服务品质保证书样例

服务品质保证书样例合同编号：__________1.名称：____________________________2.地址：____________________________3.联系人：________________________4.联系电话：______________________5.电子邮箱：______________________1.名称：____________________________2.地址：____________________________3.联系人：________________________4.联系电话：______________________5.电子邮箱：______________________鉴于甲方为乙方提供服务，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本保证书。第一条服务质量1.乙方提供的服务应符合甲方的要求，并保证服务质量达到约定的标准。2.乙方应按照约定时间、地点提供服务，并确保服务过程中的安全。3.乙方应严格按照国家相关法律法规和行业标准提供服务。第二条服务内容1.乙方提供的服务内容包括：（具体服务内容列表）2.乙方应在服务过程中，尊重甲方的合法权益，不得侵犯甲方知识产权、商业秘密等。第三条服务期限1.本保证书项下的服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.除非甲方提前终止本保证书，否则乙方应按照本保证书约定的服务内容、质量标准提供服务。第四条服务质量保证1.乙方应对其提供的服务质量承担责任，如因乙方原因导致服务质量不符合约定，乙方应立即予以改进，并承担相应的违约责任。2.乙方应建立健全质量管理体系，确保服务质量的稳定和持续提升。第五条违约责任1.如乙方未按照本保证书约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改进，并有权要求乙方支付违约金。2.如乙方严重违约，甲方有权提前终止本保证书，并要求乙方承担相应的违约责任。第六条争议解决1.本保证书签订后，甲乙双方应严格按照本保证书约定履行各自的权利义务。2.如本保证书履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定1.本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。2.本保证书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.服务品质保证书2.服务质量评估标准3.乙方服务人员资质证明4.服务项目详细说明5.服务质量保证措施6.乙方服务记录7.甲方反馈意见及改进要求二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、地点提供服务，或服务过程中出现严重延误、遗漏。2.乙方提供的服务质量不符合约定的标准，或未达到双方约定的质量要求。3.乙方未按照约定履行服务内容，或擅自变更服务内容。4.乙方违反国家相关法律法规和行业标准提供服务。5.乙方侵犯甲方知识产权、商业秘密等合法权益。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中提供服务的一方。2.乙方：指合同中接受服务的一方。3.服务质量：指乙方按照约定提供的服务符合甲方要求的标准和特性。5.违约责任：指乙方因违约行为而应承担的民事责任。6.违约金：指乙方因违约行为应支付给甲方的经济赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务过程中出现延误或遗漏：乙方应立即采取措施加快进度，并承担相应责任。2.服务质量不符合约定：乙方应立即进行改进，直至达到约定标准。3.乙方擅自变更服务内容：甲方有权要求乙方恢复原服务内容，并承担违约责任。4.乙方违反法律法规和行业标准：甲方有权要求乙方立即改正，并承担相应法律责任。5.乙方侵犯甲方知识产权、商业秘密：甲方有权要求乙方停止侵权行为，并承担相应法律责任。五、所有应用场景：1.乙方为甲方提供