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文档简介
单选题:(共26道试题,每题2分)1.组织与公众联结的方式是()。A.大众传播B.传播沟通C.人际沟通D.舆论宣传2.公共关系的英文是()。A.PublicRelationsB.PublicRelationC.PublicationRelationsD.PublicationRelation3.对于公关人员来说,()是组织值得争取的对象。A.边缘公众B.独立公众C.顺意公众D.逆意公众4.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的()。A.双向交流B.单向交流C.双向管理D.单向管理5.公共关系可直接称为()。A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.人群关系6.()也称传播对象、受传者或信息接受者,指的是传播者的作用对象,在公关活动中一般是指公众。A.信源B.信息通道C.信宿D.信息符号7.()指与组织虽有关系,但联系较少、影响较小的一类公众,其重要性最小。A.独立公众B.次要公众C.潜在公众D.边缘公众8.组织开展公共关系活动的基础是()。A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划9.近代公共关系的萌芽出现在(),以美国的“报刊宣传运动”为标志。A.19世纪40年代B.20世纪30年代C.19世纪30年代D.19世纪50年代10.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是()。A.1903年B.1987年C.1948年D.1955年11.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()A.《公众舆论之形成》B.《公共关系学》C.《有效的公共关系》D.《原则宣言》12.被誉为公共关系之父的是:()。A.巴纳姆B.艾维•李C.伯尼斯D.卡特里普13.()一书提出的“四步工作法”,成为公共关系工作中最重要的流程。至此,公共关系进入到成熟阶段,该书也被后人誉为“公关的圣经”。A.《公众舆论之形成》B.《原则宣言》C.《有效的公共关系》D.《公共关系学》14.美国学者爱德华•伯尼斯以其杰出的研究,成为公共关系学的创始人,他提出了“()”的根本原则。A.凡宣传皆是好事B.公开管理原则C.向公众说真话D.投公众所好15.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的:()A.报刊宣传运动B.便士报C.揭丑运动D.民主政治运动16.在国外,考古学家在()发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告。这一发现被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。A.古希腊B.伊拉克C.伊朗D.古罗马帝国17.1906年,艾维•李发表了著名文件是:()。A.《有效的公共关系》B.《原则宣言》C.《公众舆论之形成》D.《公共关系学》18.现代西方公共关系学界认为,()是最早问世的公共关系学理论著作。A.《修辞学》B.《每日记闻》C.《尚书》D.《高卢战记》19.组织公共关系活动的出发点应当是:()。A.从事实出发B.从理想出发C.从利益出发D.从专家意见出发20.民主参与法是用来协调()的。A.外部公众关系B.顾客公众关系C.媒介公众关系D.内部公众关系21.组织形象的基础是:()。A.员工形象B.管理形象C.机构形象D.产品形象22.在(),公关宣传应采取灵活机动的战术,使产品为公众所接受,为企业发展打开局面。A.企业初创时期B.发展困难时期C.发展顺利时期D.形象受损时期23.企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于:()。A.企业初创时期B.发展困难时期C.发展顺利时期D.发展顺利时期24.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的()。A.优化环境功能B.提高素质功能C.塑造形象功能D.协调关系功能25.我国许多企业提倡“岗位学雷锋、行业树新风”,提倡敬业精神,正是公共关系()角色的体现。A.提高素质B.教育引导C.宣传沟通D.塑造形象26.在市场经济的大环境中,()已经成为资金、人才、技术以后,又一个影响企业发展的关键因素。A.品牌B.高端产品C.公共关系D.组织设计单选题:(共23道试题,每题2分)1.公共关系公司的工作内容主要有五个方面,其中首要任务就是()。A.制定和实施公关计划B.确立目标、调查研究C.协助编制公关预算D.协助开展公关工作2.与公关部比较,公共关系公司有许多优势,其首要优势就是()。A.看问题比较客观B.社会关系广泛C.信息比较灵通D.职业水准较高3.在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于()。A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室4.公关部在组织中担负着多中心的重任,因此它在组织中具有()的地位。A.绩效管理B.喉舌功能C.组织经营D.决策参谋5.公共关系部的组织机构没有固定的模式,但有各种各样的类型。在组织中设立公共关系委员会这种模式,主要是为一些()所采用。A.特大型企业B.大型企业C.中型企业D.小型企业6.()是公共关系的专职高级工作者,为专业的公共关系咨询公司工作。A.公共关系学者B.公共关系教育家C.公共关系顾问D.公共关系经理7.在设置公共关系部时,组织不能盲目照搬或仿效别人的做法,而应遵循()原则,根据自身的性质、特点、公众对象等来开展工作。A.整体协调性B.规模适应性C.工作针对性D.自主性8.优秀的公共关系人员在性格上应具备特征是()。A.开朗、有耐心、能宽容B.实事求是C.公正无私D.创新能力9.()最大的特点是直观性,所有的信息都来源于调查者的亲自观察,可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。A.观察法B.访问法C.文献调查法D.问卷调查法10.()公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次,是一种最实在的公共关系。A.社会型公关B.征询型公关C.服务型公关D.交际型公关11.为了防止公众产生厌倦和反感情绪,公关人员必须保持信息的()。A.刺激强度B.重复率C.对比度D.新鲜程度12.公关调查的方法很多,经常使用的有文献调查法、观察法、访问法、抽样调查法、问卷调查法等,其中()是一种效率高、花费少的调查方法。A.观察法B.访问法C.文献调查法D.问卷调查法13.自我与他人,个人对个人的传播活动属于()。A.自我传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播14.建设型公关主要适用于组织发展的()。A.初创时期B.顺利发展时期C.不协调时期D.严重失调时期15.()具有保密性强,访谈形式灵活,调查结果准确,访问表回收率高等优点。A.问卷调查法B.个别访谈法C.集体访谈法D.电话调查法16.高美誉度、低知名度属于公共关系()状态。A.最佳B.较为稳定、安全C.不良D.恶劣17.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用()。A.组织形象象限图B.形象要素调查表C.语义差异分析法D.形象要素差距图18.()是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。A.媒介公众B.社区公众C.消费者公众D.名流公众19.()是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。A.媒介公众B.政府公众C.社区公众D.名流公众20.()直接影响着组织或企业其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等。A.政府关系B.媒介关系C.社区关系D.消费者关系21.()对象的数量有限,但质量很好,能在舆论传播中迅速“聚集”,影响力很强。A.政府关系B.媒介关系C.社区关系D.名流关系22.公共关系为市场销售服务的功能,首先集中体现在()上,它不是直接去推销产品或服务,而是配合运用各种传播沟通的方法,疏通渠道,理顺关系,为产品或服务的销售营造一个良好的环境。A.社区关系B.消费者关系C.政府关系D.媒介关系23.组织与公众沟通的重要途径就是运用()。A.公关广告B.人际传播C.网络D.大众传播单选题:(共22道试题,每题2分)1.读者选择的余地比较大是:()。A.电视的优点B.广播的优点C.报纸的优点D.报纸的缺点2.与传统媒介相比,互联网的首要特点是()。A.虚拟性B.互动性C.无限性D.自由性3.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是()。A.倒金字塔型B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构4.从传播方式的角度看,()介于人际传播和大众传播之间,属于一种“两极传播方式”。A.产品展销会B.新闻发布会C.公众座谈会D.学术研讨会5.新闻界对世界上发生的各种大小事件给以报道,且通过自己对新闻的选择、解释和评论表明态度,提出相应的解决方案和策略。这实际上就是对社会的发展起到()功能。A.文化传递B.环境监测C.设置议题D.社会整合6.组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是()。A.组织广告B.响应广告C.公益广告D.祝贺广告7.针对性强的大众传播媒介是()。A.报纸B.杂志C.广播D.电视8.在人际交流时,谈话双方的距离也是表达态度的一种信号。个人距离是指()。A.0.45米以内B.约为0.45~1.22米C.约为1.22~3.65米D.约为3.65~9米9.公关谈判的第三个阶段是:()。A.导入阶段B.概说阶段C.交锋阶段D.妥协阶段10.()具有传递速度较快、规范性强的特点,但由于信息经过层层筛选,有可能产生失真的现象。A.辐射式传播模式B.G型网络模式C.交结式传播模式D.链式传播模式11.爱德华•T•霍尔提出过社交中的空间距离理论,他是以()习惯为例的,描述了四种空间距离。A.德国的B.法国的C.美国的D.英国的12.谈判双方利益的最后防线是()。A.起点B.界点C.争取点D.协议点13.()是公关人员经常使用的传播技巧,是在群体传播的场合传达组织政策、沟通公众情感、消除社会误解的重要手段。A.广告B.谈判C.演讲D.劝说14.人们思想中不想向他人公开的内容是()。A.个人经验区B.开放区C.秘密区D.共同经验区15.组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触,但是没有中心人物的传播网络是()。A.辐射式网络B.链式网络C.环形网络D.G型网络16.搞开放组织活动()。A.应完全公开B.应加强保密工作C.只公开组织的过去D.既公开又不能泄密17.()活动往往能给公众留下“第一印象”,现代组织的管理者会想尽办法利用它,这与现代公共关系为建立信誉而扩大知名度、提高美誉度的思路相吻合。A.赞助B.庆典C.开放D.展览18.赞助活动的程序有四个步骤,第二步是()。A.评价效果、以利再战B.完成计划、争取效益C.制定计划、落到实处D.调查研究、确定对象19.一般情况下,组织每年搞庆典活动:()。A.1次就够了B.5-6次就够了C.2-3次就够了D.10次就够了20.认真了解受害者的情况,实事求是地承担相应的责任,并诚恳地道歉是()。A.组织内部对策B.受害者对策C.业务往来单位对策D.上级主管部门对策21.赞助活动的目的主要有几个方面,其中以赞助活动为手段,扩大企业知名度,使其成为公关广告,此赞助是以()为主要目的。A.提高社会效益B.扩大影响C.承担社会责任D.增进感情22.赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种()。A.家庭事业B.社区事业C.个人事业D.社会事业单选题:(共21道试题,每题2分)1.服装给人的第一印象就是款式,可以使用于不同的场合,表达不同的意义。由于服装的样式非常多,我们只能简单地将其分成()、社交装和便装三种。A.套装B.正装C.工作服D.西装2.握手礼仪的顺序,一般应遵循“()”的原则,即根据握手双方的年龄、性别和宾主身份来确定。A.女士优先B.男士优先C.尊者决定D.尊者居后3.()是一种常见的社交活动,现已成为当代公关工作中非常重要的的活动方式。它也成为人们联络感情、交流信息、协调关系的一种手段。A.宴请B.庆典C.送礼D.接待4.讲究礼仪,在个人、在组织、在社会,都能对()、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。A.文化B.文明C.素质D.风度5.公关礼仪最根本的原则就是()。A.公平对等B.尊重公众C.身份差异D.从简实效6.坐在较低的椅子上或坐沙发时,女士最好采用()坐姿。A.双腿垂直式B.双腿斜放式C.双腿叠放式D.双脚交叉式7.良好的()是一切公关活动的起点,是一切社交场合所必备的“通行证”。A.个人礼仪B.文化素养C.体态与表情D.组织形象8.公关礼仪作为一种()的技巧,是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。A.形态与手势B.传播和沟通C.语言艺术D.体态与非自然语言9.根据社会分工和自身的条件,企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于A.企业方针B.企业哲学C.企业准则D.企业使命10.CI系统首先具有的基本功能是()。A.识别功能B.管理功能C.教育功能D.传播功能11.企业在进行CI导入时,要充分考虑企业的全局利益和长远战略目标,要注意社会性和企业利益的平衡,这是CI设计基本原则中()原则的体现。A.稳定性B.客观性C.社会性D.系统性12.组织行为识别系统的英文缩写是:()。A.MIB.CIC.BID.VI13.处于整个CI系统的最高层的是:()。A.理念识别系统B.视觉识别系统C.行为识别系统D.组织识别系统14.美
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