厂家承诺的保障函

厂家承诺的保障函合同编号：__________合同各方当事人：地址：【厂家地址】联系人：【联系人姓名】联系电话：【联系电话】地址：【购买方地址】联系人：【联系人姓名】联系电话：【联系电话】一、产品保障范围1.1甲方承诺所提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。1.2甲方对产品提供的保障期限自产品交付乙方之日起计算，保障期限为【保障期限】。1.3保障范围包括但不限于产品的功能性、安全性、可靠性以及甲方所承诺的技术支持和服务。二、产品质量保证（1）产品本身存在设计、制造缺陷；（2）产品在交付使用后出现功能故障或性能下降；（3）产品不符合双方约定的技术指标和性能要求。2.2若产品出现质量问题，甲方应在接到乙方通知后的【响应时间】内给予答复，并采取有效措施予以解决。三、售后服务承诺3.1甲方应在产品交付乙方后【服务期限】内提供免费的售后服务和技术支持。3.2甲方应设立客服，方便乙方在产品使用过程中咨询和解决问题。3.3甲方应在接到乙方报修电话后的【响应时间】内给予答复，并在【维修期限】内修复或更换有问题的产品部件。四、产品培训和技术支持4.1甲方应在产品交付乙方后【培训时间】内为乙方提供免费的产品培训和技术指导。4.2甲方应提供产品操作手册、维护手册等技术资料，以便乙方正确使用和维护产品。五、违约责任5.1甲方未按约定提供产品或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同金额的【违约金比例】。5.2乙方未按约定支付货款的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为未支付货款的【违约金比例】。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【有效期】。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：【签订日期】一、附件列表：1.产品购买合同2.产品质量保证书3.产品操作手册4.产品维护手册5.培训资料6.产品交付凭证7.售后服务记录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供产品或服务，视为违约。2.甲方提供的产品或服务质量不符合约定，视为违约。3.乙方未按约定支付货款，视为违约。4.乙方未按约定接受培训或技术支持，视为违约。三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的功能、性能、安全等要求。2.保障期限：指甲方对产品提供保障的时间期限。3.响应时间：指甲方在接到乙方通知后给予答复的时间限制。4.维修期限：指甲方在接到乙方报修电话后修复或更换有问题的产品部件的时间限制。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品出现质量问题，乙方应及时通知甲方，并提供相关证据。甲方应在约定的响应时间内给予答复，并采取措施解决质量问题。2.乙方未按约定支付货款，甲方应及时提醒乙方，并在约定期限内要求乙方支付。若乙方仍不支付，甲方有权解除合同并追究乙方的违约责任。3.甲方未按约定提供产品或服务，乙方应及时与甲方沟通，要求甲方履行合同义务。若甲方仍不履行，乙方有权解除合同并追究甲方的违约责任。五、所有应用场景：1.乙方购买甲方产品，需要甲方提供产品质量保证和售后服务。2.甲方提供产品培训和技术支持，以帮助乙方正确使用和维护产品。3.双方在履行合同过程中发生争议，通过友好协商解决或向法院提起诉讼。4.乙方未按约定