网站故障排查服务合同

网站故障排查服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________一、服务内容1.1乙方负责对甲方网站进行全面故障排查，包括但不限于服务器稳定性、网站程序、数据库、网络安全等方面。1.2乙方应在甲方网站出现故障时，及时提供技术支持，分析故障原因，并提出解决方案。1.3乙方应定期对甲方网站进行维护，确保网站各项功能正常运行。1.4乙方应协助甲方提高网站性能，优化网站结构，提升网站访问速度。1.5乙方应按照甲方的要求，提供相关技术培训和支持。二、服务期限2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。2.2乙方应在合同有效期内按照约定的服务内容提供服务。三、服务费用3.1乙方提供网站故障排查服务的费用为人民币____元/月。3.2乙方应在合同签订后____个工作日内向甲方开具服务发票。四、保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。5.2乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.网站故障排查服务合同2.乙方技术支持服务记录表3.网站故障排查报告4.服务费用支付凭证5.保密协议6.技术培训记录表二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，视为违约。2.乙方未按照约定提供故障排查报告，视为违约。3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。4.乙方未按照约定提高网站性能、优化网站结构、提升网站访问速度，视为违约。5.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。三、法律名词及解释：1.网站故障排查服务：指乙方对甲方网站进行全面故障排查，包括但不限于服务器稳定性、网站程序、数据库、网络安全等方面的服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未能按时提供服务。解决办法：及时与乙方沟通，要求其在规定时间内提供服务，如乙方仍未能履行合同，甲方有权解除合同并追究乙方违约责任。2.问题：乙方提供的故障排查报告不完整或不准确。解决办法：要求乙方重新提供完整的故障排查报告，如乙方仍未能提供，甲方有权解除合同并追究乙方违约责任。3.问题：乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等。解决办法：要求乙方立即停止泄露行为，并签署保密协议，如乙方仍未能履行保密义务，甲方有权解除合同并追究乙方违约责任。五、所有应用场景：1.甲方拥有并运营网站，需要确保网站正常运行。2.甲方希望提高网站用户