2024条码打印机售后服务协议书

2024条码打印机售后服务协议书合同编号：__________一、服务内容1.1乙方提供的售后服务包括：产品安装、使用培训、维修、保养、更换零配件等。1.2乙方应在接到甲方报修通知后，及时安排技术人员到甲方现场进行售后服务。1.3乙方应保证所提供的零配件和维修服务符合产品的技术要求和质量标准。二、服务期限2.1本协议书所述售后服务期限为自产品交付甲方之日起算，为期一年。2.2乙方应在售后服务期限内，按照甲方的合理要求，提供优质的售后服务。三、服务费用3.1乙方提供的售后服务，按照甲乙双方约定的费用标准收取。3.2甲方应按照乙方的收费标准，及时支付服务费用。四、违约责任4.1乙方未按照本协议书约定提供售后服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。4.2甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权拒绝提供售后服务。五、争议解决5.1甲乙双方在履行本协议书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他6.1本协议书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.条码打印机产品说明书2.条码打印机保修卡3.售后服务记录表4.技术支持服务记录表5.维修配件清单6.维修服务费用明细表7.双方签订的补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供售后服务，或服务质量不符合约定的，构成违约。2.乙方提供的零配件不符合产品技术要求和质量标准，或维修服务未达到约定标准的，构成违约。3.甲方未按约定支付服务费用的，构成违约。4.甲方未按约定使用产品，导致设备损坏或服务不必要的，构成违约。5.双方其他违反协议约定的行为，构成违约。三、法律名词及解释：1.条码打印机：指由乙方生产、销售的全套条码打印设备及配件。2.售后服务：指产品交付甲方后，乙方提供的安装、培训、维修、保养等服务。4.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的民事责任。5.争议解决：指甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按约定时间提供售后服务。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方尽快安排技术人员到现场提供服务。2.问题：乙方提供的售后服务质量不符合约定。解决办法：甲方应详细记录售后服务情况，并与乙方进行沟通，要求乙方整改。3.问题：甲方未按约定支付服务费用。解决办法：乙方应催告甲方支付服务费用，如甲方仍不支付，乙方有权拒绝提供后续服务。4.问题：产品出现故障，乙方维修后仍无法正常使用。解决办法：甲方应要求乙方重新维修或更换故障部件，直至产品恢复正常使用。5.问题：双方在履行合同过程中产生争议。解决办法：甲乙双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为零售企业，购买乙方条码打印机用于商品标签打印。2.甲方为生产厂家，购买乙方条码打印机用于产品标识打印。3.甲方为物流公司，购