初级卷1 理论知识附有答案

初级卷1理论知识[复制]一、单选题1.下列关于集体合同的说法不正确的是（）[单选题]*A.集体合同为定期合同B.口头形式的集体合同不具有法律效力C.用人单位与劳动者订立的劳动合同中劳动报酬和劳动条件等标准可以低于集体合同规定的标准(正确答案)D.劳动报酬和劳动条件等标准不得低于当地人民政府规定的最低标准答案解析：用人单位与劳动者订立的劳动合同中劳动报酬和劳动条件等标准不得低于集体合同规定的标准2.在档案管理中，______负责档案相关流程和规范的建立和制定，并按照要求进行员工档案的建立和管理工作。（）[单选题]*A.SSC(正确答案)B.HRBPC.COED.CFO答案解析：SSC负责相关流程和规范的建立和制定，并按照要求进行员工档案的建立和管理工作3.企业从内部现有员工中招聘岗位所需要的人才，称为内部招聘。内部招聘的优点不包括______。（）[单选题]*A.选择余地大(正确答案)B.招聘的职工能够更快地上手工作C.招聘的职工与岗位更匹配D.招聘所花费的费用较低答案解析：内部招聘具有准确性高、适应较快、激励性强、认同度高、费用较低等优点4.工资支付应该以______支付。（）[单选题]*A.现金B.线上渠道C.银行卡D.法定货币形式(正确答案)答案解析：工资支付应该以法定货币形式支付5.以下的制度中，不属于劳动法的是______。（）[单选题]*A.劳动争议处理制度B.劳动报酬预警预报制度(正确答案)C.职业技能开发制度D.就业促进制度6.政府的劳动力市场管理，应具备这样三个特征，即第一高效、开放、全方位，第二，统一领导和分散管理相结合，第三是______。（）[单选题]*A.服务于国家发展规划B.经济效益和社会效益相结合(正确答案)C.促进就业，服务于社会D.繁荣经济发展7.考勤管理是从______角度来考察员工工作情况的一种手段。（）[单选题]*A.地点(正确答案)B.时间C.原因D.人员答案解析：考勤管理是从时间角度来考察员工工作情况的一种手段，即考察员工在岗位上工作的时间7.职工和用人单位发生内部劳动争议，应当______。（）[单选题]*A.首先按照企业内部劳动规则进行处理B.由劳动仲裁机关协助处理C.交由法院处理D.依法定的劳动争议处理程序予以处理(正确答案)8.对心理咨询服务的理解错误的是______。（）[单选题]*A.心理咨询主要是帮助员工解决心理冲突B.心理咨询服务主要是采用小组讨论的形式(正确答案)C.语言上一定要用缓和性的言语来进行调节D.要转移注意，设法把员工的冲动的情绪转移到别的方面9.非居民个人汤姆于2019年3月取得一项特许权使用费收入3000元，4月取得另一项特许权使用费收入4500元。已知特许权使用费所得每次应纳税所得额不超过3000元的，适用税率为3%，超过3000元至12000元的，适用税率为10%，速算扣除数210。非居民个人汤姆上述收入应缴纳个人所得税税额的下列计算中，正确的是______。（）[单选题]*A.3000×（1－20%）×3%＋4500×（1－20%）×10%－210=222（元）(正确答案)B.（3000＋4500）×（1－20%）×10%－210=390（元）C.（3000＋4500）×10%－210=540（元）D.（3000＋4500－800）×10%－210=460（元）答案解析：（1）属于“一次性”收入的，以取得该项收入为一次计算特许权使用费所得，本题应视为两次收入分别计算;（2）非居民个人取得的特许权使用费所得不执行综合所得税制，按次计算缴纳个人所得税;个人所得税法中规定:劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得以收入减除百分之二十的费用后的余额为收入额。10.HRSSC在办理社保业务时，通常为本省（市）没有社保账户的新入职人员办理______业务。（）[单选题]*A.社保开户(正确答案)B.社会转入C.社保转出D.社保封存答案解析：社会保险实行全省（直辖市）统筹，跨省或没有办理过社保的员工，单位必须为其开通社保账户。11.以下关于公积金业务的表述中，错误的是______。（）[单选题]*A.职工被新单位录用后，新单位应当自录用之日起三十日内，为职工办理住房公积金账户启封和转移手续B.单位新调入的职工从入职公司之日起缴存住房公积金，月缴存额为职工本人当月工资乘以职工住房公积金缴存比例(正确答案)C.公积金业务中包含基本公积金业务和补充公积金业务D.职工个人缴存的住房公积金和职工所在单位为职工缴存的住房公积金，属于职工个人所有，但不可以用于翻建、大修自住住房答案解析：《住房公积金管理条例》第十七条新参加工作的职工从参加工作的第二个月开始缴存住房公积金，月缴存额为职工本人当月工资乘以职工住房公积金缴存比例12.以下哪项不属于人力资源共享服务领域的工作。（）[单选题]*A.办理入职手续B.社保系统中进行缴费基数调整C.档案管理D.薪酬体系搭建(正确答案)13.在人员招聘模块，人力资源业务伙伴（HRBP）的工作内容是______。（）[单选题]*A.雇主品牌运营B.组织新员工培训C.简历初筛D.招聘需求分析(正确答案)答案解析：A是COE工作;B是培训模块且为SSC工作，C为SSC工作。14.______是指推动人们去从事某种活动，指引活动去满足一定需要的意图、愿望和信念等。（）[单选题]*A.需要B.动机(正确答案)C.兴趣D.世界观答案解析：需要是人的主观状态，是作为有机体的个人对个体内部的某些东西感到缺乏的的一种心理反应。15.HRSSC在对培训后的员工进行访谈调研时，会向访谈对象询问一些访谈的目的和背景相关的问题，询问此类问题的目的是______。（）[单选题]*A.使访谈对象快速进入访谈状态(正确答案)B.使访谈对象端正态度，严肃对待访谈C.真诚地感谢访谈对象参与访谈D.激发访谈对象参与的积极性答案解析：访谈调研开展时，HRSSC在开场白会介绍访谈背景和目的，主要是为了消除被访者的担忧，还会询问一些主题相关问题，例如访谈目的，主要是让学员快速进入访谈状态16.在休假管理主干流程中，HR记录休病假员工在试工期内是否仍有请病假、是否需延长试用期的情况，这属于休假管理中下列哪个步骤?（）[单选题]*A.收取请假材料B.请假结果跟踪(正确答案)C.请假信息维护D.请假材料归档答案解析：在请假结果跟踪过程中，HR在休病假员工复工之后跟踪员工的试工情况，记录该名员工在试工期内是否仍有请病假、是否需延长试用期的情况。17.M公司售后服务部的员工小王，由于个人的职业发展等原因，申请调到销售部，他的申请在系统中已经审核通过，在小王正式转入销售部之前，M公司需要与小王签订______。（）[单选题]*A.《劳动合同变更协议》(正确答案)B.《试用期约定条例》C.《保密承诺书》D.《个人信息登记表》答案解析：调离原岗位的劳动者需要与用人单位重新签订《劳动合同变更协议》，有的企业会让员工签署新的《劳动合同》18.岗位知识的笔试内容一般不包括______。（）[单选题]*A.外语考试B.人际交往能力测验(正确答案)C.专业知识测验D.基础知识测验答案解析：岗位知识的测验，一般包括以下三个方面:(1)基础知识测验;(2)专业知识测验;(3)外语考试。人际交往能力不属于岗位知识的范畴。19.员工所在单位或团体出具的，证明员工的身份或某方面具体情况的材料是______。（）[单选题]*A.关系证明B.在职证明C.人事证明(正确答案)D.身份证明答案解析：人事证明是指员工所在单位或团体出具的，证明员工的身份或某方面具体情况的材料。20.供应商服务流程中，企业将款项全部支付给供应商之后，最后要做的环节是______。（）[单选题]*A.给供应商下单B.检查供应商交付的物品C.服务评价及优化改进(正确答案)D.更换供应商答案解析：供应商服务流程是选择供应商、给供应商下单、印刷物品检查、给供应商付款、优化建议跟进21.某采购商的A供应商，去年订单确认的交货总批次为30次，按时按量交货的实际批次为27次，则A供应商的供货批次合格率为______。（）[单选题]*A.0.7B.0.8C.0.9(正确答案)D.0.95答案解析：合格率=实际按质按量供货批次/订单确认的交货总批次*100%22.老王在2009年之后进入A公司，已经在A公司工作12年，经A公司提出并与其协商一致解除劳动合同。已知老王在劳动合同解除前12个月的平均工资为1300元，当地最低月工资标准为1200元，上年度当地职工月平均工资为2000元。不考虑其他因素，A公司应向老王支付的经济补偿金是______。[单选题]*（C）(正确答案)A.12×1200=14400元B.13×1300=16900元C.12×1300=15600元D.13×2000=26000元答案解析：经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算;不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。23.______是集测评功能和培训功能于一身的一种评价中心技术。（）[单选题]*A.案例分析B.公文筐C.角色扮演(正确答案)D.讲授法答案解析：角色扮演法具有两大功能，测评功能（测评其心理素质和潜在能力）和培训功能（使受训者在真实的模拟情景中，体验某种行为的具体实践）24.接到员工关于“年假剩余天数”的咨询电话时，HRSSC首先需要做什么?（）[单选题]*A.为该员工安排休年假时间B.与该员工所在部门的负责人沟通C.在系统中查找该员工的年假情况(正确答案)D.向该员工发放关于年假制度的公司规定25.最低工资标准，一般采取月最低工资标准和______最低工资标准的形式。（）[单选题]*A.小时(正确答案)B.年C.季度D.半年26.培训的基本概念中，培训的最终目的是______。（）[单选题]*A.改善员工绩效B.提升企业绩效(正确答案)C.系统传授知识D.系统训练技能答案解析：培训的最终目的是提升企业自身的竞争力，提升企业绩效。27.住房公积金贷款与商业银行贷款比较，最大的优势是______。（）[单选题]*A.低存低贷(正确答案)B.低存高贷C.高存高贷D.外存内贷答案解析：低存低贷是指住房公积金的存、贷款利率低于同期限、同档次的银行存、贷款利率28.下列哪项不是搜寻简历的常见渠道。（）[单选题]*A.第三方招聘平台B.微信朋友圈(正确答案)C.猎头公司D.招聘会答案解析：现场招聘会也是常见的搜索简历的方法，有人才招聘会、行业和专业性的招聘专场、高端招聘会、与第三方招聘机构合作等29.劳务关系由劳务关系的主体、客体和内容等三个要素构成。劳务关系的客体是指()。（）[单选题]*A.劳务关系管理制度B.劳务关系的当事人C.劳务关系当事人的权利和义务D.劳务关系主体的权利义务所共同指向的事务(正确答案)答案解析：劳务关系作为一种民事权利义务关系，与其他法律关系的构成要素一样，包括主体、客体、和内容。主体:劳务关系的主体即享有民事权利能力和行为能力的自然人和各类组织，比如个体经济组织、法人、政府等。内容:劳务关系的内容即劳务关系当事人享有的权利和义务。客体:劳务关系的客体即主体权利义务所指向的事物，包括行为，也包括物、智力成果和其他体现具有物质或者非物质利益性质的事务。二、多选题1.根据培训与工作的关系，员工培训可以分为______。（）*A.新员工培训B.岗前培训(正确答案)C.在岗培训(正确答案)D.脱产培训(正确答案)2.以下哪些属于企业考勤管理时常用的科技手段。（）*A.指纹机(正确答案)B.刷卡机(正确答案)C.人脸识别机(正确答案)D.手机APP(正确答案)3.一般情况下，HRSSC进行薪酬核算时，需完成______等数据的收集工作。（）*A.基本工资(正确答案)B.培训开发费用项目C.社会保险(正确答案)D.个税(正确答案)答案解析：一般情况下，HRSSC完成薪酬核算时，需要完成基本工资、绩效奖惩、考勤、津贴、公积金、社保、个税等相关数据的收集工作。4.在档案管理中，SSC模式最为强调员工档案管理的什么性质?（）*A.灵活性B.专业性(正确答案)C.规范性(正确答案)D.执行一致性(正确答案)E.便捷性答案解析：SSC模式会更强调员工档案管理的专业性、规范性及执行的一致性5.在企业内，通常会由专门的培训部门（通常会隶属于HRCOE部门或者企业大学）根据______制定年度培训计划。（）*A.企业发展战略(正确答案)B.市场发展导向C.部门领导要求D.人才培养目标(正确答案)答案解析：在企业内，通常会由专门的培训部门（通常会隶属于HRCOE部门或者企业大学）根据企业发展战略和人才培养目标制定年度培训计划。6.共享服务中心通常为独立的______或独立的______，是充分利用计算机和互联网等信息技术推动的企业生产组织形式或运营模式的变革与创新。（）*A.事业部(正确答案)B.子公司(正确答案)C.集团D.小组7.《人力资源转型》一书中提出人力资源三支柱理论，人力资源三支柱包含______。（）*A.HRSSC(正确答案)B.CFOC.HRBP(正确答案)D.COE(正确答案)8.培训成果转化机制中管理者支持度由低到高排列正确的是______。（）*A.鼓励、参与、强化、实践技能(正确答案)B.承认与许可、鼓励、参与、实践技能(正确答案)C.强化、实践技能、许可、目标管理D.鼓励、接受、参与、实践技能答案解析：管理者支持度由低到高为:承认与许可（承认培训的重要性;允许雇员参加培训）、鼓励（通过重新安排工作日程鼓励员工参与培训项目）、参与（参与培训）、强化（与受训者共同探讨进展情况;并询问支持受训者使用新技能）、实践（让受训者有实践机会）、在培训项目中担任指导者（作为培训指导者参与培训项目）9.HRSSC发布招聘信息时，以免发布时机或方式有误而影响招聘质量和结果，HRSSC需要注意企业对______方面的要求。（）*A.招聘公告发布时间(正确答案)B.招聘公告发布期间(正确答案)C.招聘公告发布方式(正确答案)D.招聘公告发布者答案解析：HRSSC发布招聘信息时要注意各企业对招聘公告发布时间、期间、方式的要求，意面影响招聘质量和结果。招聘公告发布者就是HRSSC。10.评价中心技术以目标岗位工作分析为出发点，强调情景模拟性和多个评委的参与，其主要的形式有______。（）*A.无领导小组讨论(正确答案)B.文件筐测验(正确答案)C.角色扮演(正确答案)D.案例分析(正确答案)E.管理游戏(正确答案)11.下面哪些是人才测评的特点。（）*A.人才测评是一种心理测量，而不是物理测量(正确答案)B.人才测评是一种全面测量，而不是抽样测量C.人才测评是一种相对测量，而不是绝对侧量(正确答案)D.人才测评是一种直接测量，而不是间接测量12.在薪资核算与发放阶段，COE负责薪资相关政策和规则制定，非常规项目给付前的审核，处理______或______升级的异常情况。（）*A.SSC(正确答案)B.HRBP(正确答案)C.人力资源总监D.分管副总答案解析：COE负责薪资相关政策和规则制定，非常规项目给付前的审核，处理SSC或HRBP升级的异常情况。13.下列各项中，按次计征个人所得税的有______。（）*A.非居民个人的工资、薪金所得B.财产租赁所得(正确答案)C.偶然所得(正确答案)D.非居民个人的劳务报酬所得(正确答案)答案解析：非居民个人的工资、薪金所得，按月计征个人所得税14.社会保险的转入，一般包含______。（）*A.养老保险(正确答案)B.医疗保险(正确答案)C.失业保险(正确答案)D.工伤保险答案解析：社会保险一般只需转入养老保险、医疗保险、失业保险，个人跨统筹地区就业的,其基本养老保险关系、基本医疗保险关系、失业保险关系随本人转移，缴费年限累计计算。15.根据劳动合同法律制度的规定，下列各项中，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，用人单位与劳动者应当订立无固定期限劳动合同的情形有______。（）*A.劳动者在该用人单位连续工作满10年的(正确答案)B.连续订立两次固定期限劳动合同，且劳动者没有法律规定的几种情形的，继续续订的(正确答案)C.国有企业改制重新订立劳动合同，劳动者在该用人单位连续工作满5年且距法定退休年龄不足15年的D.用人单位初次实行劳动合同制度，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的(正确答案)答案解析：用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作“满10年”“且”距法定退休年龄“不足10年”的，选项C错误16.“任人唯贤”，强调用人要做到______。（）*A.大贤大用(正确答案)B.不贤不用(正确答案)C.以人为本D.小贤小用(正确答案)答案解析：任人唯贤强调用人要出于“公心”，以事业为重。17.关于“招聘申请表”，说法正确的是______。（）*A.所有用人单位的招聘申请表应使用统一标准化的格式B.由应聘人员填写(正确答案)C.表中应包含工作岗位所需的所有信息D.由招聘单位的人力资源部门设计(正确答案)答案解析：A项错误:不同单位招聘时使用的招聘申请表不同，不同岗位的招聘申请表内容的设计也有一定的区别。C项错误:招聘申请表中一般会反映个人基本信息、受教育状况、过去的工作经历以及能力特长兴趣爱好等，但是不会将工作岗位所需的所有信息都放在招聘申请表中。18.员工的工资单通常包含的信息有______。（）*A.工号(正确答案)B.基本工资(正确答案)C.绩效奖金(正确答案)D.五险一金(正确答案)19.下列关于“经营所得”个人所得税的表述中，正确的有______。（）*A.个人因从事彩票代销业务而取得所得，按经营所得征税(正确答案)B.经营所得按月计征个人所得税C.个人对企事业单位承包经营后，工商登记改变为个体工商户的，按经营所得计征个人所得税(正确答案)D.个体工商户取得与生产经营无关的其他所得，按经营所得计征个人所得税答案解析：选项B，经营所得按年计征;选项D，不属于经营所得，按有关规定计征个人所得税20.关于人力资源三支柱在员工咨询应答工作中的各自分工，下列说法正确的是______。（）*A.COE负责提供咨询应答的相关政策(正确答案)B.HRBP负责处理SSC无法通过已有标准知识库应答的特殊疑问(正确答案)C.SSC负责员工提出的相关问题的具体解答(正确答案)D.HRBP需要对咨询应答的知识库进行例行的更新和维护答案解析：SSC需要对咨询应答的知识库进行例行的更新和维护。三、判断题1.培训满意度调查反映了受训者对待此次培训的看法，满意度较高的培训方案往往可以多次出现（）[单选题]*正确(正确答案)错误2.招聘系统或电话机器人一键发送面试邀请，候选人只需在有效时间内点击链接完成即可，不再需要HR逐一与候选人协调安排面试时间（）[单选题]*正确(正确答案)错误3.企业在对候选人做背景调查时需要征得候选人的同意（）[单选题]*答案:正确(正确答案)答案解析：背景调查的内容属于候选人的个人隐私4.正常情况下，员工从小学开始建立人事档案，并在后来的学习、工作中不断补充新的材料，随着员工工作单位的变动而转移（）[单选题]*正确(正确答案)错误答案解析：解析:正常情况下，员工从高中开始建立人事档案，并在后来的学习、工作中不断补充新的材料，随着员工工作单位的变动而转移。5.员工离职可分为主动离职和被动离职两种（）[单选题]*正确(正确答案)错误答案解析：解析:员工离职分为主动离职和被动离职两种。主动离职，是指员工单方面向企业提出离职申请;被动离职，是员工非自愿离开当前工作岗位的行为。6.年功工资一般随着员工的技能的增强而自然增长（）[单选题]*正确错误(正确答案)答案解析：年功工资随工龄增长而增长。7.中国居民张某，就职于中国南京的一家软件公司，而后被公司派往境外工作，只就来源于中国境外的所得征收个人所得税（）[单选题]*正确错误(正确答案)答案解析：由题目表述可知，张某为中国居民，即在中国境内有住所，可以判定其为居民个人，居民个人应就来源于境内、境外的全部所得缴纳个人所得税。8.SSC不行使人力资源的管理职能（）[单选题]*正确(正确答案)错误答案解析：略9.员工入职时没有提供上一家单位离职证明，但是只要其本人有合理的解释就可以了（）[单选题]*正确错误(正确答案)答案解析：略10.HRBP把员工档案的核查作为入职、续签、调动、离职等人事手续办理业务合规性复核的一个重要手段（）[单选题]*正确(正确答案)错误答案解析：HRSSC把员工档案的核查作为入职、续签、调动、离职等人事手续办理业务合规性复核的一个重要手段。11.固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定劳动合同终止时间的劳动合同（）[单选题]*正确(正确答案)错误答案解析：略12.培训效果的评估对象包括培训参与人员和培训本身的评估（）[单选题]*正确(正确答案)错误答案解析：略13.企业内部人事档案是企业人事管理的重要组成部分，为企业员工选、用、育、留、汰提供信息分析依据（）[单选题]*正确(正确答案)错误答案解析：企业内部人事档案是企业人事管理的重要组成部分，为企业员工选、用、育、留、汰提供信息分析依据。14.新员工试用期是根据签订劳动合同的期限长短来确定的，最长不得超过6个月（）[单选题]*正确(正确答案)错误答案解析：略15.企业培训中应用最广泛的培训方法是研讨法（）[单选题]*正确错误(正确答案)答案解析：企业培训中应用最广泛的培训方法是讲授法实操技能一、简答题1.供应商管理的主要目的和意义是什么?[填空题]*_________________________________答案解析：供应商管理的目的和意义：

（1）购买和使用质量可靠的原辅料和包材是保证公司产品质量的需要；

（2）有利于促进供应商提高管理水平和产品质量，适应公司的管理要求；

（3）有利于建立双方的伙伴、互利、双赢关系。2.请谈谈线上培训的优势和劣势。[填空题]*_________________________________答案解析：优势：没有场地和时间限制；课程录制好放在学习平台上可以开放给更多人观看，复用率高；组织实施更便捷、快速；成本较低。

劣势：学习效果不好把控；与讲师互动性较弱；学员容易分心；需要较好的网络环境。3.企业HR在筛选简历时有一定的技巧，请简单论述简历筛选的技巧。[填空题]*_________________________________答案解析：简历筛选有以下技巧：

（一）优先考虑“硬性指标”。不同的岗位有不同的用人要求。有些岗位对硬性指标有十分严酷的要求，例如性别、学历、专业、年龄等。假如这些硬性指标不吻合职位要求则可以把该简历直接筛选掉。（二）小心“含糊”信息。

求职者在撰写简历时经常会隐蔽一些不利信息，夸大一些有利信息，而达到此目的常用技巧之一就是运用含糊字眼。需特别注意教育经历含糊、时间含糊、水平含糊等问题。（三）分析“逻辑性”。在审查简历时，要关注简历中相关信息的逻辑性，如简历中的描述是否吻合逻辑性、是否吻合应聘者的真实身份、是否有互相矛盾的地方等。例如，一位求职者在自我评价中自称“细致耐心”，可在简历中却发现多处错别字。（