现代企业管理教案

课堂教案课题一、企业的含义、特征与类型二、管理与企业管理三.现代企业制度课时3教学1.掌握企业的含义、特征与类型，了解企业的产生和发2.了解管理与企业管理的概括论述。3.掌握现代企业的特征和形态。教学重点1.掌握企业的含义、特征。2.管理与企业管理3.掌握现代企业的特征。教学难点课的类型讲授课教学方法讲读法、问答法、讨论法1.联想集团成立于1984年，由中国科学院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。当时称为中国科学院计算所新技术发展公司。1989年成立北京联想计算机集团公司。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、目前联想的总部设在纽约的Purchase,同时在中国北京和美国北卡罗来纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想的销售网络遍及全世界。联想在全球有25000多根据美国《财富》杂志公布的2008年度全球企业500强排行榜，世界第四大计算机制造商联想集团首次上榜，排名第499位，年收入167.88亿美元。2.民生银行中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立，是我国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行。中国民生银行成立12年来，业务不断地2005年，世界权威金融杂志——英国《银行家》杂志公布，在亚洲200家银行中按总资产排名，民生银行位列第28位。的“2006中国顶尖企业十强榜”上，民生银行位列第七名。2007年12月，民生银行荣获《福布斯》颁发的第三届“亚太地区最大规模上市《2008中国商业银行竞争力评价报告》中民生银行核心竞争力排名第6位，在公3.可口可乐公司可口可乐公司(Coca-ColaCompany)成立于1892年，目前总部设在美国乔亚料的二项(可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三),其2001年营收达20,092百万美元。4.宝马公司宝马是驰名世界的汽车企业，也被认为是高档汽车生产业的先导。宝马公司创建于1916年，总部设在幕尼黑。80成为今天以高级轿车为主导，并生产享誉全球的飞机引擎、越野车和摩托车的企单词的首位字母缩写。它原是一家专门生产发动机的公司，同时以制造高级摩托讲授新课2)从事社会水平的生产、经营流通等经济活动3)进行自主经营，独立核算，并具有法人资格4)企业要以赢利为目的：获取利润(1)企业的职业特征——盈利性(企业从事的活动具有商品性)(2)企业的行为特征——自主性(自主经营、自负盈亏的经济实体)(3)企业的人格特征——独立性(具有法人资格的经济实体)1)农业企业(种植饲养采集林木放牧渔猎)2)工业企业(采掘加工煤炭石油开采钢铁制药企业等)3)交通运输企业4)筑安装企业5)商品流通企业6)电通讯企业7)金融保险企业8)餐饮服务企业2)基于规模大小的企业类型划分1)大型企业(年销售额和资产总额在5亿元以上)2)中型企业(年销售额和资产总额大于5000万小于5亿元)3)小型企业(年销售额和资产总额在5000万元以下)3)基于财产性质的企业类型划分1)公有制企业2)私有制企业3)混合所有制企业4)基于法律形式的企业类型划分5)基于生产要素比重的企业类型划分：1)劳动密集型企业2)资本密集型企业3)技术与知识密集型企业(1)管理的定义(2)管理的内容Q计划职能(首要职能)Q组织职能Q领导职能Q控制职能Q激励职能2.现代企业1)拥有现代先进技术(最基本的标志)2)股权结构的分散化与多元化3)所有权与经营权相分离(在管理制度上的本质特征)4)实现管理的现代化(1)现代企业制度的概念产权清晰权责明确政企分开管理科学(2)现代企业制度的构成1)企业的产权制度2)企业法人治理制度企业法人制度是指依照法律建立起来的使其人格化和获得独立法人地位的企业制度。在这种制度下，企业是人格化的法人，具有法人地位，是独立的民事主体，自主地对外开展活动。企业法人是具有国家规定的独立财产，有健全的组织机构组织章程和固定场所，能够独立承担民事责任享有民事权利和承担民事义务的经济组织。确立企业法人制度的好处，在于使具备法人条件的企业取得独立的民事主体资格，真正成为自主经营自负盈亏的商品生产者和经营者，在法律上拥有独立的人格，象自然人一样有完全的权利能力和行为能力。(3)现代企业制度的核心思想1)有限责任原则2)多元投资原则3)内在动力原则本次课我们主要学习了企业的含义、特征与类型，企业的产生和发展。管理与企业管理的概括，现代企业的特征和形态。班级：年月日(星期)第()节年月日(星期)第()节课题第1章现代企业管理概述课时2四、现代企业管理的组织和领导制度教学教学重点现代企业管理的组织和领导制度教学难点现代企业管理的组织和领导制度课的类型讲授课教学方法讲读法、问答法、讨论法复习回顾1.企业管理的职能2.企业制度4.现代企业的形态(1)直线制厂长磨锟组组长成品组组长机构简单，权力集中，责任分明，指挥统一，决策迅速，工作效率高；但管(2)职能型总经理业务经理项目经理行政部财务部质检部储运部客服中心调度车队长仓储主管专业化活动；但其缺乏横向部门的有效沟通，信息路线长，适应环境变化的能力适用于劳动密集、重复劳动的大中型企业。目前绝大多数企业采用这种组织结构。(3)矩阵型总经理市场部研发部系统部测试部项目A项目B项目C适用于创新任务较多、员工素质较高、技术复杂的企业，通常用于从事项目(4)事业部型总公司研发中心人事部财务部策划部手机事业部洗衣机事业部电冰箱事业部电视机事业部集中决策，分散经营，风险多元化，反应灵活，权力适当下放，有利于发挥2.企业领导制度(1)厂长(经理)负责制厂长(经理)负责制是我国普遍实行的，指以厂长(经理)作为企业的主要负责人和法人代表，对企业的全部经济活动负责的企业领导制度。在厂长(经理)负责制下，厂长(经理)全面领导企业的生产经营管理工作，依照国家的各项法律、法规，有权决定企业的生产经营计划、机构设置、人事任免，以作出各项经(2)现代企业领导制度股东大会监事会董事会秘书董事长的最高权力机关，是股东履行自己的责任、行使自己权利的机构与场所。公司每全体董事组成的业务执行机关，负责公司业务经营活动的指挥与管理，对公司股Q监事会课题课时2教学1.通过练习，掌握企业、管理、企业制度、现代企业制度、企业法人的含义。3.通过练习理解现代企业的核心思想。教学重点1.通过练习，掌握企业、管理、企业制度、现代企业制度、企业2.通过练习理解现代企业的核心思想。教学难点课的类型习题课教学方法讲读法、问答法、讨论法复习回顾课堂练习1.企业2.管理3.企业制度4.现代企业制度5.企业法人(5)企业法人是具有国家规定的独立财产，有健全的组织机构组织章程和固定场所，能够独立承担民事责任享有民事权利和承担民事义务的经济组织。课堂教案班级：年月日(星期)课题第二章现代企业战略管理课时2教学理解企业战略的含义，特性以及体系的构成教学重点教学难点企业战略的含义课的类型讲授课教学方法讲读法、问答法、讨论法在古代战争中是这样，在现代商战中同样如此。在企业管理中，企业的战略决策战略一词来源于希腊语Strategos,原意为“将军指挥军队的艺术”的结合物”。这一定义概括了20世纪60年代和70年代对企业战略的普遍认识。现代企业战略定义的代表是明茨伯格(H.Mintzberg)于1989年所提出的(或计划性)战略和任何临时出现的(或非计划性)战略。这一定义强调的是企业大部分战略是由事先的计划和突发的应变的组合，即企业战略的另一方面属企业发展战略或企业战略，是企业为实现各种特定目标以求自身发展而设计概括的说，企业战略就是企业在市场经济条件下，为了求得生存与发展，对1)如何理解企业战略管理这个概念?(一)企业未来的生存和发展问题是企业制定战略的出发点和归宿。企业不(二)战略应为企业确定一个长期的一致的目标。这种目标不仅指明未来的发展方向和引导资源的配置，而且有助于协调不同部门和个人之间的活动，增强(三)企业战略应是在经营活动中有目的有意识的制定的，它应适应环境变2)思考，策略与战略是相同的概念吗?1)全局性2)长远性3)竞争性4)稳定性5)指导性6)风险性(1)企业总体战略1)定义2)分类A.攻势战略(进攻型或发展型)B.守势战略(稳定型或维持型)C.撤退战略(退却型或紧缩型)A.单一产品战略(2)企业分战略1)定义2)分类A.市场战略B.产品战略C.技术发展战略D.人才战略E.投资战略F.竞争战略G.企业文化战略课堂教案班级：年月日(星期任第2章现代企业战略管理二、企业战略管理课时3教学教学重点理解企业战略管理的意义、方法。教学难点企业战略管理的原则、过程课的类型讲授课教学方法讲读法、问答法、讨论法2.企业分战略(1)适应环境原则(2)全过程管理原则(1)战略指定是为了实施，因此战略制定后不能束之高阁。(2)为了有效地实施战略，要求战略的指定过程必须科学严谨，准确地分析(3)战略实施需要较长时间，在这个过程中，必须加强战略实施的控制，使(4)企业战略实施会面临许多突发性的新问题，因此，战略在实施中也会因(3)整体最优原则(1)战略管理不强调企业某一个局部或部门的重要性，而是通过指定企业的宗旨、目标来协调单位、各部门的互动，使它们形成合力。使各部门有机的结合(2)在战略实施过程中企业组织结构、企业文化、资源分配方法等的选择，(3)在战略评价和控制过程中，战略管理更重视各部门、单位对企业实际宗(4)全员参与原则(5)反馈修正原则战略管理涉及的时间跨度较大，一般在五年以上。战略的实施过程通常分为由此使企业战略具有行动上的具体化和可操作化，没个步骤的实施效果又将成为4.企业战略管理的过程企业战略管理过程是对一个企业的为未来发展方向制定决策和实施这些决策(1)战略分析战略分析就是对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展(2)战略选择及评价明确企业的性质和所从事的事业，确定企业以什么样的产品或服务来满足哪一类(3)战略实施及控制C.要使领导者的素质及能力与所执行的战略相匹配，即挑选合适的企业高5.加强企业战略管理随着我国市场经济的不断深化和日趋完善，市场竞争将更加激烈，加强企业(1)明确战略目标(2)做好战略规划(3)夯实战略基础(4)落实战略保障(5)科学战略决策(6)保证战略执行(7)建立战略评价布置作业课堂教案课题第2章现代企业战略管理练习课(机课时2教学1.通过练习掌握企业战略的含义、特性、体2.通过练习掌握企业战略管理的含义、原则、过3.通过练习理解企业战略管理的意义与如何加强企业管理。教学重点1.通过练习掌握企业战略的含义、特性、体2.通过练习掌握企业战略管理的含义、原则、过3.通过练习理解企业战略管理的意义与如何加强企业管理。教学难点1.通过练习理解企业战略管理的意义与如何加强企业管理。课的类型习题课教学方法讲读法、问答法、讨论法(1)企业战略(2)企业总体战略(3)企业分战略(4)企业战略管理2.简答题(1)如何理解企业文化战略?(2)企业战略管理过程有几个阶段?一、讲解课堂练习1.名词解释(1)企业战略就是企业在市场经济条件下，为了求得生存与发展，对于现实总体(2)企业总体战略是指对企业的总体发展及其相应的目标与对策进行谋划，是属(3)企业分战略是在企业总体战略的指导下，对企业的某一方面的发展及其相应的目标与对策进行谋划而制定的战略。分战略应该在发展方向、目标水平及主(4)企业战略管理过程是对一个企业的为未来发展方向制定决策和实施这些决2.简答题第3章现代企业资源管理二、财务管理课时3教学3.掌握财务管理的基本概念、目标、特征、原则、方法和教学重点教学难点1.掌握人力资源管理的特点、内容课的类型讲授课教学方法讲读法、问答法、讨论法一、人力资源管理(1)人力资源的含义(2)人力资源的构成要素(3)人力资源的特征(4)人力资源的作用(1)人力资源管理的概念(2)人力资源管理的特征1)综合性2)实践性3)发展性4)民族性5)社会性(3)人力资源管理的目标(4)人力资源管理的内容(5)人力资源管理的意义(1)财务活动(2)企业的财务关系系而产生的，是企业组织资金运动的财务活动和处理企业同各方2.财务管理的目标(1)以利润最大化为目标化自认也成为了企业财务管理要实现的目标。以利润最大化为目标，可以帮组企业加强经济核算、努力增收节支，以提高企业的经济效益。但是，利润最大化如期利润、忽视经营风险和忽略长远发展等问题。因此，利润最大化也不是企业财(2)以股东财富最大化为目标增值，因此，企业经营的目标是使股东财富最大化，财务管理的目标也就是股东财富的最大化。股东财富最大化目标在一定程度上克服了利润最大化目标忽视风险、最求短期利润等方式的不足，但是它只使用与股票已上市的股份公司对一般(3)以企业价值最大化为目标分考虑资金的时间价值和风险报酬关系，在保证企业长期稳定发展的基础上使企3.财务管理的特征(1)价值管理(2)职能多样(3)内容广泛(4)综合管理(1)成本效益原则(2)协调平衡原则(3)风险控制原则(4)最优化原则(5)遵纪守法原则(6)分工负责原则(1)财务预测(2)财务决策(3)财务计划(4)财务控制(5)财务分析(6)财务检查本次课我们主要学习了人力资源的含义、特征。人力资源管理的概念、特点、内容和意义以及财务管理的基本概念、目标、特征、原则、方法和作用。同学们应多做练习巩固。布置作业年月日(星期)第3章现代企业资源管理三、物流管理四、信息管理课时2教学1.了解物流的相关内容。掌握物流管理的含义、目标、内容、特点和意义。2.了解信息的相关内容。掌握信息管理的含义、目标和内容。教学重点1.掌握物流管理的含义、目标、内容、特点和意2.掌握信息管理的含义和意义。教学难点掌握物流管理的含义、目标、内容、特点和意信息管理的内容课的类型讲授课教学方法讲读法、问答法、讨论法.人力资源的含义、特征。人力资源管理的概念、特点、内容和意义以及财务管理的基本概念、目标、特征、原则、方法和作用(1)物流的概念(2)物流的分类1)供应物流2)销售物流3)生产物流4)回收物流(3)物流的功能1)运输2)配送3)储存4)包装5)装卸6)信息处理(4)物流的作用(1)物流管理的含义(2)物理管理的目的(3)物流管理的内容(4)物流管理的特点1)系统性2)综合性3)工程性4)应用性(5)物流管理的意义4)是实现电子商务的保证。(1)信息的概念(2)信息的特征1)普遍性和客观性2)广延性和无限性3)时间和空间上的传递性4)对物(1)信息管理的含义(2)信息管理的目标2)分目标：(3)信息管理的内容1)信息的采集2)信息的处理3)信息的存储4)信息的检索5)信息的传输年月日(星期)课题第3章现代企业资源管理练习课课时2教学1.通过练习，掌握掌握人力资源管理的概念、特点、内容和意义。2.通过练习，掌握财务管理的基本概念、目标、特征、原3.通过练习，掌握物流管理的含义、目标、内容、特点和意义。4.通过练习，掌握信息管理的含义、目标和内容。教学重点1.通过练习，掌握掌握人力资源管理的概念、特点、内容2.通过练习，掌握财务管理的基本概念、目标、特征、原3.通过练习，掌握物流管理的含义、目标、内容、特点和4.通过练习，掌握信息管理的含义、目标和内容。教学难点1.通过练习，掌握物流管理的含义、目标、内容、特点和课的类型习题课教学方法讲读法、练习法、问答法、讨论法(1)人力资源管理的意义有哪些?(2)财务管理的目标是什么?(3)物流的作用是什么?(1)人力资源管理就是运用现代化的方法和技巧，对人力资源的获取、整合、(2)人力资源管理就是运用现代化的方法和技巧，对人力资源的获取、整合、(4)物流管理是指通过对人、财、物的合理分配，使物流作业高效率完成的过(2)一是以利润最大化为目标理课时3一、市场营销管理概述二、目标市场的经营策略教学1.掌握市场营销的含义；了解市场营销的观念、工作内容和意义。2.理解目标市场的经营管理。教学重点1.掌握市场营销的含义。2.理解目标市场的含义、经营策略。教学难点讲授课讲读法、问答法、讨论法讲授新课一、市场营销管理概述(1)市场市场=人口+购买力+购买欲望(2)市场营销使企业的产品或服务有效的转移到买方手中的各种活动的总和。市场营销的核心市场营销源于销售活动，但绝对不等同于销售。它的内涵比单纯的销售活动1)市场营销的目的是满足顾客的需要。2)市场营销的中心是顺利完成交换。3)市场营销的手段是综合运用销售组合。2.市场营销的观念(1)传统营销观念(2)现代营销观念分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，产品定价、分销、促销和提供(1)产品(2)分销渠道(3)促销渠道(4)价格用。在市场经济日益发展和市场竞争日益激烈的今天，市场营销已成为企业最基本的职能，在企业全部生产经营活动中，占据及其重要的地位。企业通过市场营销活动分析外部环境的现状和发展趋势，结合自身的资源条件，正确运用它所提出的原理、方法和技巧，指导企业在产品定价、分销、促销和服务等方面作出相应的科学决策，可以使企业实现以最小的人力、物力、财力，获取最大的经济和企业作为一个独立经营的经济实体，它的存在就是为了不断满足人类的物质和精进入21世纪，企业所处的环境发生了巨大的变化，使得市场营销在现代企业中的1)经济全球化进程加快，全球市场逐步形成，竞争加剧。2)全球范围内收入水平提高，收入分配不平衡，收入差距打。3)信息技术飞速发展，知识经济已见端倪，人类正由工业社会向信息社会、4)买方市场逐步形成，消费者的选择在交易中作用提高。5)顾客需要多样化、个性化，需求水平提升，需求层次丰富。所谓目标市场，就是企业决定要进入的那个市场部分，即企业拟为之提供产(1)市场细分的含义市场细分又称市场细分化，它是指根据不同层面顾客的需求，按照产品的销售对象，把市场细分为不同的需求层面，从而针对不同的细分市场来选择自己的(2)目标市场的选择(1)目标市场策略选择应考虑的因素(2)目标市场策略类型Q无差异市场营销策略其优点：P72.(降低成本)Q差异市场营销策略企业市场营销策略1————————细分市场1企业市场营销策略2————————细分市场2企业市场营销策略3————————细分市场3Q集中市场营销策略是指企业集中全部力量于一个或极少数几个对企业最有利的细分子市————细分市场1企业市场营销策略————————细分市场2————细分市场3小结本次课我们主要学习了市场营销的含义；市场营销的观念、工作内容和意义。以及目标市场的经营管理。年月日(星期)第4章现代企业市场营销管理三、市场营销组合策略四、市场营销管理的发展课时2教学1.理解市场营销组合策略。2.了解市场营销管理的发展。教学重点教学难点1理解目标市场的营销策略。课的类型讲授课教学方法讲读法、问答法、讨论法复习回顾2.目标市场策略的类型讲授新课产品策略(Product)价格策略(Price)分销策略(Place)促销策略从制定产品策略入手，同时制定价格、促销及分销渠道策略，组合成策略总体，以便达成合适的商品、合适的价格、合适的促销方式，把产品送到合适地点(1)品牌策略1)品牌品牌俗称牌子，是制造商或经销商加在商品上区别于其他企业商品的标2)品牌策略(2)包装策略Q包装用适当的材料制成与商品相适应的容器，并加以标志和装饰的活动和A.类似包装策略B.差异包装策略C.组合包装策略D.等级包装策略E.再使用包装策略2.2P价格策略(1)价格价格是反映市场供求变化的最敏感的因素，也是市场营销组合中最活跃的因素。进行科学而艺术的定价是产品成功进入市场的重要因素之一。产品的最高价格取决于产品的市场需求；产品的最低价格取决于产品的成本；在最高价格与最(2)产品的定价策略1)新产品的定价策略类型步骤市场定位已经非常明确，那么价格制定就比较简单。例如，企业如果打算为高收2)心理定价策略(1)尾数定价(2)整数定价(3)声望定价(4)习惯定价(5)招徕定价3)折扣定价(1)现金折扣(2)数量折扣(3)价格折扣(4)功能折扣(5)季节折扣(1)分销渠道的类型4.4P促销的方式(1)广告促销广告是企业用付费的方式，通过一定的媒体，运用印刷、书写、画面和口头宣传等手段，向顾客介绍和推销产品或服务的一种方式。广告促销最主要的是息，可把信息进行多次重复宣传，以刺激消费者接受这些信息；广告还可以巧妙(2)人员促销A.“刺激——反映”策略B.“启发——配合”策略C.“需要——满足”策略(3)公关促销O公共关系课题第4章现代企业市场营销管理练习课课时2教学1.通过练习，掌握市场营销的含义。2.通过练习，了解市场营销的观念、工作内容和意义。3.通过练习，理解目标市场的经营管理。4.通过练习，理解市场营销组合策略。5.通过练习，了解市场营销管理的发展。教学重点1.通过练习，掌握市场营销的含义。2.通过练习，了解市场营销的观念、工作内容和意义。3.通过练习，理解目标市场的经营管理。4.通过练习，理解市场营销组合策略。5.通过练习，了解市场营销管理的发展。教学难点1.通过练习，理解目标市场的经营管理。2.通过练习，理解市场营销组合策略。课的类型讲授课教学方法讲读法、练习法1.市场营销2.目标市场3.产品策略3.如何理解绿色营销?2.简答题Q分销渠道年月日(星期)第课题第5章现代企业生产与质量管理一、企业生产管理概述二、生产过程组织三、生产现场管理课时3教学1.掌握生产管理、生产过程、生产现场管理的概2.理解生产管理的任务、内容、地位；3.理解生产过程的构成、组织的形式、合理组织生产过程的基本要求。1.理解生产现场管理的基本内容。教学重点1.掌握生产管理、生产过程、生产现场管理的概2.理解生产管理的任务、内容、地位。1.理解生产过程的构成、组织的形式、合理组织生产过程的基本要求。4.理解生产现场管理的基本内容。教学难点理解生产过程的构成、组织的形式、合理组织生产过程的讲授课讲读法、问答法、讨论法一、企业生产管理概述(2)主要任务(1)生产准备(2)生产组织(3)生产计划(4)生产控制(1)生产技术准备过程(2)基本生产过程(3)辅助生产过程(4)生产服务过程生产服务过程是指为保证基本生产和辅助生产正常进行所从事的各种生产服务活上述四部分既有联系，又有区别。其中基本生产过程是主导部分，其他过程3.生产过程组织的形式(1)流水线(2)生产线(3)自动线4.合理组织生产过程的基本要求(1)生产过程的连续性(2)生产过程的比例性比例性是指产品在生产过程的各阶段、各工序之间的生产能力必须根据产品(3)生产过程的节奏性节奏性是指企业及各个生产环节在相等的一段时间内生产相同或稳定递增数量的产品，使各工作地充分并相对稳定，不会出现前松后紧、时送时紧等不良现(4)生产过程的平行性(5)生产过程的适应性(6)生产过程的经济性(1)生产现场(2)生产现场管理(1)工序管理(2)物流管理(3)环境管理4.5S活动5S活动定义1)整理2)整顿3)清扫4)清洁5)素养课题第5章现代企业生产与质量管理四、质量管理课时2教学1.理解质量的概念、特点及重要性。2.理解质量管理的概念及其发展阶段；质量管理统计方法3.理解全面质量管理的相关内容。4.理解产品质量认证、产品质量标准。教学重点1.理解质量的概念、特点及重要性；质量管理的概2.理解全面质量管理的(PDCA)循环等相关内容教学难点理解产品质量认证、产品质量标准。课的类型讲授课教学方法讲读法、问答法、讨论法讲授新课(1)质量的概念(2)质量的特点(3)质量的重要性1)质量是消费者权益的保障。2)质量是企业生存与发展的基础。3)质量是4)质量是企业提高竞争力的支柱。5)质量是企业管理水平和技术水平的综合反映，质量是精神文明的特征。6)质量是社会经济发展的重要战略要素。(4)质量管理1)质量管理的概念在质量方面指挥和控制组织的相互协调活动。通常包括制定质量方针和质量2)质量管理的发展(1.质量检验阶段(20世纪20年代到40年代)(3.全面质量管理阶段(开始于20世纪60年代初)(5)全面质量管理1)全面质量管理的含义2)全面质量管理的思想3)全面质量管理的三个核心特征5)全面质量管理的核心观点6)全面质量管理的意见2.产品质量认证(1)产品质量认证的概念产品质量认证是依据产品标准和相应技术要求，经第三方认证机构确认，并(2)产品质量认证的特点1)产品质量认证活动是专门的认证机构实施的，在我国开展产品质量认证活动的认证机构必须经过国务院认可，监督管理部门批准，方可从事批准范围内2)产品质量认证的依据是相关标准和技术范围及要求。3)我国实行强制性认证和自愿性认证相结合的制度。(3)产品质量认证的意义1)通过产品质量认证，能使关心企业产品质量的组织和个人，确信通过认证2)通过产品质量认证，有助于企业产品质量水平的提高，使企业建立健全有3)通过产品质量认证，有助于企业降低成本，增加社会效益和经济效益，树3.产品质量标准(1)质量标准(2)产品质量标准等级、性质4.IS09000族标准简介(1)IS09000族标准是国际标准花组织(IS0)制订的系列标准。现已有100多个国家和地区将此标准等同转化为国家标准。IS09000族标准主要针对质量管(3)IS09000质量管理体系认证的意义1)有利于完善企业内部管理，使质量管理制度化、体系化和法制化，提高企2)表明尊重消费者权益和对社会负责，增强消费者的信赖，使消费者放心，3)有利于提高产品的市场竞争力，并树立企业的形象，提高组织的知名度，4)有利于发展外向型经济，扩大市场占有率，是政府采购等招标项目的入场5)通过IS09000质量管理体系的建立，可以举一反三地建立健全其他管理制课堂教案年月日(星期)课题第5章现代企业生产与质量管理练习课课时2教学1.通过练习，掌握生产管理、生产过程、生产现场管理、质量的概念。2.通过练习，理解生产管理的任务、内容、地位。3.通过练习，理解生产过程的构成、组织的形式、合理组织生产过程的基本要求。4.通过练习，理解生产现场管理的基本内容、产品质量认证、产品质量标准。教学重点1.通过练习，掌握生产管理、生产过程、生产现场管理、2.通过练习，理解生产管理的任务、内容、地位。3.通过练习，理解生产过程的构成、组织的形式、合理组织生产过程的基本要求。4.通过练习，理解生产现场管理的基本内容、产品质量认证、产品质量标准。教学难点1.通过练习，理解生产过程的构成、组织的形式、合理组织生产过程的基本要求。课的类型讲授课教学方法讲读法、练习法一、名词解释2.生产过程一、讲解课堂练习1.名词解释(1)生产管理就是同产品制造密切相关的各项管理工作的总称。(2)生产过程就是从准备生产某种产品，直到把它生产出来为止的全部过程。(3)生产现场管理就是运用科学的管理原理、管理方法和管理手段，对生产现场(4)产品质量认证是依据产品标准和相应技术要求，经第三方认证机构确认，并2.简答题(1)生产过程的构成Q基本生产过程基本生产过程是指直接对劳动对象进行加工而制成产品的过程，即产品的加工过辅助生产过程是指为了保证基本生产过程正常进行所进行的各种辅助生产活动的过程。生产服务过程是指为保证基本生产和辅助生产正常进行所从事的各种生产服务活(2)产品质量认证的意义班级：年月日(星期)课题第6章现代企业文化与创新二、现代企业文化的作用三、现代企业文化建设课时3教学教学重点教学难点2.理解企业文化含义课的类型讲授课教学方法讲读法、问答法、讨论法(2)企业文化的中心是以人为主体的人本文化。(3)企业文化的管理方式是以软性管理为主。(4)企业文化的重要任务是增强群体凝聚力。2.现代企业文化的特征(1)具有独特的个性(2)具有多层性(3)具有继承性(4)具有兼容性(5)企业的重要目标之一是追求利润最大化和价值最大化。理想的效益来源于大一般来说，企业核心竞争力有三大要素：一是产品技术的研发；二是企业品2.凝聚效应企业文化通过沟通企业职工的思想，使之形成对企业目标、准则、观念的认同感，产生对本职工作的自豪感和对企业的大大加强，使自己的思想感情和行为同企业的整体联系起来，这就是企业文化的3.激励效应企业文化中的员工士气激励功能，是指企业文化以人为中心，形成一种人人受重视、人人受尊重的文化氛围，激励企业员工的士气，使员工自觉地为企业而4.约束效应企业文化的约束功能是通过制度文化和道德规范发生作用的。一方面，企业规章制度的约束作用较为明显，而且是硬性的，规章制度面前人人平等；另一方面，对于企业的伦理包括社会公德和职业道德，员工都必须遵守，它是一种无形5.导向效应企业文化的导向功能，主要是通过企业文化的塑造来引导企业成员的行为心理，使人们在潜移默化中接受共同的价值观念，自觉自愿地把企业目标作为自己6.辐射效应企业文化与社会文化紧密相连，在受社会大文化影响的同时，也潜移默化地影响着社会文化，并对社会产生一种感应功能，影响社会，服务社会，成为社会信赖员工的和谐氛围，使企业所倡导的经营理念、价值观、行为模式成为全体员计，利用整体表达体系，特别是视觉表达系统，传达给企业内部与公众，使其对企业产生一致的认同感，以形成良好的企业印象，最终促进企业产品和服务的销小结布置作业