②采取先两边、后中间左右摆动的方式，边拖边退，不要踩踏已拖过的地方。③先拖净边、角落，后拖中间，不要使拖布碰到墙壁。④原则上从里面开始作业渐退向入口处。⑤不得遗漏四边死角和摆放物下的空间。可移动的摆放物应移动后再拖。⑥清扫完毕，拖布(干、湿)应放入水桶中拎走，不得将脏拖布以免碰到他人或墙壁，使拖布上的污水、垃圾再次污染地面。第二章服务组织措施(1.2)保洁主管每天对所有辖区卫生进行不定时检查。(1)作业项目(2)质量标准(3)作业程序吸尘(1)作业项目：会议室清洁(2)作业标准：清洁后的桌面、台面无灰尘、玻璃光(3)作业程序：(3.3)会议桌椅清洁：(3.4)门窗的清洁(3.5)清除地面垃圾，用湿墩布由里到外将地面墩干被弄脏的地方是地面。一般门厅及大堂，每30分钟(时间项目，隔30分钟再巡回保洁地面……如此往复。依次逐项擦拭门厅及大堂日常保洁的其他项目多为每日擦拭一次即可，应事先安排好作业顺序，依次擦拭。规定每30分钟对地面巡回保洁一遍，每巡回保洁一遍的时间一般为3～5分钟或再长一些，其余20多分钟时间，用来依次逐项擦其他(1)准备工具：(2)程序：(3)预防：(1)正确的清扫、擦拭方法。根据居室地面情况，可(4)塑料地板、花岗石、地砖地板等吸水性差，应备(5)不用利器刮地面的污物，以免损伤地面的板材及(7)不随意搬动室内物品，桌、椅及其他物品移动过(8)不搬动室内大件物体。(1)备用工具、材料：(2)工作程序：清抹热水器、周围墙壁，清洗水池，扫除地(3)工作标准：(1)准备工具：(2)程序：清洁电梯内的立式垃圾桶、指示灯和花架(如有)。(1)分类(2)要求(2.2)公厕内墙面、天花板、门窗和隔离板无积灰、(2.4)蹲位整洁，大便槽两侧应无粪便污物，槽内无(2.5)小便槽(斗)无水锈、尿垢、垃圾，基本无臭；(2.6)公厕内照明灯具、洗手器具、镜子、挂衣钩、(2.7)公厕外环境整洁，无乱堆杂物。公厕四周3—(3)日常保洁项目及时清倒手纸箩，箩内手纸不得多于1/3,及时冲洗厕定时擦洗云台、面盆、厕(尿)兜等卫生设备。(4)注意事项(5)保洁程序：口和厕兜的下部(反水管水面以上),刷洗时应特别注意。(6)便器(6.1)工具：侧刷、毛巾、喷壶、地刷等(6.2)清洁剂：洁厕剂、消毒液(6.3)作业程序：③将消毒液按规定比例(1:60)稀释并注入喷壶；(7)玻璃镜面(7.1)工具：毛巾或涂水器、玻璃刮刀(7.2)清洁剂：全能清洁剂或玻璃清洁剂(7.3)作业程序：①将清洁剂按规定比例(1:100)稀释；(8)洗手台(8.1)工具：毛巾、喷壶(8.2)清洁剂：全能清洁剂(8.3)作业程序：①将全能清洁剂按规定比例(1:60~80)配制于喷壶(1)工作程序(1.1)将垃圾桶盖打开，取出垃圾桶，将垃圾倒入垃(1.2)用去污粉或洗衣粉撒在垃圾桶内，用刷子擦洗(2)工作标准：(2.2)桶周围不积污水。(3)工作程序(3.1)定时巡视垃圾房和周边范围，及时清扫垃圾杂(3.3)每天清运垃圾后，及时冲洗垃圾房四周壁面和(3.4)每周一次全面清洗垃圾房及周边范围，清洗后(4)工作标准：目视垃圾房内外壁地面无污渍和粘附(5)注意事项：(1)工作程序(1.2)将玻璃保洁剂按1:10加清水。(1.3)将毛套浸保洁剂溶液，拧干多余水份，然后用(1.4)一洗一刮连贯进行，当保洁玻璃的低部位时玻(1.5)用无绒干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水(1.7)保洁高处玻璃时，可把毛套、玻璃刮套在伸缩(1.8)循环保洁时用干、湿布，先用湿布擦抹，然后(2)工作标准：(1)内部清洁用温文的清洁剂整理卷闸门内壁和各个(2)外部清洁用柔软洁净的抹布清洁，在清洁布上洒(3)每年用真空吸尘器整理尘埃一到两次。(4)清洁卷闸门的橡胶密封条，假如卷闸门门上的橡(1)平顶天花板保洁技巧(1.1)日常保洁：平顶天花板的装饰材料不复杂，一(1.2)定期保洁：平顶天花板定期保洁周期一般为3~可以用干抹布蘸少许按1:40稀释的全能清洁剂水溶液擦拭，(2)花式材料吊顶保洁技巧(2.2)定期保洁：花式材料吊顶定期保洁周期一般为染较严重的部位，可以用干抹布蘸少许按1:40稀释的全能(1)外墙清洗顺序(1.1)清洗外墙用的清洁剂全部为进口清洁剂，包括(1.2)为了使外墙清洗工作顺利完成，首先要针对不(1.3)最后由熟练工人把调好的清洁剂均匀的涂在外(1.4)顺序：先高后低，先侧后正时间的循环作用，从而造成外墙材料的老化、开裂和剥落。(3)安全措施为清洗的主绳，每根主绳能承担1000多公斤的重量，承担全绳相连。自锁器的作用是，当工人的下坠速度超过5米/(3.2)为保护大楼周围草坪花木不被原料侵蚀，将准(3.3)为保证楼下车辆人员的进出安全，特准备彩条(3.4)再清洗过程中，工人必须身着工作服，注意仪(1)工作程序(1.1)雕塑装饰物的保洁：备长柄胶扫把、抹布、保(1.2)宣传栏的保洁：用抹布将宣传栏里外周边全面(1.3)宣传牌、标识牌的保洁：有广告纸时先撕下纸(2)注意事项(1)公共阴沟、窨井清洗作业规程提要：用捞筛捞起(2)公共阴沟、窨井清洗作业规程(2.1)目的(2.2)职责保洁主管负责对阴沟、窨井清洗作业过程的质量监控。(2.3)作业规程(2.4)注意事项(1)保洁范围(2)保洁操作规程(3)保洁标准(4)注意事项(1)作业项目：办公区外围清洁(2)作业标准：路面上无垃圾，座椅上无污渍污物；(3)作业程序：(3.1)路面清扫及垃圾清理(3.2)路椅清洁(3.4)绿地地面清洁(1)准备工具：(2)程序：(3)防范：(4)标准：(1)准备工具：(2)程序：(1)准备工具：(2)程序：①先备两桶水，一桶清水、另一桶放入少量的(约(4)清洁时应注意：(5)乳胶漆墙面的清洁：(6)清洁时应注意：(1)准备工具：(2)程序：量(约200ml)洗洁精。(3)清洁灯具注意事项：(4)防范：在擦拭灯管(泡)时不可打开电灯开关，注意不可让抹(1)准备工具：(2)程序：②安排保洁人员每日使用专用不锈钢保养液进行光2.2.23.其他设备(消防栓、灭火器等)的保洁(1)清洁流程：(2)检验标准：(1)备用工具、材料垃圾工程车2部、垃圾袋一批、(2)工作程序(2.1)每天上班后，根据工作范围内垃圾箱、果皮箱发现内装垃圾超容量的2/3,应及时清倒。(2.3)每隔一小时必须巡视一遍所属工作范围的垃圾(1)处理干垃圾(2)处理湿垃圾类去除方法动植物油渍可用洗涤剂或松香水，香蕉水，汽油等擦洗酱油渍新渍采用冷水加洗涤剂，陈渍加氨水清洗，丝毛面料可用10%的柠檬酸洗果汁渍轻淡的用冷水清洗，浓重的用氨水加肥皂洗，丝绸用酒精搓洗。奶渍不能用热水洗，可用加酶的洗涤剂洗酒渍新渍用清水漂洗，陈渍用洗涤剂清洗茶渍用洗涤剂或肥皂清洗冰淇淋用汽油或专用洗涤剂洗渍咖啡渍用洗涤剂或肥皂洗柿子渍陈渍极难洗，新渍用葡萄酒加适量盐水搓洗咖喱渍用5%的次氯酸钠或专用洗涤剂清洗，后用清水漂洗血渍新渍用冷水搓洗，陈渍用葡萄酒加适量盐水或用加酶洗涤剂清洗蓝墨水渍用洗涤剂或用煮熟的米饭擦洗，陈渍用专用洗涤剂洗涤红墨水渍新渍用皂液在温水下浸少时，再用清水漂洗；陈渍用专用洗涤剂墨渍用米饭和洗涤剂调匀或用牙膏、肥皂搓擦，随后漂洗干净，可重复多次汗渍在洗涤剂中加适量的盐水清洗或用加酶洗涤剂清洗尿渍新渍用温水洗除，陈渍用加酶洗涤剂清洗油漆渍用香蕉水、松节油或汽油擦洗铁锈渍用1%草酸温溶液洗后，用洗涤剂再清洗霉斑渍用软刷轻刷，再用专用洗涤剂清洗泥土渍先用刷子刷净泥土块，再用洗涤剂或生姜涂擦，随后放入清水中洗净印泥油用95%的酒精，后用温水皂液清洗复写纸渍用温热洗涤液洗后，用酒精擦，再用清水洗涤红药水渍用洗涤剂在温水中洗去特殊时期防疫消杀工作是此阶段本项目服务的重中之少于1次的消杀工作。夜后阳性块不超过3%;⑤不同类型的外环境累计2000m,鼠迹不超过5处；①内外环境各一种存水容器和积水中蚊幼虫及蛹的阳性率不超过3%;②用500mm收集勺采集大中型水体中的蚊幼或蛹阳性率不超过3%;④特殊场合白天人诱蚊30分钟，平均每人次诱蚊数不超过1只①重点区域有蝇房间数不超过1%,其他不超过3%,平均阳性房间不超过3只；②蝇类孳生场所幼虫和蛹的检出率不超过3%。②有活蟑卵鞘房间不超过2%,平均每间房不超过4只①蚂蚁：蚂蚁包需在1个工作日内清除完成；蟑螂滋生场所，每季1次；①废弃药品包装物品(空箱、瓶、袋等)时要进行集第三章绿化管养服务方案(1)落实、检修在养护所需机械设备，对于易耗性的(3)养护工程中所用各种材料的落实，并确保有充足(1)组织保证措施：从组织上落实进度控制责任制，(2)技术保证措施：编制养护进度计划实施细则，建(3)经济保证措施：确保资金供应，保证养护资源正(4)设备供应保证措施：充分发挥我公司设备先进的(5)劳务保证措施：根据养护不同的特点，我们决定(2)防汛抗灾期间的汛前、汛期、汛后的各项养护工(6)管理处安排的绿化零星工程，比如，苗木移植，(1)修剪原则生长特性和自然分枝规律的前提下(特型树木除外),充分③自然型树木的修剪应以树木自然分枝习性所形成的路灯和变压设备附近的树枝应与其保留出足够的安全距离。⑤树木修剪时，落叶树一般不留橛，针叶树应留1cm~2cm长的橛。修剪的剪口应平滑，不得劈裂，并注意留芽的方位。直径超过4cm以上的剪锯口，应用刀削平，涂抹防腐(2)修剪方式整形修剪要根据各种树木的生长习性以及预期达到的留3个主枝，每个主枝上留2---4个侧枝。留4个侧枝时，(3)不同用途树木的整形修剪(4)整形修剪的时期与次数乔木(一级养护),冬修1次，从4月份开始，生长季节剥树干及根部萌蘖枝。在冬季修剪1次，从4月份开始，生长②绿篱、模纹、球类等修剪应在每年的4月上旬至11(2)绿篱的整型与修剪方式(3)绿篱的整形修剪时期与次数护)冬修一次，生长季节，修剪4次以上，保证绿篱修剪成(2)草坪的修剪方式(3)草坪修剪时期与次数据修去草高1/3的原理和具体情况来确定：(一级养护)修剪次数为18次，保证推剪平整，无漏剪现象冷季型草高不超过80cm,暖季型草高不超过70cm;预计对本案中草坪修剪次数为14次，冷季型草坪冬季不超过6cm,(2)在树木休眠期以有机肥为主，在与土壤拌匀后，(1)施肥方法和量的外缘，挖30---40厘米的环状沟，深度20---50厘米(可平。或在整个圆盘内隔一定距离挖小穴，一个大树盘挖(2)乔木的施肥时期与次数树木生长特性而定：(一级养护)一年内施肥为1—2次，(2)绿篱的施肥时期与次数(1)在进行病虫害防治时，操作人员要严格按照(2)防治植物病虫害应贯彻“预防为主，综合防治”(3)应科学有针对性地进行养护管理，使植株生长健(4)及时清理带病虫的落叶、杂草等，消灭病源、虫(1)乔木病虫害的预报(2)乔木的病虫害防治位喷洒(可根据具体树种进行扩充)。并且多次作业，直至(3)乔木病虫害的治理次数(1)绿篱病虫害的预测预报(2)绿篱的病虫害防治部位喷洒(可根据具体树种进行扩充)。并且多次作业，直(3)绿篱病虫害的治理次数(一级养护)绿篱的病虫害治理次数一年内为4次，保证植(1)主要的草坪虫害及治理(2)主要草坪病害及治理(1)应根据当地气候特点、土壤状况、植物特性等适(2)使用再生水浇灌绿地时，水质必须符合植物灌溉(3)喷灌时应开关定时，专人看管，以地面达到径流(4)生长季节连续7天无降雨需及时浇水，并结合使(5)在雨季可采用开沟、埋管、打孔等排水措施及时(1)灌水方式(2)灌溉时期(3)灌水次数和灌水量①灌水次数对于新植乔木，隔1--2天需浇水一遍，保证成活。干乔木(一级养护),乔木一年里需灌水4次。干旱时期，径10倍左右为准，并保证不跑水、不漏水；新植树木应在(4)乔木排水(1)绿篱的灌水方式(2)绿篱的灌水时期与次数雨季节，每隔2天，灌水一次，正常情况下，灌水次数为6(3)排水(1)灌溉方式(2)草坪的灌水时间(3)灌水量与灌水次数盛生长的草坪在炎热和严重干旱的情况下，每周需补水50②草坪适时浇灌，每次要浇足浇透，浇水深度不低于每天喷灌2—3次其他非生长季节，灌溉不少于4次，保证(4)草坪排水再应用。所用除草化学药剂应符合NY/T-1276-2007的有关深，一般为5厘米以上。如结合施肥可适当增加深度。乔木松土时期与次数松土宜在晴天，或雨后2----3天进行。松土结合除草级养护)无寄生藤，基部无杂草杂物，枝条、篱面无缠挂、杂草的入侵会严重影响草坪的质量，使草坪失去均匀、除草剂，如用2.4—D类杀死双子叶杂草；用西马津、扑草除草剂要慎之又慎，药物浓度工具应专人负责的作用(一级养护)生长季人工挑除杂草，每月2次，保证草坪无杂草，(1)防冻害②保护根茎和根系。冬季在根茎与根系处堆土40—50③保护树干裹高度1.5米或包至分枝处。(2)防人为破坏(1)防冻害(2)防人为破坏(1)每天进行保洁，及时清除内纸屑烟蒂果壳、垃圾(2)乔木修剪打药水和绿化隔离带喷水除尘的文明安(3)基础设施巡查要求：对负责管养绿地范围内的基(2)防汛抗灾期间的汛前、汛期、汛后的各项养护工(6)管理处安排的绿化零星工程，比如，苗木移植，③对于尚未完成修剪作业的绿地(主要为落叶树种),重剪，对于进行中度修剪(含)以上的修剪作业，作业前必虫品种有桃蚜、棉蚜等，防治方法：全面清除(灌木内)杂倍稀释液或灭蚜松(灭蚜灵)1000—1500倍稀释液喷杀，连计，事先挖(刨)好树坑，要做到随挖、随运、随种、随浇害的爆发。为此，必须切实做好管护绿地(行道树)的病虫①花灌木的花后施(追)肥；农家肥比例在7:3到3:7范围内效果较好。间趁早进行防治，防治可用吡虫啉类药剂(一遍净)或杀灭菊酯(不能常用，易产生抗药性)等药剂喷雾。另外，还应对黄杨绢野螟、卷叶蛾、金龟子(蛴蜡)等害虫加强监控和②对草坪进行打孔作业是使草坪健壮生长的一项重(4)对草坪进行一次修剪，修剪高度控制在6-8,在5月和使它隆(1:2000倍液，除阔叶草)进行。树皮撕裂。上树机械和折(长)梯，使用前应检查各个部件酯进行防治，对病害主要采用多菌灵(800-1000倍液)、代森锰锌(500-800倍液)、托布津进行防治(1000-2000倍②6月份是全国“安全文明月”,以开展“安全生产月”活动为契机，深入开展各项安全生产工作(检查)。采用盖草能(1:1750倍液，除尖叶草),使用浓度不宜过大，和使它隆(1:2000倍液，除阔叶草)进行。病害主要采用多菌灵(800-1000倍液)、代森锰锌(500-800倍液)、托布津进行防治(1000-2000倍液)进行防治，喷防治方法为用80%敌敌畏500倍液注射入蛀孔内或浸药棉塞孔(外用粘泥封孔)。②为避免园林植物病虫害为害的进一步扩大甚至爆①注意草坪防病草坪在高温高湿条件下极易发病，可采取适当修枝，并有意识的剪除有虫枝(必须顾及株形、景观),以改变生态环境，可有效抑制虫害发生；其他剌吸快恢复前阶段因高温及其他原因造成苗木死亡(缺株)后的绿地景观效果，应当抓紧核查管护绿地的缺(死)株情况，生长十分重要，首先在秋季及时追(施)肥，能及时补充树大规模修剪作业前必须安排对一线操作人员的集中培训及在树干上活动、侵害和陷藏的作用。乔木主干(胸径5以上除枝条上的蓑蛾、樟巢螟等虫巢(茧);刮除在树皮缝、树③对植物进行入冬前修剪植物的修剪是绿地养护过①剪草机3台②油锯1台③3000瓦发电机1台④农药喷雾机1台⑤浇灌水管约250米复合肥250kg;尿素200kg;农药；农机油料400升；石灰100kg;腐殖土2000kg;除草剂10kg;锄头镰刀等工具.投标供应商全称(加盖电子公章):xx餐饮管理有限公司法定代表人(电子签名/章):第四章维修维护服务方案用中水管网);排水系统(含雨水和污水管沟，);供水设出线端至各公共用电器，高压配电系统巡视、巡检);电梯(2.1)全部地面(地砖、大理石砖)保持完整，无破(2.8)接到报修后，30分钟内维修人员应到达现场，(3.2)水池周围无污染隐患；水箱(池)应每隔6个水、无浸泡发生(除建筑本身的问题以外)。(5.4)无安全隐患。(1)全部地面(地砖、大理石砖)保持完整，无破损、(8)接到报修后，30分钟内维修人员应到达现场，要4.2.3.房屋零修及时率100%,急修及时率100%4.2.8.有效投诉率1%以下，投诉处理率99%4.3.维护组织措施①服务意识强②精干高效主需求，在管理处设三个部门，即营运部、物管部(下辖客服中心、工程组、秩序组、环境组)、综合办公室，由管理③高素质高技能各类人员的配备，均要求达到相应的知识水平和技能。(1)仪表妆容上班期间，不得在穿拖鞋(含拖鞋式凉鞋)、超短裙、过透/过露等衣冠不整(不整齐、不整洁)的服装。(2)言谈举止请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走使用办公设备要严格遵照使用/操作手册，设备有故障公司禁止员工利用公司的工作时间或资源从事兼职工(3)卫生管理机、复印机等),收好所有资料和文件，最后离开者请关闭除指定地点外，在公司任何地方(包括卫生间)都禁止(4)考勤制度(5)请假制度半天计算，请假1天，由公司主管批准，请假1至3天，需经理签字同意。3天(含)以上，除以上部门领导签字同意必须在假期结束前打电话向其直接主管及本部门负责人申续假人员回公司后必须至行政部报到并及时办理补办各部门中层以上人员请假无论天数必须指明职务代理(6)奖惩措施迟到、早退，按每分钟5元处罚，每月不得超过两次，导一次50元的处罚，情节严重者还将给予警告、通报批评在公司内互相恶语吵骂，将对当事人每次罚款100元，在禁止吸烟的地方吸烟，发现一次罚款50元，三次及现一次罚款50元，三次及以上将对责任人予以警告、通报济处罚10-50元；第三次违反，予以经济处罚100元，并在严禁在公司内对上级领导直接以姓名相称，违者罚款10—100元，视情况而定。员工不服从主管的领导或者工作分配的，罚款10—100500元，情节严重或造成恶劣影响的，可给予开除处理。(1)维修人员进入作业区域进行巡视维修时，必须遵(2)维修人员在巡视维修时不得大声喧哗，应保持作(3)维修人员巡检所辖区域内的所有设备设施、门、(4)按巡视周期规定巡修的设备，如生活水泵、娱乐(6)公共区域的楼道照明灯应每周巡检一次，发现问(7)质量目标要求(7.2)依法办事、文明执勤，严格管理，保障xx市公(7.3)全年无责任事故和责任案件发生，员工有安全(8)服务要求(8.4)值班场所做到整洁、卫生、有序，负责门前三(9)巡检标准地基基础标准1地基基础2梁、柱、板主体3墙体、墙面喷涂均匀，饰面板(砖)安装(砌贴),牢固，表面平整、洁净，色泽协4顶棚抹灰层牢固，无面层剥落和明显裂缝。5楼梯、扶手无混凝土碳化产生裂缝、剥落，钢筋无锈蚀、变形，牢固，确保使用安全，木6门：木门、铁门、防火门窗：铝合金窗、百叶窗全。7层、防水层龟裂现象，板端缝、伸缩缝没膏紧贴，天沟、落水管、落水口畅通无阻，不积水，屋面出入口完好，隔热层无缺损现8天台、避雷带、公共防盗网无破损、变形、无明显锈蚀。9(消防栓、消防管、消防阀门)周围无堆积杂物，保持水压。公用电器楼梯灯完好，灯开关正常，电话箱、电表箱、有线电视箱及分解器盖板完好，无不安全现象。房屋标识字体清晰、醒目、标识齐全，标识牌无损坏。散水坡、雨檐台、连廊与建筑物外墙连接完好，无脱离开缝现楼板、地面无破损，楼板、地面砖上无水泥渣。上、下雨污水管无堵塞、漏水或渗水，流水通畅，管道接口完好，无裂缝、破洞。室外建筑、标识牌完好率100%,符合安全要求，标识牌道路水泥路面人行道、车道、消防通道、停车场造成坑洼或破损，每500平方米内，累积不超过1平方米，路面积流水泥渣等体积不超过1.5×1.5×1.5立方厘米。道板砖、拼不能缺少一块，98%没有松动，单块破花砖损面积大于20%的道板在100平方米内不超过4块。电缆沟盖板平整不缺少一块，单块破坏面积不能超过0.01平方米。路牙整齐，没有很明显塌陷，不缺少一块，单块破损长度不超20%.挡土坡、墙踏步、台阶没有明显破损雨污水井、盖井壁没有塌裂，井盖型号符合轻型、重型要求，标识正确与周围道路高度保持一致，与路面高度不超出±2cm,与绿地正常不超过±8cm,个别因地势原因明暗沟沟体完好，明沟盖板齐全，沟渠通畅无阻塞。给排水管道(含绿化用水管阀)水管水阀完好，无渗漏，管道通畅无阻化粪池第五章技术保障措施故故障、维修封存报废标识维修及处理房屋完好检查楼维修工巡视检查安保通逻检查基础设施识别检(1)服务内容(2)其他要求(2.1)各类设备、房屋维修出现故障时，维修人员应在接到一般性报修后30分钟内到达现场，设备零修及时率(2.2)完成各类临时任务。(3)日常养护维修方案(4)房屋管理与维修养护内容不起壳、无遗缺，吊顶无污(水)渍、开缝和破损。否则应发现屋面或其他防水层有气鼓、破裂，隔热板有断裂、缺损的，屋面、墙面有渗漏的，应在3个工作日内安排专项(5)房屋及设施零修工作规程(5.1)工作目标规范对区域内房屋进行养护和修缮的管理工作，保持(5.2)工作职责(5.3)工作指引③根据维修、保养计划以及投诉及时安排操作员工进④督促检查下属员工严格遵守操作规程及员工守则，⑤负责管理投诉、调度以及回访的服务工作，以保证(5.4)质量记录(6)房屋维修管理规定(6.1)目的(6.2)适用范围(6.3)管理内容①房屋的安全检查必须每年在组团负责人的带领下②房屋维修>小修、零修工程三日内完成其维修工作按照“作业指中修工程不超过新建房屋造价的20%,中修后的房屋装修后的房屋应经综合评定验收后，重新进行完损等(6.4)相关记录《工程综合检查表》《工程综合检查表编号登记表》(7)房屋日常、定期保养计划表项目维修类别计划方案实施效果1部位局部受损进驻后因装修或其他原因造成的结构每周巡查一次，室内装修阶段要每天巡查，发功能完问题。现问题立维修。提出方案，委托2渗漏；外墙的翻新。每季检查一遍，发修。照有关修缮规程实施(或请专家“会诊”,提出方案，委托专业公司实施。)。3屋面一遍，发修。照有关修缮规程施维修，按照年度普查计划维隔热层完好无4间间每月检查一次，发修。由工程服务部按相应技术作业规序号计划方案实施效果1房屋承重结构部位损；施工质量原因造成的结每年对房屋基础进行一次检查；及时了解房屋的结构性能，做到早发由工程服务部按照有关修缮规程实公司实施2外墙局部渗漏；外墙大面积渗漏；外墙面的翻次；每年雨季前对xx市公安局车辆管理所外窗台进行一次密封维护检查，杜绝雨水工程服务部洗外墙委托专业单位进行整，无渗漏水；整3屋面隔热层破避雷网每年刷工程服务部一次油漆，防止锈蚀：每季年疏通一次屋面雨水口；每年对屋面防水层检修一次：每年翻新更换负责实施常，有效用；无渗漏；隔热4机电设备等机电设备的维护保养；机每月控制设备检查二次；季检开关灵敏度及开关固件完好情况；年检电源切换及自5照明设施线路的检修维护；灯具的维每半年检修一老化线路和损工程服务部负责实施线路无老化；灯具完好；使6施疏散标志的维修及维护；消淋管网及件、排烟阀、防火阀等维护及检修。内外消火栓、人员对应负7梯间公用地面的维修改造；公共通道、门每半年对公共地面进行一次维护，补换损一次通道门厅护：楼梯扶手、踏及楼梯间墙壁天棚、扶手及栏杆。8管道渗漏、管进行一次检修并油漆，紧前检查一次雨水口，更换不合格部分。每年对地下管网工程服务部负责实施美观完箱T接的侧配电设备，以电缆T接头向负荷侧延长20厘米(2.1)运行中的变配电设备每周至少巡视检查一次，>维护工作程序源柜(箱)“运行”与“备用”每月切换检查一次，并记录③按《设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》和《供配电设备(设施)维修保养规程》的内容要求进行周施(包括配电箱、桥架、井道、开关、插座等)运行正常。供电设备检查标准(2)隔离开关、负荷开关和熔断器位置正确、平整和(3)操作机构动作灵活、正确、瓷件应清洁，不应有(5)接地线连接应紧密、牢固，防腐处理应均匀，无(2)开关柜内设备应齐全、完整、固定、牢靠，盘面(3)二次接线与电器或端子排的连接应牢固，绑扎排(4)接地线连接应紧密牢固。(7)接触器和各种继电器完好，面板指示灯和按钮完(8)双电源切换箱能自动切换。(1)灯具、开关、插座和照明配电箱等固定牢靠，清(2)开关是否切断相线，单相三极插座接地线是否可(3)照明线路的绝缘是否良好，接线头不应外露，灯(2)接地线应平直、牢固，不应有高低起伏和弯曲现(4)各种管理资料齐全。(5)原始资料齐全。(6)日常运行记录资料。(7)操作运行管理制度。管理目标和制度(1)总体管理目标(2)各类管理制度C.运行领班在安排运行人员完成当日设备系统的维修D.工程主管每天至少一次巡视下属员工的工作质量及F.各级人员对巡视中发现存在工作态度和工作质量问I.机房内、外保持清洁，室内照明、通风良好，地面、墙壁、门窗、设备均无积尘、积水、油渍。禁止乱堆杂物和⑤供配电设备运行管理制度A.巡视检查值班电工每两小时对供配电设备进行一次巡视检查，并B.巡检内容单相、三相电压是否在额定值的±10%范围内，电流C.异常情况处置工具(平口钳、斜口钳等)剪断电线；用干燥的衣服或绝缘判断跳闸原因(短路或过载);作顺序进行操作);④非值班人员须经部门主管同意并在值班人员的陪⑥操作人员应严格按照高低压配电的操作规程开展⑦每日应对室内配电设施及消防器材的完好状况进11作业时应重点查看各配电柜各支路电流电压及功12应严格按规定要求做好配电作业所需的运行记录①准备工作高压压功率因数压流屏合流屏控器温升母电压母电压③巡检过程中，若发现高低压设备出现严重威胁设备和人身安全的相关故障，应立即将相关设备的电源断开，随④对巡检过程中发现的一般性故障，应立即对其进行⑤对巡检过程中发现的任何故障及处理方法，均在(3)若巡检过程中发现有任何跳闸现象，应立即通知维高低压变配电房防火管理制度①消防应急处理要求(1)变电房值班人员应学会正确使用灭火器具及灭火设(2)发生火灾时，值班人员应一面通知消防队，一面立⑤工作许可人应会同工作负责人到现场交待清楚停录簿上填写工作内容及结论(包括电试、接线等),然后再工作负责人长时间变更或工作票延期而未在工作票内签注②设备缺陷是指已投入运行或备用的各个电压等级③变配电一次回路设备(如变压器、电动机、开关、闸刀母线、电力电缆、流变、压变等);移负荷或限制负荷等);14一般缺陷：值班人员按月向上级部门汇报，对无法18巡视检查和预防性试验发现的缺陷都应详细记入陷的情况),并经整理分析，按照缺陷的严重程度，提出处19处理过的缺陷应由值班人员在缺陷记录簿内详细20值班人员有责任在所有检查工作中提出要求消除(3)电缆沟(或地下室)的积水应经常清除。A.故障性巡视检查是为了查明因设备接地或短路而跳设备，不得接近故障点4米以内，室外设备不得接近8米以②对于正常维修设备需要停电时，必须提前24小时③送电时也必须提前10分钟通知xx市公安局车辆管④送电后必须对所有停电后恢复送电的开关柜设备表示这个网络所有设备(如开关闸刀、流变、瓷瓶等)的一⑧值班人员不得利用值班电话擅自拨打与工作无关高低压变配电房值班人员交接班制度①接班人员必须提前15分钟接班，交班人员在接班②交班人员应对本班次工作及上一班次遗留下来的⑤接班人员若发现当班人员未认真完成有关工作以机电运行值班人员工作制度②服从上级值班调度负责人的操作命令和工作要求(除威胁设备和人身安全外)。④操作人员必须对设备的运行状态以及故障的处理(7.1)检漏(7.2)检修(7.3)水管防冻高速水流冲洗。冲洗水流速一般为工作时最大流速的3～5②排水管道的维护保养排水管道系统常见的故障是漏水或管道堵塞。因此，>引起排水管道漏水的原因：大多数是管道接口不严，排水管道堵塞的检修引起排水管道堵塞的原因一般有等岗位),落实有专人管理，以确保电梯自动扶梯安全行驶气温度应保持在5℃~40℃之间，环境相对湿度≤85%(25℃井道底坑保持干燥，不可渗水或有水漏入。(3.1)意外事故的应急措施(3.2)意外事故消除后的处理室外型电梯应在排除积水后，由电梯维修人员对校对电梯困人救援结束后，由电梯维修人员对电梯进行全5.5.1.火灾报警系统(1)每月检查：①火灾报警控制器功能、性能检查B.切断交流电源，观察备用电源自动投入工作情况，各C.观察各电压表、电流表的指示值，是否符合消防设备E.火灾报警控制器打印机是否正常，如发生故障，予以②火灾报警系统检查A.采用专用检测仪器每年分期对火灾探测器加烟或加(2)每季度检查：A.联动控制柜(盘)、面板检查、按钮、开关、指示信C.联动控制柜(盘)电压、电流测量。E.联动控制柜(盘)手动、自动操作检查。(对动作后(1)每月检查②手动、自动启、停水泵功能(模拟检查);主备泵切换功能(模拟检查)。C.消防水泵接合器(2)季度检查公用设施维修养护方案分为日常维修方案和定期养护投标供应商全称(加盖电子公章):xx餐饮管理有限公司法定代表人(电子签名/章):第六章会议服务方案(1.2)会前做好会场准备，会中及时添加茶水，会后(2.1)早上准备工作要求：每天提前检查领导房间设(2.2)提前做好会场的准备工作，包括音响、灯光、(2.3)会议开始前，会议服务人员引导参会人员入室(2.5)会议结束后，要礼貌地在门口送参会人员。待(2.6)会议结束后，及时关闭门、窗、照明、电器等(2.7)严格遵守会议服务的操作规程，认真做好会议(2.8)会议结束收回的杯具，并严格按规定程序对杯(1)早上准备工作要求：每天提前检查领导房间设备(2)提前做好会场的准备工作，包括音响、灯光、投(3)会议开始前，会议服务人员引导参会人员入室就(4)会议开始后，根据会议情况，间隔15—20分钟添加茶水，及时更换烟灰缸，确保烟灰缸内烟头不超过3个。(5)会议结束后，要礼貌地在门口送参会人员。待参(6)会议结束后，及时关闭门、窗、照明、电器等电(7)严格遵守会议服务的操作规程，认真做好会议用(11)定期检查会议区灯光、设备的完好情况，出现问——准备茶具(水);与会人员在会议工作人员预先备好的签到簿上按要求会场服务是保证会议顺利进行并取得圆满成功的重要负担，可以采用印刷“座次表”,在会场上设立指示标记、B.分发会议文件的材料D.维持会场秩序会议进行时如发生混乱，会议工作人员要及时制止和调定、决议。表1,2是某公司的会议记录、摘要记录，仅供参A.引导与会人员安全退场道。B.离会服务c.做好暂留与会者的住宿和膳食安排暂留人员中有一(1)一般要求(1.2)工装外不应显露个人物品；衣袋、裤袋整理平(2)着装要求(2.1)女士着装应统一，身着裙装时，西裙宜配长袜(2.2)男士着装应统一，身着西装时，西裤应烫直，(3)工作牌佩戴要求(4)工鞋宜穿黑色皮鞋(以软底鞋为宜);鞋上饰品不宜过多，(5)丝袜(5.1)女士着西裙时宜穿长筒肉色丝袜，并保持丝袜(6)饰品(6.1)女士不宜佩戴夸张饰品、彩绳；可佩戴耳钉、(6.2)男士除佩戴手表、婚戒之外，不宜佩戴其他饰(7)妆容(1)站姿(1.1)女士站姿(1.2)男士站姿(2)行姿(3)坐姿(3.1)女士坐姿(3.2)男士坐姿(1)为宾客导引时，应走在宾客左前方，距离保持2~(3)引领客人时，宜用“这边请”、“里边请”等礼(6)规范用语：使用规范用语“您好、请、谢谢、对(1)会议服务人员服务标准(2)会议类型分类(2.1)重要会议接待：指因外来参观考察的官员，领(2.2)一般专题会议：指由本中心领导组织的内部专(3)会议室倒茶水服务标准(3.1)左手提壶，大拇指卡住壶把顶端，小拇指卡住(5.5)每两个座椅中间的桌面部分依次摆放着抽纸，(6)水果清洗及摆放标准(6.1)水果种类(6.2)水果清洗(6.3)水果摆放(7)会议接待流程(7.1)重要会议接待流程议主办方负责人意见，安排布置会场，同时积极准备会标，内的座位数，座签，会标等进行核对，同时对麦克，灯光，会议开始前30分钟应安排引导员在电梯口对参会人员(7.2)一般专题会议接待流程。导(7.3)部门会议接待流程根据会议通知单要求，准备好所需设备(灯光、音响、话筒、空调等)。再打开空调开关)。勤”,不打扰参会人员。B.质量标准或要求：动作敏捷，轻拿轻放，保持安静。A.操作规则：会议结束前10分钟，服务员应站在门口，B.质量标准或要求：站姿正确，面带微笑。不弄虚作假B.质量标准或要求：清点仔细、及时回收，物品轻拿轻放在服务车上),保持站立姿势。用右手将暖瓶鸭嘴盖轻轻应用力按一下即可),手心朝上，做个控杯的姿势，以防水应的位置),轻拿轻放，然后将杯盖盖好，调整杯柄角度，电脑切换的方法一般用Fn+F1～F8(有电脑标志)键电LED显示屏屏体部分出现一行非常亮的区域时，不应长根据LED显示屏屏体、控制部分所处环境情况第一严谨细致第二准备充分在进行所有的会议之前都需要进行充分的准备和谋划。第三分工明确，加强合作的时候还需要根据每个人的特点安排的任务尽量和他的工投标供应商全称(加盖电子公章):xx餐饮管理有限公司法定代表人(电子签名/章):第七章餐饮服务方案(1)采购员应及时收集填制供应商的名称、产量、供(2)严格遵守采购规范流程，大宗原材料实行集中采(3)采购员必须廉洁奉公，不谋私利，遵纪守法，按(4)与初次交易的供货商交易时，应索取证明供货商(5)在购进食材时，应当按批次向供货商或生产加工(6)对获得驰名商标、著名商标或者省级以上安全食(7)对实行购销挂钩的食材，可凭购销挂钩协议和供着卜长"高官少，重法广少情本的55饮食文多了唱解天地根心,珍惜富一(1)发票与实物名称、规格、型号、数量不相符时不(3)对购进的食材，坚决按照规定的质量标准进行验(4)对验收的食材，每天进行抽样化验检查，并化验(1)库管员必须以公司利益为重，坚持原则，秉公验(3)库管员必须了解采购的食材与采购订单上的质量(4)库管员必须了解如何处理验收合格的物品，并知(5)根据发票检查进货。(6)货物验收无误，即填写进货验收单，正确记录供(7)验收完毕，食品交由库管员负责保管，并盖章确来料验收服标准，不收不做不良品通比司原料验收图6(1)采购食品建立电子台账，台账保存期限不少于2年。记录对于有卫生质量问题的食材“一票否决”,拒绝入(2)叶菜类：(3)根茎类：蔬菜类(含豆制品):按照相应生产技术标准生产，符(4)干菌类：(5)瓜果类：(6)鲜猪肉：(7)牛羊肉：(8)鲜禽肉：(9)动物内脏：(10)冻猪肉：(12)鲜鱼类：(13)鲜蛋类：(14)常用干货调料类(15)米面类大米均匀、整齐、重量大、没有碎米和爆腰米的品质较好，相反则差，(碎米指米的体积在整粒的2/3以下，爆腰米指米上有裂纹的米、易碎、品味差)。面粉玉米面(16)食用油(17)牛奶投