（四级）公路收费及监控员技能鉴定理论考试题库-上（单选、多选题）

PAGEPAGE1（四级）公路收费及监控员技能鉴定理论考试题库-上（单选、多选题汇总）一、单选题1.收费组成元素中，最小收费组成单元是（）。A、物理门架B、收费单元C、收费站D、路段答案：B解析：收费业务2.三类客车的判别标准是（）。A、9座以下（6M以下）B、10-19座（6M以下）C、20-39座D、40座以上答案：C解析：车辆分类分型知识。3.ETC交易清分是由各级清分机构将交易数据按照()之间已完成确认(包含记账和不记账)的笔数、金额等进行汇总、整理和分类。A、发行方B、经营管理者C、参与方D、服务方答案：C解析：清分结算4.()是CPC卡跨省调拨的重要依据。A、静态库存B、管理基数C、动态库存D、库存盘点数据答案：B解析：收费业务5.车道系统对ETC车辆通行有效性验证不通过、储值卡余额为0元、ETC入口信息写入失败的车辆，车道进行拦截由人工处理，收费员按照（）发放流程处理。A、特情B、CPC卡C、ETC卡D、特殊交易答案：B解析：收费业务6.下列货物中目前不能享受绿通免费政策的有。（）A、冷鲜猪肉B、甘蔗C、鲜鸡蛋D、鲜牛奶答案：B解析：收费政策知识7.收费站现有灭火器分为二氧化碳和（）A、干粉B、泡沫灭火器C、二氧化碳答案：A解析：设备使用和维护8.各参与方应采取有效手段提高CPC卡()和使用效率。A、清理速度B、更新速度C、周转速度D、发行速度答案：C解析：收费业务9.收费公路车辆通行费货车车型分类，二类货车总轴数含悬浮轴为2轴，大于6000mm且最大允许总质量不小于（）kg。A、2000B、4500C、5000D、6000答案：B解析：车辆分类分型知识10.职业病危害因素包括职业活动中存在的各种有害的（）因素以及在作业过程中产生的其他职业有害因素。A、化学、物理、生物B、化学、物理、生理C、生理、物理、生物D、化学、物理、生化答案：A解析：职业健康安全知识。11.车辆通行费根据实际通行路径以（）为单位累加计算。A、部B、省C、收费站D、路段答案：B解析：清分结算12.应急收费手持机未上传条数不得大于（）条（若条数大于可暂停使用及时联系运维）。A、2B、3C、4D、5答案：B解析：收费设备使用知识13.入口纸卷车操作，需要按（）键自动栏杆抬起。A、手工B、修改C、倒车D、免费答案：A解析：收费设备使用知识。14.下列哪项不属于利用优免政策逃费行为()A、假冒联合收割机B、客车假冒货车C、违规绿通D、假冒绿通车答案：B解析：收费政策知识15.在通信设备下电的操作中操作顺序正确的是()。①关闭通信设备电源单板的电源。②关闭开关电源对应空开。③关闭通信设备机柜顶部电源分配箱的空开。A、①②③B、③②①C、②③①D、①③②答案：D解析：设备使用和维护16.在当班期间内发现的故障应（）上报相关单位维修。A、及时B、立即C、下班次D、不定时答案：A解析：照章办事17.当ETC车辆在专用车道无法正常通行时，应及时通过（）的方式处理A、现场处理B、投诉咨询C、人工干预答案：C解析：收费业务18.预约车辆在出口车道完成查验并上传查验结果到预约平台后，或预计驶入高速时间起()个自然日内无查验结果的，预约平台将预约信息从出口省预约全量名单中撤销。A、7B、5C、3D、1答案：A解析：预约通行服务19.高速公路通行预约服务平台管理端退费进度及说明内容里可以看到该工单每一步的退费进度、时间和()可以通过查看该内容了解退费的详细情况及时跟进退费进度。A、相应描述B、退费信息C、车辆信息D、退费内容答案：A解析：预约通行服务20.在《关于做好2020年防雷、防汛、防高温工作确保高速公路机电系统安全运行的通知》中为加强机房环境管理而制定相关的执行标准其中机房温湿度的标准正确的是()。A、18℃～28℃；40%～70%B、15℃～30℃；40%～80%C、18℃～35℃；45%～60%D、15℃～30℃；45%～60%答案：A解析：收费政策知识21.ETC客户通过ETC账号完成补费的其补费资金按()参与清分结算。A、结算依据B、清分结算体系C、退费补交清分D、资金结算答案：B解析：清分结算22.全网的CPC卡运行业务应通过（）开展。A、通行介质管理平台B、CPC卡管理平台C、稽核管理平台D、ETC服务平台答案：A解析：收费业务23.根据《交通运输部办公厅关于进一步规范高速公路入口治超工作的通知》(交办公路【2019】29号)要求，对()通行高速公路货车，均要在收费站入口进行称重检测，违法超限货车禁止驶入高速公路。A、少数B、部分C、多数D、所有答案：D解析：遵纪守法，照章办事24.ETC车道的限速值是多少（）A、5km/hB、10km/hC、30km/hD、20km/h答案：D解析：安全畅通保障25.《收费公路管理条例》自（）起施行A、《收费公路管理条例》2004年9月13日起施行。B、《收费公路管理条例》2004年10月13日起施行。C、《收费公路管理条例》2004年11月1日起施行。D、《收费公路管理条例》2004年12月1日起施行。答案：C解析：《收费公路管理条例》相关知识26.客户注册登录“（）“小程序，按照界面提示跳转至“高速公路预约通行“小程序进行预约。A、中国ETC服务B、ETC小程序C、绿通小程序D、高速公路小程序答案：A解析：收费政策知识27.车辆在出口车道完成查验并上传查验结果到预约平台后或预计驶入高速时间起（）个自然日内无查验结果的，预约服务平台将预约信息从出口省预约全量名单中撤销。A、4B、5C、6D、7答案：D解析：收费业务28.以下车型与限重一致的是()。A、六型货车49吨B、五型货车31吨C、三型货车21吨D、二型货车18吨答案：D解析：收费业务29.客户发起的非ETC交易投诉，出口省中心确认多扣费的，出口省中心应在（）个自然日内先行退还客户。涉及金融机构的.应协调金融机构在（）个工作日内完成退费。A、2，3B、3，2C、2，2D、1，2答案：C解析：收费业务30.ETC通行全国高速公路打（）折。A、85B、9C、95D、98答案：C解析：收费政策知识。31.混装与放蜂相关的临时板房、灶具等生活必备用具的转地放蜂车辆，视同（）A、混载鲜活农产品B、混载非鲜活农产品C、整车装载答案：C解析：收费业务32.ETC普通货车在通行高速前，须经入口称重系统检测将车辆（）等信息发送至入口收费站，合法车辆准予驶入收费车道，不合法车辆予以劝返。A、车型B、轴数C、重量D、以上三项都是答案：C解析：安全畅通保障33.开展跨省交易稽核业务（包括∶国标特情复核、部级系统筛选的可疑逃费数据核、跨省交易追缴的工单发起、核实处理及补费业务等）使用（）开展。A、清分结算系统B、综合业务系统C、部级稽核业务系统D、收费公路联网收费系统答案：C解析：清分结算34.“U型车”的定义是()A、指车辆外观形状像“U”字型的车辆B、通行凭证中记录的出口站和入口站相同的车辆，也称作回头车C、指出收费站免交通行费的车辆答案：B解析：收费业务35.CPC卡调出方应在上级机构指令发出后()内响应，并指定调出仓库。A、2小时B、3小时C、6小时D、24小时答案：A解析：收费业务36.收费站应严格执行（）原则要求，坚决杜绝未检测货车进入高速公路。A、“货车必检，超限禁入”B、“逢车必检，超限禁入”C、“车辆必检，超限禁入”D、“过车必检，超限禁入”答案：A解析：安全畅通保障37.各级仓库管理员在每个自然日()对前一自然日的库存数量进行清点并在通行介质管理平台上进行登记，形成日盘点结果。A、9点前B、10点前C、11点前D、12点前答案：D解析：收费业务38.票据的保管必须做到“三专”和“六防”。“三专”：即（）、专房、专柜管理；“六防”即防火、防盗、（）、防鼠、防蛀、防丢失。并建立相应的岗位责任制，配备必要的安全保管设施，副站长请领票据后，要及时按票种、票面金额、序号存入票房专用票柜，票据放入后必须及时上锁。A、专户防霉B、专人防霉C、专人防抢答案：B解析：安全畅通保障39.哪种权益是收费公路的权益？A、肖像权B、安全权C、收费权D、所有者权答案：C解析：收费业务40.清分结算业务采用部级和()两级模式。A、收费站级B、管理所C、省级D、路段分公司答案：C解析：清分结算41.国家综合性消防救援队、专职消防队扑救火灾、应急救援()。A、收取所有费用B、不收取任何费用C、只收取救火成本费D、收取油费答案：B解析：安全畅通保障42.特种车指应急车、()、鲜活农产品运输车辆等。A、军警车B、集装箱车辆C、120救护车D、吊车答案：A解析：收费业务43.在逃离充满浓烟的火灾现场时正确的做法是()？A、直立奔跑B、匍匐前进C、原地不动D、等待他人救援答案：B解析：安全畅通保障44.车辆通行费的收费标准需要调整的，应当依照（）第十五条规定的程序办理。A、收费公路管理条例B、公路安全保护条例C、物价管理条例D、公路法答案：A解析：安全畅通保障45.高速收费监控系统由()组成。A、数据监控B、图像监控C、声音监控D、B.C全是答案：D解析：设备使用和维护46.限制通行现场处置工作相关单位及人员应维持现场工作秩序合理引导车辆设置相应()保障人员安全避免造成现场拥堵。A、安全引导设施B、外勤人员C、保通人员D、标志标牌答案：A解析：安全畅通保障47.鲜活农产品运输车辆严格按照()予以免费放行。A、国家关于绿色通道相关政策B、物价局关于绿色通道相关政策C、交通厅关于绿色通道相关政策D、交委会关于绿色通道相关政策答案：A解析：收费政策知识48.（）无论何时都能完整的反映当时费率对应的数据及方法。A、全网费率基线B、费率参数C、路径参数D、计费参数答案：A解析：清分结算49.各收费站每月最后一周第一个工作日完成CPC卡的()。A、每天盘点B、月盘点C、周盘点D、盘点答案：B解析：收费业务50.发行服务机构应通过小程序为客户提供通行信息和（）查询服务。A、扣款信息B、欠费信息C、月结单D、日结单答案：C解析：收费业务51.运输跨区作业收割机(含插秧机)所持《作业证》需在有效期内且有相关部门三章齐全，《作业证》登记信息与号牌需一致无涂改，经查验符合要求，可免费通行，部门公章不需要的是()。A、省级农机部门B、省级交通部门C、省级公安部门D、县级农机部门答案：C解析：预约通行服务52.车长小于（）mm且核定载人数不大于9人的载客汽车为一型客车。A、600B、5000C、6000D、500答案：C解析：车辆分类分型知识53.ETC车道压到第一线圈先触发哪个设备？A、抓拍摄像机B、天线C、栏杆D、报警灯答案：A解析：设备使用和维护54.各收费公路经营管理单位在查验联合收割机运输车辆需设立()，通过监控设施监督查验过程并进行事后复核。A、专职人员B、收费员C、稽查员D、安全员答案：A解析：安全畅通保障55.集装箱车辆对于本省卡且仅本省通行的出口交易记录，省联网中心根据出口交易记录、预约行程记录等数据，对已预约行程的出口交易记录进行挂起，暂不交给记账方处理，挂起时长从出口交易时间开始不超过（）天；未预约行程的出口交易记录无需挂起，按照正常结算流程结算。A、1B、2C、3D、4答案：D解析：清分结算56.进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，在享受免费通行高速公路时，应持有（）。A、驾驶证B、联合收割机跨区收获作业证C、从业资格证D、行驶证答案：B解析：收费政策知识57.()对使用过程中损坏的PSAM卡应如数退回国家密钥管理承担单位统一销毁。A、部级秘钥管理承担单位B、省级级秘钥管理承担单位C、部联网中心D、省联网中心答案：B解析：设备使用和维护58.ETC拓展应用交易的清分结算工作暂按ETC通行交易清分结算规则执行，交易数据主要包括（）、加油等拓展服务交易。A、ETC停车B、充值业务C、购物答案：A解析：高速公路路网知识59.哪种不是收费公路公示要求？A、收费站名称B、收费单位C、设备名称D、监督电话答案：C解析：收费业务60.营运路段成功拦截逃费车辆并成功收取当次偷逃通行费的，按()原则结算A、精确拆分B、比例拆分C、模糊拆分D、收益归路段所有答案：A解析：清分结算61.收割机运输车辆承运人在出口收费站未申请或拒不配合、接受查验的，如何处理？A、不能享受跨区作业免交车辆通行费政策B、免费放行C、告知交警D、按特情业务办理退费答案：A解析：收费业务62.计算机的中央处理器CPU包括运算器和（）两部分。A、存储器B、寄存器C、控制器D、译码器答案：C解析：设备使用和维护63.各省CPC卡保有量应保持在管理基数合理偏差区间(管理基数40万(含)以上按()万为区间40万以下按管理基数的10%计算)。A、±5B、±10C、±15D、±20答案：A解析：收费业务64.台式机所用的电脑硬盘有IDE接口与（）。A、SATAB、PCIC、VGAD、MBR答案：A解析：设备使用和维护65.在收费过程中发现的跨路段营私舞弊疑似情况，要在几分钟内以电话方式上报到管理公司（处）收费稽查部门，在几分钟内以电话方式逐级上报到省收费管理结算中心收费稽查部门。（）A、30分钟，10分钟B、10分钟，30分钟C、20分钟，10分钟D、10分钟，20分钟答案：B解析：清分结算66.五轴货车的限重为()吨。A、41B、42C、43D、44答案：C解析：收费业务67.通行费补交应在（）个工作日内完成，未全额补交的自动启动追缴名单，进行全网限制通行追缴通行费A、7B、8C、9答案：A解析：收费业务68.智能穿戴设备需要存取海量数据其存储数据主要采取的技术是()。A、云存储技术B、光盘存储技术C、磁带存储技术D、磁盘存储技术答案：A解析：设备使用和维护69.收费站称重系统由（）、光幕、轮胎识别器、地感线圈、控制柜主要设备构成A、秤台B、显示器C、栏杆机D、控制柜答案：A解析：设备使用和维护70.在一般规定及术语中，ETC通行出口交易逾期上传记录：通行省中心在规定时间上传ETC门架汇总记录，但（）上传ETC出口交易超过规定时间，造成通行费损失的交易记录。A、入口省份B、出口省份C、通行省份D、出口答案：B解析：偷逃车辆通行费查处知识71.全国取消高速公路省界收费站切换开始。A、2020年1月1日零时B、2019年12月31日零时C、2019年1月1日零时D、2020年1月1日十二时答案：A解析：收费业务72.高速公路通行预约服务平台管理端通过退费管理功能省中心可以查看申请退费()的详细信息以及该()退费的进度情况。A、退费单、退费单B、协调单、协调单C、查询单、查询单D、综合单、综合单答案：B解析：预约通行服务73.联合收割机车辆使用假冒、伪造《作业证》的车辆，除没收《作业证》外，运输车辆车牌号录入黑名单，不享受所有高速公路通行费优惠，联合收割机号牌推送至全国农机化信息服务平台，交（）由处理。A、农机管理部门B、收费站C、路政D、省联网中心答案：A解析：收费业务74.对于查验整体过程的影像记录资料保存期不应低于（）个月A、3B、6C、12D、24答案：A解析：收费业务75.取消省界收费站后客车与货车的收费模式。（）A、计重收费/计重收费B、计重收费/车型收费C、车型收费/车型收费D、车型收费/计重收费答案：C解析：收费政策知识。76.标准装载的集装箱运输车辆预约通行后，可在入口收费站和出口收费站不停车通行。集装箱运输车辆在出口收费站通行时，无论是否预约，卡面均按照实际金额进行扣款，出口车道显示优惠前金额，并显示“（）”A、货车ETCB、客车ETCC、集装箱ETC答案：C解析：预约通行服务77.退费补交清分数据以（）的业务数据为准，退费交易应与原交易记录匹配，补交交易应与补收数据匹配。A、车道产生B、业务系统产生C、门架产生D、收费站产生答案：B解析：清分结算78.设备的维护保养内容一般包括日常维护和（）。A、定期维护B、定期检查C、精度检查D、以上全是答案：D解析：设备使用和维护79.安全生产中的“三违”是指违章操作、()和违反劳动纪律。A、违章指挥B、违法C、违反规定D、以上都不对答案：A解析：安全畅通保障80.已进行ETC预约的绿通车辆出口查验时，查验人员应扫描客户的（）将预约信息与查验结果相关联A、查验二维码B、车牌C、预约二维码D、预约手机号答案：C解析：收费政策知识81.收费站称重系统由哪些主要设备构成秤台、光幕、轮胎识别器、地感线圈、控制柜（）A、雾灯B、天线C、轮胎识别器答案：C解析：设备使用和维护82.下列哪项不属于绝缘体（）。A、橡胶手套B、木棒C、安全鞋D、钢笔答案：D解析：设备使用和维护83.开户人为个人客户时，原则上要求开户人本人持卡和有效证件到场办理，如需代办，需提供委托书、开户人有效证件、（）等信息。A、驾驶本B、身份证C、行驶本D、经办人有效证件答案：D解析：收费业务84.根据各种政策、法规和行业规则，对享受各种优惠减免通行费的车辆，按有关规定程序采集的相关信息，包括绿通车辆、（）交易记录与查验信息等A、集装箱车辆B、联合收割机车辆C、地方救援车辆答案：B解析：收费政策知识85.车侧照：需从车辆尾部侧面约()度角拍摄A、45B、60C、90D、360答案：A解析：收费业务86.用灭火器进行灭火的最佳位置是（）？A、下风位置B、上风或侧风位置C、离起火点10米以上的位置D、离起火点10米以下的位置答案：B解析：安全畅通保障87.运营规则中，入口收费数据车辆车牌、车型准确率应达到（）。A、1B、0.98C、0.96D、0.97答案：A解析：收费业务88.在收费软件里，“.dll”的后缀文件是外部设备的()文件，如果配置不正确，则设备连接失败。A、静态库文件B、动态库文件C、日志文件D、可执行文件答案：B解析：设备使用和维护89.省内CPC卡调拨：省中心下发调拨指令CPC卡调出单位准备卡箱(纸箱)按()张/箱或()张/箱规格归集所辖路段及收费站CPC卡；CPC卡调入单位应到调出单位进行调卡。A、200500B、200200C、500300D、200250答案：A解析：收费业务90.目前我国职业病共分10大类（）种。A、100B、132C、115D、120答案：B解析：职业健康安全知识91.为保证生产安全，根据《安全生产法》规定，生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的（）设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。A、生产B、公共C、储存D、安全答案：D解析：《中华人民共和国安全生产法》相关知识。92.当需要启用栏杆机时，只需要合上“栏杆机”电源开关，车道栏杆机在通电后大约进行（）秒钟的状态自检后（注：此过程冲关警报器会一直长响）直到栏杆机栏杆又恢复到正常状态，即自检完毕方可正常使用A、10B、20C、30D、40答案：C解析：设备使用和维护93.某一线员工刚来上班时表现很不好，传言是当地流氓。后经单位管理培训后得到了很大转变，但个别管理员仍然认为该员工表现是假的，好不到哪儿去。请问这是哪类偏见在起作用？()A、近因效应B、刻板印象C、首因效应D、自我实现预言答案：B解析：操作规范94.疑似职业病病人在诊断、医学观察期间的费用，由()承担A、用人单位B、劳动者C、劳动保障部门D、亲属答案：A解析：职业健康安全知识。95.查验人员确认车辆是否为正常ETC车辆入口信息有效，且未曾驶离收费站，否则不予查验，按（）处理。A、普通货车B、应急保障C、其他车D、绿通车答案：A解析：收费业务96.()是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程。A、激励B、目标C、需要D、行为E、需求答案：A解析：职业守则97.内部稽核与整改工作需在（）完成。A、每周最后一日B、每月最后一周C、每季度最后一个月15日之前答案：C解析：收费业务98.下列可以行驶高速公路的车辆是()。A、设计时速高于70公里的全挂车B、铰接式客车C、设计时速不低于70公里的机动车D、轮式专用机械车答案：C解析：收费业务99.现场查验时，因二维码异常导致无法正常获取通行交易信息的，查验人员可通过查验APP（）功能上报查验数据，省中心技术人员可通过本功能进行数据完善、补充。A、审核B、应急查验答案：B解析：预约通行服务100.115轴车辆限重（）吨。A、30B、31C、35D、36答案：B解析：车辆分类分型知识。101.根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定：机动车在公路上运载超限的不可解体的物品，并应当依照()的规定执行A、中华人民共和国道路交通安全法B、公路法C、收费公路管理条例D、中华人民共和国道路交通安全条例答案：B解析：安全畅通保障102.对于列入追缴名单的车辆，收费公路经营管理单位按照()有关规定执行A、《高速公路管理条例》B、《公路运营规范》C、《收费公路管理条例》D、《运营服务规则》答案：C解析：收费业务103.批准进行大件运输的车辆，行驶公路时应当遵守下列规定（）。A、车货总质量超限的车辆通行公路桥梁，应当匀速居中行驶，可以在桥上制动、变速或者停驶B、无需按照指定的时间、路线和速度行驶C、通行采取加固、改造措施的公路设施，承运人不用提前通知该公路设施的养护管理单位D、采取有效措施固定货物，按照有关要求在车辆上悬挂明显标志，保证运输安全答案：D解析：《超限运输车辆行驶公路管理规定》相关知识104.使用便携机前，应该检查（）。A、费率版本B、时间C、是否是该收费站不用的车道D、以上都要答案：D解析：设备使用和维护105.收费站遇无卡、（）时应核查车辆是否领取CPC卡，进行特情处理并详细登记A、闯关车B、救援车C、应急保障车答案：A解析：收费业务106.使用干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准火焰（）扫射。A、根部B、上部C、中部D、顶部答案：A解析：安全畅通保障107.纸质通行券发放数为()A、部中心使用的纸质通行券的数量合计B、重大节假日小型客车免费通行使用的纸质通行券的数量合计C、省中心使用的纸质通行券的数量合计D、统计周期内收费站发放纸质通行券数量合计答案：D解析：收费业务108.收费人员在服务司乘过程中要做到（）。A、眼神的集中度、光泽度、交流度B、眼神的柔和度、光泽度、交流度C、眼神的柔和度、光泽度、饱和度D、眼神的柔和度、光泽度、准确度答案：A解析：文明服务109.广西区内森林消防车的免费通行日期（）A、每年的1月1日至12月31日B、每年的5月1日至9月30日C、每年的1月1日至5月31日D、每年的9月1日至次年的5月31日答案：D解析：收费政策知识110.根据《安全标志》（GB2894-96），安全标志“禁止抛物”、“当心扎脚”、“必须戴防尘口罩”分别属于（）。A、警告标志、禁止标志、指令标志B、禁止标志、指令标志、警告标志C、禁止标志、指令标志、提示标志D、禁止标志、警告标志、指令标志答案：D解析：安全畅通保障111.对于符合重大节假日小型客车免费通行、紧急运输等减免政策的ETC发行服务机构确认存在多扣通行费的应在投诉工单处理结果中写明()、退费金额并将投诉工单转至被投诉方(通行省份)。A、收费站B、银行C、被投诉方D、收费站所属管理公司答案：C解析：收费政策知识112.优质语音服务的要求不包括（）A、咬字要清晰B、声音要响亮C、心境要平和D、语速要适中答案：B解析：普通话和服务用语标准113.超限运输车辆，是指以下列情形之一的货物运输车辆（）。A、车货总高度从地面算起超过4米，车货总宽度超过2.55米，车货总长度超过18.1米B、车货总高度从地面算起超过4.5米，车货总宽度超过2.55米，车货总长度超过18.1米C、车货总高度从地面算起超过4.5米，车货总宽度超过2.55米，车货总长度超过22米D、车货总高度从地面算起超过4.5米，车货总宽度超过2.5米，车货总长度超过18.1米答案：A解析：收费业务114.带电设备着火时不得使用（）的灭火器A、干粉B、二氧化碳灭火器C、泡沫灭火器答案：C解析：设备使用和维护115.违反法律或者国务院有关规定，擅自在公路上设卡、收费的，由交通主管部门责令停止违法行为，没收违法所得，可以处违法所得()以下的罚款，没有违法所得的，可以处二万元以下的罚款；对负有直接责任的主管人员和其他直接责任人员，依法给予行政处分。A、2倍B、3倍C、4倍D、5倍答案：B解析：收费业务116.设备机房和收费亭室温不得超过多少度（）A、23B、25C、26D、28答案：C解析：用电安全知识117.ETC通行有效性查验不通过或交易失败的，准确录入车辆车牌、车型等信息，发放（）放行。A、纸券B、CPC卡C、PU卡D、纸券+CPC卡答案：B解析：收费业务118.国家对严重污染环境的工艺、设备和产品实行淘汰制度。任何单位和个人不得（）严重污染环境的工艺、设备和产品。A、生产、销售B、生产、销售或者转移、使用C、生产、销售、使用D、生产、转移、使用答案：B解析：设备使用和维护119.车道业务中要求OBU和ETC卡内已成功写入入口信息的，不应再发放CPC卡避免造成。A、重复扣费B、无入口信息C、交易失败D、CPC卡流失答案：A解析：收费业务120.发行准确性稽核包括（）和车辆信息采集的准确性与OBU、ETC内信息写入的准确性等。A、扣费信息B、客户信息C、发行地点D、交易信息答案：B解析：收费业务121.车辆完成移动支付后，未离开后线圈发现路费不对，应使用（）键退费。A、手工B、修改C、未付D、抬杠答案：B解析：清分结算122.客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则，在无法提供有效证据时，以（）优先为原则。A、收费站利益B、客户利益C、公司利益D、收费员利益答案：B解析：公平公正123.客户服务工作应保障客户服务的一致性和客户满意度，坚持把（）放在首位，确保在任何时候不受到损害。A、集体利益B、客户正当利益C、公司利益答案：B解析：恪尽职守124.以下不属于视频监控系统的前端设备的是()A、录像机B、镜头C、云台D、防护罩答案：A解析：设备使用和维护125.因处置突发事件、抢险救援和缓解收费道口拥堵，确需快速疏导、分流车辆的，省人民政府交通运输主管部门可以决定临时（）。A、关闭收费站B、免费放行车辆C、快速放行车辆D、通行费优惠政策答案：B解析：安全畅通保障126.()是指全封闭、多车道、具有中央分隔带、全立体交叉、集中管理、控制出入、多种安全服务设施配套齐全的高标准车辆专用公路。A、高速公路B、高速公路、国道C、高速公路、城市快线D、城市快线答案：A解析：收费业务127.对收费现场的安全管理以下说法错误的是：A、收费亭可以不用安装监控、报警和消防等安全设施B、工作人员必须严格遵守收费设施使用、保养、操作规范，不得违规操作C、工作人员不得随意离岗、脱岗，严禁无关人员进入收费亭D、收费亭内通信等安全设备必须保持正常的工作状态，确保通信畅通答案：A解析：遵纪守法，照章办事128.入出口车辆的车型或轴数不一致，收费员应对车型/轴数进行复核，以___车型为准计费。A、系统B、入口C、出口D、出口实际答案：D解析：恪尽职守，勤勉履职129.消防安全重点单位应当按照灭火和应急疏散预案，结合实际，不断完善，至少每（）进行一次演练A、半年B、一年C、一年半D、两年答案：A解析：消防安全知识130.下列哪种情形属于文明服务标准（）。A、对车方询问路况反应冷淡B、收费时不注视车方C、收取通行费后就关窗D、使用普通话答案：D解析：着装整洁，文明礼貌131.高速公路紧急救援电话为？()A、96969B、12122C、12121D、12328答案：B解析：安全畅通保障132.CPC卡正常计费的，各省中心在对省际拆分结果进行确认后，（）内拆分至各路段，并上传发票基础数据；其他的由部联网中心将发票基础数据提供给发票服务平台。A、1个自然日B、2个自然日C、3个自然日D、4个自然日答案：B解析：收费业务133.优免通行数据根据各种（），对享受各种优惠减免通行费的车辆，按有关规定程序釆集的相关信息，包括绿通车辆、联合收割机车辆交易记录与查验信息等。A、政策、法规和行业规则B、现场需要C、社会需要D、国家许可答案：A解析：收费政策知识134.客户服务对象包括ETC、现金、（）、拓展应用等用户。A、微信支付B、移动支付C、二维码支付D、银联支付答案：B解析：恪尽职守135.“整车合法装载运输”是指（）和（）均未超过国家规定的最大限值。A、货物重量、外廓尺寸B、车货总重、外廓尺寸C、核定载质量、外廓尺寸D、车辆总质量、外廓尺寸答案：B解析：《收费公路管理条例》相关知识136.交通运输部服务热线（）？A、12328B、95022C、12135D、95025答案：B解析：收费业务137.在收费公路联网收费运营和服务规程中规定，清分结算业务采用()两级模式。A、收费经营单位和部中心B、收费站和省中心C、部省D、收费经营单位和省中心答案：C解析：收费政策知识138.【按国家标准车型】三型客车和四型客车的区别是（）。A、座位数B、车身长度C、轴距D、车头高度答案：A解析：收费业务139.收费站应当制定完善的投诉受理和反馈制度，畅通服务投诉渠道，保证投诉答复率（）。A、不低于90%B、不低于95%C、为100%答案：C解析：安全畅通保障140.对于同一车辆已完成ETC交易的，禁止使用（）进行收费。A、CPC卡B、定额票C、PU卡D、模式切换答案：A解析：设备使用和维护141.根据《收费公路管理条例》的规定，收费公路的()，经依法批准有权向通行收费公路的车辆收取车辆通行费。A、经营管理者B、管理者C、经营者D、管理机构答案：A解析：收费业务142.对于违反《收费公路管理条例》规定，被确定为拒交、逃交、少交车辆通行费的绿通车辆，可（）。A、本次通行B、任其通行C、拒绝其通行答案：C解析：收费业务143.追缴名单车辆全额补交通行费后，系统（）小时自动解除该车辆追缴名单，并对客户进行提示。A、1B、2C、3D、4答案：D解析：收费业务144.高速公路的管理，应当坚持集中、统一、安全、()的原则。A、高效B、稳定C、发展D、快速答案：A解析：收费业务145.立正时两脚跟靠拢并齐两脚尖向外分开()。A、30°B、45°C、60°D、70°答案：A解析：清正廉洁146.下列水生蔬菜不属于绿色农产品的有哪项（）。A、莲藕B、荸荠C、水芹D、菱角答案：D解析：收费政策知识147.在收费防病毒客户端的电脑杀毒页面被清除的异常文件或系统异常配置保留在()。A、恢复区B、信任区C、日志区D、审计区答案：A解析：网络防护安全管理知识148.某司机在入口车道等待发卡，收费员写卡之后，司机却说自己走错路了，不走高速公路了，要倒车驶出车道离开，这时正确的操作是（）。A、收费员飞速跑到车后拦截，不允许车辆离开，卡已经发了，不允许反悔B、耐心劝说司机驶入高速，然后在广场U转从出口离开，为收费站创收C、作废该操作，在保证安全的前提下，请车辆倒车驶离车道D、下班，让车辆离开，然后重新上班答案：C解析：安全畅通保障149.高速公路限速标志标明的最高时速不得超过()公里。A、110B、60C、120D、80答案：C解析：收费业务150.货车甩挂，指货运挂车客户通过（）等方式通行时带挂车通行，交费时无挂车交费或加挂通行。A、放挂B、藏挂C、半路卸货D、甩挂、加挂答案：D解析：收费业务151.收费人员服务对象分为直接服务对象和终极服务对象，分别是通过高速公路完成位移需求的司乘和（）。A、通行高速公路的车辆B、通行高速公路的执法车C、通过高速公路完成任务的执法人员答案：A解析：着装整洁，文明礼貌152.在手工填写票款缴销单时，“金额”指（）A、应收金额B、实收金额C、发出收据的票面金额合计D、以上选项都对答案：C解析：票款管理知识153.轧差结算通知书不包括当日（）通知书、退费补交清分通知书中的应收应付金额，及轧差后各参与方应收应付金额。A、ETC通行交易拆分B、多省其他交易省际拆分C、ETC拓展应用清分D、门架通行交易拆分答案：D解析：清分结算154.职业健康检查费用由（）承担A、劳动者B、用人单位C、工伤保险基金D、工会答案：B解析：职业健康安全知识。155.对于本省卡且仅本省通行的出口交易记录，省联网中心根据出口交易记录、预约行程记录等数据，对已预约行程的出口交易记录进行挂起，暂不交给记账方处理，挂起时长从出口交易时间开始不超过（）天；未预约行程的出口交易记录无需挂起，按照正常结算流程结算。A、2B、4C、3D、1答案：B解析：清分结算156.对《鲜活农产品目录》范围内不同鲜活农产品混装的车辆，()按规定享受鲜活农产品运输“绿色通道”各项政策。A、不应该B、应该C、由班长决定是否D、由站长决定是否答案：B解析：收费政策知识157.在高速公路上行驶的车辆最低时速不得低于（）。A、70KMB、80KMC、60KMD、55KM答案：C解析：收费业务158.拆分应按照客户（）精确拆分。A、实际通行收费站构成B、实际通行路段构成C、最短通行路段D、最小费额答案：B解析：清分结算159.具备条件的入出口ETC车道应通过标识引导()车辆分流，确保通行秩序和安全。A、客车B、大件运输车C、客货D、货车答案：C解析：安全畅通保障160.为保障响应应急情况，手持应急机应保证电量充足，一般保障电量维护在（）及以上；充电时请使用原装充电线充电A、0.1B、0.2C、0.25D、0.3答案：B解析：收费业务161.争议交易处理周期自争议发布之时起不超过（）个自然日（遇法定节假日顺延）。涉及争议的双方应完成收集证据、核查及不超过两个轮次的交互处理工作。A、3B、5C、7D、15答案：B解析：清分结算162.引发高速公路（含收费站、服务区）处于阻塞状态拥堵超过X公里、主线收费站排队长度超过X米且持续时间超过X小时的突发类阻塞信息，应及时上报并附具体处置措施，最晚不迟于事件发现后X分钟内完成上报()A、1公里、600米、2小时、30分钟B、2公里、500米、1小时、30分钟C、1.5公里、500米、2小时、30分钟D、2公里、700米、1小时、30分钟答案：B解析：安全畅通保障163.地方性车辆通行费减免政策清理规范的主体是（）A、路网中心B、省级人民政府C、交通部D、高速路营运单位答案：B解析：收费业务164.风向风速检测器、()、区域控制器、监控中心计算机和风速控制箱构成了隧道通风控制系统。A、光亮度检测器B、烟雾检测器C、O检测器D、能见度检测器答案：C解析：设备使用和维护165.可能产生职业病危害的建设单位应在（）阶段向卫生行政部门提交职业病危害预评价报告书。A、设计B、可行性论证C、竣工验收答案：B解析：职业健康安全知识。166.改变缴费路径逃费稽核是指（），入出口收费站、计费门架数据丢失，现场检查中发现的干扰收费设施等行为。A、绕路B、套牌C、闯关车D、路径缺失严重答案：D解析：收费业务167.下列哪一种不属于“绿色通道”免费目录。（）A、山竹B、柿子C、哈密瓜D、西瓜答案：A解析：收费业务168.车货总高度从地面算起超过（）米，属于违法超限运输车辆，无法享受鲜活农产品运输绿色通道政策。A、4B、4.5C、4.8D、4.1答案：A解析：收费业务169.职业病防治工作应当坚持（）的方针。A、预防为主、安全第一B、预防为主、防治结合C、分类管理、综合治理D、预防为主、综合治理答案：B解析：收费业务170.客户应于车辆驶入高速公路前（）小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台（以下简称“预约平台”）进行网络预约。A、1B、2C、3答案：B解析：预约通行服务171.对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行的由人工干预，系统提示ETC卡已成功扣费的应___，不得再次刷ETC卡重复扣费或通过现金及移动支付等其他方式重复收取通行费。A、进行拦截B、不得通行C、特情处理D、予以放行答案：D解析：收费业务172.考虑到称重检测设施（设备）在使用过程中可能出现一定的误差，对于货车称重检测结果不大于认定标准（），暂按为超限超载处理。A、0.05B、1C、1.05D、1.5答案：C解析：设备使用和维护173.运输剧毒化学品、爆炸品专用车辆以及罐式专用车辆，数量为20辆（含）以下的，停车场地面积不低于车辆正投影面积的（）倍。A、1.5B、2C、2.5D、3答案：A解析：设备使用和维护174.收费员当班时()用方言与司机交谈？A、可以B、不可以答案：B解析：文明礼貌。175.职业病防治法是2001年（），经第九届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议审议通过的。A、44805B、44710C、44861答案：C解析：职业健康安全知识。176.取消省界收费站后（）成为主要收费模式。A、ETC模式B、CPC模式C、PC+纸券模式D、ETC+纸卷模式答案：A解析：收费业务177.收费公路的具体管理办法，由（）依照《公路法》制定。A、省政府B、省交通主管部门C、国务院D、交通运输部答案：C解析：《中华人民共和国公路法》相关知识178.以下哪些不属于鲜活农产品（）A、鲜猪肉B、牛蛙C、蜜蜂D、仔猪答案：B解析：收费业务179.省级稽核管理单位应在收到整改工单（）个工作日内审核并转发整改工单A、1B、2C、3D、4答案：A解析：收费业务180.入口正常车应该给司机发放（）卡。A、通行B、CPCC、粤通D、纸卷答案：B解析：收费业务181.超限运输车辆持以下哪种证件可以进入高速()A、驾驶证B、行驶证C、道路运输经营许可证D、超限运输车辆证答案：D解析：收费政策知识182.客户提交通行预约申请后，部联网中心实时生成预约名单，省中心实时下载本省出口的相关预约名单并下发出口车道，最长不超过（）小时。A、8B、1C、2D、24答案：B解析：预约通行服务183.事故隐患排查、治理和防控的责任主体是（）A、职工B、生产经营单位C、主要负责人D、安全管理人员答案：B解析：安全畅通保障184.ETC通行有效性查验通过且扣费成功的，显示“扣费金额：**元”，清除OBU和ETC卡内的（）信息，车辆放行，生成ETC出口交易记录实时上传至省中心和部联网中心。A、本次行程B、门架路径C、入口站D、出口站答案：A解析：收费业务185.()为收费方省中心上传其他交易至部联网中心的日期。A、T日B、C日C、t日D、S日答案：D解析：清分结算186.各线上服务渠道因系统维护、升级等原因导致无法向客户提供正常服务时，应至少提前（）个自然日将中断服务时段及预计恢复时间等信息向客户公告并报备省中心。A、1B、3C、5D、7答案：A解析：设备使用和维护187.依据《职业病防治法》，下列关于职业病病人依法享受的职业病待遇的说法中，错误的是()A、用人单位应当按照有关规定，安排职业病病人进行治疗、康复和定期检查B、对不适宜继续从事原工作的职业病病人，应当调离原岗位并妥善安置C、用人单位对从事接触职业病危害作业的劳动者应当给予岗位津贴D、业病病人变动工作单位，其依法享有的职业病待遇应当进行相应调整答案：D解析：职业健康安全知识。188.客户找回原遗失ETC卡/签可为其办理解挂业务，恢复ETC卡/签使用，挂失状态名单解除应()小时内在车道生效。A、1B、2C、4D、3答案：C解析：收费业务189.入口收费站应按相关要求对货车、专项作业车实施不停车称重检测，拒绝()进入高速公路。A、超限车辆B、运输危险货物车辆C、未称重检测车辆D、违法超限超载车辆答案：D解析：收费业务190.()标有高速公路入口站信息并可作为出口收费依据的一次性使用的纸质通行介质。A、特殊通行卡B、异常卡C、通行纸券D、CPC卡答案：C解析：收费业务191.依据《职业病防治法》第五十条的规定，用人单位应当按照规定对从事接触职业病危害作业的劳动者给予岗位津贴，安排职业病病人进行()。A、自费诊疗B、定期教育培训C、疗养休假D、治疗、康复和定期检查答案：D解析：职业健康安全知识。192.车辆驾驶人或其委托的代理人可凭查验码，通过“（）”申请退费。A、手机APPB、ETC微信公众号C、中国ETC服务小程序D、退款小程序答案：C解析：收费业务193.车道系统对ETC车辆进行（）判断，判断不通过的，车道拦截并提示黑名单信息，转人工并按稽核业务相关要求处理。A、灰名单B、通行有效性C、追缴黑名单D、白名单答案：C解析：机电设备使用知识194.收费亭内的收费设备包括（）。A、工控机B、音响C、话筒答案：A解析：设备使用和维护195.《长途客运接驳运输车辆》标识尺寸正确的是：（）A、200mm×140mmB、210mm×150mmC、210mm×140mmD、110mm×140mm答案：C解析：收费政策知识196.对《公路货运车辆超限超载认定标准》中未列举的货运车辆车型，按照()中该车轴数对应最大总质量限值及有关规定进行认定。A、《交通运输部办公厅关于严格执行全国超限超载认定标准的通知》B、交通运输部办公厅关于贯彻实施《超限运输车辆行驶公路管理规定》的通知C、《交通运输部办公厅？公安部办公厅关于规范公路治超执法专项整治行动工作方案的通知》D、《超限运输车辆行驶公路管理规定》（交通运输部2016年第62号令）答案：D解析：收费政策知识197.绿通查验需坚持()。A、双人稽查制B、随意查验C、班长查验即可D、和司机一起查验答案：A解析：收费业务198.未办理ETC的专项作业车，收费员首先应判定车辆是否超过（）未超过可直接放行。A、37B、49C、43D、55答案：D解析：收费业务199.ETC客户应由()通知客户限期补交未按期全额补交的列入追缴名单进行追缴。A、发行服务机构B、收费站C、收费运营管理单位D、联网中心答案：A解析：收费业务200.坏卡操作在（）中选择。A、其他特殊B、冲突C、卡内信息D、无劵答案：A解析：设备使用和维护201.收费外勤人员在收费车道值勤时，应着()，保障人身安全。A、工装B、防晒服装C、防辐射服装D、反光服装答案：D解析：安全畅通保障202.CPC卡调拨时应综合考虑调拨安全、距离、()、时间等因素，按照“高效低耗”原则开展，其中跨省调拨应以各省管理基数为参考。A、数量B、有效C、库存D、方便答案：A解析：收费业务203.收割机运输车辆空车返回时如何放行？()A、免费放行B、应按规定交纳车辆通行费C、视情况而定D、按特殊车辆放行答案：B解析：收费业务204.入口车道系统对货车判断是否进行入口（），判断已进行检测且准予通行的，允许通过。A、车型识别B、车牌识别C、称重检测D、轴型识别答案：C解析：收费业务205.若发行服务机构对提交的争议申请同意记账的在系统中进行“确认记账”操作则该笔争议交易处理完毕系统将在()对其进行清分。A、当日B、次日C、每自然日D、每工作日答案：B解析：清分结算206.收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行()，对于违法超限超载的货车应拒绝其驶入高速公路。A、计重收费B、停车检查C、不停车称重检测D、入口治超答案：C解析：收费业务207.跨省ETC通行交易清分时出口交易记录应()上传至省中心最晚不得超过交易发生()起()个自然日省中心收到ETC出口交易记录后应实时上传至部路网中心最晚不得超过()个自然日。A、实时之时31B、实时之日22C、实时之时21D、实时之日31答案：A解析：清分结算208.未经()允许，收费员不准私自关闭车道，不准私自离开收费区，不准在无人接岗时擅离岗位。A、稽查B、监控C、干管D、班长答案：D解析：恪尽职守209.职业病危害预评价、职业病危害控制效果评价由依法设立的取得省级以上人民政府卫生行政部门资质认证的（）进行。A、医疗卫生机构B、职业卫生技术服务机构C、中介机构答案：B解析：职业健康安全知识210.联网收费通行介质包括ETC,CPC卡及（）。A、OBUB、纸质通行卷C、记帐卡D、通行卡答案：B解析：通行介质基本常识。211.CPC卡核销原则上应由()负责,非原采购方需要对通行介质进行核销的应经供应方确认。A、需求方B、制作方C、原采购方D、结算方答案：C解析：收费业务212.绿通查验信息修正及补录工作应在查验后（）个自然日内完成,并确保数据修正结果准确、有效。A、1B、2C、3D、4答案：A解析：收费政策知识213.清分结算的结果确认、资金归集及划拨工作()进行。A、每工作日B、每自然日C、逐日D、隔日答案：A解析：清分结算214.生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得（），方可上岗作业。A、安全生产合格证B、特种作业上岗证C、特种作业操作资格证书D、合格证书答案：C解析：作业安全防护知识。215.收费亭内声音采集是靠（）。A、拾音器B、对讲机C、音箱D、话筒答案：A解析：设备使用和维护216.主要用于扑救油类初期火灾的是（）A、水型灭火器B、化学泡沫灭火器C、干粉灭火器D、二氧化碳灭火器答案：B解析：安全畅通保障217.收费监控人员应对冲卡、闯关逃费的车辆要进行()以便于在需要时能够提供有效的证据A、录像B、录像备份C、记录资料D、存档答案：B解析：安全畅通保障218.收割机运输车辆(货车)安装ETC车载装置并可正常使用，且经出口收费站查验合格的车如何放行？A、收费放行B、免费放行C、视情况而定D、按特殊车辆放行答案：B解析：收费业务219.《公路法》第八十五条，违反本法有关规定，对公路造成损害的，应当依法承担()。A、刑事责任B、治安事件C、民事责任D、民事讼诉答案：C解析：遵纪守法220.根据《收费公路管理条例》，建设收费公路，应当符合国家和省、自治区、直辖市公路发展规划，符合本条例规定的收费公路的()和规模。A、投资规模B、环保标准C、技术等级D、技术标准答案：C解析：收费业务221.生产经营场所和员工宿舍应当设有符合紧急疏散要求、标志明显、保持畅通的出口。（）封闭、堵塞生产经营场所或者员工宿舍的出口。A、禁止B、欢迎C、可以答案：A解析：安全畅通保障222.指纹锁是智能锁具它是计算机信息技术、电子技术、机械技术和现代五金工艺的完美结晶。随着科学技术的普及智能家居的发展越来越多的人开始选择指纹锁。该设备主要利用的技术是()。A、智能代理B、数据挖掘C、模式识别D、语音识别答案：C解析：设备使用和维护223.收费站负责客户()赔偿的处理工作。A、路产B、坏卡C、丢卡D、事故答案：C解析：收费业务224.通行高速公路的鲜活农产品运输车辆，统一由（）负责对车货总重进行认定。A、入口收费站B、出口收费站C、出货单D、高速公路答案：B解析：收费政策知识225.坏卡分为自然坏卡和（）？A、一般坏卡B、人为坏卡C、特殊坏卡D、低电量卡答案：B解析：通行介质基本常识。226.按文件规定，以下不属于“绿色通道”鲜活农产品的新鲜蔬菜是（）。A、生姜B、辣椒C、辣萝卜D、南瓜答案：C解析：收费业务227.“三不伤害”是指不伤害自己、不伤害别人、()。A、不伤害设备B、不被别人伤害C、不伤害环境D、不伤害工具答案：B解析：安全畅通保障228.客户对常规回访不满意时，应当采用（）方式进行二次回访。A、短信B、互联网C、邮件D、电话答案：D解析：收费业务229.当事人对职业病诊断有异议的，可以向()申请鉴定。A、劳动保障行政部门B、卫生行政部门C、劳动能力鉴定委员会D、做出诊断的医疗卫生机构所在地地方人民政府卫生行政部门答案：D解析：职业健康安全知识。230.收费政策执行稽核包括（）优惠减免政策执行及检查核验等业务的稽核。A、全国B、地方C、各级人民政府D、存档答案：A解析：偷逃车辆通行费查处知识231.隧道内交通事故一般是通过哪种设备检测到：()A、视频检测摄像机B、线圈车辆检测器C、隧道内固定摄像机D、双波长答案：A解析：设备使用和维护232.对于直接进行省内拆分的ETC交易，省中心进行省内拆分后，实时上传发票基础数据至部联网中心，最晚不得超过（）个自然日A、5B、4C、3D、2答案：D解析：清分结算233.交通部下发的《收费公路联网收费运营和服务规则》中，对收费设备完好率和（）有较高规定，达不到要求不但影响全网拆分还会造成通行费收入损失，维持设备的良好运转是收费工作良好开展的关键。A、修复时效B、巡查C、检查答案：A解析：设备使用和维护234.当发票打印不清晰或卡纸需要重打时，可选择（）A、手工撕票B、欠费C、取消D、重打答案：D解析：票款管理知识235.设备技术状态完好的标准可以归纳为三个方面，那个不是（）。A、性能良好B、运行正常C、耗能正常D、备件齐全答案：D解析：设备使用和维护236.禁止时速低于（）的机动车进入高速公路。A、60公里B、70公里C、80公里D、90公里答案：B解析：收费业务237.新《安全生产法》规定，生产经营单位应当()从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程。A、教育和督促B、教育和告知C、教育和监督D、培训和督促答案：A解析：《中华人民共和国安全生产法》相关知识。238.便携式收费机应该有（）供电系统。A、独立的电池B、双电源C、独立光伏D、双回路答案：A解析：设备使用和维护239.CPC卡管理应基于()通行介质管理平台开展。A、部B、省中心C、区域中心D、路段公司答案：A解析：收费业务240.出口车道系统对ETC车辆进行追缴名单判断，判断不通过的，车道拦截并提示追缴名单信息，转人工，收费员正常收取本次通行费用，并按（）要求处理追缴名单相关业务。A、稽核业务B、收费业务C、追缴业务D、黑名单相关业务答案：A解析：收费业务241.对于收费车辆的收费业务应收未收、长短款等情况，由___负责。对于免费车辆应免未免收取通行费的，由___负责处理。A、收费方、司机B、司机、司机C、收费方、收费方DD、司机、收费方答案：C解析：恪尽职守，勤勉履职242.重点车辆：收费经营管理单位应对稽核系统判定的“()”车辆进行重点标记跟踪稽核。A、空卡B、多次入口覆盖C、超载D、违法装载答案：B解析：收费业务243.各级CPC卡管理机构应在日常做好()工作，在调出时按箱调出。A、清点盘点B、装箱盘点C、清点装箱D、盘点装箱答案：C解析：收费业务多选题1.在收费广场处理问题的原则是？（）A、使用文明用语B、控制事态，不可激化矛盾C、保证收费人员的人员安全和国家财产利益不受侵害D、维护好收费秩序，保障车道畅通答案：ABCD解析：安全畅通保障2.资金结算：省联网中心根据省内与跨省的清分和拆分统计结果进行资金收付的业务。资金结算分为跨省资金结算和省内资金结算；跨省资金结算分为ETC交易结算、其他交易结算；省内资金结算分为()。A、ETC交易结算B、现金交易结算C、移动支付交易结算D、MTC交易结算答案：ABC解析：清分结算3.监控室的硬盘录像机无岗亭监听是什么原因？()A、音响有问题B、监听线路断C、硬盘录像机没声音设置D、岗亭监控拾音器损坏答案：ABCD解析：收费政策知识4.特情数据指收费现场进行过特殊情况处理并通过系统或人工标记特情类型的（）的交易数据。包括：当次收费调整、入出口车牌与车型不一致、无效入口站编码、无入口信息、无卡、损坏卡等类型。A、入口B、出口C、门架D、以上都不对答案：ABC解析：收费政策知识5.依据国家公路安全保护条例，超过公路、公路桥梁、公路隧道()标准的车辆，不得在公路、公路桥梁或者公路隧道行驶。A、限长B、限高C、限宽D、限载答案：ABCD解析：收费业务6.发生火灾时可提供选择的逃生方法（）。A、跑离火场B、结绳自救C、巧用地形D、积极待援E、乘坐电梯答案：ABCD解析：收费政策知识7.收费站提供的便民服务项目一律免费，服务项目包括（）A、医药箱B、饮用水C、工具箱D、路线示意图E、？答案：ABCDE解析：收费业务8.不属于ETC的是（）A、车载机B、人工半自动收费C、电子不停车收费D、路侧读写控制器答案：ABD解析：设备使用和维护9.《公路交通阻断(事件)信息表》中的“现场情况描述”的内容包含那些？()A、阻断（事件）发生时间B、发生过程C、影响范围D、发展趋势答案：ABCD解析：收费政策知识10.收费文明服务“五要素”为（）。A、扬手B、点头C、微笑D、注目礼E、？答案：ABCDE解析：着装整洁，文明礼貌11.稽查数据获取途径有哪些（）A、部级稽查工作平台数据B、ETC门架数据分析，校验C、清分原始流水分析（暂未开始）D、收费站岗位稽查答案：ABCD解析：收费业务12.部级对账服务工作范围包括()。A、出口省份未在规定时间内上传出口交易记录的B、发行服务机构未及时记账的C、以及部站数据与部省数据不匹配的D、门架交易流水未上传的答案：ABC解析：收费政策知识13.软件平台就是系统所使用的软件操作系统，它是控制整个系统的中心，嵌入式领域有()。A、LinuxB、TCPC、WinceD、SPX答案：AC解析：设备使用和维护14.国发〔2012〕37号文件规定的重大节假日期间免收7座及以下小型客车通行费实施方案中在实施范围免费通行的时间范围为那几个节日？（）A、中秋节B、春节C、清明节D、劳动节E、国庆节答案：BCDE解析：收费政策知识15.国际标准集装箱运输车辆通行费优惠预约通行服务系统有哪些优势？A、现场查验改为线上查验B、跨省运输和进出收费站不停车、不查验C、享受全国统一优惠政策D、预约出行零延时，实时生效E、偶尔享受全国统一优惠政策答案：ABD解析：预约通行服务16.持CPC卡车辆通过出口混合车道时，收费员要对卡内和实际的（）信息是否一致进行核对。A、车牌B、车型C、车种D、车身颜色答案：ABC解析：照章办事17.哪些符合高速公路记账卡的要求？（）A、记账卡采用实名制B、卡内不记录资金信息C、根据交易记录并依照交易规则进行记账D、通过客户绑定的支付账户按照记账结果扣取相关费用答案：ABCD解析：收费政策知识18.湖北省发行的ETC客户，对通行费收取存在争议时，可通过（）等发起ETC通行费争议申请。A、“湖北ETC”APPB、交通运输厅官网C、湖北客服呼叫中心D、客服网点答案：ACD解析：收费业务19.收费车道具备（）的运行监测功能，并可根据监测情况，生成相应运行监测数据，设备状态分为：正常、异常和无配置（即无该类设备）。A、车道连接状态B、参数状态C、关键设备状态D、数据上传状态答案：ABC解析：设备使用和维护20.ETC交易无流水退费∶指收费现场储值卡用户通行ETC车道时（），经核实收费系统未生成交易流水，用户（）成交易流水后抬杆放行所产生的退费。A、未扣费成功但已抬杆B、已扣费成功但未抬杆C、现金支付通行费D、二次支付通行费答案：BD解析：收费业务21.全口径金额测算主要包括哪几项金额？A、门架交易成功金额B、门架交易失败金额C、出口车道金额D、有牌无交金额E、无牌有交答案：ABD解析：高速公路路网知识22.交易对账系统对于证据文件的总体要求是（）A、准确B、有效C、完整D、真实答案：ABC解析：收费政策知识23.我省高速公路系统收费管理的基本要求（）A、依法收费B、规范管理C、文明服务D、安全畅通答案：ABCD解析：收费政策知识24.收费车道工控机连接哪些外设？()A、打印机B、费显C、读写器D、天线答案：ABCD解析：设备使用和维护25.中交资产管理有限公司《安全事故管理规定》中规定，公司及各单位进行安全事故调查处理时，应当坚持“实事求是，尊重科学”和“四不放过（）”的原则。A、事故原因不清不放过B、事故责任不明不放过C、整改措施不落实不放过D、有关人员未受到教育不放过）答案：ABCD解析：安全畅通保障26.（）负责本省内各级卡管理机构基础信息管理，按（）要求进行报备？A、省中心B、部联网中心C、收费经营单位D、收费站答案：AB解析：收费业务27.不能载货的特种车辆包括（）。A、吊车B、消防车C、固定装载工程机械车答案：ABC解析：收费业务28.建设收费公路，应当符合下列技术等级和里程要求：（）A、高速公路B、一级公路连续50公里以上C、一级公路连续100公里以上D、独立桥梁、隧道长度1000米以上E、独立桥梁、隧道长度500米以上答案：ABD解析：高速公路路网知识29.收费岗亭“三净一整齐”应达到什么标准？（）A、地面净B、玻璃净C、亭身净D、桌面净E、物品摆放整齐答案：ABCE解析：文明礼貌30.下列属于专项作业车的有（）？A、应急车B、军警车C、采血车D、高空作业车E、通信车答案：CDE解析：收费业务31.《中华人民共和国公路法》适用的范围是指在中华人民共和国境内从事公路的哪些行为（）A、规划B、建设C、养护D、经营使用E、？答案：ABCDE解析：《中华人民共和国公路法》相关知识32.设备安装收费亭网络机柜内线缆布线应()，线缆无扭绞、无交叉现象。A、平直B、整齐C、规格统一D、固定可靠E、颜色一致答案：ABD解析：线缆、光纤应用基本知识33.收费公路经营管理者应当加强收费站工作人员的业务培训和职业道德教育，收费人员应当做到（）。A、文明服务B、文明礼貌C、规范服务D、礼貌待人答案：BD解析：照章办事34.内部稽核方式包括但不限于（）等。A、录像稽核B、现场稽核C、特情数据稽核D、异常数据稽核E、？答案：ABCDE解析：收费业务35.当班班长应按时间节点做好哪些升级工作？A、车道软件B、费率版本号C、系统版本号D、程序版本号E、黑名单版本号答案：ABE解析：收费业务36.()和()应在5个自然日(遇法定节假日顺延)内完成ETC通行争议交易处理。A、发行服务机构B、参与方C、收费公路经营管理单位D、省中心答案：AC解析：收费业务37.收费员当班期间应做好（）的安全保管和上缴工作A、通行费B、备用金C、通行卡D、票据E、衣物答案：ABCD解析：安全畅通保障38.清分细则包括以下哪几种（）A、计费单价较小的收费单元优先清分。B、计费单价相同的收费单元先行通过的优先清分。C、将实收金额按照各个收费单元的计费单价比例进行清分。D、对于享受有车主优惠或套餐优惠的收费单元，以优惠后的计费单价占总计费单价的比例进行清分。E、清分精确到分，采用四舍五入原则。答案：ABCDE解析：清分结算39.ETC门架系统故障排除方法有？（）。A、直接检查法B、重启法C、线缆插拨法D、替换法E、交换法答案：ABCD解析：设备使用和维护40.经批准进行超限运输的车辆，应当（）A、随车携带超限运输车辆通行证B、按照指定的时间、路线和速度行驶C、悬挂明显标志D、禁止租借、转让或者使用伪造、变造的超限运输车辆通行证答案：ABCD解析：收费业务41.通行费应及时足额上交，严格按照（）原则，严禁出现贪污挪用票款。A、长款上交B、短款补齐C、私自补款D、长款拿出答案：AB解析：清正廉洁42.大车小标的特征有那些（）A、ETC办理过程中故意隐瞒车辆真实信息或者发行方审核不严谨，办理低于实际车型对应的ETC身份卡，以实现通行过程中的逃费目的B、故意使用非本车OBU设备，以实现通行过程中的逃费目的C、ETC车型大于实际车型D、通行ETC车道，不易发现答案：ABD解析：收费业务43.清分以入口站、出口站、门架过站信息还原车辆真实通行路径进行清分，按2020年以前老系统清分原则，细则分为（）A、计费金额较小的收费单元优先清分。B、计费金额相同的收费单元先行通过的优先清分。C、将实收金额按照各个收费单元的计费金额比例进行清分D、对于享受有车主优惠或套餐优惠的收费单元先打折降低收费单元金额，以优惠后的计费金额占总计费金额的比例进行清分。E、清分精确到分，采用四舍五入原则。答案：ABCDE解析：清分结算44.火灾原因经确认且符合进入隧道条件的，现场处置人员进入火灾点开展前期火灾处置，利用（）、（）和（）进行初期灭火，当消防队到达后，灭火救援任务由消防队负责，公司人员予以配合。A、灭火器B、水成膜泡沫灭火器C、干粉灭火器答案：ABC解析：安全畅通保障45.如因发行服务机构原因造成()的应由省级发行服务机构负责先行垫付损失通行费并对有问题的网点进行全量稽核。A、大车小标B、车种错误C、货车甩挂D、车牌错误答案：AB解析：偷逃车辆通行费查处知识46.下列哪些属于安全检查隐患整改“三定”原则的内容？（）A、定计划B、定人C、定时间D、定措施E、定落实答案：BCD解析：安全畅通保障47.各参与方应按照全网统一规范要求及时响应联动稽核，进行()、()、()等，并在规定时间内完成。A、数据核查联动B、工单处理联动C、通行费补费处理联动D、通行费退费处理联动答案：ABC解析：收费业务48.绿通查验人员提交查验信息后，系统实时生成查验记录，客户可通过（）查看查验记录，收费公路经营管理单位可通过（）查看查验记录。A、交通预约通行B、预约小程序C、预约平台查询端D、预约平台管理端答案：BD解析：预约通行服务49.省中心需根据该交易记录的通行流水号查找门架过站信息，根据省中心组合通行记录号进行分组，门架分组情况和省域拆分后的省内清分流水数分为哪几种情况（）？A、能还原省内通行路径，按还原的省内通行路径进行拆分。B、无法还原省内通行路径（无交易，无车牌），按比例拆分给部中心下发的计费收费单元。C、参照OBU累计金额计费的跨省非现金清分规则进行据实清分。D、参照省/部中心在线计费、兜底计费的跨省非现金清分规则进行据实清E、路段非现金清分规则进行据实清答案：AB解析：清分结算50.交通运输部办公厅关于进一步规范高速公路入口治超工作的通知中明确了“（）”任务，对私自放行超限超载车辆进入高速公路行驶的，由相关管理部门依法依规追究（）相关单位和人员责任。A、加强违规放行车辆责任倒查B、加强放行车辆责任倒查C、入口收费站D、高速公路运营方答案：AC解析：收费政策知识51.任何单位或者个人不得以任何形式非法干预（）。A、收费公路的经营管理B、挤占、挪用收费公路经营管理者依法收取的车辆通行费C、收费公路的养护工作D、收费公路经营方的检查E、收费公路经营方不予检查答案：AB解析：收费政策知识52.通行卡仓库包括（）A、省中心仓B、公司中心仓C、收费站仓D、车道仓答案：ABCD解析：通行介质基本常识53.复位键包含内容有()A、强行落杆B、强行起杆C、读写器复位D、顶棚红绿灯E、？答案：ABCE解析：设备使用和维护54.提供修车工具服务标准（）A、为车方提供简单修理工具货应急救援帮助B、司机提出需要借用修车工具，应给予协助C、指引车辆停放于指定地点，在车辆前后摆放锥桶D、引导维修完毕的车辆驶离收费区域答案：ABCD解析：电气设备使用和维修知识55.2020年05月06日费显点亮升级改造完成，恢复收费后，清分流水分为以下哪几类（）A、省内非现金交易（etc）B、单省其它交易（包括现金和移动支付微信、支付宝、银联卡支付、其它第三方账户支付）C、跨省非现金D、多省其它交易E、日常交易答案：ABCD解析：清分结算56.全国各省车籍简称正确的是（）A、福建[闽]B、江西[赣]C、河南[渝]D、山西[晋]答案：ABD解析：高速公路路网知识57.国际标准集装箱运输车辆通行费优惠政策实现基本原则()A、政策实施，地方自主B、专业运输，专车专享C、便利用户，集约高效答案：ABC解析：收费业务58.员工宿舍应当设有符合（）。A、紧急疏散要求B、文娱场所C、标志明显D、保持畅通的出口答案：ACD解析：安全畅通保障59.()的CPC卡不得在车道发放。A、无法读写B、无入口信息C、电量低于9％D、预先写入信息答案：ABD解析：收费业务60.严禁发放无入口信息或预写入信息的通行卡；严禁（）A、私存、挪用B、出售、转借通行卡C、将本站卡私自交给其它站人员使用答案：ABC解析：通行介质基本常识61.各方应当妥善报关并及时提供与投诉处理相关的（）等证据。A、通行记录B、车道日志C、图像D、视频音频E、？答案：ABCDE解析：收费业务62.无牌军车，收费员需核查哪些证件（）？A、驾驶证B、行驶证C、军职证D、派车令E、交接单答案：ABCD解析：收费业务63.确定车辆为追缴名单车辆车道拦截车辆分为（）。A、状态名单车辆B、追缴名单车辆C、超限名单车辆D、白名单车辆E、专项作业车辆答案：AB解析：收费业务64.争议处理提交的“车道图像或录像”证据应能清楚显示（）等关键信息。A、车牌号B、交易时间C、交易地点D、驾驶员E、收费人员答案：ABC解析：收费业务65.以下属于绿通产品的有哪些？A、蛇果B、奇异果C、西梅D、蓝莓答案：ABC解析：收费业务66.合格运输联合收割机（插秧机）车辆持有（）、（）和（）加盖公章的《作业证》且在有效期内A、省级农机B、交通部门C、县级农机管理部门D、防疫部门答案：ABC解析：收费业务67.收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育，收费人员应当做到（）A、文明礼貌B、规范服务C、有礼有节D、文明礼仪答案：AB解析：服务礼仪标准68.入口治超货车的哪些违规行为收费站不能放行（）？A、进入收费站入口称重检测设施显示为超限车辆的B、货车驾驶员采取违规操作(冲磅、跳磅、刹磅、撬磅、垫磅)及其他方式影响正常入口称重检测的C、收费站出现停电导致入口称重检测设施出现故障不能对货车进行入口称重检测D、货车出站称重数据与进站数据不一致,不进行核查,不按要求进行数据上传或删除、纂改货车信息的E、不拿行驶证车辆